It looks like you are in United States. Would you like to go to https://onsiter.com/us/ instead?
Kan vara tillgänglig
(Uppdaterat 2023-09-04)Digital Transformationsledare
Stockholm, Sverige
Modersmål Svenska, Flytande English
- CRM och lojalisering
- Digital kommunikation
- Digital försäljning
Kompetenser (23)
SAMVERKAN
STYRNING
RFP
KONTOHANTERING
ANSVAR
DIGITAL STRATEGI
SALES TEAM
DIGITAL MARKNADSFÖRING
OPTIMERING
KUNDANSVARIG
AFFÄRSUTVECKLING
KVALITETSSÄKRING
SEO
HANTERING AV KUNDRELATIONER
SÖKMOTOROPTIMERING
HANTERA
EXECUTIVE ASSISTANT
Verkställande Administrativa
CRM
USER EXPERIENCE
Executive Assistent
OLIKA TEAM
ÖKA
Professionell bakgrund
Delägare samt senior konsult med fokus på digital försäljning och lojalisering
Digital Strategi Skandinavien AB
2017-02 - Pågående
Period: Februari 2017- idag.
Kort om arbetsgivaren: Digital Strategi är en management konsultbyrå med fokus på att hjälpa större företag att etablera en bestående, modern och mätbar förmåga inom digital försäljning och lojalisering av befintlig kund.
Huvudsakliga arbetsuppgifter samt relevanta erfarenheter som rollen givit mig: • Hur man skapar och verkställ en "Digital strategi" med fokus på online försäljning/retention inom ramen av ett större företag med komplexa interna strukturer och beroenden.
• Inom ramen av komplex organisation, erfarenhet av att ta fram samt på toppnivå driva stora och omfattande förändringsprogram med målet att bygga förmåga inom digital försäljning och lojalisering • Hur man bör samverka med C-level/viktiga intressenter för att lycka skapa samsyn och gemensamt driv för att förändring och etablering av förmåga inom sälj och marknad ska kunna uppstå.
• Hur man ska planera, operativt jobba och säkra projekt relaterade till digital transformation inom digital marknadsföring/försäljning/lojalisering.
• Hur man idag bör jobba med organisationsutveckling och teamrigg för att arbeta kostnadseffektivt med digital marknadsföring/försäljning/lojalisering.
• Hur man bör jobba med mediainvesteringar i digitala kanaler samt hur man får köpta och förtjänade/egen ägda kanaler att hänga ihop för att skapa så bra kundupplevelse som möjligt.
• Hur man hanterar utmaningar för att lyckas bygga en förmåga på riktigt inom sälj och marknad som grundas på ett målstyrt, tvärfunktionellt, agilt och datadrivet arbetssätt.
• Hur man entusiasmerar och gör kollegor/viktiga gränssnitt för att lyckas nå den förändring som krävs för att kunna öka sin konkurrenskraft och förmåga att generera försäljning och lojalisering.
CV - Martin Kjell till Handelsbanken gällande rollen som Digital Business Manager Över 15 års erfarenhet av strategiskt, taktiskt och operativt arbete med marknadskommunikation samt att bygga bestående förmåga inom on/off-line kommunikation, digital försäljning samt lojalisering av befintlig kund.
Arbetslivserfarenhet:
Kort om arbetsgivaren: Digital Strategi är en management konsultbyrå med fokus på att hjälpa större företag att etablera en bestående, modern och mätbar förmåga inom digital försäljning och lojalisering av befintlig kund.
Huvudsakliga arbetsuppgifter samt relevanta erfarenheter som rollen givit mig: • Hur man skapar och verkställ en "Digital strategi" med fokus på online försäljning/retention inom ramen av ett större företag med komplexa interna strukturer och beroenden.
• Inom ramen av komplex organisation, erfarenhet av att ta fram samt på toppnivå driva stora och omfattande förändringsprogram med målet att bygga förmåga inom digital försäljning och lojalisering • Hur man bör samverka med C-level/viktiga intressenter för att lycka skapa samsyn och gemensamt driv för att förändring och etablering av förmåga inom sälj och marknad ska kunna uppstå.
• Hur man ska planera, operativt jobba och säkra projekt relaterade till digital transformation inom digital marknadsföring/försäljning/lojalisering.
• Hur man idag bör jobba med organisationsutveckling och teamrigg för att arbeta kostnadseffektivt med digital marknadsföring/försäljning/lojalisering.
• Hur man bör jobba med mediainvesteringar i digitala kanaler samt hur man får köpta och förtjänade/egen ägda kanaler att hänga ihop för att skapa så bra kundupplevelse som möjligt.
• Hur man hanterar utmaningar för att lyckas bygga en förmåga på riktigt inom sälj och marknad som grundas på ett målstyrt, tvärfunktionellt, agilt och datadrivet arbetssätt.
• Hur man entusiasmerar och gör kollegor/viktiga gränssnitt för att lyckas nå den förändring som krävs för att kunna öka sin konkurrenskraft och förmåga att generera försäljning och lojalisering.
CV - Martin Kjell till Handelsbanken gällande rollen som Digital Business Manager Över 15 års erfarenhet av strategiskt, taktiskt och operativt arbete med marknadskommunikation samt att bygga bestående förmåga inom on/off-line kommunikation, digital försäljning samt lojalisering av befintlig kund.
Arbetslivserfarenhet:
Business Director
Ottoboni Stockholm + Ottoboni Göteborg + Ottoboni Malmö
2015-10 - 2017-02
Period: Oktober 2015- Februari 2017.
Kort om arbetsgivaren: Ottoboni var en prisvinnande och oberoende digital kommunikationsbyrå med totalt 135 anställda. Köptes år 2016 upp av Nordic Morning Group som idag är en del av H&H Group.
Huvudsakliga arbetsuppgifter samt relevanta erfarenheter som rollen givit mig: • Ytterst ansvarig för kundnöjdhet, tillväxt på befintliga kunder samt nykunds tillväxt på gruppnivå.
• Ansvar för strategisk affärsutveckling samt operativa driva/äga olika typer av interna initiativ som driver utveckling av affär/erbjudande.
• Ansvar för att säkerställa optimal tvärfunktionell samverkan mellan ansvariga för försäljning samt nykundsbearbetning på totalt tre olika kontor.
• Medlem av Ottoboni Swedens ledningsgrupp och medlem i Nordic Morning Sales team och Lab.
• Efter att Ottoboni sålts till Nordic Morning Sweden AB ansvarade jag för att rapportera försäljning befintlig kund samt framdrift i affärsutveckling inom affärsområdet "Service design" till Nordic Mornings ledning. Rollen genererade värdefulla insikter och erfarenheter av bland annat digital strategi, SEO/köpt digital annonsering, service design/webbutveckling, innehållsproduktion samt CRM strategi/taktik/operativ excellens.
Arbetslivserfarenhet:
Kort om arbetsgivaren: Ottoboni var en prisvinnande och oberoende digital kommunikationsbyrå med totalt 135 anställda. Köptes år 2016 upp av Nordic Morning Group som idag är en del av H&H Group.
Huvudsakliga arbetsuppgifter samt relevanta erfarenheter som rollen givit mig: • Ytterst ansvarig för kundnöjdhet, tillväxt på befintliga kunder samt nykunds tillväxt på gruppnivå.
• Ansvar för strategisk affärsutveckling samt operativa driva/äga olika typer av interna initiativ som driver utveckling av affär/erbjudande.
• Ansvar för att säkerställa optimal tvärfunktionell samverkan mellan ansvariga för försäljning samt nykundsbearbetning på totalt tre olika kontor.
• Medlem av Ottoboni Swedens ledningsgrupp och medlem i Nordic Morning Sales team och Lab.
• Efter att Ottoboni sålts till Nordic Morning Sweden AB ansvarade jag för att rapportera försäljning befintlig kund samt framdrift i affärsutveckling inom affärsområdet "Service design" till Nordic Mornings ledning. Rollen genererade värdefulla insikter och erfarenheter av bland annat digital strategi, SEO/köpt digital annonsering, service design/webbutveckling, innehållsproduktion samt CRM strategi/taktik/operativ excellens.
Arbetslivserfarenhet:
Client service and Business Director
Ottoboni Stockholm
2013-10 - 2015-10
Huvudsakliga arbetsuppgifter samt relevanta erfarenheter som rollen givit mig: • Medlem av Ottoboni Stockholms ledningsgrupp.
• Personalansvar för 10-15 kundansvariga projektledare.
• Ytterst ansvarig för kundnöjdhet, tillväxt på befintliga kunder samt nykunds tillväxt enskild på dotterbolagsnivå.
• Ansvara för att coacha kundansvariga projektledare i projektstyrning samt kundutveckling.
• Löpande jobb med att på en övergripande nivå jobba med kvalitetssäkring av planer och övergripande strategi för digital kommunikation med fokus på webb för Ottoboni Stockholms samtliga kunder.
• Ansvar för att säkerställa optimal tvärfunktionell samverkan mellan personal/kompetensskrån stationerade på tre olika fysiska kontor.
• På veckobasis jobba med att övervaka och säkra kundansvarigas intäktsprognoser och kundutveckling/merförsäljningsarbete.
• Löpande jobb med att optimera verksamhetens beläggningsgrad och debiteringsgrad.
• Löpande jobb med att säkra, optimera och hantera kommersiella kundavtal.
• Löpande jobb med att hantera kund kontra byråfrågor/problem i samarbete.
• Planera och genomföra marknadsaktiviteter och strategiska samarbeten för att driva kännedom och generera nykunds tillväxt.
Över 15 års erfarenhet av strategiskt, taktiskt och operativt arbete med marknadskommunikation samt att bygga bestående förmåga inom on/off-line kommunikation, digital försäljning samt lojalisering av befintlig kund.
Arbetslivserfarenhet:
• Personalansvar för 10-15 kundansvariga projektledare.
• Ytterst ansvarig för kundnöjdhet, tillväxt på befintliga kunder samt nykunds tillväxt enskild på dotterbolagsnivå.
• Ansvara för att coacha kundansvariga projektledare i projektstyrning samt kundutveckling.
• Löpande jobb med att på en övergripande nivå jobba med kvalitetssäkring av planer och övergripande strategi för digital kommunikation med fokus på webb för Ottoboni Stockholms samtliga kunder.
• Ansvar för att säkerställa optimal tvärfunktionell samverkan mellan personal/kompetensskrån stationerade på tre olika fysiska kontor.
• På veckobasis jobba med att övervaka och säkra kundansvarigas intäktsprognoser och kundutveckling/merförsäljningsarbete.
• Löpande jobb med att optimera verksamhetens beläggningsgrad och debiteringsgrad.
• Löpande jobb med att säkra, optimera och hantera kommersiella kundavtal.
• Löpande jobb med att hantera kund kontra byråfrågor/problem i samarbete.
• Planera och genomföra marknadsaktiviteter och strategiska samarbeten för att driva kännedom och generera nykunds tillväxt.
Över 15 års erfarenhet av strategiskt, taktiskt och operativt arbete med marknadskommunikation samt att bygga bestående förmåga inom on/off-line kommunikation, digital försäljning samt lojalisering av befintlig kund.
Arbetslivserfarenhet:
Team Account Manager
Ottoboni Stockholm
2012-06 - 2013-10
Huvudsakliga arbetsuppgifter samt relevanta erfarenheter som rollen givit mig: • Teamlead för ett av Ottoboni Stockholms två olika team (ca 30 pers).
• P&L ansvar för teamet.
• Daglig ledning och styrning av ett team bestående av Account Directors, Account Managers, Production Managers, Tech leads, Art Directors, Copywriters, User Experience artist/GUI leads och Front/Back-end utvecklare.
• Ytterst ansvarig för kundnöjdhet, tillväxt på befintliga kunder samt nykundstillväxt på teamnivå (totalt ca 15 olika kunder under perioden).
• Löpande jobb med att stödja fyra Account Directors med planering och optimering av projektstyrning av teamets samtliga kunder.
• Ytterst ansvarig för avtalsförhandlingar med teamets samtliga kunder.
Arbetslivserfarenhet:
• P&L ansvar för teamet.
• Daglig ledning och styrning av ett team bestående av Account Directors, Account Managers, Production Managers, Tech leads, Art Directors, Copywriters, User Experience artist/GUI leads och Front/Back-end utvecklare.
• Ytterst ansvarig för kundnöjdhet, tillväxt på befintliga kunder samt nykundstillväxt på teamnivå (totalt ca 15 olika kunder under perioden).
• Löpande jobb med att stödja fyra Account Directors med planering och optimering av projektstyrning av teamets samtliga kunder.
• Ytterst ansvarig för avtalsförhandlingar med teamets samtliga kunder.
Arbetslivserfarenhet:
Account Director
Ottoboni Stockholm
2010-08 - 2012-06
Huvudsakliga arbetsuppgifter samt relevanta erfarenheter som rollen givit mig: • Account director för Försvarsmakten, Swedish Match, SEB Kort och L'Oréal.
• Ansvar för traditionell "Kontohantering" i form av budgethantering och resursplanering samt löpande arbete med att sälja nya projektidéer som är i linje med kundens mål.
• Löpande arbete med att föreläsa och inspirera kunderna för att optimera samt merförsälja och vidareutveckla kundrelation.
• Bistå C-level hos kunderna i form av rådgivning och beställarstöd för att utveckla kundrelation och säkerställa att kund tänker och köper rätt tjänster för att optimera sin digitala kommunikation och webb.
• På övergripande nivå, driva större kritiska projekt för att säkerställa teamleverans åt kund.
• Ansvarig för Ottoboni Stockholms samarbetspartners och underleverantörer.
• Fick ansvar i form att sätta upp utvecklingsplan för anställda inom kundansvar/projektstyrningskrået samt coacha, träna och identifiera områden för vidareutveckling för att optimera skråfunktion som del i Ottobonis Swedens totala erbjudande.
• Ansvar som "Pitch point man" i den strategiska utvecklingen av nya affärer och utförde över 25 olika RFI/RFP/Pitch-svar under perioden (totalt utfört/jobbat med ca 75 olika pitcher inom webb/digital kommunikation under årens lopp i olika roller).
• Löpande arbete med att sälja nya projektidéer som är i linje med kundens mål och ständigt inspirera kunderna för att optimera/mer försälja i kundrelation.
Över 15 års erfarenhet av strategiskt, taktiskt och operativt arbete med marknadskommunikation samt att bygga bestående förmåga inom on/off-line kommunikation, digital försäljning samt lojalisering av befintlig kund.
Arbetslivserfarenhet:
• Ansvar för traditionell "Kontohantering" i form av budgethantering och resursplanering samt löpande arbete med att sälja nya projektidéer som är i linje med kundens mål.
• Löpande arbete med att föreläsa och inspirera kunderna för att optimera samt merförsälja och vidareutveckla kundrelation.
• Bistå C-level hos kunderna i form av rådgivning och beställarstöd för att utveckla kundrelation och säkerställa att kund tänker och köper rätt tjänster för att optimera sin digitala kommunikation och webb.
• På övergripande nivå, driva större kritiska projekt för att säkerställa teamleverans åt kund.
• Ansvarig för Ottoboni Stockholms samarbetspartners och underleverantörer.
• Fick ansvar i form att sätta upp utvecklingsplan för anställda inom kundansvar/projektstyrningskrået samt coacha, träna och identifiera områden för vidareutveckling för att optimera skråfunktion som del i Ottobonis Swedens totala erbjudande.
• Ansvar som "Pitch point man" i den strategiska utvecklingen av nya affärer och utförde över 25 olika RFI/RFP/Pitch-svar under perioden (totalt utfört/jobbat med ca 75 olika pitcher inom webb/digital kommunikation under årens lopp i olika roller).
• Löpande arbete med att sälja nya projektidéer som är i linje med kundens mål och ständigt inspirera kunderna för att optimera/mer försälja i kundrelation.
Över 15 års erfarenhet av strategiskt, taktiskt och operativt arbete med marknadskommunikation samt att bygga bestående förmåga inom on/off-line kommunikation, digital försäljning samt lojalisering av befintlig kund.
Arbetslivserfarenhet:
Digital produktionsledare - frilans
Citat byrå
2010-04 - 2010-08
Huvudsakliga arbetsuppgifter samt relevanta erfarenheter som rollen givit mig: • Digital produktionsledare på frilansbasis för Skandia Banken. Operativt arbete med leda/styra kostnadseffektiv digital produktion.
Arbetslivserfarenhet:
Arbetslivserfarenhet:
Kundansvarig projektledare - frilans
Irmér Media AB
2009-02 - 2010-04
Huvudsakliga arbetsuppgifter samt relevanta erfarenheter som rollen givit mig: • Account director och projektledare på en liten traditionell B2B-byrå strax utanför Stockholm.
Rollen och befogenheterna gav mig en värdefull grundläggande förståelse för ledning/styrning samt hur man jobbar med hela kundresan åt små B2B företag.
Arbetslivserfarenhet:
Rollen och befogenheterna gav mig en värdefull grundläggande förståelse för ledning/styrning samt hur man jobbar med hela kundresan åt små B2B företag.
Arbetslivserfarenhet:
Projektledare och kommunikationsanalytiker
2006-08 - 2008-01
arbetsuppgifter samt relevanta erfarenheter som rollen givit mig: • Projektledare/kommunikationsanalytiker på en varumärkesanalysbyrå. Rollen genererade värdefulla lärdomar om värdet i att jobba med kvalitativa/kvantitativa affärs- och kommunikationsinsikter för att optimera kreativa reklamkoncept och varumärkesbyggande aktiviteter.
Arbetslivserfarenhet:
Arbetslivserfarenhet:
Executive assistent/Brand Manager
Bono CDC
2006-01 - 2006-08
Huvudsakliga arbetsuppgifter samt relevanta erfarenheter som rollen givit mig: • Executive Assistant till CEO och Brand Manager på Beijing Bono Commodity Distribution Centre, INC - kinesiskt mediekonglomerat.
Utvärderade marknadsundersökningar och planerade en lansering av ett svenskt dagligvarumärke.
Utvärderade marknadsundersökningar och planerade en lansering av ett svenskt dagligvarumärke.
Akademisk bakgrund
Berghs School
Berghs School
2012-01 - 2013-01
Berghs School
Berghs School
2007-01 - 2008-01
University of Technology Sydney
University of Technology Sydney
2004-01 - 2005-01
Master of Media Stockholm
2003-01 - 2004-01