Kan være tilgængelig
(Opdateret 2021-10-12)Support- & Pakkekonsulent
København, Denmark
Modersmål Danish, English, Begynder Svenska, Norwegian
- Windows/Powershell
- Windows/MSI
- Applikations pakketering/MSI
Kvalifikationer (23)
C#
Smart Package Studio
Application Packaging
AppDeployment Toolkit
Service
Windows 10
Microsoft Windows 10
MSI
DEPLOYMENT
IT Support
Office 365
MS365
SERVICE DESK
Network
AD Domain Services
App-V
Netværk
Active Directory
SoftwareCentral
IntuneWin
IPHONE
VBSCRIPT
TELEFONER
Professionel erfaring
2018-10 - Nuværende
kunder
Teknologier:
2019-07 - Nuværende
Teknologier: Application Packaging/MSI, Windows/MSI, Windows/PowerShell
AppDeployment Toolkit, Windows/SoftwareCentral Smart Package
Studio
2019-08 - Nuværende
Teknologier: Application Packaging/MSI, Windows/MSI, Windows/PowerShell
AppDeployment Toolkit, Windows/SoftwareCentral Smart Package
Studio
2020-04 - Nuværende
teste, implementere og drifte kundens pakker igennem deres SCCM miljø. Når der var
behov for det lavede jeg også 2. level support for dem der oplevede udfordringer med
installation af pakker. Dette indebar tæt kontakt med brugeren samt noget analyse af diverse log filer.
Teknologier: AD Domain Services (AD DS), Application Packaging/MSI, Microsoft
System Center Configuration Manager, SoftwareCentral,
Windows/MSI, Windows/PowerShell AppDeployment Toolkit,
Windows/SoftwareCentral Smart Package Studio
2021-04 - 2021-01
teste, implementere og drifte kundens pakker igennem deres SCCM miljø. Når der var
behov for det lavede jeg også 2. level support for dem der oplevede udfordringer med
installation af pakker. Dette indebar tæt kontakt med brugeren samt noget analyse af diverse log filer.
Teknologier: AD Domain Services (AD DS), Application Packaging/MSI, Microsoft
System Center Configuration Manager, SoftwareCentral,
Windows/MSI, Windows/PowerShell AppDeployment Toolkit,
Windows/SoftwareCentral Smart Package Studio
Periode: November 2020 - Marts 2021
Kunde: Dansk bil importør
Rolle: 2 level support + brugeradministration
Jeg har siddet på brugeradministration og 2nd line support hvor jeg håndterede
brugeroprettelser og tickets vidersendt fra Servicedesk, de ikke kunne løse. Supporten
blev håndteret remote over telefon med Teamviewer adgang til brugerens PC.
Opgaverne lød på: remote troubleshooting af probleme, remote afinstallation af
software der posere sikkerhedshuller, fejlsøgning på Officeprogrammer, tildeling af
programlicenser til brugere igennem AD, oprettelse af brugere i AD, oprettelse af brugere i IBM notes, nulstilling af adganskoder, tildele rettigheder til Notes brugere,
tildele drev og printere til brugere i AD.
2020-06 - 2020-06
Min rolle hos denne kunde var at klargøre, udrulle og levere nye PC'er til alle kundens
ansatte og derefter udøve Hypercare, for at få dem hurtigt op at køre hvis der skulle
være problemer.
2020-02 - 2020-02
Havde brugeren udfordringer med deres computer efter opdateringen, var opgaven at hjælpe brugeren så de hurtigst muligt kan komme tilbage til deres daglige arbejde
2019-12 - 2019-12
software.
Teknologier: Application Packaging/MSI, Windows/MSI, Windows/SoftwareCentral
Smart Package Studio
2019-11 - 2019-11
Teknologier: Application Packaging/MSI, VBScript, Windows/MSI,
Windows/SoftwareCentral Smart Package Studio
2019-02 - 2019-04
projekt
Teknologier: Application Packaging/App-V
2019-01 - 2019-01
Teknologier: Application Packaging/MSI, Windows/MSI, Windows/SoftwareCentral
Smart Package Studio
2021-05 - 2021-07
Installation af Tynde klienter til nyt RDP miljø, efterfulgt af Hypercare.
1st line support opgave med en bred række opgaver bestående af troubleshooting over telefon og onsite. fejlsøgning på printere, webcams, applikationer. nulstilling af kode. fejlsøgning på netværk.
2021-07 - 2021-08
Jeg har sammen med en kollega, overtaget pakkeafdelingen. Jeg stod for at pakke, teste, implementere og drifte kundens pakker igennem deres SCCM miljø. Når der var behov for det lavede jeg også 2. level support for dem der oplevede udfordringer med installation af pakker. Dette indebar tæt kontakt med brugeren samt noget analyse af diverse log filer.