Might be available
(Updated 2020-01-20)IT managementkonsult
Stockholms län, Sverige
Native Svenska, Fluent English
- Project management
- Application management
- 20+ års erfarenhet inom ledning och styrning
Skills (27)
STYRNING
CHEF
ITIL
SAMVERKAN
PROBLEMLÖSNING
PROCESSUTVECKLING
DESKTOP MANAGEMENT
UPPHANDLING
DATANÄTVERK
ATT KÖPA/UPPHANDLING
MICROSOFT OFFICE
VERKTYG
OLIKA TEAM
IT Support
HR
PROJEKTLEDNING
INKÖP
AFFÄRSUTVECKLING
BESTÄLLNING
UTRUSTNING
BUDGET
MILJÖ
FELSÖKNING
Problem Management
STATISTIK
REMEDY
SVETSNING
Professional Experience
Användarsupport
Knowit IT Management AB
2017-03 - Present
Förvaltningsägare
Preem AB
2018-01 - 2020-01
Förvaltningsansvarig för ett av Preem största förvaltningsobjekt inom IT. Flera större områden ingår i förvaltningsområden,
däribland HR, ServiceNow, Sharepoint, testautomation,
verksamhetsarkitektur, datalager och processtöd.
Sammantaget omfattar förvaltningsområdet ett 50-tal
applikationer och system med intressenter över hela
koncernen.
däribland HR, ServiceNow, Sharepoint, testautomation,
verksamhetsarkitektur, datalager och processtöd.
Sammantaget omfattar förvaltningsområdet ett 50-tal
applikationer och system med intressenter över hela
koncernen.
Förvaltningsägare
Preem AB
2018-12 - 2020-01
Preem AB
Förvaltningsansvarig för ett av Preem största förvaltningsobjekt inom IT.
Flera större områden ingår i förvaltningsområden, däribland HR, ServiceNow,
Sharepoint, testautomation, verksamhetsarkitektur och processtöd.
Sammantaget omfattar förvaltningsområdet ett 50-tal applikationer och system med intressenter över hela koncernen. Som förvaltningsansvarig
jobbar Jonas verksamhetsnära med vidmakthållande och vidareutveckling med systemstöd som bidrar till Preems utveckling. Arbetet omfattar
budgetansvar för drygt 40 MSEK, och mycket av tiden läggs på förbättringar av tillämpningar och arbetssätt för att effektivisera leveransen mot
verksamheten. Här ingår större koncernövergripande system eller
plattformar som ServiceNow, datalager/business intelligence, masterdata,
Sharepoint m.fl, samt många olika systemstöd inom HR, kommunikation och marknad.
Förvaltningsledare Åtagande - förvaltning och vidareutveckling
Technical management Förvaltningsägare
Förvaltningsansvarig för ett av Preem största förvaltningsobjekt inom IT.
Flera större områden ingår i förvaltningsområden, däribland HR, ServiceNow,
Sharepoint, testautomation, verksamhetsarkitektur och processtöd.
Sammantaget omfattar förvaltningsområdet ett 50-tal applikationer och system med intressenter över hela koncernen. Som förvaltningsansvarig
jobbar Jonas verksamhetsnära med vidmakthållande och vidareutveckling med systemstöd som bidrar till Preems utveckling. Arbetet omfattar
budgetansvar för drygt 40 MSEK, och mycket av tiden läggs på förbättringar av tillämpningar och arbetssätt för att effektivisera leveransen mot
verksamheten. Här ingår större koncernövergripande system eller
plattformar som ServiceNow, datalager/business intelligence, masterdata,
Sharepoint m.fl, samt många olika systemstöd inom HR, kommunikation och marknad.
Förvaltningsledare Åtagande - förvaltning och vidareutveckling
Technical management Förvaltningsägare
SAFe
2019-01 - 2019-01
Knowit
Knowit IT Management
2018-09 - 2018-11
Förbättringsprojekt internt för Knowit IT Management för att definiera ett
gemensamt användningssätt av samarbetsplattformarna Sharepoint och
Teams. Analys och åtgärder i strukturen i plattformarna för att skapa ett tydligt virtuellt arbetsrum där vi skiljer pågående aktuellt material som
ständigt förändras, från mer statisk företagsrelaterad information och material för personalfrågor. Arbetet har genomförts i en arbetsgrupp.
gemensamt användningssätt av samarbetsplattformarna Sharepoint och
Teams. Analys och åtgärder i strukturen i plattformarna för att skapa ett tydligt virtuellt arbetsrum där vi skiljer pågående aktuellt material som
ständigt förändras, från mer statisk företagsrelaterad information och material för personalfrågor. Arbetet har genomförts i en arbetsgrupp.
Delprojektledare GDPR
2017-08 - 2018-06
Folksam
Folksam strävar efter att vara compliant med GDPR-direktivet i maj 2018.
Projektet påverkar hela organisationen, och består av analys av system och verksamhetsprocesser, samt implementation av åtgärder och förbättringar.
Rollen är att företräda ett verksamhetsområde inom företaget och koordinera aktiviteter i verksamheten, bidra med övergripande kompetens
inom GDPR samt i tätt samarbete med huvudprojektets arbetsströmmar för
att identifiera åtgärder och aktiviteter och ansvara för implementation av dessa. Det handlar mycket om arbetssätt och processer, likväl som tekniska
frågor kring behörighetsstyrning, gallring och lagring av personuppgifter.
Folksam strävar efter att vara compliant med GDPR-direktivet i maj 2018.
Projektet påverkar hela organisationen, och består av analys av system och verksamhetsprocesser, samt implementation av åtgärder och förbättringar.
Rollen är att företräda ett verksamhetsområde inom företaget och koordinera aktiviteter i verksamheten, bidra med övergripande kompetens
inom GDPR samt i tätt samarbete med huvudprojektets arbetsströmmar för
att identifiera åtgärder och aktiviteter och ansvara för implementation av dessa. Det handlar mycket om arbetssätt och processer, likväl som tekniska
frågor kring behörighetsstyrning, gallring och lagring av personuppgifter.
Delprojektledare GDPR
Folksam
2017-01 - 2018-01
Målet var kravuppfyllnad med GDPR-direktivet i maj 2018.
Projektet påverkade hela organisationen, bestod av analys av
system och verksamhetsprocesser, implementation av åtgärder och förbättringar.
Företrädde kundnära verksamheten, koordinerade aktiviteter i tätt samarbete med huvudprojektets arbetsströmmar för att
identifiera åtgärder och aktiviteter och ansvara för implementation av dessa.
Klarabergsgatan 60
103 68 Stockholm
www.knowit.se
Tidigare projekt och uppdrag
Projektet påverkade hela organisationen, bestod av analys av
system och verksamhetsprocesser, implementation av åtgärder och förbättringar.
Företrädde kundnära verksamheten, koordinerade aktiviteter i tätt samarbete med huvudprojektets arbetsströmmar för att
identifiera åtgärder och aktiviteter och ansvara för implementation av dessa.
Klarabergsgatan 60
103 68 Stockholm
www.knowit.se
Tidigare projekt och uppdrag
Modern Kravhantering
2018-01 - 2018-01
Knowit Require
Digital Bootcamp
2018-01 - 2018-01
Knowit Experience
Knowit
2018-01 - 2018-01
Agil verksamhetsutveckling 2018
Knowit / Astrakan
Snowflake grundläggande 2018
Knowit / Snowflake
Knowit / Astrakan
Snowflake grundläggande 2018
Knowit / Snowflake
Projektledare GDPR
GDPR
2017-07 - 2017-07
jul 2017 Problem manager
Nacka Kommun
Uppdraget var tillfälligt och syftade till att efter bästa förmåga driva
kvarvarande restpunkter från ett nyligen avslutat migreringsprojekt framåt
under semesterperioden. Nacka Kommun hade flyttat sin IT-drift och applikationsmiljö från en helhetsleverantör till två nya, och det fanns en del
bekymmer med funktionaliteten i kommunens datanätverk samt en del
relaterade möjliga problem med vissa system.
Uppdraget varade i tre veckor och leverabeln var en tidsplan för återstående
och föreslagna arbeten för att komma framåt i felsökning och problemlösning efter semesterperioden.
Project Manager Problem Management
Nacka Kommun
Uppdraget var tillfälligt och syftade till att efter bästa förmåga driva
kvarvarande restpunkter från ett nyligen avslutat migreringsprojekt framåt
under semesterperioden. Nacka Kommun hade flyttat sin IT-drift och applikationsmiljö från en helhetsleverantör till två nya, och det fanns en del
bekymmer med funktionaliteten i kommunens datanätverk samt en del
relaterade möjliga problem med vissa system.
Uppdraget varade i tre veckor och leverabeln var en tidsplan för återstående
och föreslagna arbeten för att komma framåt i felsökning och problemlösning efter semesterperioden.
Project Manager Problem Management
Management 3.0 Agilt ledarskap
2017-01 - 2017-01
Informator
GDPR for IT-professionals
2017-01 - 2017-01
2017
Knowit Business Consulting
Knowit Business Consulting
Academedia AB
2008-10 - 2016-12
Chef, IT Service Management
AcadeMedia Support AB
2014-07 - 2016-12
AcadeMedia Support AB
Som chef för funktionen IT Service Management ansvarade Jonas för tjänste- och produktutbudet, beställningsprocesser samt kvalitet i leveransen mot
koncernens verksamheter. Jonas leder även upprättandet och
förbättringsarbetet av interna processer mellan tjänsteägare,
supportorganisation och ledningsfunktioner, med tjänsteutveckling med kärnverksamheten som utgångspunkt, samt budget och personal.
Kravställare mot externa leverantörer i avtalssammanhang gällande SLA-
nivåer, produktutbud, beställnings- och leveranskvalitet. Nära samverkan med verksamhetsledning och affärsutveckling.
Koordinera & Styra Processorienterad verksamhetsutveckling
Service Delivery Management
Som chef för funktionen IT Service Management ansvarade Jonas för tjänste- och produktutbudet, beställningsprocesser samt kvalitet i leveransen mot
koncernens verksamheter. Jonas leder även upprättandet och
förbättringsarbetet av interna processer mellan tjänsteägare,
supportorganisation och ledningsfunktioner, med tjänsteutveckling med kärnverksamheten som utgångspunkt, samt budget och personal.
Kravställare mot externa leverantörer i avtalssammanhang gällande SLA-
nivåer, produktutbud, beställnings- och leveranskvalitet. Nära samverkan med verksamhetsledning och affärsutveckling.
Koordinera & Styra Processorienterad verksamhetsutveckling
Service Delivery Management
Pejl Projektstyrning
2016-01 - 2016-01
Pejl AB
Förändringsledning
2016-01 - 2016-01
Framfot AB
T.f. IT-supportchef AcadeMedia IT
AcadeMedia Support AB
2015-03 - 2015-10
AcadeMedia Support AB
Jonas var tillförordnad chef för IT-supportfunktionen som bestod av
servicedesk, andra linjens support med tekniker för fältsupport på koncernens enheter samt ärendehantering remote.
Arbetssättet var processorienterat enligt ITIL där förutom
teknikerorganisationen, även incident- och problem management ingick.
Jonas innehade rollen tillfälligt under tiden en ny IT-supportchef
rekryterades. I rollen ingick att upprätthålla en kvalitativ supportleverans med
uppföljning av statistik från ITSM- och ärendehanteringssystemet, samt utgöra central eskaleringskontakt för brådskade eller känsliga ärenden utanför standardprocesserna. Personalansvaret uppgick till ca 15 personer
inklusive ett antal konsultanställda resurser.
Jonas var tillförordnad chef för IT-supportfunktionen som bestod av
servicedesk, andra linjens support med tekniker för fältsupport på koncernens enheter samt ärendehantering remote.
Arbetssättet var processorienterat enligt ITIL där förutom
teknikerorganisationen, även incident- och problem management ingick.
Jonas innehade rollen tillfälligt under tiden en ny IT-supportchef
rekryterades. I rollen ingick att upprätthålla en kvalitativ supportleverans med
uppföljning av statistik från ITSM- och ärendehanteringssystemet, samt utgöra central eskaleringskontakt för brådskade eller känsliga ärenden utanför standardprocesserna. Personalansvaret uppgick till ca 15 personer
inklusive ett antal konsultanställda resurser.
IT-chef AcadeMedia Vuxenutbildning
ITIL
2010-01 - 2014-06
AcadeMedia Support AB
Jonas var ansvarig för IT-funktionen inom ett av koncernens tre
affärsområden; Vuxenutbildning, med budget- och personalansvar, ansvar
för klienter och system, upphandling, tjänstelösningar. Jonas ingick i ledningsgruppen för affärsområdet, samt i koncernens IT-ledningsgrupp.
Inom affärsområdet ingick ett tiotal varumärken inom ett eller flera
verksamhetsområden. I denna rollen stod Jonas för ett flertal transition av
viktiga stöd- och affärssystem för att höja effektiviteten i flöden och processer. Under denna period ledde Jonas flera projekt för att höja
kvaliteten på medarbetares och elevers arbetsredskap och samtidigt sänka
företagets IT-kostnader genom nya ramavtal och finansieringslösningar.
Jonas drev igenom flera upphandlingar, bl a administrativa och pedagogiska
plattformar, samt klientdatorer. Jonas var också ansvarig för att kvaliteten på den centralt levererade användarsupporten stärktes kraftigt under perioden genom standardisering av processer och arbetssätt.
Jonas var ansvarig för IT-funktionen inom ett av koncernens tre
affärsområden; Vuxenutbildning, med budget- och personalansvar, ansvar
för klienter och system, upphandling, tjänstelösningar. Jonas ingick i ledningsgruppen för affärsområdet, samt i koncernens IT-ledningsgrupp.
Inom affärsområdet ingick ett tiotal varumärken inom ett eller flera
verksamhetsområden. I denna rollen stod Jonas för ett flertal transition av
viktiga stöd- och affärssystem för att höja effektiviteten i flöden och processer. Under denna period ledde Jonas flera projekt för att höja
kvaliteten på medarbetares och elevers arbetsredskap och samtidigt sänka
företagets IT-kostnader genom nya ramavtal och finansieringslösningar.
Jonas drev igenom flera upphandlingar, bl a administrativa och pedagogiska
plattformar, samt klientdatorer. Jonas var också ansvarig för att kvaliteten på den centralt levererade användarsupporten stärktes kraftigt under perioden genom standardisering av processer och arbetssätt.
Project Manager
Upphandling
2008-10 - 2009-12
AcadeMedia Support AB
Som IT-projektledare ansvarade Jonas för nystarter av nya skolenheter och skötte IT-infrastruktur- och lokalfrågor. I rollen upprättade Jonas processer och rutiner för standardiserad IT-leverans till nystartade skolor, flyttar,
lokalförändringar och nedstängning av skolor. Leveransen omfattade IT-
infrastruktur, utrustning, telefoni och användarsupport till samtliga nya skolor under perioden som var mycket intensiv och expansiv.
Jonas var också koncernansvarig för telefoniprocessen, dvs teknisk lösning,
supportprocesser och leverantörsfrågor. Ansvarig för konsolidering av
telefonin för ca 20 företag och varumärken inom koncernen till en gemensam plattform.
Project Manager Implementatonsansvarig Leveransansvarig
Som IT-projektledare ansvarade Jonas för nystarter av nya skolenheter och skötte IT-infrastruktur- och lokalfrågor. I rollen upprättade Jonas processer och rutiner för standardiserad IT-leverans till nystartade skolor, flyttar,
lokalförändringar och nedstängning av skolor. Leveransen omfattade IT-
infrastruktur, utrustning, telefoni och användarsupport till samtliga nya skolor under perioden som var mycket intensiv och expansiv.
Jonas var också koncernansvarig för telefoniprocessen, dvs teknisk lösning,
supportprocesser och leverantörsfrågor. Ansvarig för konsolidering av
telefonin för ca 20 företag och varumärken inom koncernen till en gemensam plattform.
Project Manager Implementatonsansvarig Leveransansvarig
ITIL v3 Foundation
2008-01 - 2008-01
Learning Tree International AB
Accenture Sverige AB
1995-07 - 2007-10
IT-projektledare
Accenture AB
2004-07 - 2007-06
Accenture AB
Delprojektledare i integreringsprojekt där ett övertaget företag
transformerades till en del av Accenture med konsolidering och migrering av olika IT-system.
Jonas ledde framtagandet av katastrofplaner (business continuity plan)
specifikt för IT området med anpassning till företagsomfattande
katastrofplanerna.
Jonas hade stor del i olika effektiviseringsprojekt för att minska interna
supportkostnader. Projektledare för upphandling av nya hem-pc avtal för
Accenture Sverige, samt subventionerad internetanslutning i hemmet för företagets personal.
Project Manager Processutveckling
Delprojektledare i integreringsprojekt där ett övertaget företag
transformerades till en del av Accenture med konsolidering och migrering av olika IT-system.
Jonas ledde framtagandet av katastrofplaner (business continuity plan)
specifikt för IT området med anpassning till företagsomfattande
katastrofplanerna.
Jonas hade stor del i olika effektiviseringsprojekt för att minska interna
supportkostnader. Projektledare för upphandling av nya hem-pc avtal för
Accenture Sverige, samt subventionerad internetanslutning i hemmet för företagets personal.
Project Manager Processutveckling
PMP, Project Management Professional
ESI International Stockholm
2006-01 - 2006-01
Kompetenser
4 Mycket hög kompetens
Dataskyddsförordningen (GDPR) Förvaltningsledare Implementatonsansvarig IT Chef
IT Management IT Service Management ITIL Ledningsarbete Leveransansvarig
Leverantörsstyrning Organisationsutveckling Project Manager Projektledning
Service delivery Service Delivery Management Support Management
Technical management
3 Hög kompetens
Användarsupport Beställarstöd Desktop Management Digital transformation
Etablering vidareutveckling & livscykelhantering Förhandlingsledning Förvaltningsägare
IT utveckling ITSM verktyg Koordinera & Styra Leda förändring Leverantörshantering
Leverantörssamordning Microsoft Office 365 Mål och strategier PM3 Förvaltningsmodell
Problem Management Processorienterad verksamhetsutveckling Processutveckling
Projektledare GDPR PureService Support Manager Upphandling
Åtagande - förvaltning och vidareutveckling
2 Medelkompetens
Datorteknik Inköpsansvarig Network administrator Platform Management ServiceNow
Systemtekniker
4 Mycket hög kompetens
Dataskyddsförordningen (GDPR) Förvaltningsledare Implementatonsansvarig IT Chef
IT Management IT Service Management ITIL Ledningsarbete Leveransansvarig
Leverantörsstyrning Organisationsutveckling Project Manager Projektledning
Service delivery Service Delivery Management Support Management
Technical management
3 Hög kompetens
Användarsupport Beställarstöd Desktop Management Digital transformation
Etablering vidareutveckling & livscykelhantering Förhandlingsledning Förvaltningsägare
IT utveckling ITSM verktyg Koordinera & Styra Leda förändring Leverantörshantering
Leverantörssamordning Microsoft Office 365 Mål och strategier PM3 Förvaltningsmodell
Problem Management Processorienterad verksamhetsutveckling Processutveckling
Projektledare GDPR PureService Support Manager Upphandling
Åtagande - förvaltning och vidareutveckling
2 Medelkompetens
Datorteknik Inköpsansvarig Network administrator Platform Management ServiceNow
Systemtekniker
Nordic manager, Desktop Management & Mobility
Accenture AB
2002-07 - 2004-06
Accenture AB
Jonas var projektledare för företagets PC-utrullningsprogram i norden (ca 2500 anställda) och hade flera olika roller i globala projekt inom området.
Regionalt tekniskt ansvarig för företagets standardplattformar för hård- och mjukvara på persondatorerna, samt ansvarig för upphandling av datorer,
prisförhandlingar och kontraktsskrivningar. Deployment manager på nordisk
nivå för globala applikationer, samt ansvarig för upphandling av försäkringar för IT miljö och utrustning.
Desktop Management Förhandlingsledning Inköpsansvarig
Leverantörsstyrning Platform Management
Jonas var projektledare för företagets PC-utrullningsprogram i norden (ca 2500 anställda) och hade flera olika roller i globala projekt inom området.
Regionalt tekniskt ansvarig för företagets standardplattformar för hård- och mjukvara på persondatorerna, samt ansvarig för upphandling av datorer,
prisförhandlingar och kontraktsskrivningar. Deployment manager på nordisk
nivå för globala applikationer, samt ansvarig för upphandling av försäkringar för IT miljö och utrustning.
Desktop Management Förhandlingsledning Inköpsansvarig
Leverantörsstyrning Platform Management
IT-chef Sverige
Accenture AB
2000-01 - 2002-06
Accenture AB
Verksamhetsansvarig för den svenska IT supportorganisationen. Uppdraget
omfattade support, drift (IT system och telefoni). Personalansvar för 6-12
anställda, budgetansvar, leverantörsavtal och förhandlingsansvar.
Genomförde en större transition av den lokala IT-supporten (1st line/service desk) till företagets globala supportcenters parallellt med införande av processer för felanmälan och beställning, och utrullning av Remedy
integrerat med inköpssystem och asset management.
Upphandling Leda förändring Förhandlingsledning IT Chef
Support Management Leveransansvarig
Verksamhetsansvarig för den svenska IT supportorganisationen. Uppdraget
omfattade support, drift (IT system och telefoni). Personalansvar för 6-12
anställda, budgetansvar, leverantörsavtal och förhandlingsansvar.
Genomförde en större transition av den lokala IT-supporten (1st line/service desk) till företagets globala supportcenters parallellt med införande av processer för felanmälan och beställning, och utrullning av Remedy
integrerat med inköpssystem och asset management.
Upphandling Leda förändring Förhandlingsledning IT Chef
Support Management Leveransansvarig
It-tekniker, driftansvarig
Accenture AB
1995-07 - 2000-12
Accenture AB
Utrullningsprogram för datorer och mjukvara till anställda, samt användarsupport på företagets mjuk- och hårdvaruplattformar. Installation och konfiguration av system, installation och reparation av datorer,
leverantörskontakter och inköp av IT utrustning.
Leverantörshantering Network administrator Systemtekniker
Utrullningsprogram för datorer och mjukvara till anställda, samt användarsupport på företagets mjuk- och hårdvaruplattformar. Installation och konfiguration av system, installation och reparation av datorer,
leverantörskontakter och inköp av IT utrustning.
Leverantörshantering Network administrator Systemtekniker
Arthur Andersen SC
1991-01 - 1995-06
Kurser och certifieringar
Certifications
ITIL v3
Learning Tree
PMP
Project Management Professional