Would you like to go to https://onsiter.com/us/ instead?
Peut être disponible
(Mis à jour 2023-08-18)Senior Projekt Leder
København, Denmark
Natif Danish, English, Débutant Svenska, Norwegian
- Stor erfaring med Projekt Leverancemodeller
- +20 års erfaring med ledelse
- +25 års erfaring med projektledelse
Compétences (45)
RISIKOSTYRING
Projektleder
STYRING
GOVERNANCE
Bilag
PROAKTIV
ØKONOMISTYRING
OFFSHORE
Kanban
BUDGET
PMO
SELV MOTIVERT
ØKONOMI
TILBUD
Scrum Master
Agile / SAFe
PMP
Risk Management
PMI
PRINCE2
CONTRACT NEGOTIATION
KUNDEBEHANDLING
VURDERING
RISIKOANALYSE
BPO
LEVERANDØR
BUSINESS PROSESS OUTSOURCING
SAFe
CONTRACT MANAGEMENT
CMMI
BUSINESS DEVELOPMENT
Azure Dev-Ops
Microsoft
BI
Service
Service Now
SALES MANAGEMENT
FIRMA
TELEFONI
ARKITEKTUR
PRODUCTION MANAGEMENT
MILJØ
CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT
TELEFON
TRADING
Résumé
Erfaren Program og Projektleder med 25 års baggrund ved Projekt-, Program- og Ændrings-ledelse, især ERP- og CSM-projekter for offentlige kunder, samt finans- og pensionsbranchen.
Evner at gennemskue komplekse problemstillinger og via samarbejde med interessenter, indsamling af data, samt gennemførelse af analyser, at formulere og gennemføre en samlet løsning.
Expérience professionnelle
2022-09 - Actuel
Projektbeskrivelse: Dansk portfolio af eksisterende kunder. Sikrer driften af løbende projekter og deltage I forretningsudvikling både for eksisterende og nye kunder.
Konsulentens rolle: Supervisor Delivery Manager for alle eksisterende kunder i Danmark og ansvarlig for udvikling af ny forretning i Danmark.
Kompetence: Business Case, Stakeholder management, Contract negotiation, Contract management, Risk management, PMP, Prince 2, Project & Portfolio management (PPM), Planning, Negotiations, Waterfall model, SCRUM, SAFe, LeSS, Business Development, Sales, Service Offerings.
Resultater: Løbende forbedring af forholdet til nuværende kunder målt på normale Projekt KPI'er. Forøgelse af markedskendskab til EPAM.
2021-02 - 2022-08
Kunde: Cognizant Projekt: Nearshore Center Poland
Rolle: Project Ejer Projektbeskrivelse: Oprettelse af nyt center for udvikling I Polen, fra 0 til 100 udviklere, og udrul dette til vores leverance organisation, således de begyndte at anvende det nye center.
Konsulentens rolle: Overordnet ansvarlig for hele projektet, fra planlægning, til opstart til udrulning af services i Europa. Drev alene de første 20 ansættelser og byggede et hold, der kunne hjælpe med den videre ansættelse og drift af centeret. Var ansvarlig for at opbygge samarbejde med salgsteams og for budget.
Kompetence: Business Case, Stakeholder management, Contract negotiation, contract management, Risk management, PMP, Prince 2, Project & Portfolio management (PPM), Planning, Negotiations, Waterfall model, SCRUM Resultater: Etableret ny polsk center for udvikling, med klienter i norden, central Europa og England. Gav mulighed for at kunne levere billigere udviklingsressourcer, som samtidigt havde EU statsborgerskab. Dette gav muligheder indenfor Data området, samt tættere kunderelationer, der forøgede vores omsætning betydeligt i en periode med udfordringer med offshore ressourcer.
2017-04 - 2020-03
Rolle: Portfolio og TO Manager
Projektbeskrivelse: Implementering af strategisk transformeringskontor i det eksisterende PMO. Dette for at understøtte prioriteringen af indsatser blandt strategiske projekter og opnå en målbar forøgelse af afkastet på IT-investeringer.
Konsulentens rolle: Ansvarlig for at indføre ændringen til portfolio styring med specielt fokus på understøttelse af BPO prokt drevet af eget firma.
Kompetence: Change Management, Portfolio Management, PMO, Project Management, Communication Management, Stakeholder Management. Business Case
Resultater: Ved at skabe et klart og ensartet projekt-portfolio overblik blev effekten af vores BPO indsats meget tydelig for kunden, som derved fik en markant mere effektiv gevinstrealiseringen, da gevinst var målbart på initiativ niveau.
2016-04 - 2017-04
Projektbeskrivelse: Analyse af nuværende driftsmiljø, herunder IT behovsstyring, forretningsprocesser, Target Operating Model.
Konsulentens rolle: Leder af analyseteamet, og primær ansvarlig for indsamling og levering af analyse.
Kompetence: Business Case, Stakeholder Management & Assessment, Roadmap building, BPO, Risk Management, PMP, Prince 2, Project and Portfolio management (PPM), Planning, Negotiation.
Resultater: Rapport leveret til kundens tilfredshed, med vurdering af nuværende situation, herunder oplæg til fremtidig løsning, der adresserer identificerede udfordringer og handlingsplan til at komme til ny løsningsmodel
2015-01 - 2016-03
Projektbeskrivelse: Portfolio ydelser inden for tre hovedområder - Customer Centric Management (Genesys), Integrations (Custom Interfaces, Axway og Axiomatic), samt Business Proces Management (Open Text). Samlet omfang var 20+ kunder med et leveranceteam på 50+ FTE's.
Konsulentens rolle - Projekt Ejer: Overordnet ansvar for den samlede portefølje af projekter og vedligeholdelsesengagementer ved Sopra Steria Danmark Applications. Dette inkluderede ansvar for tid, ressourcer, leverancer, økonomi og risici.
Kompetence: Business Case, Interessentstyring, Kontraktforhandling, Kontrakt styring, Risikostyring, PMP, Prince 2, Project and Portfolio management (PPM), Planning, Forhandlingsteknik, Vandfaldsmodel, SCRUM Resultater: Projektportefølje var i starten af 2015 præget af store problemer, der var ikke etableret baseline for flertallet af engagementerne, økonomien var dårlig, leverancer matchede ikke aftaler, utilfredshed ved kunderne, tidsplaner blev ikke overholdt og ressource aftaler blev ikke overholdt. I løbet af 2015 blev der etableret fælles Project Governance, fælles ressource styring, baselines blev gennemgået og genaftalt med alle kunder, således at projektporteføljen over året blev flyttet fra rød til grøn status.
Kunde: Forsvarets Koncernfælles Informatiktjeneste (FKIT) Projekt: Axway
2012-01 - 2015-11
Konsulentens rolle - Projekt Ejer: Ansvarlig for det samlede engagement ved kunden og for at rådgive leverance projektlederen.
Konsulentens rolle - Program Leder: Ansvarlig for to implementerings projekter - 1. Telefonikanaler og 2. E-mail & SMS kanaler, samt et rådgivnings projekt angående afdækning af løsningsmuligheder for nye kanaler Konsulentens rolle - Projektleder: Ansvarlig for at overtage et projekt i problemer, genetablere baseline, samt levere aftalte leverancer inden for aftalt tid og ressourcer.
Kompetence: SCRUM, Forhandlingsteknik, Kontraktforhandling, Kontraktstyring, Intern kontrol, Projektmodtagelse og Implementering, Risikoanalyse (ROS), Risikostyring, Management of Risk (MoR), Projektledelse, Interessentstyring, Økonomistyring, Programledelse, Agil Metode, Business Case, Genesys, Change Management, PMP, PRINCE2, Java, .Net, IT-strategi, Løsningsarkitektur, Teknisk test, Unit Test, Contact Center, Transition, Vedligehold Resultater: Overtagelse af projekt i problemer og genopretning af projektet ved at etablere ny baseline, samt genoprette tilliden hos kunden. Projekt blev flyttet fra at være i tilstand som fejlet med fare for at blive lukket og over til at være et reference projekt, hvor kunde og leverandør arbejder tæt sammen om at levere i overensstemmelse med slut brugernes behov.
Telefoni og e-mail løsningen er nu implementeret for Topdanmark med øget evne til at behandle kunden inden for første henvendelse, hvilket har medført forøget kundetilfredshed og faldende omkostninger til kundebehandling.
2013-08 - 2015-07
Projektbeskrivelse: Implementering af Genesys Customer Service Management løsning for Topdanmark. Løsningen giver Topdanmark adgang til at anvende kommunikationskanalerne - Telefon, e-mail og SMS - ved alle kunde henvendelser med en omfattende integration til og indlejring af eksisterende kunder i løsningen. Løsningen giver herved et fælles overblik i realtid over kundens engagement ved Topdanmark.
Projektet forløb fra 01.2012 indtil 11.2015, hvorefter alle hovedleverancer er leveret. Projektomfanget har samlet været på 60.000 timer fra Sopra Steria med hovedvægten af timer lagt over 2 år fra august 2013 til juni 2015, samt tilsvarende ved kundens side.
Konsulentens rolle – Projekt Ejer: Ansvarlig for det samlede engagement ved kunden og for at rådgive leverance projektlederen.
Dette inkluderede også
Ansvar for to implementerings projekter - 1. Telefonikanaler og 2. E-mail & SMS kanaler, samt et rådgivnings projekt angående afdækning af løsningsmuligheder for nye kanaler
Ansvar for at overtage et projekt i problemer, genetablere baseline, samt levere aftalte leverancer inden for aftalt tid og ressourcer.
Kompetence: SCRUM, Forhandlingsteknik, Kontraktforhandling, Kontraktstyring, Intern kontrol, Projektmodtagelse og Implementering, Risikoanalyse (ROS), Risikostyring, Management of Risk (MoR), Projektledelse, Interessentstyring, Økonomistyring, Programledelse, Agil Metode, Business Case, Genesys, Change Management, PMP, PRINCE2, Java, .Net, IT-strategi, Løsningsarkitektur, Teknisk test, Unit Test, Contact Center, Transition, Vedligehold
Resultater: Overtagelse af projekt i problemer og genopretning af projektet ved at etablere ny baseline, samt genoprette tilliden hos kunden. Projekt blev flyttet fra at være i tilstand som fejlet med fare for at blive lukket og over til at være et reference projekt, hvor kunde og leverandør arbejder tæt sammen om at levere i overensstemmelse med slut brugernes behov.
Telefoni og e-mail løsningen er nu implementeret for Topdanmark med øget evne til at behandle kunden inden for første henvendelse, hvilket har medført forøget kundetilfredshed og faldende omkostninger til kundebehandling.
2013-03 - 2013-07
Projektbeskrivelse: Implementering af Oracle ERP løsning for Hospitalsvæsenet ved Region Sjælland. Løsningen omfattede Oracle, Rapportering, integrationer til eksisterende systemer, samt organisatorisk implementering.
Projektets varighed var 5 måneder med 10 FTE's fra genoptagelse af projektet og til idriftsættelse.
Konsulentens rolle - Projektleder: Ansvarlig for projekt planlægning, ændringsstyring og leverancestyring af Oracle ERP implementeringsprojektet.
Kompetence: Prince 2, Projektledelse, Ændringsstyring (ITIL), PMP, Leverandørstyring, Planning, Enterprise Resource Planning (ERP), Oracle, Business Case, Test Management
Resultater: Projekt implementeret for kunden og giver nu mulighed for at styre ressourceforbruget på en mere detaljeret og proaktiv måde end tidligere.
2012-01 - 2012-06
Projektbeskrivelse: Flytning af SDC infrastruktur fra IBM til JN Data for alle windows baserede applikationer. Dette inkluderede flytning af hardware, revision af ITIL processer, test af løsning, samt nedtagning af eksisterende faciliteter.
Projektets varighed var 6 måneder og havde et omfang på 5 FTE's, fordelt ud på 20 personer, der alle var en del af det daglige driftsteam.
Konsulentens rolle - Projektleder: Ansvar for Projekt leverancer, Tidsplan og Ressourcer for projektet. Projektet indgik som en del af et samlet Program.
Alle leverancer blev leveret til JN Data i overensstemmelse med tidsplanen og til deres tilfredshed.
Kompetence: Projektledelse, Planning, Resource management, Leverandørstyring, Risikostyring, Interessentstyring, Infrastruktur Arkitektur, Transition, Kontraktstyring
Resultater: Den samlede infrastruktur flyttet til JN Data, hvorfra den nu drives. Kunden har været meget tilfreds med IBM's involvering under hele projektet
2010-08 - 2011-02
Konsulentens rolle - Program Leder: Daglig Program Leder på vegne af Nordea's Projekt Ejer, med ansvar for Business Case, Projekt leverancer, Tidsplan og Ressourcer.
Kompetence: Planning, Projektledelse, Programledelse, Business Case, Ændringsstyring, Interessentstyring, Transition, Transformation Resultater: De ønskede dele af forretningsprocesserne drives i dag ud fra Polen med større stabilitet og bedre økonomi for kunden.
2009-05 - 2010-06
2009-10 - 2010-06
Kompetence: Projektledelse, Interessentstyring, Ændringsstyring, Business Case Resultater: Projektet blev implementeret i overensstemmelse med planen og til kundens store tilfredshed. Herudover blev en problematisk del af applikationen udskilt af projektet, således den ikke kom til at påvirke projektleverancen.
Kunde: SuperGros A/S Projekt: Supergros Vedligehold
2006-04 - 2009-05
Projektbeskrivelse: Del af Delivery Excellence Team med ansvar for udarbejdelse af løsninger, Risk Management af Projekt leverancer, overdragelse fra projekt til vedligehold, samt Vedligeholdsleverancer.
Konsulentens rolle - Delivery Excellence: Primær ansvarlig for udarbejdelse af tilbud, Teknisk leverance vurdering, samt overlevering til leverance team.
Konsulentens rolle - Technical Solution Manager: Ansvarlig for udformning af samlede løsnings tilbud til kunder inden for projektleverancer, transition & transformation og vedligehold, forhandling af kontrakt, samt overdragelse til leveranceteam. Løsninger bestod af både lokale, nær kyst og globale ressourcer.
Løsningsudformningen dækkede den fulde applikations portfolio fra IBM Business Consulting Services, med specielt fokus på offentlig, pension og finansielle sektor.
Kompetence: Forhandlingsteknik, Bid management, Kontraktstyring, ITIL, PMP, Projektledelse, Sales, Sales Management, Solution Design, Interessentstyring, Business Case Kunde: ATP
2005-07 - 2006-05
Projektbeskrivelse: Leverance af Finansiel ind- og udbetalingsløsning i et SOA miljø med udgangspunkt i en ny implementering af SAP FSCD modul for ATP og firmaets kunder.
Projekt omfang var 10 FTE's og varigheden for Initiering og Design fasen var 6 måneder.
Konsulentens rolle - Projektleder: Ansvarlig for projektet fra initiale kundeafklaring, gennem projekt opstart indtil godkendt Designfase.
Konsulentens rolle - Bid manager: Ansvarlig for udarbejdelse og forhandling af tilbud med ATP vedrørende nyt SAP ind/udbetalingsløsning.
Kompetence: Forhandlingsteknik, Projektledelse, Kontraktforhandling, Kontraktstyring, SAP, SOA, Forretningsanalyse, Leverandørstyring, Java Resultater: Tilbud blev underskrevet. Projektfaserne Initiering og Design blev godkendt og projektet blev senere succesfuldt implementeret til kundens tilfredshed.
2004-01 - 2005-07
Projektbeskrivelse: Implementering og udrulning af nye pensions og forsikringssystem fra leverandøren Edlund til pensionsfonden ATP, som en del af en samlet SOA strategi.
Konsulentens rolle - Projektleder: Del af leverance team med ansvar for etablering og drift af Projekt Kontor, samt udarbejdelse og leverance af Projekt Håndbog for Programmet.
Konsulentens rolle - Tilbudsteam medlem & Projekt Leder SME: Del af tilbudsteam. Formål var at genvinde ATP som kunde ved at sælge implementeringen af et større pensionssystem.
Kompetence: Projektledelse, Forhandlingsteknik, PMO, Projektkoordinering, Prince 2, PMP, Interessentstyring, Leverandørstyring, Programme and Project Offices Resultater: PMO og Projekthåndbog etableret, og anvendt til styring af projektet. Projektet blev succesfuldt implementeret til kundens tilfredshed
2003-10 - 2003-12
Projektbeskrivelse: Transition af berørte IT ansatte fra Ericsson til IBM ifm. Outsourcing af Ericssons Globale IT afdeling til IBM.
Konsulentens rolle - Teknisk Projektleder: Ansvarlig for analyse og identifikation af berørte Ericsson ansatte i 85 lande.
Kompetence: Interessentstyring, Projektledelse, Kravs analyse, Projektplanlægning Resultater: Analyse gennemført og godkendt
2003-01 - 2003-10
Projektbeskrivelse: Konsolidering af produktionsfaciliteter i Japan til USA, således der fremover printes manualer og vejledninger til Japanske kunder ud fra USA.
Konsulentens rolle - Projektleder: Projektleder for den danske del af programmet med ansvar for udvikling, test og implementering af disse leverancer, samt koordination og afklaring med de andre projekter i hhv. Japan og USA.
Kompetence: SAP, Projektledelse, Teststrategi, Test Management, Funktionel test, Interessentstyring, PMP, Planning, PL/1 Resultater: Projektet blev gennemført succesfuldt, uden kundepåvirkning
2002-02 - 2003-02
Projektbeskrivelse: Konsolidering af produktionsfaciliteter i Australien og Canada til hhv. Danmark og USA, således der fremover printes manualer og vejledninger til Australske og Canadiske kunder ud fra Danmark og USA.
Projektets omfang var 23 FTE's over 12 måneder.
Konsulentens rolle - Projektleder: Projektleder for den danske del af programmet med ansvar for udvikling, test og implementering af disse leverancer, samt koordination og afklaring med de andre projekter i hhv. Australien, Canada og USA.
Kompetence: Projektledelse, Interessentstyring, SAP, PL/1, Test, Test Management, Teststrategi, PMP, Custom Development, ABAP/4, CMMI, Funktionel test Resultater: Projektet blev succesfuldt implementeret, så produktionsfaciliteterne kunne lukkes i Australien og Canada for i stedet at blive leveret ud fra Danmark og USA. Projektet blev gennemført inden for budgetrammen og opnåede den ønskede besparelse for kunden ved at konsolidere print uden at påvirke slutbrugerne.
2001-01 - 2002-01
Projektbeskrivelse: SOMAR er fællesbetegnelsen for IBM's applikationsportefølje, der anvendes til produktion og distribution af alle skriftlige manualer og vejledninger til IBM Mainframes.
Projekts opdrag er at stå for levering af alle mindre udviklingsopgaver, der ikke har en størrelse, hvor der oprettes et selvstændigt projekt.
Konsulentens rolle - Projektleder: Ansvarlig for analyse, design, implementering, test og udrulning af alle udviklingsopgaver.
Håndtering af fejl på eksisterende applikationsmiljø.
Kompetence: Projektledelse, Teknisk projektledelse, Funktionel test, Teststrategi, Test Management, SDM, ITIL, CMMI, PMP, Interessentstyring Resultater: Alle releases blev succesfuldt leveret til kundens tilfredshed uden at påvirke eksisterende projekter.
1 af 1
Parcours scolaire
1990-01 - 1998-01
Formations
2020-09
2019-06
2012-01
2004-11