Contact Us
Har du et spørgsmål til en af vores anmeldelser, en kommentar til noget, du har læst om casino uden ROFUS, eller har du fundet en fejl på siden? Denne side forklarer, hvordan Bedste casino uden ROFUS arbejder, hvad vi kan hjælpe med, og hvad du med fordel kan kontakte andre instanser om.
Hvad kan vi hjælpe dig med?
Bedste casino uden ROFUS er en uafhængig sammenligningsside for danske spillere, der researcher udenlandske casinoer uden dansk licens og dermed uden om ROFUS. Vi tager gerne mod henvendelser om følgende:
- Rettelser eller opdateringer til oplysninger om bonusser, betalingsmetoder eller licensforhold hos de casinoer, vi omtaler
- Spørgsmål til, hvordan vi vurderer og rangerer casinoer uden ROFUS
- Forslag til emner, du gerne vil se belyst på siden
- Generel feedback på indhold, sprogbrug eller brugervenlighed
Vi er ikke et casino, og vi tager ikke imod indskud, spil eller udbetalinger. Vi formidler research og vurderinger – selve spiloplevelsen sker altid direkte hos det enkelte casino.
Hvad kan vi ikke hjælpe dig med?
En del henvendelser hører hjemme andre steder end hos os. Det gælder typisk:
- Konto, indbetaling eller udbetaling hos et konkret casino – kontakt casinoets eget kundeservice, som du finder på deres side. Vi har ikke adgang til spillerkonti og kan ikke gribe ind i en udbetaling.
- Klager over et casino – hvis du oplever problemer med udbetaling, bonusvilkår eller support hos et konkret casino, skal klagen rettes til operatøren selv og, hvis relevant, til den myndighed, der har udstedt licensen.
- Spilleproblemer eller ønske om selvudelukkelse – hvis du oplever, at dit spil er ude af kontrol, bør du søge hjælp hos relevante rådgivningstjenester. Du kan også læse mere om værktøjer til ansvarligt spil på vores side om ansvarligt spil.
- Juridisk eller skattemæssig rådgivning – vi kan beskrive, hvordan licens og jurisdiktion typisk spiller ind på beskatning af gevinster, men vi kan ikke rådgive om din konkrete skattemæssige situation. Kontakt Skattestyrelsen eller en revisor for et bindende svar.
Sådan arbejder vi med indhold og anmeldelser
Når du skriver til os om en anmeldelse, er det nyttigt at vide, hvordan vi arbejder. Vi researcher casinoer uden dansk licens ud fra offentligt tilgængelige oplysninger om licensforhold, betalingsmetoder, bonusvilkår og spiludvalg. Vi opdaterer løbende, når vilkår ændrer sig, men vilkår hos udenlandske casinoer kan skifte hurtigere, end vi kan nå at opdatere – tjek derfor altid de aktuelle vilkår direkte hos casinoet, inden du opretter dig eller indbetaler.
Bedste casino uden ROFUS kan optjene kommission, hvis du klikker dig videre til et casino via siden og opretter en konto. Det påvirker ikke vores rangering eller vurderinger – kommission køber ikke en placering, og et casino kan ikke betale sig til en bedre anmeldelse. Hvis du er i tvivl om, hvordan et bestemt casino er vurderet, er du velkommen til at spørge.
Før du skriver til os
For at vi kan svare hurtigt og præcist, er det en god idé at have følgende klar:
- Hvilken side eller anmeldelse din henvendelse handler om
- Hvad du oplever eller ønsker svar på – vær så konkret som muligt
- Om det er en faktuel rettelse (fx forkert bonusbeløb) eller et generelt spørgsmål
Hvis din henvendelse handler om et specifikt casino fra vores oversigt, kan du se de aktuelle oplysninger om licens, bonus og betalingsmetoder i vores gennemgang af udenlandske casinoer, hvor vi løbende opdaterer vurderingerne.
Om os
Du kan læse mere om, hvem der står bag Bedste casino uden ROFUS, og hvordan vi arbejder med research og vurdering af casinoer uden ROFUS, på vores side Om os. Der finder du også baggrunden for vores redaktionelle linje og vores forhold til de operatører, vi omtaler.
Vilkår for brug af siden
Har din henvendelse karakter af et spørgsmål om ansvar, ophavsret eller brug af indholdet på Bedste casino uden ROFUS, kan du finde svar i vores handelsbetingelser. Her fremgår også, hvordan vi forholder os til ansvar for tredjepartsindhold, herunder de casinoer, vi linker til.
Spil ansvarligt
Uanset om du kontakter os med et spørgsmål eller en klage, vil vi gerne minde om, at spil altid bør være underholdning frem for en indtægtskilde. Har du selv – eller kender du nogen, der har – valgt selvudelukkelse via ROFUS, er det værd at overveje, hvorfor beslutningen blev taget, før man søger mod casinoer uden dansk licens. Vi opfordrer aldrig nogen til at omgå en selvudelukkelse, og vi beskriver aldrig mangel på ROFUS-kontrol som en fordel for en spiller, der har valgt at blive udelukket. Du kan læse mere om værktøjer til at holde spillet under kontrol på siden om ansvarligt spil.