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(Updated 2022-01-28)

Back office

Arezzo, AR, Italia

Native Italian, Beginner English

Predisposizione rapporti commerciali
Predisposizione lavoro team
Gestionali Inaz Zucchetti Datamanagement

Contact

Skills (14)

Organizzazione

SALES MANAGER

Vendita

ASSISTENZA CLIENTI

CRM

CONTRATTI

SEGRETERIA

NAVISION

CUSTOMER SERVICE

FATTURE

RISORSE UMANE

IMPLEMENTAZIONE

E CONTROLLO

Summary

Ho avuto esperienze lavorative significative in aziende piccole, medie e grandi dimensioni.

Ho gestito per anni un ufficio ordini composto da 5 collaboratori, raggiungendo sempre ottimi risultati di fatturazione e mantenimento parco clienti richiesti come obiettivi aziendali.

Ho avuto per diversi anni rapporti amministrativi/commerciali con la rete di vendita composta da 50 agenzie, ho organizzato eventi e manifestazioni riportando direttamente al Direttore commerciale

Professional Experience

Gestione telefonate inbound e outbound assistenza clienti

MobileIron Italia Milano

2018-01 - 2020-01

Software company Ampliamento e gestione portafoglio clienti, attività di segreteria commerciale e gestione CRM.
Gestione telefonate inbound e outbound assistenza clienti; inserimento dei dati nel sistema CRM relativamente a tutte le attività svolte; monitoraggio ed inserimento ordini

Gestione

Run Srl Milano/Bergamo. Zucchetti

2015-01 - 2016-01

Ampliamento e gestione portafoglio clienti. Preparazione offerta e relativo contratto. Gestione attività amministrative.

Impiegata commerciale

Assolombarda

2010-01 - 2013-01

Rapporti amministrativi/commerciali con gli associati per i servizi offerti. Stesura ed inserimento offerte e contratti. Inserimento e monitoraggio ordini. Organizzazione di iniziative commerciali. Gestione ed inserimento sul portale Assolombarda di eventi e servizi proposti.
Organizzazione eventi c/o il Centro Congressi di Assolombarda.
2008-2009DataManagement Spa Agrate Brianza. Software House Coordinatrice ufficio commerciale, definizione ed implementazione di una procedura amministrativa Rapporti amministrativi con la rete di vendita, rapporti con i fornitori e i clienti (IlSole24ore). Inserimento nel gestionale di ordini e relative fatture.
Organizzazione corsi di formazione, convegni, seminari e giornate di studio.

Coordinatrice ufficio commerciale

Inaz Srl Milano Software House

1999-01 - 2007-01

Ufficio ordini composto da 5 collaboratori. Autonomia completa nell' utilizzo del gestionale "ordini e fatturazione ". Rapporti amministrativi/commerciali con la rete di vendita e con i Punti di Assistenza Software. Stesura e controllo gare di vendita per la rete. Organizzazione di iniziative commerciali. Rapporti con i fornitori di Hardware (Solari). Reportistica per calcolo compensi per gli agenti e Punti di Assistenza.
Stesura e messa in opera delle procedure relative all' ufficio ordini in base alla certificazione UNI EN ISO 9001:2000.

Segreteria commerciale

Power Emprise

1997-01 - 1999-01

clienti/fornitori. Customer Service

Impiegata Customer Service

Editrend

1996-01 - 1997-01

Assistente al direttore Customer Service. Rapporti con la rete di vendita. Organizzazione e controllo meeting sia sul territorio nazionale.

Impiegata commerciale

GraficheBozzi Milano

1993-01 - 1995-12

Gestione clienti e fornitori, fatturazione e bollettazione

Academic Background

Diploma magistrale

Istituto Carlo Tenca

2024-12 - 2024-12

Certifications