It looks like you are in United States. Would you like to go to https://onsiter.com/us/ instead?
Kan vara tillgänglig
(Uppdaterat 1+ år sedan)Erfaren forandringsleder
Ølstykke, Danmark
Modersmål Danish, Flytande English, Mellan Svenska
- Forandringsledelse
- Personaleledelse og medarbejderudvikling
- Strategi udvikling og implementering
Kompetenser (14)
SELV ORGANISERE KART
CSI
Ledelse
Personale ledelse
Medarbejderudvikling
Marketing
Strategi
LEVERANDØR
Projektledelse
RETAIL
LEARNING MANAGEMENT SYSTEM
ISO
DIGITALISERING
ØKONOMI
Professionell bakgrund
Head of Training, Mercedes-Benz
Mercedes-Benz Sverige AB
2018-01 - 2019-05
Projekt:
Training Dedication.
International transformation af Mercedes-Benz training organisation. Opsplitning af virksomheden fra en samlet enhed til 3 business units. Som leder ansvarlig for hele transformationsprocessen, kommunikationen og den daglige ledelse af virksomheden. Sikre oplæring og overdragelse til nye Training Managers i andre nye business units, og samtidig fokus på daglig virksomhed. Sikre fortsat professionel operationel leverance i den fælles uddannelsesadministration.
Training Dedication.
International transformation af Mercedes-Benz training organisation. Opsplitning af virksomheden fra en samlet enhed til 3 business units. Som leder ansvarlig for hele transformationsprocessen, kommunikationen og den daglige ledelse af virksomheden. Sikre oplæring og overdragelse til nye Training Managers i andre nye business units, og samtidig fokus på daglig virksomhed. Sikre fortsat professionel operationel leverance i den fælles uddannelsesadministration.
Head of Training, Mercedes-Benz Global Training Northern Europe
Daimler AG - Mercedes-Benz Sverige AB
2017-01 - 2017-01
Projekt:
From ITP to NTP.
Et internationalt pilotprojekt initieret og drevet af Daimler AG. Projektdeltager og vært i Sverige for workshoprække med Training Managers fra hele Europa. Projekt med fundamental forandring af fremtidens træning- og uddannelsesprogrammer, øget digitalisering og nyt Learning Management System.
From ITP to NTP.
Et internationalt pilotprojekt initieret og drevet af Daimler AG. Projektdeltager og vært i Sverige for workshoprække med Training Managers fra hele Europa. Projekt med fundamental forandring af fremtidens træning- og uddannelsesprogrammer, øget digitalisering og nyt Learning Management System.
Training Academy
2017-01 - 2017-01
Projektdeltager i Daimler AGs udvikling af et Internationalt Training Academy for nye Training Managers i hele verden. Medvirkede i flere workshops og on-line møder og bidrog aktivt til den færdige uddannelse som lanceredes ultimo 2017.
Head of Training, Mercedes-Benz Global Training Northern Europe
Mercedes-Benz Sverige AB
2016-01 - 2016-01
Projekt:
Nyt planlægningsværktøj.
Ansvarlig for implementering af det web-baserede værktøj Planning PME til uddannelsesvirksomheden. Intern projektleder tilknyttet. Et effektivitetsprojekt hvor vi gik fra en analog planlægningsrutine til en digital løsning.
Nyt planlægningsværktøj.
Ansvarlig for implementering af det web-baserede værktøj Planning PME til uddannelsesvirksomheden. Intern projektleder tilknyttet. Et effektivitetsprojekt hvor vi gik fra en analog planlægningsrutine til en digital løsning.
Head of Training, Mercedes-Benz Global Training Northern Europe
Mercedes-Benz Sverige AB
2015-01 - 2015-01
Projekt:
Markeds Certificeringer.
Daimler AG/Global Training hovedkontor i Stuttgart, re-certificerer alle markeder hvert 5 år i de officielle Mercedes-Benz Certificeringsuddannelser. Ansvarlig for forberedelse, proces dokumentation, kvalitetschecks og gennemførsel af Certificeringerne til endelig godkendelse for en 5-årig periode.
• Re-Certified Salesman
• Re-Certified Manager
• Ny Certified Part- and Assessories Salesman
Markeds Certificeringer.
Daimler AG/Global Training hovedkontor i Stuttgart, re-certificerer alle markeder hvert 5 år i de officielle Mercedes-Benz Certificeringsuddannelser. Ansvarlig for forberedelse, proces dokumentation, kvalitetschecks og gennemførsel af Certificeringerne til endelig godkendelse for en 5-årig periode.
• Re-Certified Salesman
• Re-Certified Manager
• Ny Certified Part- and Assessories Salesman
Senior Manager, Marketing Communication Mercedes-Benz Cars
Mercedes-Benz Sverige AB
2014-01 - 2014-01
Projekt:
Fleet Sales introduktion i Sverige.
Ansvarlig for markedsførings introduktionskampagne for en strategisk lancering af Mercedes-Benz Fleet segment i Sverige. Kampagne produceret lokalt og gennemførsel af fotooptagelser i Stockholm.
Fleet Sales introduktion i Sverige.
Ansvarlig for markedsførings introduktionskampagne for en strategisk lancering af Mercedes-Benz Fleet segment i Sverige. Kampagne produceret lokalt og gennemførsel af fotooptagelser i Stockholm.
CSI Specialist
Mercedes-Benz Danmark AS
2013-01 - 2013-01
Projekt:
Ny Kundetilfredsheds on-line portal.
Projektleder på implementering af web-baseret kundetilfredshedsplatform/dashboard målrettet Mercedes-Benz Kundetilfredshedsprogram i Sverige og Danmark. I samarbejde med GfK Sverige AB som leverandør.
• Projektledelse
• Kravsspecifikation
• Processbeskrivelser
• Manual
• Workshops for superbrugere (Train the Trainer)
Ny Kundetilfredsheds on-line portal.
Projektleder på implementering af web-baseret kundetilfredshedsplatform/dashboard målrettet Mercedes-Benz Kundetilfredshedsprogram i Sverige og Danmark. I samarbejde med GfK Sverige AB som leverandør.
• Projektledelse
• Kravsspecifikation
• Processbeskrivelser
• Manual
• Workshops for superbrugere (Train the Trainer)
CSI Specialist Mercedes-Benz
Mercedes-Benz Danmark AS
2012-01 - 2012-01
Projekt:
Fleet Questionaire.
Dansk projekt baseret på lokal udvidelse af kundetilfredshedsmåling på Fleet segmentet.
• Projektledelse
• Processbeskrivelse
• Manual
• Workshop for superbrugere (Train the Trainer)
• Præsention på Best Practice seminar i Stuttgart
Fleet Questionaire.
Dansk projekt baseret på lokal udvidelse af kundetilfredshedsmåling på Fleet segmentet.
• Projektledelse
• Processbeskrivelse
• Manual
• Workshop for superbrugere (Train the Trainer)
• Præsention på Best Practice seminar i Stuttgart
CSI Specialist
Mercedes-Benz Danmark AS
2011-01 - 2011-01
Projekt:
CSI Roadshow.
Roadshow i workshopformat til udvalgte Mercedes-Benz forhandlere på det danske marked i emnet kundeorientering.
• Information om kundetilfredsheds program.
• Strategi.
• Værktøjer.
• Forandringsarbejde.
• Adfærdstræning.
• Q&A.
CSI Roadshow.
Roadshow i workshopformat til udvalgte Mercedes-Benz forhandlere på det danske marked i emnet kundeorientering.
• Information om kundetilfredsheds program.
• Strategi.
• Værktøjer.
• Forandringsarbejde.
• Adfærdstræning.
• Q&A.
CSI Specialist
Mercedes-Benz Danmark AS
2010-01 - 2010-01
Projekt:
Dataoptimering, Mercedes-Benz Kundetilfredshedsprogram.
• Datarensning.
• Datamigration.
• Kortlægning og fejlfinding.
• Dokumentation af processen.
• Samtykkeerklæring.
• Optimering og tilpasning af data-flow og leverancer til leverandør GFK Sverige.
Dataoptimering, Mercedes-Benz Kundetilfredshedsprogram.
• Datarensning.
• Datamigration.
• Kortlægning og fejlfinding.
• Dokumentation af processen.
• Samtykkeerklæring.
• Optimering og tilpasning af data-flow og leverancer til leverandør GFK Sverige.
CSI Specialist Mercedes-Benz
Mercedes-Benz Danmark AS
2009-01 - 2009-01
Projekt:
CSI Program- & Processoptimering.
• Grundlæggende gennemgang af programmet.
• Dokumentation af processen.
• Opbygning af opfølgningsværktøj i excel.
• Visualisering af resultater løbende.
• Workshop for superbrugere (Train the Trainer).
CSI Program- & Processoptimering.
• Grundlæggende gennemgang af programmet.
• Dokumentation af processen.
• Opbygning af opfølgningsværktøj i excel.
• Visualisering af resultater løbende.
• Workshop for superbrugere (Train the Trainer).
Brand Manager Marketing, PR & Press Chrysler, Jeep & Dodge
DaimlerChrysler Danmark AS
2008-01 - 2008-01
Projekt:
• Opstart af pressebil pool samt opbygning og etablering af processen omkring.
• Opstart kundeloyalitetsprogram.
• Opstart af pressebil pool samt opbygning og etablering af processen omkring.
• Opstart kundeloyalitetsprogram.
Manager Marketing, PR & Press Mercedes-Benz Commercial Vehicles
DaimlerChrysler Danmark AS & DaimlerChrysler Sverige AB
2000-01 - 2007-01
Projekt:
• Presseevents i ind og udland.
• Opstart af pressebil pool samt opbygning og etablering af processen omkring.
• Etablering af Kundeloyalitetsprogram; Køreteknik for professionelle på Køreteknisk Anlæg i Roskilde og Viborg.
• Presseevents i ind og udland.
• Opstart af pressebil pool samt opbygning og etablering af processen omkring.
• Etablering af Kundeloyalitetsprogram; Køreteknik for professionelle på Køreteknisk Anlæg i Roskilde og Viborg.
Akademisk bakgrund
Mercedes-Benz Leadership Academy
Mercedes-Benz Global Training
2014-01 - 2015-01
B.Sc HA
Copenhagen Business School, København
1990-09 - 1994-06
Master Leadership
Think About It, København
2010-01 - 2011-01
Certifikat
Certified Manager Mercedes-Benz
2014-10
Thomas DISC/PPA
2015-05