Might be available
(Updated 2020-02-27)IT-Tekniker inom kundtjänst och support
Norrtälje kommun, Stockholms län, Sverige
Native Svenska, English, Russian, Beginner Spanish
- XHTML, CSS, Win 7/8/10, MS Office, Office 365, MS Office 2010/2013/2016
- Active Directory 2008, MS Sharepoint
- Molntjänster, MS SQL Server 2008, DNS, Antivirus, SPAM
Skills (17)
OFFICE
KUNDTJÄNST
MS OFFICE
Microsoft
WEBBPLATS SÄKERHET
Android
ÖVERVAKNING
FELSÖKNING
ROUTER
BRANDVÄGGAR
NÄTVERK
SKRIVARE
TELEFONI
DSL
iOS
SharePoint
KRYPTERING
Summary
Mål
Arbeta som IT-tekniker inom kundtjänst och support där jag får användning av min erfarenhet för att lösa problem och göra livet lättare för mina kunder. Trivs där jag får jobba med människor, datorer och teknik. Jag är serviceminded och tycker om att arbeta i team.
Profil
• 4 års erfarenhet som fält systemtekniker, kundtjänst och IT-tekniker.
• Utbildning inom Informationsteknik - datornätsystem och datakommunikationssystem teknik.
• Fått uppmärksamhet av min chef för att jag är lättlärd och effektiv.
• Uppehållet mellan 2008 - 2016 pga. flytt till Sverige och föräldraledighet.
Professional Experience
2019-12 - Present
* Genomför hembesök med stor variation på uppdragen: TV, telefoni, WiFi, fiber, mm.
* Felsöker och installerar routers, skrivare, hemdatorer samt tv/box
* Uppdaterar och formaterar smartphones så som Android och IOS
2016-01 - 2019-01
Engelska: flytande
2017-01 - 2017-01
Spanska: grundläggande * Ansvarade för felsökning av modem/router, internet-anslutning, mm.
* Installerade: olika virusskydd, CryptoPrevent, Malwarebytes, brandväggar, etc.
2006-01 - 2007-01
* Kodade HTML-webbsidor för övervakning i ColdFusion.
* Hanterade säkerhetskopiering och återställning av databaser: SQL 2000/MySQL.
* Övervakade säkerhet av databaser: SQL 2000 och MySQL. Övervakade Windows nätdrift.
B-körkort (manuellt) * Ansvarade för kritiska data såsom kund känslig information.
2005-01 - 2006-01
* Genomförde iordningställning och felsökning av Windows-nätverk.
* Konfigurerade DSL-nät, datorer, routrar, switchar och skrivare.
* Övervakade installering av PGP kryptering på Win2003-servrar.
Academic Background
2016-01 - 2017-01
2004-01 - 2006-01