Peut être disponible
(Mis à jour 2024-02-28)UX Research/Servicedesign/ProductOps
Hørsholm, Danmark
Natif Danish, Courant English, Spanish, Débutant Norwegian, German, Débutant French
- Erfaren workshop & design sprint-facilitator
- Ekspertise i kvalitative metoder
- Agile rådgivning
Compétences (15)
UX STRATEGI
ANSVAR
USER EXPERIENCE
Product Discovery
ANALYSE
MARKED
Planlægning
Workshop Facilitering
RAPPORTER
UNDERVISNING
User research
WRITING
UX
PROTOTYPER
USER INTERFACE
Résumé
Tasha har expertise i at oversætte brugeres behov og kunders adfærd til designforslag og optimering af bruger/kundeoplevelser og har dyb forståelse for brug af kvalitative metoder og værktøjer til at indsamle værdifulde indsigter.
Hun er drevet af at få forretningens strategiske tiltag og slutbrugerens/kundens behov til at mødes.
Hun arbejder tæt sammen med produktets projekt/produktleder og designere og har desuden erfaring som research lead og personaleledelse af ux researchere.
Expérience professionnelle
2022-04 - Actuel
Seniorkonsulent til opgaver inden for UX Research, facilitering, Agile rådgivning og projektledelse.
2022-05 - 2023-05
PROJEKT:
Data Insights Platform - Modernisering af eksisterende video management software system
ANSVAR:
- Lead på customer & user insights og løbende sikre at forretningens fokus matcher insights og kundebehov.
- Ansvarlig for user research design: planlægning og udførelse: On-site og remote kundeinterviews (USA/EU), idéworkshops, design sprint, brugertests af prototype, etablering af kundepanel og personas
- Personaleleder for UX researcher
RESULTATER:
- Skabte beslutningsgrundlag for kunderejser, justering af projektets scope og planlægning vha. insights
- Brugertestet prototype vha. en række faciliterede workshops, brugertest og personas.
2016-11 - 2022-04
PROJEKTER:
- Etablering af National eID til EU/EØS-lande
- Agil transformation i DIgitaliseringsstyrelsens IT-projekter.
ANSVAR:
- Projektledelse af EU-udbud og lede et forsinket projekt i mål med minimal omkostninger for Danmarks forpligtelser overfor EU
- Samarbede med interessenter
- Undervisning af teams i at arbejde med Design Thinking
- Design sprint facilitator og implementering af Design Thinking-metoden
RESULTATER:
- Projektet kom i mål inden for scope på trods af forsinkelser og udfordringer med leverandør
- Hurtigere produktlaunch af Digitalt Kørekort og Sundhedskort vha. design sprint facilitering
- Teams lærte at arbejde med Design Thinking
2011-08 - 2012-06
PROJEKT: Konceptudvikling af digital salgs- og e-læringsplatform til audiologer
ANSVAR: Omdanne audiologiske forskningsresultater til koncepter i prototypedesign i samarbejde med In2Media.
Brugertests on-site og remote i DK, UK, FR og IT.
- Copy writing på platformen
- Ansvarlig for optagelse af videoinstruktioner til nye høreapparatsbrugere.
- Udarbejdelse af uddannelsesmateriale til audiologer.
RESULTATER: Forskningsbaseret e-læringsplatform og salgsværktøj testet af audiologer i det danske, britiske, franske og italienske marked.
2012-07 - 2012-11
PROJEKT: Brugertesting af interface på digital prototype til KOL-patienter udlagt i eget hjem
ANSVAR: Brugertest og dataindsamling
RESULTATER: Rådgivning om design pga. dataindsamling
2007-08 - 2011-07
PROJEKT: Hverdagsstudie af indskolingsbørns brug af computerspil til læringsformål i folkeskolen
ANSVAR: Planlægning, projektledelse, forskningsdesign og analyse af 5 måneders etnografisk studie i en folkeskole: interviews, observationer og fotodokumentation.
- Specialevejleder
- Underviser i videnskabsteori på kandidatniveau
- Gæsteforelæsninger på IT-universitetet i København og oplæg ved internationale konferencer
RESULTATER: Kortlægning af børns adfærdsmønstre ifm deres brug af computerspil til læringsformål vs andre læringsmaterialer
2005-08 - 2006-10
PROJEKT: Prototype af computerlæringsspillet "Global Conflicts: Palestine" i samarbejde med Serious Games Interactive og Unity.
ANSVAR: Planlægning, projektledelse, forskningsdesign og analyse af prototype til historie og samfundsfagsundevisning af børn og unge i udskolingen og gymnasiet: Observation, interviews og brugertests, konceptudvikling af missioner, internationale gæsteforelæsninger på Athens Universitet og Parson's School of Design, New York.
RESULTATER: Forskningsresultater om målgruppen leverede beslutningsgrundlag for det videre design
2003-03 - 2004-06
PROJEKT: Proof of Concept af matematikcomputerspil til folkeskolen
ANSVAR: Brugertests, udfærdigelse af forskningsartikler og - rapporter RESULTATER: Forskningsartikler og -rapporter om resultaterne fra Proof of Concept
Parcours scolaire
2002-02 - 2004-09
1998-01 - 2001-01
1998-01 - 1999-01
Formations
2019-12
2019-06
2018-01
2019-06