Tjeneste- og interaksjonsdesigner

Til vår kunde søker vi en Tjeneste- og interaksjonsdesigner 
Telenor utvikler sin egen løsning for håndtering av sikkerhetshendelser. I den forbindelse søkes en senior tjeneste- og interaksjonsdesigner med designerfaring fra operativt til strategisk nivå. Vedkommende vil gjennom tett samarbeid med brukere være ansvarlig for å etablere et intuitivt, brukervennlig og skalerbart design for et system kjennetegnet av stor kompleksitet og betydelige datamengder. 

Ressursen vil inngå i et etablert kryssfunksjonelt team bestående av utviklere, testere, løsningsarkitekt, DevOps og prosjektleder og hvor man også har et tett samarbeid med produkteier funksjonen. Teamet jobber smidig og i henhold til prinsipper fra Scrum og det er viktig at også vedkommende har en iterativ tilnærming til sitt arbeid. 

Arbeidsoppgaver: 
• Drive designprosesser gjennom ideutvikling, prototyping, testing og implementering 
• Kartlegge og visualisere kundereiser 
• Utarbeide prototyper og skisser 
• Lede workshops 
• Gjennomføre brukertesting 

Kompetanse (må ha): 
• Minst 5 års arbeidserfaring som interaksjonsdesigner og 3 år som tjenestedesigner 
• Relevant utdanning på universitets- eller høyskolenivå 
• Teknisk innsikt/erfaring 
• Erfaring med web interfaces 
Erfaring med design av komplekse IT-løsninger kjennetegnet av store datamengder 
• Erfaring med en helhetlig og brukersentrert tilnærming til designprosessen 
• Erfaring med gjennomføring av workshops 
• Erfaring med gjennomføring av brukertesting 
• Erfaring med smidig metodikk 

Kompetanse (bør ha): 
• Erfaring som grafisk designer 
• Erfaring fra sikkerhetsdomenet 
• Kunnskap om datanettverk 

Personlige egenskaper: 
• Dyktig på å uttrykke seg visuelt ved å omsette ord til bilder 
• Selvstendig bidragsyter samt god på samarbeid og til å bidra inn i et team 
• Proaktiv og løsningsorientert 
• Strukturert og analytisk 
• Gode språkferdigheter i norsk og engelsk, muntlig og skriftlig 

Personen må kunne sikkerhetsklareres.