Might be available
(Updated 2020-05-04)Palvelujohtamisen asiantuntija
Pori, Suomi
Native Finnish, Fluent English
- +15 vuotta kokemusta muutosprojektien läpiviennistä
- +15 vuotta kokemusta organisaatioiden toiminnan kehittämisestä
- +8 vuotta kokemusta it-palvelunhallinnasta (ITIL, ISO 20 000)
Skills (18)
DOKUMENTOINTI
PALVELUNHALLINTA
TUOTTEISTAMINEN
VIESTINTÄ
KOULUTTAMINEN
PROSESSIT
ITIL
MUUTOKSET
ASIAKASYHTEISTYÖ
PALVELUT
KEHITTÄMINEN
KOORDINOINTI
MITTAAMINEN
PROJEKTISUUNNITTELU
PALVELUSOPIMUKSET
RAPORTOINTI
FASILITOINTI
TIEDONHALLINTA
Professional Experience
Kehittämisen asiantuntija
Safis Oy
2019-09 - Present
Kehityspäällikkö (palvelunhallinta)
2M-IT Oy
2018-09 - 2019-03
Ravintolapäällikkö
The Merry Monk Reposaari Oy
2018-01 - 2018-07
Erityisasiantuntija (palvelunhallinta)
Valtion ICT-keskus Valtori
2014-03 - 2018-02
Sisäinen konsultti (palvelunhallinta)
Medbit Oy
2014-10 - 2015-01
Aluepäällikkö
Etelä-Savon TE-keskus / AlueICT
2009-01 - 2009-12
Projektineuvoja
Satakunnan TE-keskus
2004-08 - 2006-03
ATK-tukihenkilö/ICT-suunnittelija
Satakunnan TE-keskus
2001-05 - 2008-12
Erityisasiantuntija (palvelunhallinta)
Etelä-Savon ELY-keskus / AHTi-yksikkö
2010-01 - 2014-02
Academic Background
Tradenomi (liiketoiminta, ylempi AMK)
SAMK
2024-12 - 2014-01
Tradenomi (tietojenkäsittely)
SAMK
2024-12 - 2003-03
Certifications
ITIL 4 Foundation
2019-11