Kan vara tillgänglig
(Uppdaterat 2023-04-25)Konsult
Malmö, Sverige
Modersmål Svenska, Flytande English, Nybörjare Danish, Nybörjare German
- Förändringsledning
- Projektledning
- Business Management
Kompetenser (12)
ledningsgrupp
PROJEKTLEDNING
Medarbetarengagemang
KUNDSERVICE
Affärssystem
BUSINESS MANAGEMENT
MARKNADSFÖRING
Dynamics AX
DIGITALISERING
MICROSOFT DYNAMICS
FÖRETAGSEKONOMI
LEDARSKAPSUTVECKLING
Sammanfattning
Terésa är erfaren och mångsidig med gedigen kompetens inom
bolagsstyrning, teamutveckling och ledarskap. Drivs av att nå mål
och skapa resultat. Brinner för relationer och strävar efter att utveckla
och utvecklas. Erfarenhet inom olika branscher och olika typer av
projekt. God kommunikationsförmåga, relationsbyggare och
målmedveten.
Professionell bakgrund
2008-04 - 2022-03
Erfarenhet av ledningsgrupp med systematiskt förbättringsarbete.
Customer Service Manager med uppdrag att bygga upp ett effektivt team och samarbetsytor mot olika avdelningar i en koncern.
Deltagit i lansering av helt ny typ av designgolvbrunn inom VVS-marknaden som innefattade definiering av målgrupp, USP, ny marknadsstrategi samt bearbetning av branschorganisationer för systemgodkännanden. Mål: omsätta 30 miljoner i försäljning samt konvertera 10% av traditionella golvbrunnsförsäljningen till designgolvbrunnar, vilket lyckades.
Implementerat nya affärssystem vilket involverat samarbete med flera olika avdelningar inom koncernen för att lyfta kundfokus och medarbetarengagemang.
Varit SuperUser inför utveckling av affärssystem Implementerat CRM-system samt utvecklat tjänster i CRM för att möta företagets behov.
Deltagit i framtagning av marknadsplan med fokus på digitalisering.
1998-03 - 2008-04
Delägare. Vice VD samt ingick i styrelsen. Försäljning av Centrexväxlar och mobila växellösningar åt företagskunder. Återförsäljare åt Telia och Spring Mobil. Utbildade kunder i telefonisystem. Ansvar för personal
1992-01 - 1996-01
Delägare. Ingick i styrelsen. Försäljningsansvarig. Personaluthyrning, och rekrytering av telefonister/receptionister. Utbildningsansvarig för telefonisystemen. Drev intern utbildning i service och kundbemötande.
2022-03 - 2022-08
Teamchef. Uthyrning samt rekrytering av läkare inom vården
2023-04 - Pågående
Coachar och vägleder företag i att utvecklas, förändringsledning,
organisationsutveckling och business management
Akademisk bakgrund
2022-08 - 2021-11
2020-08 - 2021-04
Certifikat
2023-02