Operational Excellence Melbourne VIC, Australia

Peut être disponible

(Mis à jour 2021-11-21)

Operational Excellence

Melbourne VIC, Australia

Natif Svenska, English, Intermédiaire Norwegian, Débutant Danish

  • Operational Development incl Processes
  • Operational Excellens
  • Leadership

Compétences (48)

SERVICE CENTER

ACCOUNTING

LEADERSHIP ASSESSMENT

BUSINESS DEVELOPMENT

PROCESS DEVELOPMENT

AP

AR

INVOICING

ACCOUNTS PAYABLE

SELF MOTIVATED

FINANCE

PROCESS MANAGEMENT

CUSTOMER SERVICE ORIENTED

CUSTOMER SERVICE

Change Management

CUSTOMER SERVICE MANAGER

INVOICES

PMO

MENTOR

Strategic planning

COACHING

PROGRAM MANAGER

MENTORING

BUSINESS CASE

CREDIT

OPERATIONS

ERP

SATISFACTION

INVOICE

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING

RETAIL

PURCHASE ORDERS

BILLING

FINANCIAL REPORTING

SALES SERVICE

RECRUITING

BUDGET

STAFFING

PURCHASING

ASSET MANAGEMENT

EMPLOYEE RESOURCE GROUP

RETAIL SALES

TELECOMMUNICATIONS EQUIPMENT

PMI

REFINERY

PETROCHEMICAL

PROJECT MANAGER

THERAPY

Résumé

I am looking for new and exciting challenges. I have a broad experience and background, which led me quickly into new areas, activities and demands standings. The common denominator in my career has been leadership.

Now I want to utilize all the skills that I have gained during many years - to work in Top  Management team, or Operational Excellence Manager, in interesting branches such as ICT/IT, Services Delivery such as Shared Services Center or Manufacturing company, e.g. producing/ sustainable companies.

Holding several Swedish degrees in Economics, Finance and Marketing and a UK degree in Master in Leading Innovation & Change.

My over 25 years of experience as a leader in different large international corporations has enhanced my ability to become a fast learner of new business/operations. 

Years of international exposure and working experiences have fine-tuned my professional skills such as high-level management, strategic implementation, change management, operational development and re-engineering, global sourcing and most importantly, my ability to build high-performing teams.

Vast knowledge of process optimization by using lean philosophy to lead teams that often included multi-site operations, using program-/project portfolio management to improve internal performance and effectiveness, lower cost and quality controls to world-class standards.

Fluent in English, Swedish, Norwegian and study Chinese. Has exceptional good presentational, communicational and interpersonal skills.

I believe that my driven, innovative, coordinating and result-oriented personality would suit leader positions well. Please see more information in my CV and at Linked In www.linkedin.com/in/kallmyr.

I would appreciate the opportunity to discuss further positions that fit my profile and answer any additional questions you might have.

 

Thank you,
Mats Kallmyr

Expérience professionnelle

Leading innovation & change
Capacia AB

2014-01 - Actuel

Management Consultant and Program / Project Manager. Mats have assignments in change management, program management, business development, customer service in newly started businesses and structuring of existing organizations.

Operational Excellence
Arbetsförmedlingen

2019-01 - Actuel

Kundtjänst med 1200 anställda och nationell täckning Sverige. Kundtjänsten består av åtta enheter och finns för närvarande på 14 platser i landet. Arbetsförmedlingen genomgår en betydande omvandling för att bli en modern och effektiv myndighet för att erbjuda en utmärkt kundupplevelse baserad på kundens behov. Chef för Enheter Verksamhetsutveckling & Resursplanering med strategiskt och operativt ansvar för utvecklingen av kundtjänstverksamheten och en nyckelaktör för att definiera den framtida kundtjänsten och även en medlem av ledningsgruppen. Enheten består av 13 anställda med roller och kompetens inom både metod- och processutveckling och trafik-/bemanningsplanering av kundtjänstverksamheten. ERP Raindance.
Business Angel (certified)
STOAF Stockholms Affärsänglar

2015-01 - Actuel

Verksamhetsutvecklare
Preem AB

2018-01 - 2019-01

Preem är Sveriges största drivmedelsbolag och har ca 1 400 anställda och omsättning på MSEK 66 352. Rapporterade till Verksamhetsutvecklingschefen. Deras vision är att leda omvandlingen mot ett hållbart samhälle. Två raffinaderier räknas till de mest moderna och miljöanpassade i Europa och omfattar produktion, försäljning, distribution samt trading och varuförsörjning. Drygt 2/3 av produktionen exporteras. Uppdrag som Processledare för de finansiella processerna Records to Report (RtR), Order to Cash (OtC) och Purchase to Payment (PtP), dvs förenklat; bokslut, kund-, leverantörsreskontra. Arbetade med affärsutveckling, omstrukturering och processdokumentation av organisationens arbetssätt samt delaktig i närliggande projekt. Affärssystem Infor M3.
Interim Manager Contact Center
Swedavia AB

2015-01 - 2017-01

Swedavia är ett bolag inom flyg och har ca 2 800 anställda och omsättning på MSEK 6,5. Rapporterade till Kundservice chefen. Direktrapporterande; ca 15 personer (treskift). Uppdrag; interim Contact Center Angörings chef för deras 10 flygplatser. Arbetade med affärsutveckling, omstrukturering och digitalisering av organisationen via bättre ICT-verktyg och lade grunden för nästa fas i deras kundservice. Införde agilit arbetssätt för gruppen samt diskuterade med ledningsgruppen om en helt ny strategi och koncept kring deras Contact Center, startade 2016. IT-system; IFS (ERP), Trio, Share Point.
Financial Consulting - IT Projektledare
B3 Financial Consulting

2017-01 - 2017-01

B3 IT är en koncern inom konsulting och har ca 500 anställda och omsättning på MSEK 489. Rapporterade till Projektledaren för Integrationsplattformen. Projektteam; ca 7 personer (tekniker). Uppdrag var att bygga en integrationsplattform för kunden som var en global kapitalförvaltare.
Nordisk It Projektledare
Akzo Nobel Coatings

2014-01 - 2014-01

Akzo Nobel är en medelstor internationell detaljhandel och produktionsbolag med ca 10 000 anställda. Rapporterade till Programchef i Nederländerna. Projektteam; 5-6 projektresurser. Uppdrag; nordisk IT Projektledare för implementering av deras affärssystem MS Dynamics Axapta i Danmark, Sverige och Norge. Drev implementationen av ett nytt affärssystem i pilotlandet Danmark fullt ut och skapade proaktiva planer för de kommande två länderna. Vi stängde också mängder av de revisionsanmärkningar som varit dess för innan. Tidigare var företaget tvungna att stoppa projektet vid 60% (pga inga förbättringar sedan 6-8 månader). IT-system; MS Dynamics Axapta, Share Point.
Mentor på olika mentorprogram
Ericsson

2009-01 - 2013-01

IDG (2014) och American Chamber of Commerce (2015--).

Ericsson AB & Telefonaktiebolaget LM Ericsson
Ericsson är en världsledande leverantör av telekomutrustning och tjänster för operatörer av mobila och fasta nät. Nettoomsättning 34 miljarder USD och ca 110 000 anställda.
Project Office Manager, R&D IT Test Enviroment
Ericsson AB

2012-01 - 2013-01

Del av Ericssons IT/ICT-enhet på ca 200 personer. Rapporterade till Head of Engineering Service Manager. Direktrapporterande; 3 Service Delivery Managers och 20 Projektledare. Budgetansvar, OPEX och CAPEX, på ca MSEK 236.
Uppdrag att säkerställa våra planerande leveranser av FoU-utvecklad maskin- och programvara för test i testlaboratorier och sedan levereras till kunder. Innefattade alla större mobilstandarder och bredband. IT-system; SAP (ERP), MS Project, Share Point.
• Ändrade projektledarna från reaktivt till proaktivt sätt att arbeta, resulterade i en leveransprecision på 95-100 % från tidigare ca 50-60 % (de tidigare 3 åren).
CIO Advisory Board member (förtroendeuppdrag, deltid)
Ericsson AB

2012-01 - 2013-01

Rapporterade till Ericsson CIO (som var ansvarig for IT/ICT, ca 2000 anställda) samt till 2 gruppledare. Uppdrag; som medlem i Advisory Board var att utmana CIO och ICT ledningsgruppen, samt att ge ärlig feedback och alternativa åsikter på kritiska interna och externa frågor. Arbetade med verksamhetsutveckling, strategisk planering, SWOP analyser etc.
• Blev en av de åtta medlemmarna som valdes till Advisory Board, från ca 100 sökande kandidater.
ICT Project Portfolio Manager
Ericsson AB

2010-01 - 2011-01

Del av Ericsson IT/ICT-organisation. Rapporterade till Head of Build & Deploy. Direktrapporterande; 15 direkt projektledare. Projektbudget; 75-100 miljoner kronor. Uppdrag; att göra strategiska inköp och projektportföljförvaltning för Ericssons koncernens Finance och Sourcing (Inköp) organisationernas (outsourcade) ICT/IT-projekt. Ungefär 20 projekt (främst SAP-) kontinuerligt pågående. Leverantörsstyrning och samarbete med offshore underleverantörer så som Accenture, TATA, IBM, Connecta etc. IT-system; SAP (ERP), MS Project, Share Point.
• Minskade projektkostnader upp till 30 % genom att utnyttjade "best praxis" genom strukturerade projektleveranser och alltid uppfylla eller överträffa kundernas förväntningar.
• Offshore leverans ökades till ca 50 % enligt strategin.
• Ökade projektets kvalitet och leverans via strukturerad projektportföljledning.
Interim Finance Director
ST-Ericsson JV

2009-01 - 2010-01

Ericssons JV med STMicroelectronics, ca 5000 anställda och försäljning på ca MSEK 5588. Rapporterade till Company Controller. Direktrapporterande; 7 ekonomer (samt 3 indirekt rapporterande Controllers). Uppdrag var att hantera bolagets OPEX på 2275 miljoner kronor genom att bygga en Finans organisation. Detta genom att först skapa en interims organisation och sedan professionellt rekrytera ett lokalt finansteam som tog över. Samarbeta med Finance-, Business Controllers och Inköpare. Dessutom genomföra affärsprocesser/implementation av affärssystemet SAP. IT-system; SAP (ERP), Share Point.
• Byggde den nya ST-Ericssons ekonomiavdelning från början, interim organisation under på 3 månader och därefter rekrytering av alla anställda på så kort tid som 2 månader.
• Ökad andelen leverantörsfakturor med inköpsordernummer från 20 % till 95 %.
• Nådde bra resultat på så kort tid som 1 månad, för uppstart av SAP, trots bristen på resurser i form av affärssystem migrationsstöd.
• Skapade teamanda och överlämnade en organisation med enorm energi.
Head of Contact Center
Ericsson AB

2006-01 - 2009-01

Del av Ericssons Shared Service Center på 800 personer. Rapporterade till den Globala Contact Center chefen. Direktrapporterande; 32 agenter varav 1 teamledare och 6 koordinatörer. Budget på MSEK 21. Uppdrag att vara leda Ericssons interna stöd för IT verktyg användarfrågor och verksamhetsprocesser. IT-system; SAP (ERP), Share Point, eSolidus och Remedy WiH Gold.
• Lyckades bli det primära Contact Centret (CC) av de åtta existerande globala CC.
• Kundundersökning var i början 3,1 och inom ett år nådde 4,3 (högsta positiva betyg var 5).
• Utvecklade ett bredare utbud av stödjande tjänster till verksamheten från tre till åtta områden, samt utökade länder som supporterades från ett till tolv länder.
• Under en 3 års period förändrade ett medioker Contact Center med 13 personer till en högpresterande globalt CC med 32 agenter.
Operational Excellence Manager
Ericsson AB

2005-01 - 2006-01

Ericssons Support Center Sweden på ca 300 personer. Uppdrag som Operational Excellence-, Operational Development Manager samt Programchef och Projektledare. Arbetade med att genomföra förändringar som skapade stora kostnadsbesparingar, processförbättringar, innovationer, processkartläggning och förstudier för att skapa resultat, optimering av kostnader och öka effektivitet (lean). IT-system; SAP (ERP), Share Point, MS Project.
Program Manager. Rapporterade till Styrgruppsordförande och Ericsson Sourcing chefen. Resurser; 3 program resurser och globalt 12 lokala projektledare. Programbudget på 60 miljoner kronor. Uppdrag att driva implementering av "elektronisk scanning" (ReadSoft/SAP) för Ericssons Sourcing (Inköp). Det var deras största och mest strategiskt program som genomfördes i alla globala Shared Service Centers (12 st) och Contact Centers (8 st). Målet var att minska kostnader och förbättra operativa synergier.
• Framgångsrik implementering av "OCR/WF Program" i 12 Shared Service Centers globalt, i tid eller innan slutdatum.
• Resultatet av "Intercompany projektet" var utgångspunkten; Intercompany Resource Related Billing (ICRRB)-lösningen inom Ericssonkoncernen, dör vi minskade ledtiden och slöseri i processerna med 74 %.
Company Controller
Saudi Arabia and UAE, Telefonaktiebolaget LM Ericsson AB

2003-01 - 2005-01

Ericssons dotterbolag i Saudi och UAE. Rapporterade till CFO i Saudiarabien. Nettoomsättning MSEK 4,3 och ca 500 anställda. Direktrapporterande; 7 ekonomer. Uppdrag var att säkerställa den finansiella rapporteringen av de 3 saudiska företag som fanns, till huvudkontoret, och samarbeta med Business Control och Project Control, Administration och Inköp. IT-system; SAP (ERP), iScala (lokalt ERP).
Special uppdrag Mellanöstern; att driva, förändra och samordna finansiella processer i de 9 länderna i Mellanösterns marknadensenheten samt vara projektledare för implementering av Saudi till SSC Dubai, UAE.
• Minskade slöseri, ostrukturerade sätt att arbeta och uppnådde stora kostnadsbesparingar.
• Levererade 3 gånger effektivare vad gäller ledtid och kvalitet med 30 % mindre resurser än tidigare.
• Utvecklade den tilldelade gruppen till ett hög presterande team inom 8 månader.
Head of Accounts Payable Sweden
Ericsson Shared Service Center AB

2000-01 - 2002-01

Ericsson koncernens första Shared Service Center i Sverige. Rapporterade till bolagets VD samt var styrelse-/ledningsgruppsmedlem. Direktrapporterande; 10 chefer och en organisation på 160 ekonomiassistenter. Uppdrag att stödja våra kunder, ca 10-15 Ericsson dotterbolag, med PtP-processen. Organisationen hanterade över 2 miljoner leverantörs-och kundfakturor per år. IT-system; SAP (ERP), FAKOL, Basware.
• Inköpsorder per faktura var i början 22 % (-2000), uppnådde 88 % under år 2001.
• Tidigare organisationen hade inte samordnat eller arbetat med samma process. Processerna var koordinerade år 2001.
• Införde elektroniskt scannade fakturor (Basware) vilket minskade ledtiden med 79 % från det tidigare manuella godkännandet.
Finance Manager R & D
Ericsson Utvecklings AB

1997-01 - 2000-01

Ericssons dotterbolag inom R&D. Rapporterade till Finance Controller och Ekonomichef. Direktrapporterande; 5 ekonomer. Uppdrag att driva leverantörsreskontra, Treasury, valutasäkringar, anläggningstillgångar och bokslut i affärssystemet. IT-system; Mistral/IFS (ERP).
• Gjorde en innovativ lösning som distribuerade elektroniskt (workflow) leverantörernas fakturor till attest vilket minskade ledtiden med 92 %.
• Ökade redovisning noggrannhet och kvalitet vad gäller anläggningstillgångar med 45 %, vilket leder till en mer korrekt och snabbare bokslut och rapportering.
• Rekryterade alla medlemmar och utvecklade gruppen för att senare bli ett högpresterande team.

Norsk Hydro Sverige AB
Norsk Hydro är en norsk industrikoncern som hade verksamhet inom agrokemi- (gödningsmedel och kemikalier), petrokemisk processindustri (olja/ gas), metallframställning (världens fjärde största aluminiumtillverkare) och förnyelsebar energi. Företaget hade ca 23 000 anställda och omsatte 89 miljarder NOK.
Financial Controller
Shared Service Centret

1996-01 - 1997-01

Rapporterade till chefen för Hydro's svenska Shared Service Centret (SSC). Samarbetade med dotterbolagens VD'ar. Uppdrag att för 3 dotterbolag säkerställa allt från grundbokföring, löner, månadsslutsrapportering, skattedeklarationer och koncernredovisning för; Hydro Aluminium Conductor (5 anställda), Carmeda medicin (25 anställda) och Hydro Gas (4 anställda). Aktivt delaktig i nyetableringen av Hydro Gas i Sverige.
Specialuppdrag; Kontaktperson mot Hydros huvudkontor och IT-avdelning vad gäller affärssystemet SUN. IT-system; SAP, SUN (ERP).
Management Consulting
FURAB

1993-01 - 1996-01

Grundare och en av fyra delägare. Konsultbolag med inriktning att hjälpa SME med att söka kapital.
Management Consulting (1993-1996)
Medgrundare och delägare. 4 st konsulter. Uppdrag att via Management Consulting stödja små och mellanstora företag (SME) vad gäller Europeiska gemenskapens riskkapital, bidrag och hjälp med ansökningar samt söka offentliga uppdrag (LoU). Samarbete med NUTEK och riskkapitalbolag, fonder etc. IT-system; WorkOffice/Visma (ERP), TED, ecuFinder.

Saab Automobile AB (fd. Saab Scania, Car division)
Utvecklade och tillverkade lyxbilar i Europa sedan 1947. Produceras årligen upp till 120 000 bilar. Saab Automobile har alltid varit ett innovativt, lean företag och infört ett antal lösningar som har fastställts som standarder inom bilvärlden.
Head of Account Receivable, Customer Invoicing
Saab Automobile AB

1992-01 - 1993-01

Del av Ekonomienheten. Rapporterade till Finansdirektören. Direkt rapporterande; 6 ekonomer. Uppdrag att driva och hantera koncernens kundreskontra och kundfakturering. Kontaktperson med dotterbolag och externa kunder.
• Genomfört automatisk "betalningspåminnelse rutin" funktion i deras affärssystem. IT-system; EPOS/WM-Data (ERP).
Export Credit Manager
Saab Automobile AB

1992-01 - 1992-01

1992)
Del av Ekonomienheten. Rapporterade till Treasury chefen. Uppdrag att godkänna koncernens exportkrediter till dotterbolagen och externa kunder samt International Diplomat Sales.
• Skapade nya rapporter för Treasury avdelningen för att optimera deras valutahandel. IT-system; EPOS/WM-Data (ERP).
Corporate Controller
Saab Automobile AB

1991-01 - 1991-01

1991)
Del av Ekonomienheten. Rapporterade till Head of Corporate Controll. Jobbade tillsammans med 5 Controllers. Uppdrag att skapa Key Performance Indicator- och produktionsrapporter för VD, CFO, CTO, COO. IT-system; EPOS/WM-Data (ERP), Lotus 1-2-3.
Production Controller
Saab Scania AB, Car division

1990-01 - 1990-01

1990)
Del av Ekonomienheten. Rapporterade till Head of Corporate Controll. Uppdrag att göra ROI, produktionsrapporter och marginalberäkningar i affärssystemet. IT-system; EPOK/WM-Data (ERP).
Market Controller, After Sales
Saab Scania AB, Car division

1985-01 - 1989-01

Del av Eftermarknadsavdelningen. Rapporterade till After Sales Service Delivery Manager. Uppdrag att göra kostnadsuppföljning på ca 800 trycksaker och utbildning material samt säkerställa lagervärdensberäkningar ("Landet Cost"), inköp och förhandlingar med leverantörer. IT-system; EPOS/WM-Data (ERP), Dataflex.
• Förbättringsförslag på process innovationer minskade kostnaderna med cirka 4,2 miljoner kronor för företaget.
• Skapade och implementerade ABC-kalkyleringssystem som förbättrat korrekt lagervärde och marknadsbidrag.

Parcours scolaire

Master
York SJ University

2024-09 - 2024-09

Agneberg Gymnasiet
Agneberg Gymnasiet

2024-09 - 2024-09

Ericsson University
Ericsson University

2024-09 - 2024-09

ECDL
The George Washington University

2024-09 - 2024-09

Contact prestataire

/