Detta uppdrag tar inte emot några ansökningar. Klicka här för att hitta andra relevanta uppdrag.
Level I - IT Helpdesk Support
Chatswood NSW, Australia
- Publicerad 5 år sedan
- English
- Förväntat startdatum: Omgående
Assignment Details
Job Description
- Provide an effective response to customers via the telephone and helpdesk software requests
- Communicate with users in a professional and timely manner, ensuring users are kept informed on the progress of their issue
- Prioritise, diagnose and resolve issues, escalating where additional support is needed
- Monitor progress to ensure timely and effective resolution
- Ensure all details of incidents are logged accurately prior to escalation
- resolve issues via phone, email or onsite repair as appropriate
- employ exceptional end to end case management and work with technical account managers to monitor and track issues through to resolution
The successful candidate should display the following;
- Strong customer service focus
- Outstanding written and verbal communication,
- Strong aptitude to learn and develop,
- Tertiary education in an IT related field,
- Technical knowledge of notebook, Tablet and laptop devices,
- Ability to problem solve and think on your feet,
- Stung customer service skills.
- Experience with ServiceNow, Teamviewer and Active directory
Overview
| Plats | Chatswood NSW, Australia |
| Förväntad omsättning | 40 Timmar/vecka , 100% onsite |
| Förväntat startdatum | Omgående |
| Förväntat slutdatum | Öppen |
| Nödvändiga språk | English |
| Nödvändiga kompetenser | HELPDESK, IT, Management, SOFTWARE, ServiceNow |
Uppdraget är avslutat
Uppdraget är avslutat från och med 2020-01-02 och tar inte längre emot sökande. Skapa ett konto för att bli den första att få reda på när liknande eller andra relevanta uppdrag läggs ut på Onsiter.
Skapa konto