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(Uppdaterat 2020-09-28)Consultor de Office 365
San Francisco Coacalco, State of Mexico, Mexico
Modersmål Spanish, Nybörjare English
- +7 años de experiencia en Hyper-V
- +7 años de experiencia en Exchange Server 2013
- +7 años de experiencia en Office 365
Kompetenser (46)
INVENTARIO
VIRTUALIZACIÓN
OPERATIONS MANAGER
Windows 10
WINDOWS VISTA
ARQUITECTURA
Data Center
ERP
PRESUPUESTO
MAS
PAGOS
WINDOWS 8
INVENTORY
Business Intelligence
ALTA
OPERACIONES
SYSTEM CENTER OPERATIONS MANAGER
CONTRATOS
SERVICIO AL CLIENTE
GRUPO DE RECURSOS DE EMPLEADOS
WINDOWS SERVER 2008
R3
EXCHANGE SERVER 2013
WINDOWS SERVER 2008 R2
RFP
LABORATORIO
WINDOWS SERVER 2012
CASH MANAGEMENT
SAP
FACTURACIÓN
VENTAS AL POR MENOR
PRESUPUESTOS
MICROSOFT WINDOWS
SATISFACCIÓN
HELP DESK
R2
REMEDY
REDUCCIÓN DE COSTOS
OPERATIONS
SERVICIO AL CLIENTE ORIENTADO
SCOM
Office 365
BACKUP EXEC
ITIL
WINDOWS 7
WINDOWS XP
Sammanfattning
➢ Especialista de Equipo de Cómputo con más de 9+ años de experiencia en la industria de TI, en
las áreas de infraestructura y operaciones: En los entornos corporativos en donde me he
desarrollado, especializado y desempeñando las funciones de Especialista de Equipo de Cómputoy
operaciones, en sector gobierno y privado.
➢ Utilizando la metodología de Itil, para poder gestionar los recursos, cambios e incidentes (KPI'S,
SLA's), para la mejora continua de las áreas de oportunidad del negocio, presentando reportes a
directivos para la toma de decisiones, implementando los valores fundamentales, respeto,
comunicación y honestidad, sin ellos no se podría cumplir con las metas del negocio o área de
oportunidad.
➢ Gestionando y operando las áreas de TI: Data Center, Help Desk, Soporte Técnico, Seguridad
Perimetral, ERP, Arrendamiento y renovación de Equipo de Cómputo e Servidores, venta
de equipo arrendado a empleados, trabajando con personal directo y a cargo, freelance y Microsoft
Partner Network, para dar continuidad a la calidad del servicio al cliente o negocio. ➢ Planear y dirigir todo el funcionamiento del área de sistemas de la Organización.
Para Puesto de Liderazgo:
➢ Gente a cargo 10 colaboradores que coordinaba para brindar soporte técnico a los 1700
empleados, incluyendo foráneos.
➢ Laborar e implantar nuevos sistemas que la empresa necesite, así como supervisar y revisar la
elaboración de los proyectos del área de sistemas en la Organización.
Para Puesto de Liderazgo:
➢ Gente a cargo 9 colaboradores que coordinaba para brindar soporte técnico a los 1700
empleados, incluyendo foráneos.
➢ Incrementar la productividad y la colaboración en las compañías, proporcionando acceso a las
soluciones de negocio desde cualquier lugar y utilizando cualquier tipo de dispositivo usando la
tecnología de Microsoft.
Para Puesto de Liderazgo:
➢ Sin Gente a Cargo.
Professionell bakgrund
2013-06 - 2020-03
Algunos eventos realizados son: Fórmula 1, Corona Capital, EDC, Los Miserables, Hell & Heaven, Cirque du Soleil, entre otros.
➢ Desarrollar el área de TI de reactiva a proactiva, incrementado el nivel de servicio y finalmente a un área del negocio.
➢ Gestionar y negociar el arrendamiento de la renovación del equipo de cómputo a nivel grupo
con el proveedor de DELL.
➢ Implementación de Exchange Server hybrid version 2013, para remplazar los servicios
anteriores de Qmail, Zimbra y Exchange Server 2007.
➢ Gestión de RFP para proveedores que participan en los proyectos de innovación del área de TI.
➢ Gestión, control de contratos y pago a proveedores, (Mas Negocio, Microsoft, Rackspace, Data Vision, Kio Networks).
➢ Relación con el área de Compras y Jurídico para la coordinación y ejecución de contratos
enfocados al área de TI dando seguimiento de los SLA's y KPI's de los contratos de proveedores.
➢ Manejo de Presupuesto Anual (Requerimientos de las demás áreas), para assessment and deployment.
➢ Implementación y ejecución en conjunto con migración de plataforma ERP SAP/R3 a SAP- S/4
HANA con proveedor Deloitte.
➢ Gestión y creación de máquinas virtuales, (Instalación, actualizaciones, antivirus, certificados Godaddy, recursos compartidos, FTP, permisos de usuarios) para la implementación de SAP
S/4 HANA en Azure.
➢ Gestión de Cash Management al Banco Santander, HSBC, Bancomer, para los servicios de la banca electrónica (cobros, pagos, liquidez, facturación), mediante conexiones privadas tipo
'Host to Host' (H2H).
➢ H2H SAP S/4 HANA, proyecto crítico para el negocio en el cual se realizan las transacciones de
pago de nómina, proveedores, etc., con un alto volumen monetario de manera directa y especializada entre Banco - Empresa, llamado Host to Host (H2H).
➢ Me delegaron la transacción de reseteo de contraseña de SAP ECC 300, SAP BW, SAP BPC.
➢ Creación e Implementación de Auditoria de Microsoft (SAM), cumpliendo con la certificación
bronce M100 de Microsoft, con él uso correcto del software original.
➢ Gestionar y administrar el tema de licenciamiento de Microsoft, Adobe Cloud, Kio Network,
Rackspace, Data Vision, Mas Negocio, Dell, a nivel Grupo.
➢ Administración de HP Service Anywhere, para sacar reportes de métricas del personal a cargo,
con la finalidad de realizar el incremento de sueldo de acuerdo a su desempeño laboral o el cumplimiento de objetivos implementados mediante el PAD (RH) del Grupo.
➢ Experiencia con ESXi/vSphere 6.5 y Administración de la Plataforma.
➢ Creación e implementación de OCS Inventory, para llevar la administración del inventario de los equipos de cómputo del Grupo.
➢ Creación y prueba de la aplicación exitosa de laboratorio para la migración de AutoAudit de CIE
a Ocesa, para implementarlo en IaaS de Azure.
➢ Creación e implementación y actualización de Kaspersky Security Center a Bitdefender
GravityZone Business Security en 1917 equipos de cómputo.
➢ Definir las normas, políticas del área de seguridad de TI, con apoyo del área de procesos.
➢ Creación e implementación de migración de Equallogic 6100 Hyper-V a vSphere 6.5, se
migraron de 200 máquinas virtuales que existían en el Data Center a RackSpace 90 que eran
críticas.
2013-06 - 2020-03
aplicando la excelencia en servicio y calidad a través de tecnología de vanguardia, apoyando a sus
clientes para aumentar la rentabilidad y lealtad hacia la empresa. Algunos eventos realizados son:
Fórmula 1, Corona Capital, EDC, Los Miserables, Hell & Heaven, Cirque du Soleil, entre otros.
➢ Desarrollar el área de TI de reactiva a proactiva, incrementado el nivel de servicio y finalmente a un área del negocio.
➢ Gestionar y negociar el arrendamiento de la renovación del equipo de cómputo a nivel grupo
con el proveedor de DELL.
➢ Implementación de Exchange Server hybrid version 2013, para remplazar los servicios
anteriores de Qmail, Zimbra y Exchange Server 2007.
➢ Gestión de RFP para proveedores que participan en los proyectos de innovación del área de TI.
➢ Gestión, control de contratos y pago a proveedores, (Mas Negocio, Microsoft, Rackspace, Data Vision, Kio Networks).
➢ Relación con el área de Compras y Jurídico para la coordinación y ejecución de contratos
enfocados al área de TI dando seguimiento de los SLA's y KPI's de los contratos de proveedores.
➢ Manejo de Presupuesto Anual (Requerimientos de las demás áreas), para assessment and deployment.
➢ Implementación y ejecución en conjunto con migración de plataforma ERP SAP/R3 a SAP- S/4
HANA con proveedor Deloitte.
➢ Gestión y creación de máquinas virtuales, (Instalación, actualizaciones, antivirus, certificados Godaddy, recursos compartidos, FTP, permisos de usuarios) para la implementación de SAP
S/4 HANA en Azure.
➢ Gestión de Cash Management al Banco Santander, HSBC, Bancomer, para los servicios de la banca electrónica (cobros, pagos, liquidez, facturación), mediante conexiones privadas tipo
'Host to Host' (H2H).
➢ H2H SAP S/4 HANA, proyecto crítico para el negocio en el cual se realizan las transacciones de
pago de nómina, proveedores, etc., con un alto volumen monetario de manera directa y especializada entre Banco - Empresa, llamado Host to Host (H2H).
➢ Me delegaron la transacción de reseteo de contraseña de SAP ECC 300, SAP BW, SAP BPC.
➢ Creación e Implementación de Auditoria de Microsoft (SAM), cumpliendo con la certificación
bronce M100 de Microsoft, con él uso correcto del software original.
➢ Gestionar y administrar el tema de licenciamiento de Microsoft, Adobe Cloud, Kio Network,
Rackspace, Data Vision, Mas Negocio, Dell, a nivel Grupo.
➢ Administración de HP Service Anywhere, para sacar reportes de métricas del personal a cargo,
con la finalidad de realizar el incremento de sueldo de acuerdo a su desempeño laboral o el cumplimiento de objetivos implementados mediante el PAD (RH) del Grupo.
➢ Creación e implementación de OCS Inventory, para llevar la administración del inventario de los equipos de cómputo del Grupo.
➢ Definir las normas, políticas del área de seguridad de TI, con apoyo del área de procesos.
➢ Creación e implementación de migración de Equallogic 6100 Hyper-V a vSphere 6.5, se
migraron de 200 máquinas virtuales que existían en el Data Center a RackSpace 90 que eran
críticas.
2012-01 - 2016-01
➢ Crear Máquinas Virtuales en RackSpace VMware ESXi 6.5 y VMware Pro 15.5 (CPU, RAM, Almacenamiento y Red).
➢ Deployment de Infraestructura de Clúster de Hyper-V, creando máquinas virtuales y configurando para los requerimientos de la organización.
2012-01 - 2016-01
➢ Crear Máquinas Virtuales en RackSpace VMware ESXi 6.5 y VMware Pro 15.5 (CPU, RAM, Almacenamiento y Red).
2012-05 - 2013-06
En bSide, estuve realizando implementaciones de Office 365 en las empresas como Arcos Dorados
(McDonald's), Telecom telégrafos, Grupo Savi, Gasoductos de Chihuahua, Ocesa, Ticketmaster, Zurich
Seguros, Basham, Ringe y Correa S.C.
➢ Migrar cuentas de Qmail, Zimbra, Exchange, Google, Lotus a Office 365.
➢ Dar soporte remoto de L1, L2 y L3 a toda américa latina en McDonald's.
➢ Instalar Updates de office para el buen funcionamiento de Office 365.
➢ Asignar Licencias de Black Berry Bis y Bes.
➢ Dar permisos a salas y calendarios por Power Shell.
➢ Reportes en Excel de las licencias asignadas a los colaboradores.
➢ Configuración de correo en los dispositivos móviles.
➢ Troubleshooting post migración de cuentas de correo a Office 365.
➢ Redireccionar registros mx a servicio de Office 365.
➢ Compra de dominio con el cual necesiten renombrar sus direcciones de correo electrónico.
➢ Instalación y configuración de Azure Active Directory Premium para Office 365.
➢ Instalación y configuración de Azure Active Directory Premium para SSO con Office 365.
➢ Instalación y configuración de Azure AD Connect para la sincronización de Office 365 con AD On
Premise.
➢ Reporte de utilización de los últimos 30 días, para liberar licencias.
➢ Migración de buzones de correo a office 365 de los empleados a donde fui asignado.
➢ Entrega de reporte de buzones migrados por día y asignación de licencias de acuerdo a los planes contratados por él cliente.
Akademisk bakgrund
2020-09 - 2020-09
2020-09 - 2014-01
2020-09 - 2008-01