Updated: 2024-04-04

Konsulentopgave – ITIL/ITSM konsulent, Storkøbenhavn (03.04.2024)

Copenhagen, Denmark

  • Publisert 2 months ago
  • Dansk, Engelsk
  • Forventet startdato: ASAP

Assignment Details

Til en større privat organisation søger vi en ITIL/ITSM specialist, der kan rådgive om og bistå implementering af ITIL i deres ITSM processer. Organisationen er relativ ung, og har været på en større vækstrejse de seneste år fra 50 til 800 medarbejdere. Der er brug for at få designet og dokumenteret nye (standard)processer tilpasset organisationens behov. Det primære fokus forventes at være være på Incident og Major Incidents, og sekundært Problem- og Change Management efter behov.

Arbejdet udføres i samarbejde med supportafdelingen. Projektet vil være faseopdelt. I første fase skal der laves et scope for projektet, herunder hvordan processerne skal designes og udarbejdes. Herefter skal processerne udvikles og til sidst implementeres.

Organisationen benyttet desuden TOPdesk som deres ITSM-løsning. 

Arbejdssted: Storkøbenhavn, onsite / fleksibel
Workload: Fleksibelt
Start: Hurtigst muligt, fleksibelt
Varighed: Afhænger af scope
Sprog: Dansk & Engelsk

Dine kvalifikationer
Vi søger en konsulent til dette projekt, der har følgende kvalifikationer og egenskaber:

- Væsentlig erfaring med initiering af ITIL-implementering
- Erfaring med design, udarbejdelse og dokumentation af ITSM processer
- Erfaring med implementering af ITSM processer er en fordel
- Erfaring fra energibranchen er en fordel

 

Overview

Plassering Copenhagen, Denmark
Arbeidsmengde 19 Timer/uke , Delvis fjern
Forventet startdato ASAP
Forventet sluttdato Åpen
Nødvendige språk Dansk, Engelsk
Nødvendige ferdigheter ITIL, ITIL/ITSM, bmc itsm

Oppgaven er avsluttet

Denne oppgaven er stengt fra 2024-04-04 og aksepterer ikke lenger søkere. Opprett en konto for å være den første til å vite når en lignende eller andre relevante oppgaver legges ut på Onsiter.

Lag konto