Service and UX designer Stockholm, Sweden

Kan være tilgængelig

(Opdateret 2023-03-07)

Service and UX designer

Stockholm, Sweden

Modersmål Svenska, English, Begynder German

  • Frontend development on the JavaScript stack
  • UX design
  • UX research

Kvalifikationer (19)

PROTOTYPER

PROTOTYPING

VISUAL DESIGN

WIREFRAMES

VISUAL

Innehållshantering

PROTOTYP

Användartester

HTML

User research

LÄKEMEDEL

FÖRSÄKRINGSVERKSAMHET

STATISTIK

VISUAL STUDIO

.NET

ANSVAR

APOTEKET

VERKTYG

PASS

Professionel erfaring

Black Lizzy

2021-10 - Nuværende

aug 2013 - okt 2021
Design Lead

2022-06 - 2022-06

UX-designer Frontend-utvecklare KOMPETENS Designledarskap Designsstrategi Workshop-ledning Konceptskisser UX Research Frontend-utveckling Growth hacking med A/Btester VERKTYG & TEKNIK React Typescript Material UI Storybook Figma Design tokens GitHub (Actions) Vercel + Chromatic
VWO A/B-tester
Figma

2022-02 - 2022-02

Malmö ROLL Tech Analyst TEKNIK & VERKTYG React Typescript Strapi CMS Vercel + Heroku Saco En medlemstjänst för att enkelt analysera medlemmars "löneläge" inför exempelvis lönesamtal eller byte av jobb. Utmaningen var att presentera Design Lead lönestatistik på ett sätt som alla människor, oavsett erfarenhet av statistik, ska kunna ta till sig och förstå. Målet var att skapa värde för Sacomedlemmar och en så pass bra medlemstjänst att den också värvar nya medlemmar. Det implementerades en helt nytt avsnitt i verktyget för sällananvändaren med enklare förhållningssätt till viktig och relevant statistik. Verktyget serverade rätt portioner av förståelig statistik till den ovane sällananvändaren.
En stor utmaning var att förhålla sig till en rådande pandemi. Ingen var särskilt van vid situationen vid denna period. Det var stundtals svårt att motivera team och representanter från kunden i och med distansarbete. Det var också utmanande att kommunicera design. Svårigheter att tyda anisktsuttryck och avstängda videokameror gjorde det stundtals att arbeta som designer.
Effekt & värde De prioriterade Effektmålen var att öka användning, kunskap och medlemmar.
Minska supportärenden. De målen la grund för design. Robin bidrog med ett modernare och agilt arbetssätt på Saco då han introducerade verksamheten till metoder och processer som var nya för de.
Bliwa Robin ledde designarbetet av en helt ny och omfattande skaderegleringsapplikation - fundamentet i en försäkringsverksamhet.
UX Designer Arbetet bestod av workshops med målgruppen där komplexa processer, abstrakta idéer, behov och krav omvandladess till visuella flöden som löpande implementerades. Robin ledde användningstester som utvärderade koncept för att säkerställa rätt stöd för målgruppen.
Effekt & värde Resultat och direkt värde blev ett enklare och mer tidseffektivt sätt att hantera anmälda skador. Många automatiseringar designades och implementerades som sparde användaren betydande tid. Användarna tyckte också att det var betydligt helhetsintrycket var långt trevligare än tidigare verktyg.
Exportkredit- Robin var ansvarig för designarbetet på Exportkreditnämnden. Han nämnden arbetade med myndighetens nya kundportal för ansökan om garanti för utlandsexport. Dessutom så utbildade han teamet kring UX som en integrerad del i den agila utvecklingsprocessen samt att Robin även UX Designer levererade operativt i utvecklingscykler. Under uppdraget så genomförde han research och målgruppsvalidering av koncept.
Effekt & värde Reslutatet blev en mer kundcentrerad portal än tidigare som gjorde det tydligare och enklare, mer tidseffektivt, att ansöka om exportgaranti.
PERIOD
Design Lead

2020-05 - 2021-06

SCRUM Master Frontend-utvecklare KOMPETENS Designledarskap Effektkartläggning Konceptskisser Workshop-ledning UX Research Frontend-utveckling TEKNIK & VERKTYG React Typescript Material UI Chart.js GitHub Adobe XD PERIOD
UX-designer
KOMPETENSER

2019-06 - 2021-05

Frontend-utvecklare KOMPETENSER Designledarskap Effektkartläggning Prototyping Sketching Frontend-utveckling TEKNIK & VERKTYG Adobe XD Visual Studio .NET & Blazor PERIOD
UX Researcher
UX Research

2017-12 - 2019-08

Pensionsmyndigheten UX Research Lead Stockholms läns landsting UX Researcher Uppdraget innebar en granskning av studioapplikation för Sveriges Radios programledare. Arbetet resulterade i rekommendationer och råd om ändringar och vidare teknisk implementation. Allt utifrån programledarens (användarens) perspektiv. Genomförde fältstudier (observationer) i radiostudio för att skapa insikter och underlag för designoptimering.
Effekt & värde Viktiga insikter, för vidare utveckling, om faktisk användning ute på fält.
Robin var under uppdraget ansvarig för att rekrytera testpersoner, planera, koordinera och genomföra användningstester för Myndighetens samtliga utvecklingsteam.
Resultatet av Robins arbete blev en väl etablerad process kring användartester på myndigheten. Löpande validerades alla de koncept som UX-teamet tog fram för att utveckla rätt tjänster.
Robin var också operativ UX-designer i ett av myndighetens utvecklingsteam. Myndigheten tog fram en ny webbsida och Robin var med vid lansering av den nya sajten.
Robin utövade sina tekniska kunskaper då han tillsammans med frontend lead tog fram en PoC för att utvärdera initiala Robin drev också arbetet med att implementera en tredje parts "tyck till"-feature som gjorde det möjligt att samla in vad användare tyckte om den nya sajten. Han gjorde ett studiebesök på SJ som använde tjänsten för att ta reda på hur de arbetade med insamling och utvärdering av sådan typ av data.
Robin tog också ansvar för att tillgänglighetsgranska den nysa sajten.
Han gjorde själv en granskning men tog också in tredjeparts-analys.
Effekt & värde Robin bidrog med att implementera en modell med förutsättningar att genomföra användningstester. Detta för att nå insikter om målgrupper.
Det bidrog till att de tjänster som utvecklas av myndigheten främjar medborgares förståelse, kunskap och användning.
Robin utarbetade wireframes som representerade användingsfall och utvecklade uitfrån det en interaktiv prototyp i HTML, CSS & Javascript. Prototypen användes som beslutunderlag och POC (proof of concept) för vidare arbete.
Effekt & värde Produkt- och målgruppsInsikter som beslutsunderlag för vidare arbete.
PERIOD
UX Researcher

2017-05 - 2018-05

KOMPETENS UX-design Fältobservation Rapport PERIOD
UX-designer
UX Research

2015-11 - 2017-05

Lead KOMPETENS UX-design UX Research Labb- & guerilla-tester Frontend-utveckling Tilgänglighet (WCAG) TEKNIK & VERKTYG Sketch JavaScript HTML & CSS PERIOD
UX Researcher
KOMPETENSER

2017-01 - 2017-03

Wireframing Protyping JavaScript UX Research Bankgirot UX Researcher Stockholmståg UX designer & app developer Apoteket AB Interaction Designer & frontend developer Robin utarbetade wireframes som representerade användningsfall och kravbild och dessa la grunden för en interaktiv prototyp som utvecklades med HTML, CSS och Javascript. Konceptet validerades mot målgrupp i två omgångar med hjälp av användningstester.
Den prototyp och PoC (proof of concept) som togs fram användes som underlag för vidare implementation.
Effekt & värde Produkt- och målgruppsInsikter som beslutsunderlag för vidare arbete.
Robin konceptutvecklade och programmerade en webbtjänst som omvandlades, med "wrapping-teknik", till två hybrida native-appar. En för iOS och en för Android. Applikationen hanterade intern kommunikatiion och tågordrar.
Resultatet var en tablet-applikation för tågvärdar att använda på perrongerna och ute på fält. Det gjorde att man enkelt kunde följa tågen i realtid och få uppdateringar via applikationen om status.
Effekt & värde Ett viktigt verktyg för tågpersonal att få tillgång till information de tidigare inte haft. Främjade kommunikation och minskade missförstånd.
Robin levererade både som UX-designer och frontend-utvecklare i förvaltningen av Apotekets webbsida. Han ingick också i teamet som utvecklade nya Apoteket.se på Episerver. Under tiden på Apoteket ansvarade Robin dessutom för en redesign av mobila Apoteket.
Resultatet i det stora hela blev en förbättrad digitaliserad apoteksresa för kunderna och gjorde recepthantering enklare för privatpersoner. Det underlättade också mycket för farmaceuter och administrationen av läkemedel ute på apoteken.
PERIOD
UX Researcher
KOMPETENSER

2015-09 - 2015-12

Frontend-utveckling KOMPETENSER Wireframing Protyping JavaScript UX Research ROLL UX-designer & Frontend utvecklare PERIOD
UX-designer
KOMPETENSER

2015-05 - 2015-09

Frontend-utvecklare KOMPETENSER UX-design Frontend-utveckling iOS-utveckling med "wrapping"-princip TEKNIK & VERKTYG JavaScript HTML/CSS "Wrapping to native" iOS-certifikat PERIOD
Interaktionsdesigner
KOMPETENSER

2013-12 - 2015-05

Frontend-utvecklare KOMPETENSER UX-design TEKNIK & VERKTYG jQuery HTML/CSS EPiServer

Kontakt konsulent

/