It looks like you are in United States. Would you like to go to https://onsiter.com/us/ instead?
Peut être disponible
(Mis à jour Il y a 1+ an)UX/Service Designer
Stockholm, Sverige
Natif Svenska
- Strategi 2 år
- service design 2 år
- UX design 1 år
Compétences (18)
KARTLÄGGNING
Konsult
AFFÄRSUTVECKLING
UX
UTMÄRKTA MULTITASKER
VARUMÄRKE
SJÄLVORGANISERANDE KARTA
PROTOTYP
PROTOTYPING
B2B
B2C
Google Analytics
ADA
SAMTIDIGT
NÄRMARE
SOM
SVETSNING
VERKTYG
Expérience professionnelle
Designer
Rädda
2019-08 - 2019-08
Valtech håller på att etablera ett erbjudande inom circular design och genomförde sin första cirkulära design sprint med Rädda barnens affärsområde för Generella medel. Under två dagar identifierades ett problemområde som sedan löstes med hjälp utifrån en designprocess och cirkulära designverktyg. Jag
hjälpte till att planera sprinten, och var en facilitatorerna under de två dagar som sprinten pågick. Efter den avslutade sprinten dokumenterades arbete i en rapport som överlämnades till Rädda barnen där även stegen för att ta deras idé vidare presenterades.
Workshop,
facilitation,
sprint,
Business
model
canvas,
customer
journey,
nature
cards,
10 types
of
innovation,
HMW-questions
PROJEKT
hjälpte till att planera sprinten, och var en facilitatorerna under de två dagar som sprinten pågick. Efter den avslutade sprinten dokumenterades arbete i en rapport som överlämnades till Rädda barnen där även stegen för att ta deras idé vidare presenterades.
Workshop,
facilitation,
sprint,
Business
model
canvas,
customer
journey,
nature
cards,
10 types
of
innovation,
HMW-questions
PROJEKT
designer
Kivra-Innehållsanalys
2019-07 - 2019-07
Tillsammans med en kollega analyserade vi innehållet på Kivras nuvarande webbplats. Genom att ta ett kundperspektiv på Kivras kommunikation,
informationsstruktur, varumärke, och kommunicerade värden kunde vi identifiera utmaningar och föreslå flera utvecklingsmöjligheter. Analysen har fungerat som ett underlag till en förstudie.
analys
informationsstruktur, varumärke, och kommunicerade värden kunde vi identifiera utmaningar och föreslå flera utvecklingsmöjligheter. Analysen har fungerat som ett underlag till en förstudie.
analys
designer
TUI-Service
2018-09 - 2019-06
Jag har som enda service designer på TUI jobbat i designprocessens alla faser från insiktsarbete till implementeringar med resultat som har levererats
genom: Utredningar - Jag har ur ett användarperspektiv utrett existerande produkter, likväl som införandet av nya produkter för att ta fram underlag till olika
intressenter inom organisationen. Strukturkapital - Jag har illustrerat och visualiserat produkter och processer för att tydliggöra och kommunicera
komplexiteter inom TUI's organisation och produktutbud. Team lead - Efter att ha identifierat ett problemområde som krävt en ordnad insats bildade jag tillsammans med en kravanalytiker ett temporärt team för att samordna och lösa de problem vi identifierat då detta krävde jobb mellan olika silos. Jag har
under min tid på TUI även jobbat mycket med interna processer, där jag bla initierat ett närmare samarbete mellan UX och CX.
service
model
canvas,
business
model
canvas,
user
research,
kundresa,
workshops
JANUARI 2018-JUNI 2018
ADA,
Business
Region
Göteborg-Utveckling
av
Göteborgs
modebranschnätverk
Service Designer
ADA är Business Region Göteborgs initiativ för att främja och stötta de kulturella och kreativa näringarna i Göteborgsregionen, jag blev som service
designer ombedd att utveckla deras modebranschnätverk. Genom att använda mig av service design metodik, utgick jag från användarnas behov, vilka
identifierades genom djupintervjuer. De insikter som kom fram presenterades kontinuerligt för projektets etablerade styrgrupp som fungerade som en
feedbackloop i utformningen och genomförandet av det förändringsarbete som blev processens resultat. Genom projektet har jag skapat samarbeten och kontaktytor mellan uppdragsgivaren, slutanvändarna och det textila näringslivet vilket gjort att mitt arbete legat till grund för bildandet av organisationen Tex! by Marketplace Borås som nu fungerar som en plattform för det textila näringslivet i Västsverige.
intervjuer,
SWOT-analys,
workshop,
kartläggning,
stakeholder
map,
visualisering,
co-creation
genom: Utredningar - Jag har ur ett användarperspektiv utrett existerande produkter, likväl som införandet av nya produkter för att ta fram underlag till olika
intressenter inom organisationen. Strukturkapital - Jag har illustrerat och visualiserat produkter och processer för att tydliggöra och kommunicera
komplexiteter inom TUI's organisation och produktutbud. Team lead - Efter att ha identifierat ett problemområde som krävt en ordnad insats bildade jag tillsammans med en kravanalytiker ett temporärt team för att samordna och lösa de problem vi identifierat då detta krävde jobb mellan olika silos. Jag har
under min tid på TUI även jobbat mycket med interna processer, där jag bla initierat ett närmare samarbete mellan UX och CX.
service
model
canvas,
business
model
canvas,
user
research,
kundresa,
workshops
JANUARI 2018-JUNI 2018
ADA,
Business
Region
Göteborg-Utveckling
av
Göteborgs
modebranschnätverk
Service Designer
ADA är Business Region Göteborgs initiativ för att främja och stötta de kulturella och kreativa näringarna i Göteborgsregionen, jag blev som service
designer ombedd att utveckla deras modebranschnätverk. Genom att använda mig av service design metodik, utgick jag från användarnas behov, vilka
identifierades genom djupintervjuer. De insikter som kom fram presenterades kontinuerligt för projektets etablerade styrgrupp som fungerade som en
feedbackloop i utformningen och genomförandet av det förändringsarbete som blev processens resultat. Genom projektet har jag skapat samarbeten och kontaktytor mellan uppdragsgivaren, slutanvändarna och det textila näringslivet vilket gjort att mitt arbete legat till grund för bildandet av organisationen Tex! by Marketplace Borås som nu fungerar som en plattform för det textila näringslivet i Västsverige.
intervjuer,
SWOT-analys,
workshop,
kartläggning,
stakeholder
map,
visualisering,
co-creation
Designer
VGR-Förstudie
2017-08 - 2017-10
Jag var del av ett tvärdisciplinärt team med kompetens inom kommunikation, juridik samt affärsutveckling som ombads undersöka hur föräldrar använder ett av de material de fått tilldelat via BVC. Som service designer ansvarade jag för att leda gruppen genom en design thinking process, vilket även innebar
att lära ut dess metodik till de i teamet som inte tidigare jobbat i en sådan process. Vi startade projektet med omvärlds och trendanalys för att sedan
genomföra användarintervjuer både med föräldrar och BVC-sköterskor. De insikter vi samlat på oss under research fasen låg sedan till grund för en workshop vi planerade och genomförde med uppdragsgivaren för att utveckla lösningar på de behov som intervjuerna identifierat. Projektet presenterades som en prototyp och har efter leverans fungerat som ett underlag för vidare studier vilket fått finansiering av en innovationsplattform.
PEST
analys,
intervjuer,
workshop,
visualisering,
prototyping,
co-creation
att lära ut dess metodik till de i teamet som inte tidigare jobbat i en sådan process. Vi startade projektet med omvärlds och trendanalys för att sedan
genomföra användarintervjuer både med föräldrar och BVC-sköterskor. De insikter vi samlat på oss under research fasen låg sedan till grund för en workshop vi planerade och genomförde med uppdragsgivaren för att utveckla lösningar på de behov som intervjuerna identifierat. Projektet presenterades som en prototyp och har efter leverans fungerat som ett underlag för vidare studier vilket fått finansiering av en innovationsplattform.
PEST
analys,
intervjuer,
workshop,
visualisering,
prototyping,
co-creation
designer
Dentsply
2017-02 - 2017-03
Jag var en del av ett tvärdisciplinärt team med kompetenser inom design och affärsutveckling som ombads ta fram en ny strategi för Dentsply Sirona's
Digital Implant Solutions. Utifrån en design thinking process använde vi oss av ekonomiska verktyg såsom PESTEL-analys för att förstå landskapet
tjänsten verkade inom, i kombination med design verktyg såsom kundresor och personas som gav oss insikter i brukarnas behov. Utifrån detta kunde vi
skapa oss en förståelse för uppdragsgivarens utmaningar och möjligheter, vilket låg till grund för den strategi vi formulerade. Strategin vi presenterade
innebar en förflyttning av företagets erbjudande från en renodlad B2B företag till att även innefatta B2C. Detta genom att föreslå den digitala plattformen
WE.CARE som ökar kommunikationen mellan Dentsply Sirona, tandläkarna och patienterna.
PESTEL-analys,
kundresa,
personas,
visualisering
Digital Implant Solutions. Utifrån en design thinking process använde vi oss av ekonomiska verktyg såsom PESTEL-analys för att förstå landskapet
tjänsten verkade inom, i kombination med design verktyg såsom kundresor och personas som gav oss insikter i brukarnas behov. Utifrån detta kunde vi
skapa oss en förståelse för uppdragsgivarens utmaningar och möjligheter, vilket låg till grund för den strategi vi formulerade. Strategin vi presenterade
innebar en förflyttning av företagets erbjudande från en renodlad B2B företag till att även innefatta B2C. Detta genom att föreslå den digitala plattformen
WE.CARE som ökar kommunikationen mellan Dentsply Sirona, tandläkarna och patienterna.
PESTEL-analys,
kundresa,
personas,
visualisering
Parcours scolaire
Kandidatexamen
2024-05 - 2024-05
Masterexamen
Handelshögskolan
2019-08 - 2014-01
Formations
Medveten
Kundkommunikation
Strategi
Coachning
Tillgänglighet
Interaktionsdesign
prototyping
Google
Analytics
UX
och
användartester
Agila
metoder
förhållningssätt
Datadriven
utveckling
Affärsstrategi
varumärke
kommunikation