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(Actualizado 2020-09-17.)Salesforce Solution Engineer
Berlin, Deutschland
Nativo English, German, Fluido Czech, Intermedio French, Principiante Chinese
- Kommunikation, Business-Prozesse und Implementierung aus einer Hand
- Fähigkeit zur Vereinfachung komplexer Themen für Technikfremde
- Technologie übergreifender Blick: der Nutzen steht über der Lösung
Habilidades (34)
Optimierung
PROJEKTLEITUNG
Prozesse
Business Intelligence
MENTOR
MICROSOFT OFFICE
Kanban
Vertrieb
MS OFFICE
Unterstützung
Salesforce
Kapazitätenplanung
Beratung
MICROSOFT OFFICE
Umsatz
Kunden
Marekting Cloud
Inhaltswechsel
Gebiet
Einstein AI
BUDGET
Steuerung
Hilfe
Service Cloud
Bereich
Système
Verwaltung
HANDEL
Marketing
Migration
Sicherheitsaufbau
Auswahl
Sicherheitsarchitektur
SQL
Experiencia profesional
Leitung und Team
Salesforce-Projekte
2018-01 - 2020-01
für integrierte Lösungen an der Verantwortung für mehr als ein
Schnittstelle von CRM, dutzend Salesforce-Projekte in Marketing-Automation, IT- Industrie, Handel, IT & Non-
Infrastruktur und Service Profit. (Sales, Service, custom.)
Projektmanagement und
Cloud, Azure, u.a.) in Entwicklung interner Prozesse.
Kooperation mit einem Team
aus projekterfahrenen Marketing Cloud Design,
Freelancern. Journeys & Integration.
Punktgenaue Lösungen für Technical Sales & Solution
Unternehmen, bei denen der Design (u.a. Datenmodell,
Anwender im Mittelpunkt steht. Migration, API & Integration).
Transparente Kommunikation Workshops, interne Ausbildung,
wird gelebt - IT & Mentor.
Betriebsprozesse greifen
nahtlos ineinander. Primärer Consultant für
Automatisierung & Analytics
(z.B. Einstein).
filip.tuma@outlook.com - +49 176 588 768 05
Projektleitung & Teamsteuerung
* Zentrale Ansprechsperson in Projekten / customer facing Consultant mit Verantwortung für
Sales & Aftersales
* Ressourcenplanung & Steuerung für Technologieübergreifende Projekte (Sales Cloud,
Service Cloud, Marketing Cloud, Pardot, Azure, Einstein Analytics, Webdevelopment, Rest
API, Web Applications, Shopify)
* Agile Projektmethoden basierend auf Kanban & Scrum, individuell angepasst je nach
Projektbedarf & Kundenkapazität
Atlassian Suite, Agile Accelarator, Financial Force PSA)
* Vorantreiben interner Prozesse zu Kapazitätenplanung & Projektmanagement
Salesforce Core
* Erarbeitung individueller Lösungen anhand von spezifischen Business Prozessen
* Sales Cloud & Service Cloud A-Z:
o technischer Vertrieb
o Requirement Workshops
o Solution Design
o Implementierung
o Integration & Schnittstellen
o Testing & Roll Out
o Roll Out Begleitung
o Workshops & Schulungen
* Lightning UI Customizing & Optimierung
* Entwicklung & Implementierung komplexer Datenmodelle
* Migration & Connectoren (z.B. Jitterbit)
* Validierungen & Data Quality centered Design
* Custom App Design & Entwicklung (Lightning Design Framework, Aura Components, LWC)
* Komissionierung von Development Anforderungen (APEX)
* Prozess Automatisierung (Process Builder, Flow Builder, Workflows)
* Reporting & Dashboards für komplexe Auswertungen (inklusive komplexer Abhängigkeiten & Formeln)
* User Management & Sync zu GSuite & Microsoft Office 365
/ Azure
filip.tuma@outlook.com - +49 176 588 768 05
Marketing Cloud
* Leitung sowie Solution Design für komplexe Projekte im Bereich Sales Cloud - Marketing
Cloud Integration
* Implementierung von Marketing Cloud Connect
* Solution Design für Ansteuerung der Marketing Cloud via REST API
* Email Template Design mit custom HTML & CSS sowie AMPscript
* Landing Page Design, ebenfalls custom HTML, CSS, Javascript, AMPscript
* Dynamischer Datenabruf aus Data Extensions via AMPscript
* Sicherheitsarchitektur über custom Tokens
* Erstellung & Verwaltung umfangreicher Datenstrukturen via Audience Builder
* Journey Design mit Journey Builder auf Grundlage von komplexen Entry Criteria
* Auswertung von Email Results via SQL und automatisierte Datenupdates der Daten als
Record Update in Sales Cloud
Solution Architecture
* Requirement Design und Kick Off Workshops mit offener & transparenter Kommunikation
* Bedarfsanalyse und Prozessanalyse zu Projekten aus Handel, Industrie, Non-Profit, IT,
Consulting
* Unterstützung bei der Auswahl von technischen Lösungen ausgehend von Bedarf, Budget,
Zeitplan, Kapazität und Wissen der Kunden
* Kontinuierliche Begleitung des Entwicklungsprozesses in enger Abstimmung mit den
Kunden, um eine optimale Nutzungsquote zu erzielen und das Investment zu potenzieren
* Zukunftsfestes Design mit Berücksichtigung möglicher künftiger Anforderungen an Datenmodell, Skalierung, Nutzung & mögliche Integration
Prozesse & Automatisierung
* Systematisches erfassen redundanter Prozess, um Arbeitserleichterungen zu ermöglichen
* Erstellen maßgeschneiderter Automatisierungen und unterstüzendes UI, um hohe
Datenqualität zu erreichen und den Nutzerkomfort zu verbessern
* Erweiterung der Leistungsfähigkeit der Standarddatenmodelle durch systematische
Automatisierung (für z.B. Analyse, Reporting, Relation, UI Optimierung)
Business Intelligence
* Erstellung von Datenmodellen für Analyse von Sales, Controlling & Finance, Person
Networks, verschiedene KPI, Surveys, etc.
* Reporting anhand individueller Anforderungen inkl. komplexer Zeitverläufe, abhängiger
Umsatzentwicklung, Email-Responsivität, Service-Effizienz, NPS
* Dashboard Erstellung - verdichtete Analysewerkzeuge für effiziente Erfassung großer
Datenmengen
* Einstein Analytics - Datenmodellierung, SAQL, Dashboard Design für Desktop & Mobile
filip.tuma@outlook.com - +49 176 588 768 05
Schnittstelle von CRM, dutzend Salesforce-Projekte in Marketing-Automation, IT- Industrie, Handel, IT & Non-
Infrastruktur und Service Profit. (Sales, Service, custom.)
Projektmanagement und
Cloud, Azure, u.a.) in Entwicklung interner Prozesse.
Kooperation mit einem Team
aus projekterfahrenen Marketing Cloud Design,
Freelancern. Journeys & Integration.
Punktgenaue Lösungen für Technical Sales & Solution
Unternehmen, bei denen der Design (u.a. Datenmodell,
Anwender im Mittelpunkt steht. Migration, API & Integration).
Transparente Kommunikation Workshops, interne Ausbildung,
wird gelebt - IT & Mentor.
Betriebsprozesse greifen
nahtlos ineinander. Primärer Consultant für
Automatisierung & Analytics
(z.B. Einstein).
filip.tuma@outlook.com - +49 176 588 768 05
Projektleitung & Teamsteuerung
* Zentrale Ansprechsperson in Projekten / customer facing Consultant mit Verantwortung für
Sales & Aftersales
* Ressourcenplanung & Steuerung für Technologieübergreifende Projekte (Sales Cloud,
Service Cloud, Marketing Cloud, Pardot, Azure, Einstein Analytics, Webdevelopment, Rest
API, Web Applications, Shopify)
* Agile Projektmethoden basierend auf Kanban & Scrum, individuell angepasst je nach
Projektbedarf & Kundenkapazität
Atlassian Suite, Agile Accelarator, Financial Force PSA)
* Vorantreiben interner Prozesse zu Kapazitätenplanung & Projektmanagement
Salesforce Core
* Erarbeitung individueller Lösungen anhand von spezifischen Business Prozessen
* Sales Cloud & Service Cloud A-Z:
o technischer Vertrieb
o Requirement Workshops
o Solution Design
o Implementierung
o Integration & Schnittstellen
o Testing & Roll Out
o Roll Out Begleitung
o Workshops & Schulungen
* Lightning UI Customizing & Optimierung
* Entwicklung & Implementierung komplexer Datenmodelle
* Migration & Connectoren (z.B. Jitterbit)
* Validierungen & Data Quality centered Design
* Custom App Design & Entwicklung (Lightning Design Framework, Aura Components, LWC)
* Komissionierung von Development Anforderungen (APEX)
* Prozess Automatisierung (Process Builder, Flow Builder, Workflows)
* Reporting & Dashboards für komplexe Auswertungen (inklusive komplexer Abhängigkeiten & Formeln)
* User Management & Sync zu GSuite & Microsoft Office 365
/ Azure
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Marketing Cloud
* Leitung sowie Solution Design für komplexe Projekte im Bereich Sales Cloud - Marketing
Cloud Integration
* Implementierung von Marketing Cloud Connect
* Solution Design für Ansteuerung der Marketing Cloud via REST API
* Email Template Design mit custom HTML & CSS sowie AMPscript
* Landing Page Design, ebenfalls custom HTML, CSS, Javascript, AMPscript
* Dynamischer Datenabruf aus Data Extensions via AMPscript
* Sicherheitsarchitektur über custom Tokens
* Erstellung & Verwaltung umfangreicher Datenstrukturen via Audience Builder
* Journey Design mit Journey Builder auf Grundlage von komplexen Entry Criteria
* Auswertung von Email Results via SQL und automatisierte Datenupdates der Daten als
Record Update in Sales Cloud
Solution Architecture
* Requirement Design und Kick Off Workshops mit offener & transparenter Kommunikation
* Bedarfsanalyse und Prozessanalyse zu Projekten aus Handel, Industrie, Non-Profit, IT,
Consulting
* Unterstützung bei der Auswahl von technischen Lösungen ausgehend von Bedarf, Budget,
Zeitplan, Kapazität und Wissen der Kunden
* Kontinuierliche Begleitung des Entwicklungsprozesses in enger Abstimmung mit den
Kunden, um eine optimale Nutzungsquote zu erzielen und das Investment zu potenzieren
* Zukunftsfestes Design mit Berücksichtigung möglicher künftiger Anforderungen an Datenmodell, Skalierung, Nutzung & mögliche Integration
Prozesse & Automatisierung
* Systematisches erfassen redundanter Prozess, um Arbeitserleichterungen zu ermöglichen
* Erstellen maßgeschneiderter Automatisierungen und unterstüzendes UI, um hohe
Datenqualität zu erreichen und den Nutzerkomfort zu verbessern
* Erweiterung der Leistungsfähigkeit der Standarddatenmodelle durch systematische
Automatisierung (für z.B. Analyse, Reporting, Relation, UI Optimierung)
Business Intelligence
* Erstellung von Datenmodellen für Analyse von Sales, Controlling & Finance, Person
Networks, verschiedene KPI, Surveys, etc.
* Reporting anhand individueller Anforderungen inkl. komplexer Zeitverläufe, abhängiger
Umsatzentwicklung, Email-Responsivität, Service-Effizienz, NPS
* Dashboard Erstellung - verdichtete Analysewerkzeuge für effiziente Erfassung großer
Datenmengen
* Einstein Analytics - Datenmodellierung, SAQL, Dashboard Design für Desktop & Mobile
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Solution Architect
Integrierte IT Beratung
2018-01 - 2018-01
Biomaderas CRM