Peut être disponible
(Mis à jour 2020-09-17)Telematics Consultant
Anglet, France
Natif French, Courant English, Intermédiaire Spanish
- Formation & E-Learning
- Consulting et data analyse
- Relation client en B2B
Compétences (11)
formation
RÉCLAMATIONS
TELEMATICS
CLIENTS
SATISFACTION
APPELS
ACTIONS
E-LEARNING
chef de projet
DE VENTE
TECHNIQUES DE VENTE
Expérience professionnelle
2018-03 - 2019-11
- Portefeuille de clients basés en France, Belgique, Moldavie, Maroc, …
- Accompagnement et déploiement (recensement de besoins, paramétrage, conseils, …)
- Formation aux produits et logiciels (sur site, à distance)
- Reporting/ Analyses de performances/ Recommandations d’actions correctives
- Workshop pour les chauffeurs
- Supports d’aide: E-Learning, FAQ …
2007-11 - 2017-10
- Formation aux produits et logiciels pour les clients et les collaborateurs (sur site, à distance)
- Formation des distributeurs Européens (Angleterre, Suède, Allemagne, Espagne)
- Pilotage de l’activité et management de 2 ressources
- Conception de modules E-Learning
- Rédactions de Guides utilisateurs, FAQ, Catalogue de formations
Parcours scolaire
2001-01 - 2002-01
2020-01 - 1994-01
2020-05 - 2020-07
Formations
2020-04
2018-12
2012-11