It looks like you are in United States. Would you like to go to https://onsiter.com/us/ instead?
Può essere disponibile
(Aggiornato% updatedDate%)Projekt /Service Manager
Landskrona, Sverige
Fluente Svenska, Intermedio English
- Change Management
- Service Management
- Projektledning
Competenze (25)
SERVICE LEVEL AGREEMENT
ATT KÖPA/UPPHANDLING
SÄLJORGANISATION
OPTIMERING
GENOMFÖRAS
ITIL
INTEGRATOR
STAD
HELPDESK
ÖVERVAKNING
INKÖP
TELETEKNIK
NÄTVERK
BACKBONE
MILJÖ
ANSVAR
Affärssystem
SÄLJARE
NETWARE
LJUD
SWITCHING
OLIKA TEAM
SVETSNING
INTEGRATION
VERKTYG
Esperienze professionali
Indyre Management AB
2017-01 - 2017-06
Öresundsbro konsortiet Fortsättning och avslut påTransmision Backbone System (TBS) för Cygate AB räkning
Projektledare, Projektet innebar optimering/utbyta komponenter inom befintliga Transmision Backbone System
Cygate AB
2016-09 - 2016-12
2016-09 - 2016-12
Öresundsbro konsortiet
Projektledare, Projektet innebar optimering/utbyta komponenter inom befintliga Transmision Backbone System (TBS) som etablerats 2009 och som var i behov för en uppgradering då tjänsterna inom TBS är av väsentlig funktion för att transportera data, ljud samt övervakning av alla aktiva komponenter som används på Öresundsbron. Exempel på dessa är axelräknare för att säkerställa att alla tågvagnar som körs in på bron kommer ut på andra sidan med samma antal men även larmtelefoni, kameraövervakning, trafikbommar, m.m.
Öresundsbro konsortiet
Projektledare, Projektet innebar optimering/utbyta komponenter inom befintliga Transmision Backbone System (TBS) som etablerats 2009 och som var i behov för en uppgradering då tjänsterna inom TBS är av väsentlig funktion för att transportera data, ljud samt övervakning av alla aktiva komponenter som används på Öresundsbron. Exempel på dessa är axelräknare för att säkerställa att alla tågvagnar som körs in på bron kommer ut på andra sidan med samma antal men även larmtelefoni, kameraövervakning, trafikbommar, m.m.
Service Manager
Cygate AB
2013-01 - 2015-01
Ansvarig för att förvalta och förädla Cygates leverans till Region Skåne enligt SLA avseende nätverk och alla dess aktiva komponenter inom Telia Soneras avtal, Kommunikation som Tjänst.
Gruppen ansvarade för att säkerställa Region Skånes nätverksfunktion med alla dess komponenter som finns inom ett modernt nätverk på 24/7 basis.
Utan denna funktion riskerar hela vårdapparaten att kollapsa då man inte kan genomför några behandlingar om inte journaler finns tillgängliga.
I tjänsten ingick att ingå i Cygates Major Incident Manager(MIM) gruppering för att täcka ett 24/7 management stöd till Region Skåne men även interna Cygate jourtekniker
Leveransgruppen bestod av 14 fulltidstjänster.
Cygate AB
Gruppen ansvarade för att säkerställa Region Skånes nätverksfunktion med alla dess komponenter som finns inom ett modernt nätverk på 24/7 basis.
Utan denna funktion riskerar hela vårdapparaten att kollapsa då man inte kan genomför några behandlingar om inte journaler finns tillgängliga.
I tjänsten ingick att ingå i Cygates Major Incident Manager(MIM) gruppering för att täcka ett 24/7 management stöd till Region Skåne men även interna Cygate jourtekniker
Leveransgruppen bestod av 14 fulltidstjänster.
Cygate AB
Arbetsledare, gruppansvarig för Region Skånes Nätdrift
Region Skåne
2012-01 - 2012-01
Gruppen bestod av 13 personer utspridda inom skåne.
Gruppen hade ansvar för att säkerställa Region Skånes nätverks funktion med alla de komponenter som finns inom ett modernt nätverk 24/7.
Utan denna funktion riskerar hela vårdapparaten att kollapsa eftersom man inte genomför några behandlingar om inte journaler är tillgängliga.
Gruppen hade ansvar för att säkerställa Region Skånes nätverks funktion med alla de komponenter som finns inom ett modernt nätverk 24/7.
Utan denna funktion riskerar hela vårdapparaten att kollapsa eftersom man inte genomför några behandlingar om inte journaler är tillgängliga.
Projektledare vid införande av Cygates videotjänst Viscom och digitala möten
Cygate AB
2011-01 - 2011-01
inom Naturvårdsverket.
Utmaningen i detta projekt var att ge kunden insikt i tekniken, samt nyttan av denna tjänst.
Cygate AB
Utmaningen i detta projekt var att ge kunden insikt i tekniken, samt nyttan av denna tjänst.
Cygate AB
Projektledare i samband med Implementeringen av IP baserad telefonilösning
Akzo Nobel Decorative Coating
2010-01 - 2010-01
i deras 62 butiker.
Utmaningen var att integrera mot befintliga lösning då de olika butikerna hade olika teknisska lösningar, samt åsikter på hur detta skulle genomföras.
Cygate AB
Utmaningen var att integrera mot befintliga lösning då de olika butikerna hade olika teknisska lösningar, samt åsikter på hur detta skulle genomföras.
Cygate AB
Projektledare att implementeria ett IP baserad Telefonilösning med tillhörande hänvisningssystem
Granngården AB
2010-01 - 2010-01
för deras 190 butiker. Utmaningen var att integrera mot deras befintliga lösning då orterna inte migrerades samtidigt.
Efter projektet avslutat var min roll Service Level Manager åt kunden fram till 2017.
Cygate AB
Efter projektet avslutat var min roll Service Level Manager åt kunden fram till 2017.
Cygate AB
Projektledare
Malmö Stad
2009-01 - 2009-01
vid implementering av Ip baserad telefoni för Malmö stad. Projektmålet var att samtliga 20 000 analoga anknytnigar inom Malmö stad skulle vara utbytta till Ip baserad telefoni under 2009.
Projeket innefattade även att koordinera projektmedlemmar både från Malmö stads organisation samt ett antal resurser från externa företag som var samarbetspartners till Malmö stad.
Cygate AB
Projeket innefattade även att koordinera projektmedlemmar både från Malmö stads organisation samt ett antal resurser från externa företag som var samarbetspartners till Malmö stad.
Cygate AB
Projektledare
Poolia Syd AB
2007-08 - 2008-07
På uppdrag i Malmö stad som projektledare att implementera Multi Protocol Label Switching (MPLS) i Malmö Förvaltnings Nätverk (MFN).
Detta innebär att nätverkskärnan skall framtidssäkras för att bl.a. vara en bärare för Malmö stads IP Telefoni, men även för att höja säkerheten och möjliggöra att på ett smidigt och säkert sätt särskilja nätverkstrafik, detta t.ex. om man vill sälja ut bandbredd till andra kommuner eller verksamheter
Detta innebär att nätverkskärnan skall framtidssäkras för att bl.a. vara en bärare för Malmö stads IP Telefoni, men även för att höja säkerheten och möjliggöra att på ett smidigt och säkert sätt särskilja nätverkstrafik, detta t.ex. om man vill sälja ut bandbredd till andra kommuner eller verksamheter
Malmö Stad
2008-01 - 2008-01
Projektedare fortsättning från Poolia uppdraget att leda införande av ett Multiprotocol Label Switching (MPLS) i Malmö stads nätverk. Detta projekt var ett första steg till att implementera IP baserad telefoni inom alla Malmö stads förvaltningar. Projeket innebar även att koordinera projektmedlemmar både från Malmö stads organisation samt ett antal resurser från externa företag som var samarbetspartners till Malmö stad.
Driftchef (COO)
Siemens Enterprise Communication AB
2007-01 - 2007-08
Under min tid som Change Manager fick jag erbjudande att tillträda tjänsten som COO inom Siemens Enterprise Communication AB.
skulle ansvara för Service & Support för alla Siemens telefoni kunder
2005-01 - 2007-01
Eftersom Region Skåne projektet närmade sig sitt slut, (detta projekt var i särklass det största enskilda telefoniprojekt inom Europa under 2005-2007), samt att det skulle ske en kundtransfer mellan Siemens Danmark och Siemens Sverige kunde jag inte motstå detta erbjudande.
Mitt kortsiktiga mål i denna funktion var att säkerställa att den organisation som skall ansvara för förvaltningen av dessa tjänster var rätt sammansatt och att processer, verktyg samt rutiner fanns på plats.
Långsiktigt skulle vi tillsammans bygga upp ett Kompetenscenter i Malmö som skulle ansvara för Service & Support för alla Siemens telefoni kunder.
Min avdelning bestod av ca 100 medarbetare, både tekniker, helpdesk samt växeltelefonister, varav 6 rapporterar direkt till mig.
- Ingick i företagets ledningsgrupp.
Mitt kortsiktiga mål i denna funktion var att säkerställa att den organisation som skall ansvara för förvaltningen av dessa tjänster var rätt sammansatt och att processer, verktyg samt rutiner fanns på plats.
Långsiktigt skulle vi tillsammans bygga upp ett Kompetenscenter i Malmö som skulle ansvara för Service & Support för alla Siemens telefoni kunder.
Min avdelning bestod av ca 100 medarbetare, både tekniker, helpdesk samt växeltelefonister, varav 6 rapporterar direkt till mig.
- Ingick i företagets ledningsgrupp.
Change Manager
Siemens Enterprise Communication AB
2006-08 - 2007-01
Konsult anställd av DFind,
Uppgiften var att bygga upp förändringsrutinerna inom Siemens Enterprise avseende främst det stora telefonprojektet gentemot Region Skåne, men även för Siemens Enterprises övriga kunder.
Uppdraget gentemot Region Skåne innebär att dessa köper en telefonitjänst där allt levereras av Siemens.
Under detta uppdrag skapade jag alla rutiner som behövs för en förändringsprocess men tog även fram underlag för att kunna skapade ett verktyg för detta.
Uppgiften var att bygga upp förändringsrutinerna inom Siemens Enterprise avseende främst det stora telefonprojektet gentemot Region Skåne, men även för Siemens Enterprises övriga kunder.
Uppdraget gentemot Region Skåne innebär att dessa köper en telefonitjänst där allt levereras av Siemens.
Under detta uppdrag skapade jag alla rutiner som behövs för en förändringsprocess men tog även fram underlag för att kunna skapade ett verktyg för detta.
Teknikchef, Driftcenter
Ergo Group AB
2001-01 - 2006-08
Ansvarig för upphandling av tjänster ingående i driftverksamheten, vilket innebär allt från skapande av Request For Quation (RFQ) till avtalsskrivandet.
Avtalsansvarig för underleverantörernas Service Level Agreement s (SLA) (ex. Hewlett Packard, IBM, Microsoft, Telenor, Coromatic.m.m)
Tekniskt och ekonomiskt ansvarig för alla komponenter ingående i Driftshallen.(serverhall, servers, backupsystem, kommunikationsutrustning, reservkraft, kyla, brandsläcksystem m.m.),
Kapacitet- och design ansvarig för driftshall och dess komponenter.
Design och uppsättning av integration mot kunders befintliga nät och system i samband med migrering av kunders nät och system till vår driftshall.
Kontinuitets ansvarig för Driftshall och Övervaknings funktionerna, skapa rutiner och förvalta dessa i ett verktyg som heter Crisis Commander.
Solution Architect gentemot vår säljorganisation.
Ingick i avdelningen Operation & Outsourcings ledningsgrupp.
Avtalsansvarig för underleverantörernas Service Level Agreement s (SLA) (ex. Hewlett Packard, IBM, Microsoft, Telenor, Coromatic.m.m)
Tekniskt och ekonomiskt ansvarig för alla komponenter ingående i Driftshallen.(serverhall, servers, backupsystem, kommunikationsutrustning, reservkraft, kyla, brandsläcksystem m.m.),
Kapacitet- och design ansvarig för driftshall och dess komponenter.
Design och uppsättning av integration mot kunders befintliga nät och system i samband med migrering av kunders nät och system till vår driftshall.
Kontinuitets ansvarig för Driftshall och Övervaknings funktionerna, skapa rutiner och förvalta dessa i ett verktyg som heter Crisis Commander.
Solution Architect gentemot vår säljorganisation.
Ingick i avdelningen Operation & Outsourcings ledningsgrupp.
Driftchef
Merkantildata/Eterra Operation AB
1999-01 - 2001-01
Byggde upp driftsorganisationen från grunden.
Ansvarig för design, bygga samt lösa alla tekniska frågor gentemot leveransen till våra kunder.
Ansvarig för skapande av Change processer.
Ansvarig för uppbyggnad av ärendehanteringssystem.
Agerade säljare och konsult för uppbyggnad av verksamheten.
Operativt ansvarig för Helpdesk, både för HemPc och företagskunder.
Operativt ansvarig för incident hanteringsgruppen.
Ansvarig för Stockholms Stadsgruppen som var placerad hos kund i Stockholm.
Personellt ansvarig för ovanstående funktioner, ca 50 personer.
Var ansvarig för inköp av tjänster och produkter avseende drifthall, (ex. Hewlett Packard, IBM, Microsoft, Telenor, Coromatic.m.m) allt från skapande av Request For Quation (RFQ) till avtal. Avtalsansvarig för underleverantörernas Service Level Agreements (SLA)
Ingick i företagsledningen
Ansvarig för design, bygga samt lösa alla tekniska frågor gentemot leveransen till våra kunder.
Ansvarig för skapande av Change processer.
Ansvarig för uppbyggnad av ärendehanteringssystem.
Agerade säljare och konsult för uppbyggnad av verksamheten.
Operativt ansvarig för Helpdesk, både för HemPc och företagskunder.
Operativt ansvarig för incident hanteringsgruppen.
Ansvarig för Stockholms Stadsgruppen som var placerad hos kund i Stockholm.
Personellt ansvarig för ovanstående funktioner, ca 50 personer.
Var ansvarig för inköp av tjänster och produkter avseende drifthall, (ex. Hewlett Packard, IBM, Microsoft, Telenor, Coromatic.m.m) allt från skapande av Request For Quation (RFQ) till avtal. Avtalsansvarig för underleverantörernas Service Level Agreements (SLA)
Ingick i företagsledningen
Delägare i företag inom databranschen tillsammans med tre kollegor
Team System Teknik AB
1991-01 - 1998-01
från Esselte Datasystem.
Inom denna funktion var jag konsult åt bl.a. Sparbanken Finn där jag designade och byggde upp bankens printerfunktioner gentemot Spadads IBM 3270 miljö, levererade och installerade arbetsplatser, både kassor och kontor.
Utförde även löpande support både på huvudkontoret och på deras olika lokalkontor.
För Eslövs Kommun där jag lade grunden till hela deras dåvarande IT-struktur.
Arjo Hospital Equipment AB, med sina AS/400, Netware och NT servers har jag integrerat i en homogen miljö, här deltog jag även i implementeringen av deras nya affärssystem, Movex, mest på den tekniska sidan men även delvis på applikationsnivå.
Engagerad hos ett flertal kunder avseende integration mellan stor/mini datormiljö och pc nätverk.
Inom denna funktion var jag konsult åt bl.a. Sparbanken Finn där jag designade och byggde upp bankens printerfunktioner gentemot Spadads IBM 3270 miljö, levererade och installerade arbetsplatser, både kassor och kontor.
Utförde även löpande support både på huvudkontoret och på deras olika lokalkontor.
För Eslövs Kommun där jag lade grunden till hela deras dåvarande IT-struktur.
Arjo Hospital Equipment AB, med sina AS/400, Netware och NT servers har jag integrerat i en homogen miljö, här deltog jag även i implementeringen av deras nya affärssystem, Movex, mest på den tekniska sidan men även delvis på applikationsnivå.
Engagerad hos ett flertal kunder avseende integration mellan stor/mini datormiljö och pc nätverk.
Konsultchef
Esselte Datasystem
1976-01 - 1990-01
Ansvarig för den södra regionen, både personellt och funktionellt.
Esperienze formative
Teknisk högskola
Teknisk högskola
2024-11 - 2024-11
Tekniskt gymnasium
Tekniskt gymnasium
1969-01 - 1972-01
Certificazioni
Learning Tree
ITIL
Pink Elephant, ITIL Foundation Version 2 2001
Bita, Service Operation
Kepner - Tregoe, Problem analysis
Projektstyrning PPS Projektstyrning
Teknologier