Would you like to go to https://onsiter.com/us/ instead?
Kan være tilgjengelig
(Oppdatert %updatedDate %)Konsult
Stockholm, Sweden
Innfødt Svenska, Flytende English, Mellomliggende German
- 5+ års erfarenhet av implementering av ITIL-processer och BI-funktioner
- 2+ års erfarenhet av implementering av PM3
- 10+ års erfarenhet av att leda kravställning, processanalys, förvaltning
Ferdigheter (46)
Service
OPTIMERING
CRM
ACROBAT
ANVÄNDARNAS ACCEPTANS
ACCEPTANSTEST
BILLING
UPPHANDLING
LMS
Kravanalytiker
FAKTUROR
UNDERHÅLL
KUNDRESKONTRA
HANTERING AV KUNDRELATIONER
UTBYTE
Structured
ARCHITECTURE
Manager
AFFÄRSSTÖD
MS OFFICE
FAKTURERING
Requirements
SAS
Kanban
digital
SÄKERHETSGRANSKNINGAR
BEARBETNING
Migration
ÖVERVAKNING
Architect
PROJEKTLEDNING
VERKTYG
PROJEKTPLANERING
Agile
RUP
SharePoint
KREDIT
UX
TELEFONI
BUDGETERING
Business Intelligence
Jira
CREDIT BETYG
XML
SVETSNING
Arbeidserfaring
2014-10 - 2017-12
Quantixion AB Konsulten har arbetat med:
Ledning av kravställningsarbete för uppghandling av system för skoladministration och
utbildning (SIS och LMS). Leverantörsutvärdering och ledningsstöd i samband med upphandling.
Förvaltningsledning av objekt bestånde av utbildninsystem och mobilitetslösningar.
Ansvaret omfattade budgetering, budgetuppföljning, arbetsplanering och arbetsledning
av aktiviteter för vidmakthållande, vidare och -nyutveckling. Förvaltningsobjektet
omfattande stöd av 80 verksamhetsställen och 1500 användare i hela Sverige.
Ansvarig för införande av förvaltningsorganisation baserat på PM3 och implementareing av SLA mellan kärnverksamheten och IT baserat på ITIL.
Ansvarig för införande av SLA mellan kärnverksamheten och IT baserat på ITIL.
Ansvarig för införande av regelbundna säkerhetsgranskningar av applikationer inom förvaltningsobjektet baserat på LIS / SS-ISO / IEC 27000.
2014-04 - 2014-09
april 2014-september 2014 Systemdesigner, produktutvecklare
Quantixion AB Konsulten har arbetat med:
Kravställning och design av Smart-TV baserad tjänsteplattform innehållandes
kommunikationstjänster för äldre.
2012-02 - 2014-03
- System för utbyte och bearbetning av affärskänslig information via mobila enheter.
- Testplattform för optimering av valutahandelssystem.
- On-line/off-line arkivlösning för hantering av 25 miljoner fakturor och påminnelser.
- Konverteringslösning för migrering av fakturor från AFP till XML och PDF format.
- Self Care CRM lösning för MVNO telekom operatör.
2009-06 - 2012-02
- Affärsanalys, kravställning och design av affärsstöd i fakturering, CRM och kundreskontrasystem mot systemleverantör.
- Konfigurering av fakturering och kundreskontrasystem.
- Ledning av acceptanstest (UAT) vid uppgraderingar i post och prepaid -billingsystem.
- Rapportering av operationella och finansiella nyckeltal till affärsledning.
- Operativt stöd till personal och ledning för fakturaproduktion.
- Implementation av KPI rapportering av nyckeltal till affärsledning.
- Implementation av rapporter för roamingtrafik till EU-kontrollorgan.
- Design och projektledning av insourcing av 12000 företagsabonnenter från MVNE.
2006-08 - 2009-05
- Affärsanalys, kravställning och design av affärsstöd i fakturering, CRM och kundreskontrasystem mot utvecklingsavdelning.
- Design av fakturering, CRM, order, nummerportering och kundreskontra -system.
- Tjänsteutveckling (SAS) för försäljning av fakturering, CRM, kundreskontra tjänster.
- Tekniskt säljstöd vid försäljning av system och tjänster.
- IT-operationell ledning och projektledning.
2008-02 - 2008-07
- Effektivitetsanalys av leveranskedjan för ADSL produkt.
- Optimering av leveransprocess medförande ökning av leveranssäkerhet och marginal
med 8% på internet produkter.
- Skapande och leverans av finansiella rapporter för analys av upplupna fodringar.
2006-12 - 2007-06
- Kartläggning och analys av affärstödsystem och processflöden för order och fakturering.
- Projektplanering, konsolidering och migrering av system från lokal drift i Paris till centraliserad drift i Düsseldorf.
- Överlämning av system till centraliserad driftsorganisation med 50% reduktion av operationell kostnad med bibehållen leveranskvalitét.
2005-10 - 2006-07
- Operativ ledning av fakturaproduktion för 2,5 miljoner abonnenter med fast, mobil,
internet och IP-TV -produkter.
- Kravställning mot systemleverantör.
- Konfigurering av fakturerings och kundreskontra -system.
- Ledning av acceptanstest (UAT) vid uppgraderingar i post och prepaid -billingsystem.
- Rapportering av operationella och finansiella nyckeltal till affärsledning.
2005-06 - 2005-09
Xpeedio Support Solutions AB - Operativ ledning av fakturaproduktion för fast telefoni och ADSL för 300000
abonnenter.
- Kravställning mot systemleverantör.
- Konfigurering av fakturerings och kundreskontrasystem.
- Ledning av acceptanstest (UAT) vid uppgraderingar i post och prepaid -billingsystem.
- Rapportering av operationella och finansiella nyckeltal till affärsledning.
2003-09 - 2005-05
för Billing, CRM och kundreskontra -system gentemot kunder i 6 länder.
- Ledning av prioriterings och statusuppdateringsmöten med kund.
- Planering och organisation av supportpersonal på plats hos kund.
- Planering och organisation av installations och övervakningsjobb vid migrering och uppgradering av system.
2001-06 - 2003-08
- Support på plats hos kunden vid acceptanstest av system.
- Övervakning och support efter migrering och uppgraderingar av system.
- Support och test av konfiguration åt kund vid behov av ny funktionalitet.
2000-08 - 2001-05
- Framställning av manualer för installation, support, drift och ekonomipersonal.
- Installation och underhåll av utbildnings och demomiljö.
- Framställning och genomförande av utbildning för installation, drift, support och ekonomipersonal.
Kompetensöversikt
Sektorer Roller Arbetsområden Affärsprocesser Metoder och Verktyg Programspråk Språk
Ramverk
Telekom Förvaltningsledare Projektledning e-learning PM3 Balsamiq Python Svenska
Finans Kravanalytiker Systemdesign CRM Scrum Concept C Engelska