It looks like you are in United States. Would you like to go to https://onsiter.com/us/ instead?
Kan vara tillgänglig
(Uppdaterat 2023-05-04)Senior chef
Stockholm, Sverige
Modersmål Finnish, Svenska, English, Mellan German
- Management
- Business manager
- Coach
Kompetenser (21)
BUDGET
INCIDENTHANTERING
Scada
BUDGETERING
REKRYTERING
Coach
AFFÄRSUTVECKLING
REMEDY
NOC
INTEGRATION
BEMANNING
COACHING
PROJEKTLEDARE
IFS
KUNDRELATIONER
ÄRENDEHANTERING
SAMVERKAN
ITIL
LOGISTIK
Cisco
Netcool
Professionell bakgrund
TMCS Co-founder and Senior Manager
TMCS AB
2023-01 - Pågående
Grundare och delägare av TMCS AB, med fokus på Senior Management, Business Analysis, Coaching.
Transtema Network Services Business Area Manager
2020-04 - 2023-01
Affärsområdeschef med 10 direkt rapporterande chefer och 120 anställda i organisationen, SEK 500 miljoner i årlig omsättning. Fokus på kundrelationer, budget, marginal, effektivitet och tillväxt. Höjdpunkter: * Årlig omsättningsökning på 20%, med ökad NKI och NMI. - Design, implementering och ledarskap för den ovan nämnda organisationen.
Regional chef Nord
Ericsson LSS/Transtema Network Services
2017-06 - 2020-03
Regional chef med fullt personalansvar för projektledare, designers, administratörer och specialistfunktioner. 55 direkt rapporterande anställda, placerade från Kalmar i söder till Mälardalsregionen i norr. Standard linjechefsuppgifter som personalfrågor, fackliga förhandlingar, anställningsintervjuer, budgetering, rekrytering, osv. Dessutom ingår ledningsrapportering, ledningsgruppsarbete och affärsutveckling.
Westerling & Holm Consulting Consulting Manager och Operational Manager
2016-01 - 2017-04
som Chef över konsulter och konsultverksamhet. Operationell chef för alla leveranser såsom logistik, programvaruutveckling, finans, IT-drift och kundservicefunktion. Mycket fokus på personalfrågor, kundvård med SLA-uppföljning/utveckling. I driftsättning av ny driftsplattform och övergång till Office365. Rollen inkluderade också introduktion och arbete i ledningsgruppen.
Föräldraledighet
2014-11 - 2015-12
Drygt ett år som föräldraledig med min dotter.
DTTV Manager, NOC Manager, Application Manager & Team Leader
TV-sändning
2005-12 - 2014-11
DTTV Manager Chef för ett unikt specialistteam inom digital TV-sändning och video on demand. Utöver incidenthantering, övervakning, prioritering, personalfrågor, bemanning, utveckling av gruppen och varje enskild individ, rapportering och löpande ekonomisk uppföljning. Deltog i sektionens ledningsgrupp, men också i projektledningsgrupper.
NOC Manager Designade och ledde implementeringen av nätverksoperationscentret, inklusive omlokalisering av personal och teknik i denna konfidentiella verksamhet. Ökade Team Efficiency Index med> 100% för min personalgrupp. Minskade personalomsättningen till 0. Signifikant förbättrad samverkan mellan avdelningar och våra kunder. Genomförde flera nya implementeringar av nya och befintliga kundföretag för operativ hantering. Incidenthantering baserat på ITIL-ramverket. Lanserade en ny kundsupportorganisation som en del av nätverksoperationscentret. Ledde insatser med kraftreserven. Utöver att hantera nätverksoperationscentret, såsom bemanning 24/7, incidenthantering, problemhantering, schemaläggning och rekrytering, grupp- och individuell utveckling, arbetsledning, rapportering och löpande ekonomisk uppföljning.
Application Manager & Team Leader Ansvarig för 24/7 applikationer såsom övervakning, ärendehantering och kommunikation. Teamledare för applikationschefer med SCRUM som utvecklingsmetodik. Utvecklade, drev uppgraderingar av robusta system baserade på ITIL. Mångfald i kontakter med internationella leverantörer. Bytte applikationspolicy från outsourcad till intern. Projektledare för alla stora förändringar/uppdateringar med PALE som projektmetodik.
NOC Manager Designade och ledde implementeringen av nätverksoperationscentret, inklusive omlokalisering av personal och teknik i denna konfidentiella verksamhet. Ökade Team Efficiency Index med> 100% för min personalgrupp. Minskade personalomsättningen till 0. Signifikant förbättrad samverkan mellan avdelningar och våra kunder. Genomförde flera nya implementeringar av nya och befintliga kundföretag för operativ hantering. Incidenthantering baserat på ITIL-ramverket. Lanserade en ny kundsupportorganisation som en del av nätverksoperationscentret. Ledde insatser med kraftreserven. Utöver att hantera nätverksoperationscentret, såsom bemanning 24/7, incidenthantering, problemhantering, schemaläggning och rekrytering, grupp- och individuell utveckling, arbetsledning, rapportering och löpande ekonomisk uppföljning.
Application Manager & Team Leader Ansvarig för 24/7 applikationer såsom övervakning, ärendehantering och kommunikation. Teamledare för applikationschefer med SCRUM som utvecklingsmetodik. Utvecklade, drev uppgraderingar av robusta system baserade på ITIL. Mångfald i kontakter med internationella leverantörer. Bytte applikationspolicy från outsourcad till intern. Projektledare för alla stora förändringar/uppdateringar med PALE som projektmetodik.
Akademisk bakgrund
Civilingenjör i datateknik
Mälardalens högskola
2000-01 - 2005-01
Bäckedals folkhögskola
Bäckedals folkhögskola
2023-05 - 2000-01
Malgomaj skola
Malgomaj skola
2023-05 - 1989-01