Might be available
(Updated 2020-04-15)UX designer
Stockholm, Sverige
Beginner Svenska, English
- UX Design
- Visuell design
- Interaktionsdesign
Skills (27)
Requirements
UX
Kravspecifikation
UI
GRAPHIC DESIGN
HTML/CSS/JavaScript
REDO
PROTOTYPING
PROTOTYPER
User research
LOGGA
VISUELL DESIGN
User Stories
CONTEXTUAL INQUIRY
ADOBE PHOTOSHOP
PEGA
REKRYTERING
DOKUMENTERA
ANVÄNDARUPPLEVELSE
SVARA
AVSTÄMNINGAR
PROTOTYP
FRONTEND UTVECKLARE
HANTERA
PHOTOSHOP
DESIGNMÖNSTER
HTML
Professional Experience
Cybercom Group
2019-10 - 2020-03
www.zingtongroup.com
111 45 Stockholm
Sweden
SPRÅK
Svenska - modersmål
Engelska - flytande
2(4)
UPPDRAG (URVAL)
111 45 Stockholm
Sweden
SPRÅK
Svenska - modersmål
Engelska - flytande
2(4)
UPPDRAG (URVAL)
TILLFÄLLIGT ARBETE I SVERIGE
SKATTEVERKET
2019-02 - 2020-02
ROLL: UX designer
UPPDRAG: Uppdraget var att digitalisera manuella ansökningsförfaranden för att förbättra indata till myndigheten och förbättra användarupplevelsen, från ansökan till registrering hos Skatteverket.
Marcus var UX designer för 3 webapplikationer riktade mot externa kunder. En stor utmaning i
projektet var att göra användarvänliga tjänster av komplexa regelverk och begrepp. Marcus
genomförde kvalitativ och kvantitativ user research, med både ett internt och externt perspektiv.
Researchen resulterade i personas, customer journey maps, samt presentationer av de samlade
kundinsikterna. Efter researcharbetet prototypade, och användbarhetstestade Marcus
prototyperna som iterativt lämnats till utvecklingsteamen som han jobbade nära.
TEKNIK/METOD: Kvalitativ och kvantitativ research, Personas, Customer journey maps,
Presentation, prototyper, användbarhetstester, workshop.
KUNDNYTTA: Applikationerna fokuserade på att minska användarens kognitiva belastning genom
att endast presentera relevant information samt förenkla informationen som Skatteverket frågar
efter.
UPPDRAG: Uppdraget var att digitalisera manuella ansökningsförfaranden för att förbättra indata till myndigheten och förbättra användarupplevelsen, från ansökan till registrering hos Skatteverket.
Marcus var UX designer för 3 webapplikationer riktade mot externa kunder. En stor utmaning i
projektet var att göra användarvänliga tjänster av komplexa regelverk och begrepp. Marcus
genomförde kvalitativ och kvantitativ user research, med både ett internt och externt perspektiv.
Researchen resulterade i personas, customer journey maps, samt presentationer av de samlade
kundinsikterna. Efter researcharbetet prototypade, och användbarhetstestade Marcus
prototyperna som iterativt lämnats till utvecklingsteamen som han jobbade nära.
TEKNIK/METOD: Kvalitativ och kvantitativ research, Personas, Customer journey maps,
Presentation, prototyper, användbarhetstester, workshop.
KUNDNYTTA: Applikationerna fokuserade på att minska användarens kognitiva belastning genom
att endast presentera relevant information samt förenkla informationen som Skatteverket frågar
efter.
UX designer
ÄRENDEHANTERINGSSYSTEM
2018-08 - 2019-01
UPPDRAG: Identifiera behov och designa ett nytt ärendehanteringssystem, samt leda andra
designers som redan var involverade i ärendehanteringssystemet. Marcus ansvarade för att
synkronisera designprojekten i syfte att etablera en närmre kommunikation mellan teamen för att
skapa en sammanhängande design och användarupplevelse. Detta gjorde han genom att starta
ett arbete av att identifiera gemensamma designmönster och komponenter som sedan ledde till byggandet av ett komponentbibliotek. Marcus skapade bättre kommunikation mellan teamen
vilket resulterade i en gemensam design och bättre användarupplevelse. Marcus ansvarade även för att identifiera behov och designa gemensamma sidor som alla användare behövde navigera
sig runt. Detta gjorde han genom att genomföra contextual inquiry, dokumentera behov i form av
user stories, prototypa lösningen, samt användbarhetstesta lösningen. Syftet med prototypen var
även att ha som kommunikationsmaterial för att visualisera en möjlig lösning för handläggarna på Skatteverket, därför var han även involverad i presentationer och avstämningar med intressenter.
Marcus blev en nyckelperson i att visualisera visionen med ett nytt ärendehanteringssystem och i att föra samman designers i projektet.
TEKNIK/METOD: Workshop, komponentbibliotek, designmönster, designsystem, contextual
inquiry, user stories, prototyp (Adobe Photoshop CC & Invision).
KUNDNYTTA: En sammanhängande användarupplevelse för handläggare som jobbar med olika
ärendetyper i ett system, istället för 3 system. Ett ärendehanteringssystem designat utifrån
handläggarens behov.
Zington Birger Jarlsgatan 9 +46 8 406 68 00 www.zingtongroup.com
111 45 Stockholm
Sweden
3(4)
11.2018 SKATTEVERKET (PERSONLIG INSTÄLLELSE)
ROLL: UX designer
UPPDRAG: Prototypa en webbapplikation som skulle assistera handläggare vid service kontor när en person flyttar till Sverige och ska göra en så kallad personlig inställelse, vilket till slut skulle
resultera i ett ärende på Skatteverket. Marcus började med att förstå intressenternas vision och användarens behov. Han prototypade sedan applikationen baserat på redan definierade krav
utifrån användarens behov. Prototypen validerades av intressenter och användare, itererades och levererades sedan till verksamheten. Marcus levererade snabbt en användbarhetstestad prototyp till intressenterna.
TEKNIK/METOD: Rapid prototyping (Adobe Photoshop CC & Invision), visuell design.
KUNDNYTTA: En guidande steg för steg applikation som hjälper handläggare utan förförståelse av tjänsten att hjälpa kunder som kommer på besök till servicekontoren.
designers som redan var involverade i ärendehanteringssystemet. Marcus ansvarade för att
synkronisera designprojekten i syfte att etablera en närmre kommunikation mellan teamen för att
skapa en sammanhängande design och användarupplevelse. Detta gjorde han genom att starta
ett arbete av att identifiera gemensamma designmönster och komponenter som sedan ledde till byggandet av ett komponentbibliotek. Marcus skapade bättre kommunikation mellan teamen
vilket resulterade i en gemensam design och bättre användarupplevelse. Marcus ansvarade även för att identifiera behov och designa gemensamma sidor som alla användare behövde navigera
sig runt. Detta gjorde han genom att genomföra contextual inquiry, dokumentera behov i form av
user stories, prototypa lösningen, samt användbarhetstesta lösningen. Syftet med prototypen var
även att ha som kommunikationsmaterial för att visualisera en möjlig lösning för handläggarna på Skatteverket, därför var han även involverad i presentationer och avstämningar med intressenter.
Marcus blev en nyckelperson i att visualisera visionen med ett nytt ärendehanteringssystem och i att föra samman designers i projektet.
TEKNIK/METOD: Workshop, komponentbibliotek, designmönster, designsystem, contextual
inquiry, user stories, prototyp (Adobe Photoshop CC & Invision).
KUNDNYTTA: En sammanhängande användarupplevelse för handläggare som jobbar med olika
ärendetyper i ett system, istället för 3 system. Ett ärendehanteringssystem designat utifrån
handläggarens behov.
Zington Birger Jarlsgatan 9 +46 8 406 68 00 www.zingtongroup.com
111 45 Stockholm
Sweden
3(4)
11.2018 SKATTEVERKET (PERSONLIG INSTÄLLELSE)
ROLL: UX designer
UPPDRAG: Prototypa en webbapplikation som skulle assistera handläggare vid service kontor när en person flyttar till Sverige och ska göra en så kallad personlig inställelse, vilket till slut skulle
resultera i ett ärende på Skatteverket. Marcus började med att förstå intressenternas vision och användarens behov. Han prototypade sedan applikationen baserat på redan definierade krav
utifrån användarens behov. Prototypen validerades av intressenter och användare, itererades och levererades sedan till verksamheten. Marcus levererade snabbt en användbarhetstestad prototyp till intressenterna.
TEKNIK/METOD: Rapid prototyping (Adobe Photoshop CC & Invision), visuell design.
KUNDNYTTA: En guidande steg för steg applikation som hjälper handläggare utan förförståelse av tjänsten att hjälpa kunder som kommer på besök till servicekontoren.
TRUST PARTNER
Rekrytering
2018-06 - 2018-07
ROLL: UX designer & Frontend utvecklare
UPPDRAG: TRUST Partner behövde digitalisera en tjänst för att hjälpa deras kunder i rekryteringsprocessen. Uppdraget var att designa och utveckla en webbapplikation där ena
gränssnittet gick mot administratörer på TRUST och andra gränssnittet gick ut mot deras kunder.
Projektet hade färdiga krav av vad systemet skulle kunna göra innan design och utveckling.
Marcus tog rollen som UX designer och frontend utvecklare. Han började med att prototypa
gränssnittet som skulle gå ut mot TRUST kunder, mobile first. Prototypen användbarhetstestades och levererades sedan till utveckling. Medan detta gränssnitt utvecklades prototypade Marcus
gränssnittet som skulle gå mot TRUST administratörer, desktop first. Prototypen validerades med
intressenter och itererades innan det var redo för utveckling. Under utvecklingen bidrog Marcus med byggandet av komponenter (Angular 4, HTML), samt styling och responsivitet (CSS, Bootstrap).
TEKNIK/METOD: Interaktionsdesign, informationsvisualisering, grafisk design,
användbarhetstester, prototyping (Sketch & Invision), Frontend utveckling, HTML, CSS,
Bootstrap, Angular 4.
KUNDNYTTA: TRUST Partners kunder får ett digitalt och enkelt sätt att logga in i en tjänst och
svara på frågor i en rekryteringsprocess. TRUST Partner kan på ett digitalt och enkelt sätt se och hantera data de får in för att ta rekryteringsprocessen vidare.
Zington Birger Jarlsgatan 9 +46 8 406 68 00 www.zingtongroup.com
111 45 Stockholm
Sweden
4(4)
UPPDRAG: TRUST Partner behövde digitalisera en tjänst för att hjälpa deras kunder i rekryteringsprocessen. Uppdraget var att designa och utveckla en webbapplikation där ena
gränssnittet gick mot administratörer på TRUST och andra gränssnittet gick ut mot deras kunder.
Projektet hade färdiga krav av vad systemet skulle kunna göra innan design och utveckling.
Marcus tog rollen som UX designer och frontend utvecklare. Han började med att prototypa
gränssnittet som skulle gå ut mot TRUST kunder, mobile first. Prototypen användbarhetstestades och levererades sedan till utveckling. Medan detta gränssnitt utvecklades prototypade Marcus
gränssnittet som skulle gå mot TRUST administratörer, desktop first. Prototypen validerades med
intressenter och itererades innan det var redo för utveckling. Under utvecklingen bidrog Marcus med byggandet av komponenter (Angular 4, HTML), samt styling och responsivitet (CSS, Bootstrap).
TEKNIK/METOD: Interaktionsdesign, informationsvisualisering, grafisk design,
användbarhetstester, prototyping (Sketch & Invision), Frontend utveckling, HTML, CSS,
Bootstrap, Angular 4.
KUNDNYTTA: TRUST Partners kunder får ett digitalt och enkelt sätt att logga in i en tjänst och
svara på frågor i en rekryteringsprocess. TRUST Partner kan på ett digitalt och enkelt sätt se och hantera data de får in för att ta rekryteringsprocessen vidare.
Zington Birger Jarlsgatan 9 +46 8 406 68 00 www.zingtongroup.com
111 45 Stockholm
Sweden
4(4)
UX designer & Kravanalytiker
ARBETSFÖRMEDLINGEN
2017-11 - 2018-05
UPPDRAG: Designa om och nyutveckla Arbetsförmedlingens webtjänst Aktivitetsrapportering,
vilken används av alla kunder på arbetsförmedlingen varje månad. Utmaningen var att designa om en produkt som hade dålig kundnöjdhet. Marcus började med att gå igenom befintlig
användarresearch och synpunkter som redan hade blivit insamlade. Han höll sedan en
designworkshop med sitt team. Efter det skapades en prototyp, som användartestades (guerilla tester) på Arbetsförmedlingens service kontor, och itererades. Marcus ansvarade även för kravanlysen och skrev skrev JIRA's för utvecklarna (Gherkin). Marcus jobbade nära sitt
självorganiserade team, samt nära Copywriter och Art Director. Han bidrog även med visuell
design till Arbetsförmedlingens designsystem under bytet av grafisk profil. Marcus levererade
även ett frågeformulär för att mäta kundnöjdheten i tjänsten (Usabilla), en FAQ, samt en mall för kundnöjdhetsrapporter och en kundnöjdhetsrapport för första månaden den nya tjänsten varit
släppt.
TEKNIK/METOD: Prototyp (Sketch, Invision & Zeplin), workshop, user stories, JIRA, Gherkin,
användbarhetstester, FAQ, mätning och uppföljning av kundnöjdhet.
KUNDNYTTA: Kundnöjdheten ökade med 26 % efter första månaden. Lösningen fokuserade på att förmedla värdet med tjänsten samt att göra den enkel och snabb att använda.
Zington Birger Jarlsgatan 9 +46 8 406 68 00 www.zingtongroup.com
111 45 Stockholm
Sweden
vilken används av alla kunder på arbetsförmedlingen varje månad. Utmaningen var att designa om en produkt som hade dålig kundnöjdhet. Marcus började med att gå igenom befintlig
användarresearch och synpunkter som redan hade blivit insamlade. Han höll sedan en
designworkshop med sitt team. Efter det skapades en prototyp, som användartestades (guerilla tester) på Arbetsförmedlingens service kontor, och itererades. Marcus ansvarade även för kravanlysen och skrev skrev JIRA's för utvecklarna (Gherkin). Marcus jobbade nära sitt
självorganiserade team, samt nära Copywriter och Art Director. Han bidrog även med visuell
design till Arbetsförmedlingens designsystem under bytet av grafisk profil. Marcus levererade
även ett frågeformulär för att mäta kundnöjdheten i tjänsten (Usabilla), en FAQ, samt en mall för kundnöjdhetsrapporter och en kundnöjdhetsrapport för första månaden den nya tjänsten varit
släppt.
TEKNIK/METOD: Prototyp (Sketch, Invision & Zeplin), workshop, user stories, JIRA, Gherkin,
användbarhetstester, FAQ, mätning och uppföljning av kundnöjdhet.
KUNDNYTTA: Kundnöjdheten ökade med 26 % efter första månaden. Lösningen fokuserade på att förmedla värdet med tjänsten samt att göra den enkel och snabb att använda.
Zington Birger Jarlsgatan 9 +46 8 406 68 00 www.zingtongroup.com
111 45 Stockholm
Sweden