It looks like you are in United States. Would you like to go to https://onsiter.com/us/ instead?
Saattaa olla saatavilla
(Päivitetty 2021-08-11)Senior datadriven projektledare
Stockholm, Sverige
Äidinkieli Svenska, Sujuva English
- 11 års erfarenhet av CRM, MA och datadriven marknadsföring och försäljning
- 11 års erfarenhet av agilt arbete och projektledning
- 18 års erfarenhet inom sälj, marknadsföring och kundservice
Taidot (41)
PROJEKTLEDARE
Scrum
Retention
AFFÄRSUTVECKLING
Lead Management
PROJEKTPLANERING
MARKETING AUTOMATION
PROJEKTLEDNING
DOKUMENTATION
CRM
KUNDSERVICE ORIENTERAD
VERKSAMHET
BUSINESS DEVELOPMENT
Customer Acquisition
MERFÖRSÄLJNING
ONBOARDING
MARKNADSFÖRING
User Stories
BUDGETERING
Marketing
PROJECT MANAGER
KUNDRELATIONER
Datadriven marknadsföring
BUDGET
RELATIONSMARKNADSFÖRING
UTMÄRKTA MULTITASKER
försäljning
TEKNISKA KRAV
INTEGRATION
KRAVHANTERING
Kanban
UPPHANDLING
TEAM LEAD
Datamodellering
ÄRENDEHANTERING
KUNDSERVICE
SIEBEL
AWS
PMO
INTEGRATOR
AXIS
Työkokemus
BizNet AB
2020-11 - Nykyhetki
egen startup
GSD Consulting
2021-05 - Nykyhetki
Data Talks AB
2018-05 - 2021-07
Kundansvarig/Kundstrateg
Öresundskraft AB
2020-09 - 2021-06
Daniel var strategiskt ansvarig för att utveckla två konton hos Öresundskraft
ROLL för B2B och B2C med olika stakeholders. I uppdraget ingick att löpande
Kundansvarig/Kundstrateg kvartalsvis ta fram gemensam planering och scopning för vad som ska
TID utvecklas kring analys och datadriven marknadsföring. Facilitera workshops
Sep 20 - Juni 2021 för att sätta målbilder och scope för projektinsatser samt överlämning till projektteam. Budget 1,5 mkr
Agile Scrum Methodology AWS, Marketing Automation, Ledarskap,
Business development, Datadrivet arbetssätt, CDP, MarTech, Prediktiv
analys, Facilitering av workshops, Rådgivning, Kanban, Budget
ROLL för B2B och B2C med olika stakeholders. I uppdraget ingick att löpande
Kundansvarig/Kundstrateg kvartalsvis ta fram gemensam planering och scopning för vad som ska
TID utvecklas kring analys och datadriven marknadsföring. Facilitera workshops
Sep 20 - Juni 2021 för att sätta målbilder och scope för projektinsatser samt överlämning till projektteam. Budget 1,5 mkr
Agile Scrum Methodology AWS, Marketing Automation, Ledarskap,
Business development, Datadrivet arbetssätt, CDP, MarTech, Prediktiv
analys, Facilitering av workshops, Rådgivning, Kanban, Budget
Senior Business Development
ST Fackförbund
2020-05 - 2021-06
Daniel var ansvarig för att leda arbetet för ST att transformera sin
ROLL nuvarande medlemsdialog till digital och data driven genom att
Senior Business Development implementera en Customer Data Platform för att samla, analysera och Project Manager agera på medlemsdata samt integrationer från och till CRM samt Marketing
TID Automation system. Arbetet innebar att leda ett agilt team av utvecklare,
Maj 2020 - Juni 2021 Marketing automation specialister, data scientists, data engineers och front-end utvecklare för att skapa funktionalitet och värden som stöttar
kundens krav och vision kring medlemsdialogen. Vi arbetade enligt Scrum
metodik med user stories och sprintar och planerar arbetet i nära dialog och uppföljning med kundens representanter. Budget 1,5 mkr. Utvecklingsteam
7 personer samt koordinering av 3 resurser hos kund.
Agile Scrum Methodology AWS, Marketing Automation, Ledarskap,
Business development, Datadrivet arbetssätt, CDP, MarTech, GDPR/PDPA,
Prediktiv analys,Ways of working, Stake holder management Facilitering av workshops, Rådgivning, Kanban, Förändringsledning, Budget
Forefront Consulting Daniel blev tillfrågad att bygga upp ett helt nytt affärsområde för CRM &
(anställning) Marketing Automation samt datadriven verksamhetsutveckling. Daniel var
ROLL medlem i ledningsgrupp och ansvarade för försäljning, affärsutveckling,
Head of CRM & Marketing erbjudande, rekrytering och talent management, strategiska partnerskap
Automation samt kundrelationer. Daniel arbetade också som konsult i roller som
ROLL nuvarande medlemsdialog till digital och data driven genom att
Senior Business Development implementera en Customer Data Platform för att samla, analysera och Project Manager agera på medlemsdata samt integrationer från och till CRM samt Marketing
TID Automation system. Arbetet innebar att leda ett agilt team av utvecklare,
Maj 2020 - Juni 2021 Marketing automation specialister, data scientists, data engineers och front-end utvecklare för att skapa funktionalitet och värden som stöttar
kundens krav och vision kring medlemsdialogen. Vi arbetade enligt Scrum
metodik med user stories och sprintar och planerar arbetet i nära dialog och uppföljning med kundens representanter. Budget 1,5 mkr. Utvecklingsteam
7 personer samt koordinering av 3 resurser hos kund.
Agile Scrum Methodology AWS, Marketing Automation, Ledarskap,
Business development, Datadrivet arbetssätt, CDP, MarTech, GDPR/PDPA,
Prediktiv analys,Ways of working, Stake holder management Facilitering av workshops, Rådgivning, Kanban, Förändringsledning, Budget
Forefront Consulting Daniel blev tillfrågad att bygga upp ett helt nytt affärsområde för CRM &
(anställning) Marketing Automation samt datadriven verksamhetsutveckling. Daniel var
ROLL medlem i ledningsgrupp och ansvarade för försäljning, affärsutveckling,
Head of CRM & Marketing erbjudande, rekrytering och talent management, strategiska partnerskap
Automation samt kundrelationer. Daniel arbetade också som konsult i roller som
Business Development Lead
Bangkok Bank
2019-03 - 2021-06
Daniel var ytterst ansvarig för att implementera ways of working för analys
ROLL och datadriven marknadsföring hos en av Thailands största banker med 11
Business Development Lead miljoner kunder i en stor och omfattande agil transformation. I uppdraget
TID ingick också att bygga en customer data platform för lagring av kunddata i Mars 2019 - Juni 2021 molnet, samt 360° kundvy med prediktiva analysmodeller och agerbara
dashboards för segmentering med koppling till MA systemet SalesManago.
Arbetade nära AWS Thailand och Snowflake Singapore. Team på 23
personer, 4 rapporterande team leads. Budget 25 mkr.
Agile Scrum Methodology AWS, Marketing Automation, Ledarskap,
Business development, Datadrivet arbetssätt, CDP, MarTech, GDPR/PDPA,
Prediktiv analys,Ways of working, Stake holder management Facilitering av workshops, Rådgivning, Kanban, Förändringsledning, Budget
ROLL och datadriven marknadsföring hos en av Thailands största banker med 11
Business Development Lead miljoner kunder i en stor och omfattande agil transformation. I uppdraget
TID ingick också att bygga en customer data platform för lagring av kunddata i Mars 2019 - Juni 2021 molnet, samt 360° kundvy med prediktiva analysmodeller och agerbara
dashboards för segmentering med koppling till MA systemet SalesManago.
Arbetade nära AWS Thailand och Snowflake Singapore. Team på 23
personer, 4 rapporterande team leads. Budget 25 mkr.
Agile Scrum Methodology AWS, Marketing Automation, Ledarskap,
Business development, Datadrivet arbetssätt, CDP, MarTech, GDPR/PDPA,
Prediktiv analys,Ways of working, Stake holder management Facilitering av workshops, Rådgivning, Kanban, Förändringsledning, Budget
Team lead
2018-05 - 2021-06
Maj 2018 - Juni 2021 samt integrationer, workshops för att strategiskt planera kundens
affärsmässiga krav och planera i roadmap-format, leda agila
utvecklingsteam enligt Scrum, utbildning, handover till kund, arbeta med merförsäljning, följa upp kundnöjdhet och planera budget. Team lead för 11
personer. Budget 50 mkr.
Agile Scrum Methodology AWS, Marketing Automation, Ledarskap,
Business development, Datadrivet arbetssätt, CDP, MarTech, Prediktiv
analys, Facilitering av workshops, Rådgivning, Kanban, Budget
affärsmässiga krav och planera i roadmap-format, leda agila
utvecklingsteam enligt Scrum, utbildning, handover till kund, arbeta med merförsäljning, följa upp kundnöjdhet och planera budget. Team lead för 11
personer. Budget 50 mkr.
Agile Scrum Methodology AWS, Marketing Automation, Ledarskap,
Business development, Datadrivet arbetssätt, CDP, MarTech, Prediktiv
analys, Facilitering av workshops, Rådgivning, Kanban, Budget
Rådgivare
DATA TALKS
2018-01 - 2021-01
Förändringsledare
Verksamhetsanalytiker Daniel var en av två Customer Success Managers på Data Talks som
CRM expert ansvarar för att strategiskt planera och leda onboarding och Marketing Automation expert utvecklingsarbete för alla Data Talks kunder i SaaS-lösningen Data Talks
Campaign manager CDP. Team lead 11 personer. Budget 50 mkr
Verksamhetsanalytiker Daniel var en av två Customer Success Managers på Data Talks som
CRM expert ansvarar för att strategiskt planera och leda onboarding och Marketing Automation expert utvecklingsarbete för alla Data Talks kunder i SaaS-lösningen Data Talks
Campaign manager CDP. Team lead 11 personer. Budget 50 mkr
Business Development Lead
METODER OCH PROCESSER
2019-01 - 2021-01
Kanban
Business Analysis Daniel var ytterst ansvarig för att implementera ways of working för analys
CRM-strategi och datadriven marknadsföring hos en av Thailands största banker med Kundstrategi 11 miljoner kunder i en stor och omfattande agil transformation. Team lead
Customer Experience för 23 personer, 4 rapporterande team leads. Budget 25 mkr.
Funktionella krav
Business Analysis Daniel var ytterst ansvarig för att implementera ways of working för analys
CRM-strategi och datadriven marknadsföring hos en av Thailands största banker med Kundstrategi 11 miljoner kunder i en stor och omfattande agil transformation. Team lead
Customer Experience för 23 personer, 4 rapporterande team leads. Budget 25 mkr.
Funktionella krav
Forefront Consulting AB
2017-01 - 2018-05
strategisk rådgivare, SME, programledare eller projektledare
När Daniel
2017-01 - 2018-05
lämnade Forefront hade affärsområdet 13 anställda samt ett tiotal kunder.
Ledarskap, Business development, Rekrytering, Försäljning, Datadrivet
arbetssätt, Ways of working, Stake holder management Facilitering av workshops, Rådgivning, SME, Förändringsledning, Budget
Ledarskap, Business development, Rekrytering, Försäljning, Datadrivet
arbetssätt, Ways of working, Stake holder management Facilitering av workshops, Rådgivning, SME, Förändringsledning, Budget
Projektledare automatiserad
Länsförsäkringar AB
2018-02 - 2018-05
Daniel ledde arbetet med att utveckla automatiserade kunddialoger i det
ROLL implementerade MA-verktyget Adobe Campaign. I arbetet ingick också
Projektledare automatiserad integrering av av nya datakällor och fortsatt utveckling av moduler i kunddialog verktyget samt utrullning av nya kunddialoger. Arbetet bedrevs för hela
TID LF-gruppen inkl alla regioner och sakbolag. Daniel hade också i uppdrag att
Feb 2018 - Maj 2018 bygga upp en organisation runt projektet samt förvaltning. Daniel
rapporterade till styrgrupp, intern PMO och intern samverkansgrupp.
Budget 5 mkr. Team på 15 personer exkl externa leverantörer, tre
rapporterande team leads.
CRM, Marketing Automation, Ledarskap, Projektledning, Rådgivning, Adobe
Campaign, Integrationer, Datamodellering, Kravhantering, Props, Siebel
CRM, Budget
EPI Server Daniel hjälpte EPI Server i Norden att utveckla sina lead management
ROLL processer för Marketing Automation och utveckla process för account based
Strateg/Rådgivare Marketing marketing mot befintliga kunder. Daniel arbetade mot
Automation affärsutvecklingsdirektören och produktägare för Marketing Automation
TID plattformen Marketo. Det var ett avgränsat och kortare uppdrag som
Jan 2018 - Mars 2018 behövde snabb hjälp.
CRM, Marketing Automation, Marketo, MS Dynamics CRM 365,
processmodulering, Ledarskap, Rådgivning
Kungsleden AB Daniel ansvarade för att leda Kungsleden att välja rätt systemstöd för CRM
ROLL på ett oberoende tillvägagångssätt. Daniels uppdrag handlade om att göra
Kravanalytiker/förstudieledare en software competition baserat på tekniska och verksamhetsmässiga krav,
CRM licenspriser, framtagande av scenarier baserade på funktionella och
TID tekniska krav, bjuda in systemleverantörer för att demonstrera lösning och
ROLL implementerade MA-verktyget Adobe Campaign. I arbetet ingick också
Projektledare automatiserad integrering av av nya datakällor och fortsatt utveckling av moduler i kunddialog verktyget samt utrullning av nya kunddialoger. Arbetet bedrevs för hela
TID LF-gruppen inkl alla regioner och sakbolag. Daniel hade också i uppdrag att
Feb 2018 - Maj 2018 bygga upp en organisation runt projektet samt förvaltning. Daniel
rapporterade till styrgrupp, intern PMO och intern samverkansgrupp.
Budget 5 mkr. Team på 15 personer exkl externa leverantörer, tre
rapporterande team leads.
CRM, Marketing Automation, Ledarskap, Projektledning, Rådgivning, Adobe
Campaign, Integrationer, Datamodellering, Kravhantering, Props, Siebel
CRM, Budget
EPI Server Daniel hjälpte EPI Server i Norden att utveckla sina lead management
ROLL processer för Marketing Automation och utveckla process för account based
Strateg/Rådgivare Marketing marketing mot befintliga kunder. Daniel arbetade mot
Automation affärsutvecklingsdirektören och produktägare för Marketing Automation
TID plattformen Marketo. Det var ett avgränsat och kortare uppdrag som
Jan 2018 - Mars 2018 behövde snabb hjälp.
CRM, Marketing Automation, Marketo, MS Dynamics CRM 365,
processmodulering, Ledarskap, Rådgivning
Kungsleden AB Daniel ansvarade för att leda Kungsleden att välja rätt systemstöd för CRM
ROLL på ett oberoende tillvägagångssätt. Daniels uppdrag handlade om att göra
Kravanalytiker/förstudieledare en software competition baserat på tekniska och verksamhetsmässiga krav,
CRM licenspriser, framtagande av scenarier baserade på funktionella och
TID tekniska krav, bjuda in systemleverantörer för att demonstrera lösning och
intervjuer med stakeholders, framtagning av scenarier, matriser för viktning mm
2017-09 - 2018-01
Sep 2017 - Jan 2018 sedan hjälpa kunden att utvärdera lösningarna mot varandra. Som stöd och metod för detta användes software competition inkl workshops, intervjuer med stakeholders, framtagning av scenarier, matriser för viktning mm.
CRM, Dokumentation, Funktionella krav, Hålla workshops/facilitera, Icke
funktionella krav, Intervjutekniker, Kravanalys, Kravhantering,
Processdokumentering, Rådgivning, Software Competition
CRM, Dokumentation, Funktionella krav, Hålla workshops/facilitera, Icke
funktionella krav, Intervjutekniker, Kravanalys, Kravhantering,
Processdokumentering, Rådgivning, Software Competition
Förstudieledare CRM
Karolinska Institutet
2017-05 - 2017-09
Daniel ansvarade för att leda Karolinska Institutet att välja rätt systemstöd
ROLL för CRM på ett oberoende tillvägagångssätt. Daniels uppdrag handlade om
Förstudieledare CRM att göra en software competition baserat på tekniska och stödsupphandling verksamhetsmässiga krav, licenspriser, framtagande av scenarier baserade
TID på funktionella och tekniska krav, bjuda in systemleverantörer för att
Maj 2017 - Sep 2017 demonstrera lösning och sedan hjälpa kunden att utvärdera lösningarna mot
varandra. Som stöd och metod för detta användes software competition inkl
workshops, intervjuer med stakeholders, framtagning av scenarier, matriser för viktning mm.
CRM, Förstudier, Hålla workshops/facilitera, Intervjutekniker, Kravhantering,
Ledarskap, Pre-study Manager, Rådgivning, Software Competition
ROLL för CRM på ett oberoende tillvägagångssätt. Daniels uppdrag handlade om
Förstudieledare CRM att göra en software competition baserat på tekniska och stödsupphandling verksamhetsmässiga krav, licenspriser, framtagande av scenarier baserade
TID på funktionella och tekniska krav, bjuda in systemleverantörer för att
Maj 2017 - Sep 2017 demonstrera lösning och sedan hjälpa kunden att utvärdera lösningarna mot
varandra. Som stöd och metod för detta användes software competition inkl
workshops, intervjuer med stakeholders, framtagning av scenarier, matriser för viktning mm.
CRM, Förstudier, Hålla workshops/facilitera, Intervjutekniker, Kravhantering,
Ledarskap, Pre-study Manager, Rådgivning, Software Competition
Subject Matter Expert åt Axis med att ta fram
Axis Communications
2017-05 - 2017-07
och
ROLL beskriva deras Lead Management strategi för att arbeta mer effektivt med
Projektledare/SME förstudie hantering av deras leads. Strategin beskrevs utifrån organisation och Lead Management CRM ledarskap, systemstöd och infrastruktur, kundinteraktion, analytics,
TID processer, mätbarhet och KPI:er. Resultatet presenterades i en maturity
Maj 2017 - Jul 2017 assasement model med gap och målbild som direkt har använts i verksamheten.
CRM, CRM-strategi, Intervjutekniker, Lead Management, Marketing
Automation, Rådgivare, Salesforce
TUI Nordic I Daniels uppdrag som Technical Designer på TUI Nordic var han operativt
ROLL ansvarig för att bygga alla nordiska kampanjflöden i IBM Marketing Platform
Technical Designer/Product och fungerade som en bro mellan IT-kapabiliteter och verksamhet. Som
owner produktägare Daniel var nordiskt ansvarig för att se till att TUI Nordics
ROLL beskriva deras Lead Management strategi för att arbeta mer effektivt med
Projektledare/SME förstudie hantering av deras leads. Strategin beskrevs utifrån organisation och Lead Management CRM ledarskap, systemstöd och infrastruktur, kundinteraktion, analytics,
TID processer, mätbarhet och KPI:er. Resultatet presenterades i en maturity
Maj 2017 - Jul 2017 assasement model med gap och målbild som direkt har använts i verksamheten.
CRM, CRM-strategi, Intervjutekniker, Lead Management, Marketing
Automation, Rådgivare, Salesforce
TUI Nordic I Daniels uppdrag som Technical Designer på TUI Nordic var han operativt
ROLL ansvarig för att bygga alla nordiska kampanjflöden i IBM Marketing Platform
Technical Designer/Product och fungerade som en bro mellan IT-kapabiliteter och verksamhet. Som
owner produktägare Daniel var nordiskt ansvarig för att se till att TUI Nordics
GDPR
2017-01 - 2017-01
utbildning
Addskills
Addskills
TUI Nordic
2016-03 - 2016-12
kravhantering, testledning, förvaltning, utveckling och support
e-post, SMS
2016-03 - 2016-12
Mar 2016 - Dec 2016 sociala medier och mobila push funktioner för att säkerställa
kundupplevelsen i alla digitala omnikanaler. I uppdraget ingick även
kravhantering, testledning, förvaltning, utveckling och support av lösning.
Daniel arbetade utifrån Scrum metodiken och ansvarade för ett utvecklingsteam 15 personer.
Agile Scrum Methodology, CRM, CRM-strategi, IBM Campaign, IBM
Marketing Cloud, Kampanjarbete, Kampanjtekniker, Kravhantering,
Marketing Automation, Projektledning, SME (Subject Matter Expert),
Testledare, Testledning, Upphandling
kundupplevelsen i alla digitala omnikanaler. I uppdraget ingick även
kravhantering, testledning, förvaltning, utveckling och support av lösning.
Daniel arbetade utifrån Scrum metodiken och ansvarade för ett utvecklingsteam 15 personer.
Agile Scrum Methodology, CRM, CRM-strategi, IBM Campaign, IBM
Marketing Cloud, Kampanjarbete, Kampanjtekniker, Kravhantering,
Marketing Automation, Projektledning, SME (Subject Matter Expert),
Testledare, Testledning, Upphandling
Acando
2014-08 - 2016-03
Teknisk Projektledare CRM
Socialdemokraterna
2015-08 - 2016-03
Daniels uppdrag var att leda och genomföra ett projekt för ett nytt CRM
ROLL system baserade på Microsoft Dynamics CRM med integration till andra
Teknisk Projektledare CRM system och plattformar såsom ERP, medlemsportal, ärendehantering mfl.
TID Planering och genomförande av aktiviteter såsom workshops med Aug 2015 - Mar 2016 verksamhet och IT, insamling av funktionella och tekniska krav,
lösningsarkitektur, projektplanering, ledning av gruppmöten, budgetering,
rapportering av status och progression. Daniel ledde en grupp av 6
konsulter och stöd för två projektledare på kundsidan. Budgetansvar för 3,9
mkr.
Budget, CRM, Kravhantering, Lösningsarkitekt, Projektledning,
Projektplanering, Projektstyrning XLPM, SME (Subject Matter Expert),
Workshopfacilitering, Ärendehantering
Unicef Som en del av en förstudie hade Daniel som uppdrag som Business Analyst
ROLL att ta fram en metodik för att välja rätt systemstöd för kundens
Verksamhet/kravanalytiker val kampanjhantering. Metodiken gick ut på att mappa de funktionella och icke
av kampanjhantering - funktionella kraven mot ett antal lösningar på marknaden och föreslå rätt
ROLL system baserade på Microsoft Dynamics CRM med integration till andra
Teknisk Projektledare CRM system och plattformar såsom ERP, medlemsportal, ärendehantering mfl.
TID Planering och genomförande av aktiviteter såsom workshops med Aug 2015 - Mar 2016 verksamhet och IT, insamling av funktionella och tekniska krav,
lösningsarkitektur, projektplanering, ledning av gruppmöten, budgetering,
rapportering av status och progression. Daniel ledde en grupp av 6
konsulter och stöd för två projektledare på kundsidan. Budgetansvar för 3,9
mkr.
Budget, CRM, Kravhantering, Lösningsarkitekt, Projektledning,
Projektplanering, Projektstyrning XLPM, SME (Subject Matter Expert),
Workshopfacilitering, Ärendehantering
Unicef Som en del av en förstudie hade Daniel som uppdrag som Business Analyst
ROLL att ta fram en metodik för att välja rätt systemstöd för kundens
Verksamhet/kravanalytiker val kampanjhantering. Metodiken gick ut på att mappa de funktionella och icke
av kampanjhantering - funktionella kraven mot ett antal lösningar på marknaden och föreslå rätt
Comet Consulting
2016-01 - 2016-01
2016 IBM Campaign
Comet Consulting
Comet Consulting
Marketing Automation
2015-09 - 2016-01
lösning åt kunden. Förutom funktionella och tekniska krav ingick parametrar
TID som skalbarhet, användarvänlighet, produkt roadmap, pris och Sep 2015 - Jan 2016 licensupplägg.
Business Analysis, CRM, Funktionella krav, Icke funktionella krav,
Kravhantering, Kravinsamling, Marketing Automation, Rådgivning,
Upphandling
TID som skalbarhet, användarvänlighet, produkt roadmap, pris och Sep 2015 - Jan 2016 licensupplägg.
Business Analysis, CRM, Funktionella krav, Icke funktionella krav,
Kravhantering, Kravinsamling, Marketing Automation, Rådgivning,
Upphandling
Product owner/technical designer
Försäljningsprocesser
2016-01 - 2016-01
Kravanalys
Kravanalys och kravhantering med I Daniels uppdrag som Technical Designer på TUI Nordic var han operativt
hjälp av User Stories ansvarig för att bygga alla nordiska kampanjflöden i IBM Marketing
Processutformning Platform och fungerade som en bro mellan IT-kapabiliteter och
Projektledning verksamhet. Som produktägare Daniel var nordiskt ansvarig för att se till SME (Subject Matter Expert) att TUI Nordics strategiska CRM roadmap var täckt med omnikanaler.
Upphandling Daniel arbetade utifrån Scrum metodiken och ansvarade för ett AWS cloud utvecklingsteam 15 personer.
Snowflake
Molnarkitektur
EXPERTOMRÅDEN
KONTAKT ● Datadriven affärsutveckling
● Customer Data Platform (CDP)
daniel@biznet.app ● Marketing Automation
076-6363896 ● Projektledning
● Facilitering av workshops
● Agile WoW
LÄNKAR
se.linkedin.com/in/danielcederg
ren
TIDIGARE PROJEKT OCH UPPDRAG
Data Talks AB (anställning) Daniel var en av två Customer Success Managers på Data Talks som
ROLL ansvarar för att strategiskt planera och leda onboarding och Customer Success Manager utvecklingsarbete för alla Data Talks kunder i SaaS-lösningen Data Talks
TID CDP. I arbetet ingick onboarding för att få upp lösningen i kundens miljö
Kravanalys och kravhantering med I Daniels uppdrag som Technical Designer på TUI Nordic var han operativt
hjälp av User Stories ansvarig för att bygga alla nordiska kampanjflöden i IBM Marketing
Processutformning Platform och fungerade som en bro mellan IT-kapabiliteter och
Projektledning verksamhet. Som produktägare Daniel var nordiskt ansvarig för att se till SME (Subject Matter Expert) att TUI Nordics strategiska CRM roadmap var täckt med omnikanaler.
Upphandling Daniel arbetade utifrån Scrum metodiken och ansvarade för ett AWS cloud utvecklingsteam 15 personer.
Snowflake
Molnarkitektur
EXPERTOMRÅDEN
KONTAKT ● Datadriven affärsutveckling
● Customer Data Platform (CDP)
daniel@biznet.app ● Marketing Automation
076-6363896 ● Projektledning
● Facilitering av workshops
● Agile WoW
LÄNKAR
se.linkedin.com/in/danielcederg
ren
TIDIGARE PROJEKT OCH UPPDRAG
Data Talks AB (anställning) Daniel var en av två Customer Success Managers på Data Talks som
ROLL ansvarar för att strategiskt planera och leda onboarding och Customer Success Manager utvecklingsarbete för alla Data Talks kunder i SaaS-lösningen Data Talks
TID CDP. I arbetet ingick onboarding för att få upp lösningen i kundens miljö
Projektledare CRM
ICA
2014-08 - 2015-12
I Daniels uppdrag som projektledare var han ansvarig för en förstudie
ROLL införandet av en kundhub för att samla in alla relevanta befintliga och
Projektledare CRM framtida kunddata på ett ställe som ett första steg i ICA:s roadmap för
TID CRM/marknadsföring avdelning samt undersöka möjligheten att arbeta från Aug 2014 - Dec 2015 en customer score card strategi. Planering och genomförande av aktiviteter
såsom workshops med verksamhet och IT, insamling av funktionella och tekniska krav, lösningsarkitektur, projektplanering, ledning av gruppmöten,
budgetering, rapportering av status och progression. Daniel rapporterade till styrgrupp och andra intressenter. Budgetansvar 5 mkr.
BI, Budget, CRM, Funktionella krav, Icke funktionella krav, Kravhantering,
Kravinsamling, Kunddatahantering, Projektledning, PPS
The Absolute Company I Daniels uppdrag på The Absolute Company var han ansvarig för att
(Pernod Ricard) utveckla den globala plattformen för Marketing Automation (ExactTarget,
ROLL Salesforce) för att stödja alla lokala marknader globalt. Daniel har utvecklat
Projekledare Marketing en vision för strategisk kundbearbetning och satt upp kampanjflöden för att
Automation och rådgivare stötta strategin. Han arbetade både med strategiska och operativa
ROLL införandet av en kundhub för att samla in alla relevanta befintliga och
Projektledare CRM framtida kunddata på ett ställe som ett första steg i ICA:s roadmap för
TID CRM/marknadsföring avdelning samt undersöka möjligheten att arbeta från Aug 2014 - Dec 2015 en customer score card strategi. Planering och genomförande av aktiviteter
såsom workshops med verksamhet och IT, insamling av funktionella och tekniska krav, lösningsarkitektur, projektplanering, ledning av gruppmöten,
budgetering, rapportering av status och progression. Daniel rapporterade till styrgrupp och andra intressenter. Budgetansvar 5 mkr.
BI, Budget, CRM, Funktionella krav, Icke funktionella krav, Kravhantering,
Kravinsamling, Kunddatahantering, Projektledning, PPS
The Absolute Company I Daniels uppdrag på The Absolute Company var han ansvarig för att
(Pernod Ricard) utveckla den globala plattformen för Marketing Automation (ExactTarget,
ROLL Salesforce) för att stödja alla lokala marknader globalt. Daniel har utvecklat
Projekledare Marketing en vision för strategisk kundbearbetning och satt upp kampanjflöden för att
Automation och rådgivare stötta strategin. Han arbetade både med strategiska och operativa
Management, Lead scoring, Lösningsarkitekt, Marketing Automation
2015-01 - 2015-10
TID Applikationsutveckling, CRM, CRM expert, Förändringsledning, Lead
Jan 2015 - Okt 2015 Management, Lead scoring, Lösningsarkitekt, Marketing Automation,
Marketo, Microsoft Dynamics CRM Online, Projektledning
Telenor Telenor Företag genomgick en digital transformation där Acando hade
ROLL ansvar för att leverera en digital strategi och samtidigt sätta upp
Subject Matter Expert projektströmmar för olika initiativ. En projektström var att digitalisera hela
CRM/Marketing Automation företagsaffären. Som en del i arbetet fick Daniel i uppdrag att genom trender
TID och best practise ta fram och facilitera en workshopserie med Telenors
Jan 2015 - Okt 2015 Management, Lead scoring, Lösningsarkitekt, Marketing Automation,
Marketo, Microsoft Dynamics CRM Online, Projektledning
Telenor Telenor Företag genomgick en digital transformation där Acando hade
ROLL ansvar för att leverera en digital strategi och samtidigt sätta upp
Subject Matter Expert projektströmmar för olika initiativ. En projektström var att digitalisera hela
CRM/Marketing Automation företagsaffären. Som en del i arbetet fick Daniel i uppdrag att genom trender
TID och best practise ta fram och facilitera en workshopserie med Telenors
rådgivare till digital marketing manager
Software Innovation
2015-02 - 2015-10
Agile Scrum Methodology, Applikationskonsult, CRM, Email marketing,
Kravhantering, Lösningsarkitekt, Marketing Automation, Marketing
strategies, Marketing technology, Projektledning, Rådgivare
Software Innovation Daniels uppdrag var att hjälpa kunden att ta nästa steg i sin Lead
ROLL Management hantering i Marketing Automation plattformen Marketo genom
Projektledare och att bygga vårdande kampanjer för att förkorta säljcykeln, kvalificerade deras
applikationskonsult kalla leads med att sätta upp lead scoring program och att få försäljning och marknadsföring att arbeta mot samma mål.
Kravhantering, Lösningsarkitekt, Marketing Automation, Marketing
strategies, Marketing technology, Projektledning, Rådgivare
Software Innovation Daniels uppdrag var att hjälpa kunden att ta nästa steg i sin Lead
ROLL Management hantering i Marketing Automation plattformen Marketo genom
Projektledare och att bygga vårdande kampanjer för att förkorta säljcykeln, kvalificerade deras
applikationskonsult kalla leads med att sätta upp lead scoring program och att få försäljning och marknadsföring att arbeta mot samma mål.
CRM, Lead Management, Marketing Automation, Rådgivare
2015-04 - 2015-05
Apr 2015 - Maj 2015 ledning för att ta fram beslutsunderlag för att arbeta med lead management
där CRM och Marketing Automation var centrala fokusområden för den
digitala transformationen.
CRM, Lead Management, Marketing Automation, Rådgivare, SME (Subject Matter Expert), Workshop
där CRM och Marketing Automation var centrala fokusområden för den
digitala transformationen.
CRM, Lead Management, Marketing Automation, Rådgivare, SME (Subject Matter Expert), Workshop
Certified Consultant
Marketo
2015-01 - 2015-01
Marketo
Certified Expert
Marketo
2015-01 - 2015-01
Marketo
CRM-ansvarig var han ansvarig för att genomföra
Unionen
2011-09 - 2014-08
ROLL och bygga upp CRM från scratch på Unionen med syfte att öka lojaliteten
CRM-ansvarig hos Unionens 600 000 medlemmar. Uppdraget var att ta fram en
TID CRM-strategi, att integrera alla medlemsdata och placera i en BI-portal för
Sep 2011 - Aug 2014 att få medlems insikter, segmentera medlemsgrupper, bygga processer /
applikationer baserade på CRM-strategi och utföra taktiska program för
medlemskommunikation. Daniel arbetade med business cases och proof of concept initiativ för att bygga rätt retention process för att behålla
medlemmar. Arbetet var sanktionerat från ledning och bedrevs i nära
samarbete med kundfunktioner som försäljning, marknad och kundservice.
Vidare utvecklade han nyckeltal (KPI) däribland NPS och Churn för att följa upp utvecklingen och lojaliteten hos medlemmarna. Resultat av NPS
(promoters) användes bland annat i kampanjer för att rekrytera nya
förtroendevalda bland befintliga medlemmar. Budgetansvar 10 mkr.
Churn rate, CRM, CRM-strategi, Kampanjarbete, Kundanalys, Net Promotor
Score, Processutformning, Projektledare, Upphandling
CRM-ansvarig hos Unionens 600 000 medlemmar. Uppdraget var att ta fram en
TID CRM-strategi, att integrera alla medlemsdata och placera i en BI-portal för
Sep 2011 - Aug 2014 att få medlems insikter, segmentera medlemsgrupper, bygga processer /
applikationer baserade på CRM-strategi och utföra taktiska program för
medlemskommunikation. Daniel arbetade med business cases och proof of concept initiativ för att bygga rätt retention process för att behålla
medlemmar. Arbetet var sanktionerat från ledning och bedrevs i nära
samarbete med kundfunktioner som försäljning, marknad och kundservice.
Vidare utvecklade han nyckeltal (KPI) däribland NPS och Churn för att följa upp utvecklingen och lojaliteten hos medlemmarna. Resultat av NPS
(promoters) användes bland annat i kampanjer för att rekrytera nya
förtroendevalda bland befintliga medlemmar. Budgetansvar 10 mkr.
Churn rate, CRM, CRM-strategi, Kampanjarbete, Kundanalys, Net Promotor
Score, Processutformning, Projektledare, Upphandling
Unionen
2011-09 - 2014-08
ADMA (Auktoriserad Direkmarknadsförings Ansvarig)
ADMA
2014-01 - 2014-01
Swedma
Dubblera AB
2013-01 - 2013-01
Diplomerad CRM-ansvarig
Dubblera AB
Dubblera AB
Miljösprånget
2010-04 - 2012-12
Tillväxtverket
2010-02 - 2011-09
Praktisk Projektstyrning
2011-01 - 2011-01
Tieto
Botkyrka kommun
2006-05 - 2010-01
HSB Stockholm
2005-06 - 2006-05
Koulutus
Södertörns högskola
Södertörns högskola
2002-01 - 2004-01
Stockholms universitet
Stockholms universitet
2000-01 - 2004-01
Sertifikaatit
Marketo Certified Consultant
Marketo Certified Expert