Projektleder, BI

Arbejdsgiver: Sopra Steria 08.2020 - Stilling: Senior Manager, Business Analysis & Design

08.2022 - 12.2022 Projekt: Effektiv afleveringsforretning - Designfasen Rolle: IT-rådgiver, Forretningsanalytiker, Forretningsudvikler, Proces- og implementeringskonsulent Projektbeskrivelse: Danmarks Radio (DR) producerer, modtager, klargører og udsender ca. 10.000 programmer årligt og med brugernes ændrede præferencer og medievaner, stiller det større krav til programmernes time-to-market med øget digitalisering og automatisering i hele værdikæden. I denne forbindelse har DR fået kortlagt processerne i afleveringsforretningen og har rakt ud til Sopra Steria til få hjælp til at drive designfasen ifm. at definere den fremtidige afleveringsforretning.
Konsulenten har fungeret som proceskonsulent og har drevet processen frem med en stryegruppe, sponsorer, arbejdsgruppe og interessenter. Mere konkret har konsulenten faciliteret workshops og møder for at definere rammer og kritiske parametre for at definere en fremtidig afleveringsforretning med afsæt i eksterne produktioner, hvor der er skriftlig aftale, som binder producenten til at levere programmer (serie og episoder) som "gift ved første blik", "Nul stjerner", hvor det redaktionelle indhold er skabt i samarbejde med DR's redaktører. Den største værdi har været at skabe den længe eftersprugte transparens på tværs af værdikæden. Korlægning af eksisterende processer har været med til stille skarp på de kritiske procestrin, som beslutningstagere skal forholde sig til ifm. at designe nye procestrin, roller og ansvar. Sideløbende har der fundet en analyse og dialog sted, som har muliggjort priorintering af digitalisering eller automatisering af afelveringsforretningens procestrin.
Konsulentens rolle - IT-rådgiver Konsulentens rolle - Forretningsanalytiker Konsulentens rolle - Forretningsudvikler Konsulentens rolle - Proces- og implementeringskonsulent

Forretningsanalyse, Forretningsudvikling, Procesdesign, Procesanalyse, Proceskortlægning, Procesoptimering, Forandringsledelse, Facilitering af workshops Kunde: Sectra 12.2021 - 07.2022 Projekt: Faktureringssystem MVP del I Rolle: Scrum master, Forretningsanalytiker Projektbeskrivelse: Sectra er en af Skandinaviens største leverandører indenfor billedhåndtering til hospitaler og klinikker. Med den vækst, som virksomheden har oplevet i de seneste år, har det eksisterende faktureringssystem ikke kunne følge med de stigende krav fra organisationen såvel som kunder. Sopra Steria har i denne forbindelse fået til opgave at udvikle et nyt faktureringssytem, som kan leve op til morgendagens krav om stabilitet, sikkerhed, skalerbarhed og ikke mindst brugervenlighed.
Konsulenten har overordnet i forløbet haft en faciliterende/drivende rolle i at sørge for, at udviklingsteamet fra Sopra Steria og involverede kolleger fra kundens side fik skabt den forretningsmæssige indsigt til at kunne designe, udvikle og teste løsningen sammen. Opgaven er efter aftale med kunden blevet drevet, som et agilt udvilingsforløb, hvor teamet har udviklet og testet uden en udtømmende kravspecifikation.
Sopra Steria har lagt vægt på at udvikle en "standart" løsning, som Sectra eller andre kan tage over på og udvikle videre med en kodebase, som er tilgængeligt og modulært både på fornt end og back end delene. Brugergrænsefladen er blevet formet sammen med brugerne, som har kunne teste og tilpasse undervejs.
Løsningen er blevet leveret som en MVP med aftale om videreudvikling af nye moduler og funktionaliteter. Den første iøjnefaldende værdi for Sectra har været at få en fælles forståelse, hvordan forretningslogikken kan gøres fremdaskuende for det nye faktureringssystem og ikke mindst de aftaler og dokumenter, som skal understøttte kundeforholdet. Kolleger hos Sectra står med et system, som er pålidelig og brugervenlig, så det bliver lettere at on boarde nye kunder og kundemedarbejdere i systemet. Sectra ønsker at kunne skalere løsning til at kunne servicere kunder i de nordiske lande, hvilket løsningen også er blevet desgnet til at rumme. Løsningen lever op til kravet om stabilitet, sikkerhed, skalerbarhed og ikke mindst brugevnelighed.
Konsulentens rolle - Scrum master Konsulentens rolle - Forretningsanalytiker Kompetence: Forretningsanalyse, Forretningsudvikling, Projektledelse, Kundehåndtering

Projektbeskrivelse: Bankernes EDB central er en af tre datacentraler i Danmark, som servicer omkring 35 pengeinstitutter og herunder Nationalbanken. BEC hjælper finansvirksomheder på alle områder, hvor IT berører deres forretning.
BEC har i Customer Engagement Management projektet ønsket at få støtte til udvikling af en digital onboarding process ifm. implementering Salesforce CRM-systemet hos medlemsbankerne. Leverancen bestod af en MVP-løsning for en digital onboarding, hvor en privat bankkunde kan i en styret process levere den lovgivningsmæssige krævede dokumentation i forbindelse med en kundeoprettelse i et pengeinstitut.
Konsulentens rolle i projektet var som Business analyst og interim Product Owner at facilitere de nødvendige forretningsafklaringer og beslutninger hos de involverede pengeinstitutter for at forsyne udviklingsteamet i Danmark og Polen med de prioriterede udviklingsopgaver.
Forbedring af udviklingsopgaver omfattede tæt samarbejde og koordinering med en række banker, hvor konsulenten fremmede workshops for at udføre GAP-analyse og definere KPI'er til måling af forretningspåvirkning.
Konsulentens rolle - Business Analyst Konsulentens rolle - Product owner Kompetence: Atlassian Jira, Salesforce, Salesforce Service Cloud, Scrum, Scaled Agile Framework (SAFe), Business Analytics, Produkt Ejerskab, Test Driven Development (TDD), Testplanlægning, Test data, Behovsafdækning, Behovsanalyse, Ledelse af workshops, Service Design, Interessenthåndtering, Kunde rejse, Procesdesign, Teamledelse

Projektbeskrivelse: I forbindelse med overtagelsen af Saxo Privat Bank havde Almindelig Brand Bank et presserende behov for at opskalere til konverteringen af Saxo Privat Bank fra datacentret SDC til Bankdata med en ambitiøs tidsplan på otte måneder.
Konverteringen af kernebanksystemerne blev gennemført med succes efter flere grundige prøvekonverteringer og blev efterfulgt af migration af en handelsplatform, der erstattede eksisterende værdipapirhandel i onlinebanken. I processen udfyldte konsulenten følgende roller: • Ansvarlig for konvertering af kundekonti og gebyrer i de centrale banksystemer.
• Gennemførelse af forretningsanalyser (herunder proceskortlægning og GAP-analyser) og kravspecifikation for kernebanken inklusive konti og gebyrer.
• Rekruttering og træning af testere fra begge banker til at udføre to testkonverteringer og den endelige konvertering.
• Inddragelse af de relevante forretningsenheder og interessenter i Almindelig Brand Bank, Saxo Bank og Bankdata vedrørende implementering af den bedst mulige bankkonvertering og migration af en værdipapirhandelsplatform.
• Forretningsanalyser / udvikling af investeringskoncepter til eksisterende som nye bank- og investeringsprodukter.
• Ledelsespræsentationer og facilitering af workshops og beslutninger om konsekvenserne af implementering af en ny handelsplatform.
• Udarbejdelse af anbefalinger til forankring af de nye koncepter, processer og ikke mindst adfærd for at omfavne ændringer i organisationen.
Konsulentens rolle - Forretningsanalytiker Konsulentens rolle - Proceskonsulent Kompetence: Procesledelse, Projektstyring, Ledelse af workshops, Procesanalyse, Business Analytics, Behovsanalyse, Teknisk dokumentation, Testplanlægning, Test data, Test Management, Service Design

I en intensiv periode på 1,5 år var konsulenten en del af projektet, hvor han var ansvarlig for implementeringen af MiFID II-direktivet (som vedrører særlige krav til øget handelsgennemsigtighed og tilsyn med produkter, handler og positioner) til pantet kreditområde med naturlige grænseflader til forretningsområderne: Nykredit / Totalkredit realkredit, kapitalmarkeder, kapitalforvaltning, hvor konsulenten havde forskellige roller med hensyn til projektets respektive faser: • Analyse og fortolkning af MiFID-II-direktivet vedrørende Nykredit-koncernens realkreditudlån.
• Inddragelse af relevante forretningsenheder til kortlægning af berørte forretningsprocesser.
• GAP-analyse vedrørende it- og forretningsændringer og herunder udviklingsbehov.
• Forberedelse af it-krav i samarbejde med de agile teams IT Capital Markets • Justering af alt kundeorienteret materiale inklusive aftaler og hjemmesider • Implementering af EU-direktivet med uddannelse i de relevante forretningsenheder • Test af realkreditrelaterede transaktioner mod BEC og Finanstilsynet • Forankring af de nye forretningsprocesser gennem værdikæden med oprettelse af et realkreditlån og service.
Konsulentens rolle - Forretningsanalytiker Konsulentens rolle - Proceskonsulent Kompetence: Business Analytics, Kunde rejse, Service Design, Business Case, Proceskortlægning, Procesdesign, Procesanalyse, Ledelse af workshops, Atlassian Jira, Testplanlægning, Test, Teststrategi, Test data

Arbejdserfaring - detaljer Arbejdsgiver: Jyske Bank 07.2006 - 06.2016 Stilling: Forretningskonsulent

Projektbeskrivelse: I løbet af en 10-årig periode har Sinan fungeret som intern forretningsudvikler hos Jyske Bank. I begyndelsen lagde han særlig vægt på det investeringsfaglige område, med fokus på udviklingen og vedligeholdelsen af produktudvalget til formuende investeringskunder. Dette arbejde involverede alt lige fra forskning og dialog med både interne og eksterne leverandører til udvikling af investeringskomponenter. Derudover omfattede det også implementeringen af disse produkter, udarbejdelse af markedsføringsmateriale samt træning af private bankingrådgivere.
Efter finanskrisen, hvor risikoappetitten og investeringslysten var på et minimum, skiftede Banken og Sinan, som intern forretningsudvikler, deres fokus. De begyndte at implementere de regulative krav i organisationen og arbejdede på tværs af forretningen for at optimere processer og it-understøttelse.
De senste år har Sinan været involveret i en strategisk indsats omkring kundelømsomhed og kundesegmentering, som omfattede kundeinterviews, workshops og analyser ift. udvikle ny prispakker og loyalitetsprogrammer for private bankkunder. Til dette formål rekrutterede Sinan sammen med en kollega 5 specialestruderende til at gennemføre design thinking forløb. Forløbet belv afsluttet med en rapport som blev præsenteret med anbefalinger for bankens ledelse.
Konsulentens rolle - Forretningsudvikler Konsulentens rolle - Forretningsanalytiker Konsulentens rolle - Proces- og implementeringskonsulent Kompetence: Forretningsudvikling, Konceptudvikling, Strategiudvikling, Struktureret problemløsning, Agil udvikling, Atlassian Jira, Business Analytics, Business Case, Procesoptimering, Procesanalyse, Procesdesign, Implementering, Forandringsledelse, Strategiimplementering, Procesledelse, Forretningsudvikler