Agil programledare Uppsala, Sweden

Può essere disponibile

(Aggiornato% updatedDate%)

Agil programledare

Uppsala, Sweden

Fluente Svenska, Intermedio English

  • 5 års erfarenhet av agil utveckling
  • 15+ års erfarenhet av projektledning
  • 10 års erfarenhet av verksamhetsutveckling
Contatto

Competenze (41)

PMP

STYRNING

Scrum

CONTACT CENTER

PROJEKTLEDNING

DOKUMENTATION

Agilt

TELEFONI

Telekom

B2B

VERKSAMHET

Agile

TELEKOMMUNIKATION

TELEFON

WoW

SAFe

INTEGRATOR

INTEGRATION

Excel

MENTOR

UTVECKLING AV PROGRAMVARA

MS PROJECT

SYSTEMUTVECKLING

LIVSCYKEL

RUP

COACHNING

VERSIONSHANTERING

UPPHANDLING

Kanban

Change Management

TRAINING

UTBILDNING

DevOps

AFFÄRSUTVECKLING

KROMATOGRAFI

HEALTHCARE

VERKTYG

SVETSNING

BLANDA

KRAVHANTERING

PMI

Esperienze professionali

Programledning och Scrum master
Telia ACE

2016-09 - 2019-05

för några av teamen vid utveckling av kontaktcenterlösningen Telia ACE. Utbildade utvecklingsteamen i Scrum. Införde agil kravhantering och agil roadmap baserat på SAFe, skalade teamen och Product Owner-rollen baserat på LeSS. Införde relativ estimering med Story Points. Anpassningar av Jira. Coachning av Scrum Masters, Product Owners och linjechefer. Dokumentation av arbetssätt mm i Sharepoint och Confluence. Vi hade beroenden till andra delar av Telia och externa partners, t.ex. systemleverantörer, förvaltningsorganisationer för andra produkter. Vi hade också beroenden/utleveranser till större kundprojekt.
Projektledare ACE Voice - Global reach

2016-01 - 2016-12

Etablering av telefonilösning för tyska och andra europeiska länder. Samarbete med underleverantörer, support- och Change management-organisationer.
Scrum Master för IT-tjänsten Telia CallGuide

2016-01 - 2016-09

Utveckling av webbapplikation för Telia CallGuide. Anpassningar av Jira. Coachning av team och Product Owner i agilt arbetssätt.
Projektledare växeltjänst
kontaktcenterkunder Telia

2014-11 - 2015-12

Utveckling av en molnbaserad växeltjänst för kontaktcenter. Tjänstedesign och produktion, inklusive leverans och supportprocesser. Ett Scrum-team utvecklade en tjänsteoption för integration med katalogsystem.
Huvudprojektprojektledare för erbjudande

2012-12 - 2014-05

utveckling och marknadsintroduktion av en ny molntjänst för telefoni och Unified Communication. Utvecklingen och drevs som en serie projekt och omfattade hela tjänstens livscykel inklusive erbjudande, sälj, leverans och supportprocesser. Var även leveransansvarig för de första kunderna. Genomförde kundnöjdhetsmätningar och förbättringsarbete.
Projektledare CallGuide Recording Telia

2011-11 - 2013-01

Utveckling av en inspelningstjänst till kontaktcenter. Utveckling av en applikation för muntliga avtal skedde med Scrum.
Projektledare Telia

2011-03 - 2011-12

Migration av Telias alla Contact Center-tjänster till nytt datacenter.
Projektledare Stockholms regiondjursjukhus

2010-03 - 2011-06

Verksamhetsutveckling för att förbättra samarbetet mellan två djursjukhus, utreda förutsättningar för ett nytt specialist- och akutdjursjukhus samt effektivisera och kvalitetssäkra labben.
Projektledare
EU Customs Wallenius Wilhemsen Logistics

2010-05 - 2011-02

Införande av summariska införsel- och utförseldeklarationer mot cirka 15 EU länder. Globalt projektteam i USA, Indien, Sverige och Norge.
Verksamhetsutveckling Sida

2008-06 - 2009-09

Nulägesanalys och förslag till förbättrad projektmodell anpassad mer mot IS/IT.
Projektledare
GE Healthcare

2008-11 - 2009-09

Utveckling och lansering av programvara för styrning och kontroll av instrument. Projektet var den största lanseringen av Kromatografi-system under de senaste tio åren. Totalt 30 personer heltid. Budgeten var 60 miljoner kronor.
Ansvarig för seminarier
Utbildning och coachning GE Healthcare

2008-06 - 2009-05

med projektledare och sektionschefer för att identifiera förbättringsområden inom aktivitetsplanering. Coachning av fem projektledare och utbildning av 100 personer från R & D
Projektledare Telia CallGuide

2008-05 - 2008-10

Utveckling och lansering av telekommunikation och kontaktcenterlösningen Telia CallGuide.
Huvudprojektledare Transcom World Wide

2007-05 - 2008-04

Kravställning, upphandling, installering och anpassning av infrastruktur,, arbetsplatsdatorer, telefoni, kontaktcentersystem och processer för att skapa en virtuell kundtjänst av fem kundtjänster med ca 2500 arbetsplatser. Budget uppgick till ca 40 MSEK.
Verksamhetsutveckling Riksrevisionen

2007-04 - 2007-05

Nulägesanalys och förslag till förbättrad projektorganisation. I uppdraget ingick intervjuer med programansvariga och planeringsfunktionen samt presentation med förslag till förbättringar
Verksamhetsutveckling Sveriges sjukvårdsrådgivning

2007-01 - 2007-03

Övergripande kravspecifikation för det nationella projektet Vården på webben. I uppdraget ingick kravseminarier och intervjuer med representanter från de olika landstingen.
Verksamhetsutveckling Verket
högskoleservice (VHS)

2006-11 - 2007-01

Strategi och underlag för upphandling av telefoni- och kundservicetjänster.
Huvudprojektledare Glocalnet

2006-02 - 2006-09

Outsourcing av Glocalnets kundservicefunktioner Leveransärenden, Försäljning, Anti-churn, Back-Office och Självbetjäning integration av ärendehanteringssystem, överföring av talsvar, kundservicewebb och e-post, kompetensöverföring, validering av processer, samt utredningar och förbättringsförslag
Projektledare SonyEricsson

2003-11 - 2006-01

Utveckling av programvara och operatörsanpassningar för P900-series Smartphone. Utveckling skedde i Kista och Manchester men även i USA, Kina och Indien. Projektet bestod av sju utvecklingsteam
Projektledare
Ericsson

2003-09 - 2003-11

Ericssons utvecklingsenhet i Bilbao lades ner och vi hade ca två månader på oss att bygga upp produktkompetens, utvecklingsavdelning och integration med system på Ericsson.
Kundansvarig TietoEnator

1999-01 - 2003-01

och 2003. Bolaget hade drygt 20 konsulter inom systemutveckling. Jag arbetade med att etablera och bygga upp verksamheten, rekrytering, kompetensutveckling, affärsutveckling, försäljning och ramavtal
Delprojektledare TietoEnator

2000-04 - 2001-01

Framtagning av utbildningsstrategi för Symbian OS och teknologi och planer åt en stor mobiltelefontillverkare
Verksamhetsutveckling TietoEnator

1999-12 - 2000-03

Utveckling av processbeskrivningar för projekt som vill använda PPS och RUP. Var TietoEnators partneransvarig mot Rational Software.
Mentor
Ericsson

1998-09 - 1999-02

Stöd till utvecklare när Ericsson Enterprise MD110 skulle införa objekt-orienterad utveckling och C++ i vissa delsystem.
Projektledare
Ericsson

1996-05 - 1998-06

Utveckling av programvara för administration av växlar som övertogs från Ericsson i Spanien. Budget: cirka 7000 mantimmar och cirka 12 personer
Projektledare
CelsiusTech Systems

1995-04 - 1996-03

Utveckling omvärldssimulator för ledningssystem. Budget: 11 000 mantimmar och 7 personer.
Utvecklingsingenjör
CelsiusTech Systems

1991-08 - 1995-03

Utveckling av distribuerade realtidssystem. Utbildare i utvecklingsplattform, målmiljö, konfigurationshantering och programmeringsspråk (Ada)
Amanuens Uppsala universitet

1991-01 - 1992-05

Lärare i programmering vid institutionen för teknisk databehandling. Utveckling av kursmaterial, föreläsningar, inlämningsuppgifter, laborationer och tentamen

Esperienze formative

MSc

2024-06 - 2024-06

Certificazioni

PMP
Certified Scrum Master
Project Management Professional
Certified LeSS Practitioner, Large-Scale Scrum
Jeff Sutherland, Henrik Kniberg @ Crisp.se
Scrum@Scale
Ivar Jacobson International
SAFe 4 Program Consultant
Cornerstone
ITIL Service Design
Cornerstone
ITIL Foundation
Citerus
Projektforum
IPMA, nivå B, certifierad senior projektledare
PMI
2000 - Rational Software
Implementing RUP, Rational Unified Process
Kurser inom agil ledarskap och projektledning
Craig Larman
Implementing SAFe, Scaled-Agile Framework
Informator
Management 3.0
Cornerstone
ITIL Service Strategy
Tree
Power Excel: Analysera data för affärsbeslut
GE Healthcare
Advanced Software BMI training
ESI
Rapid Assessment and Recovery of Troubled Projects
2002 TietoEnator
Instruktörutbildning i praktisk projektstyrning (PPS)
(PPS)
Instruktörutbildning i praktisk projektstyrning
2001 - Rational Software
Principles of Managing Iterative Development
1999 - TietoEnator
PPS Planering & Kalkylering
PPS Projektanalys
1998 - TietoEnator
PROPS Introduktion
1997 - TietoEnator
PPS Praktisk Projektstyrning, Steg 2
1996 - TietoEnator
PLS Praktisk ledarskap
PPS Praktisk Projektstyrning, Steg 1
Kurser inom verksamhetsutveckling
Astrakan
Målinriktat ledarskap
2003 - TietoEnator
PVU Praktisk verksamhetsutveckling
2002 - Rational Software
Rational Process Workbench
RUP, Implementing Rational Unified Process
Kurser inom systemutveckling
Egghead, Udemy
Typescript, Javascript, Vue, Angular 2
TietoEnator
UMTS Introduction
2003 - Rational Software
Requirement Management with Use Cases
2000 - Open Training
UML Introduktion, Open Training
1998 - Rational Software
Rational Objectory Process/RUP, Rational Software
Java Introduktion, TietoEnator
C++ grundkurs, TietoEnator
1993 - CesliusTech Systems
Ada Advanced
1991 - CesliusTech Systems
Objektorienterad design med Ada, CelsiusTech
Konfigurations- och versionshantering med Rational Subsystems
Universitet/högskola
1991, Uppsala universitet
MSc Applied computer science
BSc Mathematics

Contatta il consulente

/