Kan vara tillgänglig
(Uppdaterat 2023-02-23)Gestión de proyectos TI
Sevilla, España
Modersmål Spanish, Mellan English
- Marketing Online
- Estrategia para la implementación de Oficina Virtual
- Consultoría ERP, CRM
Kompetenser (35)
HTML
WordPress
REDACCIÓN
Gestión Empresarial
DOCUMENTACIÓN
Marketing
ECOMMERCE
SEM
Excel
GESTIÓN DE CONTENIDOS
SEO
Marketing Digital
ISP
Seguridad Informática
INTEGRACIÓN
DATA MODELING
OPERACIONES
MySQL
AUDITORÍA
TELECOMUNICACIONES
Business Intelligence
MEJORA CONTINUA
TQM
Planificación Estratégica
INTEGRADOR
AUDITORÍAS
ERP
MODELADO DE DATOS
SOFTWARE ESTRUCTURADO
Impacto Ambiental
SQL
DESARROLLO DE SOFTWARE
PHP
Traductor
GRUPO DE RECURSOS DE EMPLEADOS
Professionell bakgrund
2005-01 - 2022-06
(https://www.albaibs.es/) En los últimos 10 años he realizado las siguientes tareas - Gestión de proyectos de software de gestión empresarial tipo ERP sobre todo bajo metodologías Waterfall.
- Análisis de nuevas necesidades de clientes y propuestas de soluciones.
- Redacción de la documentación relacionada con el proyecto de programación (manuales de uso).
- Análisis de traspaso de datos entre distintas BBDD.
- Control del timming de las tareas de programación.
- Aseguramiento de la calidad de procesos y productos.
- Testeo de las nuevas funcionalidades desarrolladas por el departamento de programación antes de la implantación al cliente.
- Marketing: ventas, captación de leads, creación de nuevos productos, comunicación corporativa, gestión del proyecto de sitio web propio de la empresa, imagen corporativa, etc.
https://www.interempresas.net/TIC/Articulos/258462-Entrevista-con-Rafael-Lopez-director-de- Marketing-de-ALBA-IBS.html - https://www.elsuplemento.es/premiado/alba-ibs-premio-andaluciaexcelente-en-software - Gestión del proyecto permanente de un ecommerce de desarrollo propietario integrado con el software de gestión. En este ámbito coordinaba un equipo de 4 personas de programación backend, atención al cliente y diseño frontend. Coordinación de cada implantación del software, formación al usuario final, análisis de nuevas funcionalidades y control del desarrollo de las mismas.
- Administración del servicio Microsoft365 para 30 usuarios.
- Formaciones de capacitación TIC a usuarios internos y externos.
En los primeros 7 años realicé: - Atención al cliente: soporte técnico y de procesos (Nivel 2).
- Desarrollo de manuales.
- Testeo de las nuevas funcionalidades desarrolladas por el departamento de programación antes de la implantación al cliente.
- Análisis de traspaso de datos entre distintas BBDD.
- Integración de trámites (solicitudes, quejas, reclamos y denuncias) - Implantación de soluciones ERP en el cliente (Cloud y On premise), y formación sobre las mismas a distintos roles de usuario.
- Implementación del RGPD y definición de procesos para su llevanza.
Sector de actividad Desarrollo de software de gestión empresarial
2006-01 - 2007-09
- Paquete MS Office.
- Gestión del correo electrónico, etc.
Sector de actividad Formación TIC
2000-03 - 2004-07
Técnico preventa. Análisis de necesidades de clientes y propuestas de soluciones. Servicios centrados en el cliente/usuario.
Gestión del proyecto permanente de un ecommerce de desarrollo propietario. En este ámbito coordinaba un equipo de 3 personas de programación backend, atención al cliente y diseño frontend. Coordinación de cada implantación del software, formación al usuario final, análisis de nuevas funcionalidades y control del desarrollo de las mismas.
Aseguramiento de la calidad de procesos y productos. Betatester. Redacción de manuales de uso.
Atención al cliente (departamento de empresas).
Sector de actividad Telecomunicaciones - Hosting - Servicios ISP
1999-03 - 2000-03
- Sistemas operativos.
- Contabilidad informatizada.
- Creación de páginas web.
Sector de actividad Formación TIC
Akademisk bakgrund
2021-12 - 2022-09
2023-02 - 2014-01
1993-01 - 1997-01