Gestión de proyectos TI Sevilla, España

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(Uppdaterat 2023-02-23)

Gestión de proyectos TI

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  • Consultoría ERP, CRM

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GRUPO DE RECURSOS DE EMPLEADOS

Professionell bakgrund

Project Manager
ALBA IBS

2005-01 - 2022-06

(https://www.albaibs.es/) En los últimos 10 años he realizado las siguientes tareas - Gestión de proyectos de software de gestión empresarial tipo ERP sobre todo bajo metodologías Waterfall.

- Análisis de nuevas necesidades de clientes y propuestas de soluciones.

- Redacción de la documentación relacionada con el proyecto de programación (manuales de uso).

- Análisis de traspaso de datos entre distintas BBDD.

- Control del timming de las tareas de programación.

- Aseguramiento de la calidad de procesos y productos.

- Testeo de las nuevas funcionalidades desarrolladas por el departamento de programación antes de la implantación al cliente.

- Marketing: ventas, captación de leads, creación de nuevos productos, comunicación corporativa, gestión del proyecto de sitio web propio de la empresa, imagen corporativa, etc.

https://www.interempresas.net/TIC/Articulos/258462-Entrevista-con-Rafael-Lopez-director-de- Marketing-de-ALBA-IBS.html - https://www.elsuplemento.es/premiado/alba-ibs-premio-andaluciaexcelente-en-software - Gestión del proyecto permanente de un ecommerce de desarrollo propietario integrado con el software de gestión. En este ámbito coordinaba un equipo de 4 personas de programación backend, atención al cliente y diseño frontend. Coordinación de cada implantación del software, formación al usuario final, análisis de nuevas funcionalidades y control del desarrollo de las mismas.

- Administración del servicio Microsoft365 para 30 usuarios.

- Formaciones de capacitación TIC a usuarios internos y externos.

En los primeros 7 años realicé: - Atención al cliente: soporte técnico y de procesos (Nivel 2).

- Desarrollo de manuales.

- Testeo de las nuevas funcionalidades desarrolladas por el departamento de programación antes de la implantación al cliente.

- Análisis de traspaso de datos entre distintas BBDD.

- Integración de trámites (solicitudes, quejas, reclamos y denuncias) - Implantación de soluciones ERP en el cliente (Cloud y On premise), y formación sobre las mismas a distintos roles de usuario.

- Implementación del RGPD y definición de procesos para su llevanza.

Sector de actividad Desarrollo de software de gestión empresarial

Profesional independiente - Formador cursos de Formación Continua
IDEADOS FORMACIÓN

2006-01 - 2007-09

(https://ideadosformacion.com/) Formador de empresas presencial de distintos cursos del programa de Formación Continua para trabajadores - Sistemas operativos Windows.
- Paquete MS Office.
- Gestión del correo electrónico, etc.
Sector de actividad Formación TIC
Técnico Preventa
VIA Networks España (VozTelecom)

2000-03 - 2004-07

Técnico preventa. Análisis de necesidades de clientes y propuestas de soluciones. Servicios centrados en el cliente/usuario.

Gestión del proyecto permanente de un ecommerce de desarrollo propietario. En este ámbito coordinaba un equipo de 3 personas de programación backend, atención al cliente y diseño frontend. Coordinación de cada implantación del software, formación al usuario final, análisis de nuevas funcionalidades y control del desarrollo de las mismas.

Aseguramiento de la calidad de procesos y productos. Betatester. Redacción de manuales de uso.

Atención al cliente (departamento de empresas).

Sector de actividad Telecomunicaciones - Hosting - Servicios ISP

Formador TIC
Franquiciado del Grupo System Formación

1999-03 - 2000-03

(https://www.gsformacion.es/) Formador de cursos profesionales de IT - Paquete MS Office.
- Sistemas operativos.
- Contabilidad informatizada.
- Creación de páginas web.
Sector de actividad Formación TIC

Akademisk bakgrund

Máster en Dirección de Operaciones
Universidad Nacional de Educación a Distancia

2021-12 - 2022-09

Experto en Marketing Digital
Campus universitario EUSA

2023-02 - 2014-01

Diplomado en CC Empresariales Especialidad Marketing y Gestión Comercial
Universidad de Sevilla

1993-01 - 1997-01

Certifikat

PMP

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