It looks like you are in United States. Would you like to go to https://onsiter.com/us/ instead?
Kan vara tillgänglig
(Uppdaterat 2019-12-26)IT Project Manager
Uppsala, Sweden
Nybörjare Svenska, English, Spanish
- Improvement focused
- Self driven and energic
- 18 years of IT management
Kompetenser (38)
PROJEKTLEDNING
IT Operations Management
MCSE
IT Management
personnel leader
Project Management
ANSVAR
SJÄLV MOTIVERADE
PROJEKTLEDARE
TEKNISK PROJEKTLEDNING
OPERATIONS MANAGER
DETALJHANDEL
Technical Project Management
ÖVERVAKNING
PROAKTIV
OMVÄRLDSBEVAKNING
ATT KÖPA/UPPHANDLING
REKRYTERING
Telecom
PROCESSFLÖDE
OFFSHORE
ARKITEKTUR
RISKANALYS
BUDGET
ITIL
Jira
POS
ITSM
LAGRET
BESTÄLLNING
AFFÄRSUTVECKLING
LÄKEMEDEL
NÄTVERK
VERKSAMHET
FAKTURERING
Teams
OPERATIONS
GMP
Sammanfattning
”Rodrigo är en energisk, erfaren, driven och kreativ ledare som har mer än 18 års erfarenhet av IT- ledarskap samt 9 års erfarenhet av att jobba internationellt. Rodrigo har förmågan att se både affärsnytta och optimeringspotential av IT och har en god kombination av projektledningserfarenhet och it-strategiskt arbete. Han är prestigelös samt strävar alltid efter att uppnå och överträffa förväntningar.”
Professionell bakgrund
IT Management
Leonit AB
2011-01 - Pågående
så som projektledare, teknisk projektledare, IT ansvarig, CTO, driftansvarig, systemansvarig, processansvarig, genomlysning av IT-verksamhet och teamledare.
Projektledare
ny affär i Manpowers portfölj
2018-09 - 2019-02
Manpower Group Solutions
Jag jobbade som projektledare för att implementera en ny affär i den svenska organisationen. Manpower Group Solutions har blivit europeisk garanti-supportpartner för printföretaget Kyocera, Manpower skall utföra garantisupport för alla Kyoceras företagsprintrar i Sverige, inklusive lagerhållning och hantering av reservdelar, uppsättning av lager, lager /logistikprocesser, transportavtal, uppbyggnad av processer mot leverantör, etablera en leveransorganisation, implementering av processer för garantiärenden, systemintegration av ärende och lagerhantering (ServiceNow med Evantic).
Nyckelord: Business transition, outsourcing, Bygga ny organisation/leverans, rekrytering av personal, bygga arbetsprocesser och logistikprocesser, inköp av lager, servicebilar, arbetsutrustning och arbetskläder.
Jag jobbade som projektledare för att implementera en ny affär i den svenska organisationen. Manpower Group Solutions har blivit europeisk garanti-supportpartner för printföretaget Kyocera, Manpower skall utföra garantisupport för alla Kyoceras företagsprintrar i Sverige, inklusive lagerhållning och hantering av reservdelar, uppsättning av lager, lager /logistikprocesser, transportavtal, uppbyggnad av processer mot leverantör, etablera en leveransorganisation, implementering av processer för garantiärenden, systemintegration av ärende och lagerhantering (ServiceNow med Evantic).
Nyckelord: Business transition, outsourcing, Bygga ny organisation/leverans, rekrytering av personal, bygga arbetsprocesser och logistikprocesser, inköp av lager, servicebilar, arbetsutrustning och arbetskläder.
Kund CTO
Fujitsu Sverige
2016-02 - 2018-06
Jag ansvarade för att uppdatera mina kunder med tekniska innovationer och förbättringar för den existerande lösningen som kunden hade outsourcad till Fujitsu. Jag planerade och höll innovationsforum och arkitektforum för kunderna samt medverkade i säkerhetsforum, incident-, problem- och change- management beslutsforum både Fujitsu interna som kunddrivna. Jag medverkade i utvecklingen av Fujitsus produktportfölj, interna processer samt var med i globala Fujitsuforum där det diskuterades kunderfarenhet, produktimplementation och säljmaterial.
Nyckelord: Säljstrategi, Innovationsforum, produktägare (SUSE-plattform), POS-system, ledning av tekniker, globalt leveransansvar, Workshopledning, ITIL, medlem av projektstyrgrupp, förflyttning av Exchange on prem. - Office365, uppgradering Microsoft Win. 7 -> Win. 10. tvåfaktorsautentisering, ansvarig för kunds IT-lösning, Outsourcing, Försäkringsbranschen, Detaljhandel, Folksam, H&M, Reitan
Nyckelord: Säljstrategi, Innovationsforum, produktägare (SUSE-plattform), POS-system, ledning av tekniker, globalt leveransansvar, Workshopledning, ITIL, medlem av projektstyrgrupp, förflyttning av Exchange on prem. - Office365, uppgradering Microsoft Win. 7 -> Win. 10. tvåfaktorsautentisering, ansvarig för kunds IT-lösning, Outsourcing, Försäkringsbranschen, Detaljhandel, Folksam, H&M, Reitan
Senior IT managementkonsult, Projektledare
One Agency AB
2015-04 - 2015-10
Projektledare Affärsutveckling billån
Santander Consumer bank
2015-04 - 2015-06
Jag drev ett förstudieprojekt för att utvärdera vad ny teknologi tillförde för affärsutveckling av billån-affären. Jag undersökte möjligheten att genom en ny webblösning skapa ett nytt och säkert affärsflöde via webben för billån. Utvärderade processflöde, ny kreditscoring modell och en 24/7 webbaserad tillgänglighet av låneansökan för billånekunder. Nyckelord: förstudie, innovations workshop, affärsutveckling, kreditscoring modell, bank och finans, kravanalys.
System responsible (SR) för Enterprise Business Applications
H&M
2014-01 - 2015-02
"Bästa funktion till bästa pris"
Jag ansvarade för en gruppering som förvaltar alla globala klientapplikationer (ca 70 st. applikationer för ca +100,000 användare/klienter) på H&M. Applikationer som Adobe för designanvändare, MS-Office för kontoren och terminalemulator för butikerna. Vi var lagret mellan verksamheten och IT-enheten. Jobbet startade med att tydliggöra arbetssätt, rutiner och kravställning mot övriga verksamheter samt externa leverantörer (outsourcat till Indien). Jag skapade tydligare roller och ansvarsfördelning samt rollbeskrivningar för Application Responsible- och License Responsible-roller i gruppen. Jag ansvarade, följde upp och avrapporterade en budget (på ca +30 miljoner) för alla applikationer gruppen ansvarade för. Nyckelord: arbetsprocess, applikationsansvar, outsourcing, budgetansvar, Licensstrategi och förhandling, avtal, systemansvar, teamledning, roll och ansvar, produkt roadmap, SCRUM, JIRA.
Jag ansvarade för en gruppering som förvaltar alla globala klientapplikationer (ca 70 st. applikationer för ca +100,000 användare/klienter) på H&M. Applikationer som Adobe för designanvändare, MS-Office för kontoren och terminalemulator för butikerna. Vi var lagret mellan verksamheten och IT-enheten. Jobbet startade med att tydliggöra arbetssätt, rutiner och kravställning mot övriga verksamheter samt externa leverantörer (outsourcat till Indien). Jag skapade tydligare roller och ansvarsfördelning samt rollbeskrivningar för Application Responsible- och License Responsible-roller i gruppen. Jag ansvarade, följde upp och avrapporterade en budget (på ca +30 miljoner) för alla applikationer gruppen ansvarade för. Nyckelord: arbetsprocess, applikationsansvar, outsourcing, budgetansvar, Licensstrategi och förhandling, avtal, systemansvar, teamledning, roll och ansvar, produkt roadmap, SCRUM, JIRA.
System Manager / Application Operations Manager
Telefonibolag i världen
2010-09 - 2012-08
Ericsson Managed Services
Jag arbetade med Ericssons globala tjänsteplattform som bestod av processer, verktyg och en IT-infrastruktur som dessa verktyg använde. Telefonibolag i världen som Airtel Bharti i Indien och Sprint i USA utkontrakterade sin telefoninätsinfrastruktur till Ericsson. Jag var globalt ansvarig för att säkerställa tillgänglighet och prestanda för kontrakterade SLA med kunder gällande 4 verktyg (produkter/applikationer) globalt: NIM, Network Inventory Management tool. SLM, Service Level Management. SPM, Spare Part Management. BI / DWH, Business Intelligent (Business Objects) / Data Warehouse (Teradata). Medlem i styrgruppen för ca 20 stycken ständigt pågående globala projekt och byggde mottagande organisation för nya applikationer. Godkände och följde upp driftsättning av förändringar i system. Medverkade i processgrupper där det främst beslutades om förbättringar gällande Change-, Release-, Problem-, Incident-management processer. Jag hade veckomöten med interna grupperingar och kundmöten per region (EMEA, APAC och Americas) varje månad där jag presenterade tillgänglighet, planerad nertid, pågående förbättringar och kundupplevelse. Jag ledde upprättandet av kravspecifikation och utvärdering av tredje parts leverantörer samt implementation av kommunikations- och processflöde. Nyckelord: Applikationsansvar, offshore, global arbetsledning, personalledning i Indien, driftsledning, systemansvar, systemförvaltning, managementkonsult, ITIL processledning och förändring, tredjeparts utvärdering/förhandling/avtal, omvärldsbevakning, arbetade i Gurgaon och Delhi.
Jag arbetade med Ericssons globala tjänsteplattform som bestod av processer, verktyg och en IT-infrastruktur som dessa verktyg använde. Telefonibolag i världen som Airtel Bharti i Indien och Sprint i USA utkontrakterade sin telefoninätsinfrastruktur till Ericsson. Jag var globalt ansvarig för att säkerställa tillgänglighet och prestanda för kontrakterade SLA med kunder gällande 4 verktyg (produkter/applikationer) globalt: NIM, Network Inventory Management tool. SLM, Service Level Management. SPM, Spare Part Management. BI / DWH, Business Intelligent (Business Objects) / Data Warehouse (Teradata). Medlem i styrgruppen för ca 20 stycken ständigt pågående globala projekt och byggde mottagande organisation för nya applikationer. Godkände och följde upp driftsättning av förändringar i system. Medverkade i processgrupper där det främst beslutades om förbättringar gällande Change-, Release-, Problem-, Incident-management processer. Jag hade veckomöten med interna grupperingar och kundmöten per region (EMEA, APAC och Americas) varje månad där jag presenterade tillgänglighet, planerad nertid, pågående förbättringar och kundupplevelse. Jag ledde upprättandet av kravspecifikation och utvärdering av tredje parts leverantörer samt implementation av kommunikations- och processflöde. Nyckelord: Applikationsansvar, offshore, global arbetsledning, personalledning i Indien, driftsledning, systemansvar, systemförvaltning, managementkonsult, ITIL processledning och förändring, tredjeparts utvärdering/förhandling/avtal, omvärldsbevakning, arbetade i Gurgaon och Delhi.
Senior IT managementkonsult, Projektledning
Connecta AB
2009-10 - 2010-12
Performance Manager
Ericsson
2009-12 - 2010-08
Managed Services
Jag arbetade med Ericssons globala tjänsteplattform (Troligtvis världens största nätverk), som bestod av processer, verktyg (produkter, applikationer) och IT-infrastruktur. Telefonibolag i världen utkontrakterar sin telefoniinfrastruktur till Ericsson, min uppgift var att se till att Ericssons driftsleverantör uppfyllde den servicenivå (SLA) som avtalats genom att strategiskt lyfta de utmaningar som fanns. Jag medverkade i proaktivt arbete, avrapportering och uppföljning av tillgänglighetsrapport och status på pågående förbättringsprojekt till kundansvariga. Jag medverkade i globala beslutsgrupperingar vid eventuella driftproblem med stor kundpåverkan samt uppföljning av lösning. En utmaning var främst kultur och kommunikation mellan serviceavdelningar som var utspridda över flera kontinenter. Jag utvecklade min förmåga att leda och kommunicera med medarbetare från olika kulturer samt hur man lyckas med en global leverans. Nyckelord: Global personalledning, offshore, roadmap, patchmanagement, Indien, Polen, USA, ITIL processledning, flytt av datahallsstyrning från Polen till Indien.
Jag arbetade med Ericssons globala tjänsteplattform (Troligtvis världens största nätverk), som bestod av processer, verktyg (produkter, applikationer) och IT-infrastruktur. Telefonibolag i världen utkontrakterar sin telefoniinfrastruktur till Ericsson, min uppgift var att se till att Ericssons driftsleverantör uppfyllde den servicenivå (SLA) som avtalats genom att strategiskt lyfta de utmaningar som fanns. Jag medverkade i proaktivt arbete, avrapportering och uppföljning av tillgänglighetsrapport och status på pågående förbättringsprojekt till kundansvariga. Jag medverkade i globala beslutsgrupperingar vid eventuella driftproblem med stor kundpåverkan samt uppföljning av lösning. En utmaning var främst kultur och kommunikation mellan serviceavdelningar som var utspridda över flera kontinenter. Jag utvecklade min förmåga att leda och kommunicera med medarbetare från olika kulturer samt hur man lyckas med en global leverans. Nyckelord: Global personalledning, offshore, roadmap, patchmanagement, Indien, Polen, USA, ITIL processledning, flytt av datahallsstyrning från Polen till Indien.
Konsultchef, konsultförsäljning, IT managementkonsult
Connecta AB
2007-02 - 2009-09
Chefsarkitekt
Astra Zeneca
2009-02 - 2009-05
Jag var chefarkitekt i ett virtualiseringsprojekt som skulle eliminera ett hårdvaruberoende i produktionsmaskiner av läkemedel (ca 600 st. servrar). Lösningen baserades på VMware för att skapa minsta möjliga förändring i systemen och därmed minimera behov / krav av validering. Nyckelord: GMP, medicinproduktion, Lean, PLC, automation, IT-arkitektur, Teamledning, VMware.
Teknisk projektledare
Sony Ericsson
2007-04 - 2008-12
Utmaning:
Sony-Ericsson har många informationsströmmar att kontrollera i produktionskedjan, från utveckling av produkt (telefoner) till slutleverans, inklusive beställning och fakturering globalt. Förlorade meddelanden eller meddelanden som inte når fram är kostsamt för verksamheten och mycket kritiskt då det rör kärnverksamheten.
Lösning:
Jag drev ett projekt för att omvandla ett globalt integrationscenter från en reaktiv övervakning och förvaltning till en proaktiv övervakning och hantering av flöden med Nastel som övervakningsprodukt. De applikationer som ska övervakas/ hanteras är MQ, Baseline, WS, WAS, WPG etc
Projektet levererade även rutiner, affärsvyer och SLA-koppling som presenterades för ledningen. PROPS var projektstyrnings-modellen.
Resultat:
Det var mycket intressant och lärorikt att driva ett projekt med IT-lösningar jag ej jobbat med tidigare.
Kunden var mycket nöjd över att jag tog ett helhetsansvar genom att vara kontakten mot produktleverantören, extern teknisk expertis (från Italien) och referenskund.
Nyckelord: Globalt projekt, förstudie, krav, monitoreringsstrategi, PROPS projektstyrningsmodell, teknisk projektledning, process.
Sony-Ericsson har många informationsströmmar att kontrollera i produktionskedjan, från utveckling av produkt (telefoner) till slutleverans, inklusive beställning och fakturering globalt. Förlorade meddelanden eller meddelanden som inte når fram är kostsamt för verksamheten och mycket kritiskt då det rör kärnverksamheten.
Lösning:
Jag drev ett projekt för att omvandla ett globalt integrationscenter från en reaktiv övervakning och förvaltning till en proaktiv övervakning och hantering av flöden med Nastel som övervakningsprodukt. De applikationer som ska övervakas/ hanteras är MQ, Baseline, WS, WAS, WPG etc
Projektet levererade även rutiner, affärsvyer och SLA-koppling som presenterades för ledningen. PROPS var projektstyrnings-modellen.
Resultat:
Det var mycket intressant och lärorikt att driva ett projekt med IT-lösningar jag ej jobbat med tidigare.
Kunden var mycket nöjd över att jag tog ett helhetsansvar genom att vara kontakten mot produktleverantören, extern teknisk expertis (från Italien) och referenskund.
Nyckelord: Globalt projekt, förstudie, krav, monitoreringsstrategi, PROPS projektstyrningsmodell, teknisk projektledning, process.
Ledarskapsrådgivare
Tele2
2007-03 - 2007-03
Jag medverkade i framtagandet av en riskanalys för de parallella utvecklingsprojekt som pågick. Jag höll i workshop med projektmedlemmar och chefer, analyserade resultatet och presenterade lösning med handlingsplan.
Nyckelord: Workshopledning, Ledarskapsrådgivning.
Arbetsgivare
Nyckelord: Workshopledning, Ledarskapsrådgivning.
Arbetsgivare
Teknisk projektledare, PPS
2005-09 - 2007-01
jag drev tekniskt komplexa och plattformsoberoendeinfrastrukturprojekt.
Driftchef webbhotell, byggde upp en mottagande organisation
AB. Driften av webbhotellet lyckades
2002-08 - 2005-08
för att ta hem ett utkontrakterat driftkritiskt webbhotell. Medverkade i skapandet av ett förvaltningsobjekt med förvaltningsmodell från PÅ AB. Driften av webbhotellet lyckades genom upprättandet av rutiner, tydliga roller, beredskap och väl förankrat SLA samt ett kundnära arbete och rapportering.
Som IT-chef
Monster.se
2000-01 - 2001-04
var jag ansvarig för uppbyggnaden av den svenska IT-avdelningen gällande rekrytering av personal, personalledning, upprättande av rutiner samt ledde uppförandet av en lokal driftsmiljö med diverse kopplingar för att uppfylla verksamhetens krav. Jag var även med att starta och bygga upp den spanska IT-avdelningen.
Akademisk bakgrund
Operativt ledarskap vid institutionen för företagsledning vid Stockholms handelshögskola
Operativt ledarskap vid institutionen för företagsledning vid Stockholms handelshögskola
2024-11 - 2024-11
Certifikat
MCSE
Microsoft certified
MCP
Microsoft certified professional
ITIL-Foundation V3
systems engineer), MCP+I