Available ASAP

(Updated 2020-03-24)

Erfaren prosjektleder

Nesodden, Norge

Innfødt Norwegian, Flytende Danish, Swedish, English,

  • Produktforenkling forsikring
  • Implementering av nye systemer
  • Prosessforbedring ala LEAN

Ferdigheter (30)

SALGSKONTOR

SALGSSTØTTE

SALGSSJEF

UTMERKET MULTITASKER

SALGSMÅL

KAMPANJE

ANSVAR

SELGERE

SAMTIDIG

DIREKTØR SALG

MARKEDET

KUNDEBEHANDLING

SALGSDIREKTØR

SALGSAKTIVITETER

PROSESSFORBEDRING

ETTERMARKEDET

KUNDESERVICE

ØKT SALG

SIEBEL

PRISER

BI

OPPSETT FOR

ANALYSE

DIGITALISERING

CRM

Finans

NETTVERK

DETALJHANDELEN

NEVRALE

VaR

Oppsummering

I am an experienced manager in operational sales positions as well as strategy/business development with expertise in insurance, process improvements and caravan. I am able to develop business opportunities, and to operational them in the market. Shown good sales results and implemented major change program. Good at creating relationships with both customers and employees.

English CV at https://www.linkedin.com/in/bente-arnesen-2151646/

Arbeidserfaring

Interim-manager
B. Arnesen Managemnet

2019-01 - Nåværende

Engasjement i ulike roller i Ferda Norge AS for konsernsjef. Roller jeg har utført er
daglig leder, salgssjef, ettermarkedssjef og oppgavene er snuoperasjoner.
Utført på ulike avdelinger: Bergen, Ålesund, Jessheim og Fauske

Daglig leder
Kroken Caravan Detalj AS avd Oslo

2014-01 - 2019-01

med rapportering til konsernsjef

Ansvar:
• Salg, ettermarked og innkjøp
• Samarbeidspartnere på finans og forsikring

Resultater:
• Økt salg med 240 % på 3 år
• Restrukturert selskapet fra A-Å
• Bedret leveranse i ettermarkedet og flere fornøyde kunder
• Innført CRM/salgsstøtte-system Verendus

CEO/Management for hire
B. Neuvonta Management

2013-01 - 2014-01

Strategi, Management, B2B salg

Ansvar:
• Strategi- og konseptutvikling, omorganisering og B2B salg for Motivator Norge AS - et IT software selskap (SaaS) for Customer Care Management

Resultater:
• Vesentlig økning i salgsaktiviteter
• Ferdigstilt systemet og tydeliggjort kundeleveransen

Programdirektør
Tryg Forsikring

2010-01 - 2013-01

Prosess & IT, Strategi- / IT-utviklingsprogram inkl digitalisering, med rapportering til konsernledelsen

Ansvar:
• Digitalisering: Utvikle kundeleveranse og produktoppbygging for digitalisering for en nordisk forretningsplattform/system mot 2020 inkl. kravspek
• Nordisk spisskompetanseteam på ca 20 ansatte

Resultater:
• E-commerce: Kravspesifikasjon og komplett oppsett for kunde- og produktstruktur for digitalisering og automatiserte prosesser og første nordiske produkt.

Direktør for forretningsutvikling
TrygVesta Forsikring

2007-01 - 2009-01

Leder for enheten i Norge og siden også for Danmark, rapportering til konserndirektør

Ansvar:
• P&L ansvar for produkter i Privat og Bedriftsmarkedet.
• 2 strategiske prosjekter: Forenklingsprogram og Nytt salgsstøtte-system
• Ca 120 ansatte/spesialister og support, samt prosjektmedarbeidere

Resultater:
• Bedret inntjeningen med ca 10% og forenklet avtaledokumenter til Privatmarkedet inkl nytt printsystem og produktsortimentet til Bedrift- og Industrimarkedet.
• Digitalisering: Vellykket kampanje i 2008 for økt bruk av Min Side på tryg.no fra 1500 kunder til 65000 på et år.

Salgsdirektør
Vesta Forsikring

2003-01 - 2007-01

Privat og Bedriftsmarkedet, Norge med rapportering til Administrerende direktør

Ansvar:
• Salgsmål
• Strategisk prosjekt: Innføring av nytt CRM/kundesystem (Siebel)
• Hele salgskorpset: Egne selgere, franchise, kundeservice, Nordea og bilforhandlere - Ca 800 ansatte/franchise og ca 110 salgskontor

Resultater:
• Oppnådde budsjettert salgsmål kr.1,2 milliarder samtidig med en stor omorganisering og økte priser. Driftsresultat fra minus 750 mill til pluss 200 mill på 2 år
• Gjennomførte endringer og omorganisering med ca.25% økt effektivitet i bedriftsmarkedet med implementering av nytt kundesystem: Fra 70 individuelle salgsprosesser til 1 systemunderstøttet prosess og sentralisering av Back Office

Viseadministrerende direktør
SpareBank1 Forsikring

1997-01 - 2003-01

Landsomfattende oppfølging av bankene og LO med rapportering til Administrerende Direktør

Ansvar:
• Utvikling og P&L ansvar for privatprodukter og start up av forsikringsselskap
• Igangsatte salg og etablerte support for oppfølging og støtte til bankene
• P&L ansvar og samordning av produktene etter oppkjøp av Vår Bank og Forsikring
• KeyAccountManager for bank- og LO ledelsen
• Ca 60 ansatte/spesialister og support

Resultater:
• Oppnådde salgsresultatet med 0 til 250 mill 6 måneder før målsatt tid og fortsatte til 750 mill i portefølje innen fusjonen i 2000.
• Vellykket migreringsprosjekt og konvertering til et felles system
• Etablerte gode relasjoner med ledelsen i bankene og LO

Regionsjef for skadeoppgjør Østlandet
If (Storebrand)

1978-01 - 1997-01

Ansvar:

• Skadeoppgjør for alle bransjer i region øst (40% av markedet) og ca 250 ansatte
• Salgssjef forsikring for alle bransjer og ca 70 ansatte og 6 salgskontor
• Avdelingssjef for finansiering til privatmarkedet og ca 15 ansatte

Resultater:
• Skadeoppgjør: Endret fra ren fagledelse til ledelse med medarbeider og kundefokus
• Salgssjef: Økt effektivitet med innføring av nytt salgsstøttesystem
• Avdelingssjef: Leverte gode resultat med god kvalitet i et meget høyt tempo

Akademisk bakgrunn

Master of Management
Handelshøyskolen BI

2011-01 - 2013-01

Bachelor
Handelshøyskolen BI

1991-01 - 1993-01

Oslo Handels gymnas
Oslo Handels gymnas

1974-01 - 1977-01

Kontakt konsulent