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(Mis à jour 2023-02-23)Gestión de proyectos TI
Sevilla, España
Natif Spanish, Intermédiaire English
- Marketing Online
- Estrategia para la implementación de Oficina Virtual
- Consultoría ERP, CRM
Compétences (35)
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GRUPO DE RECURSOS DE EMPLEADOS
Expérience professionnelle
2005-01 - 2022-06
(https://www.albaibs.es/) En los últimos 10 años he realizado las siguientes tareas - Gestión de proyectos de software de gestión empresarial tipo ERP sobre todo bajo metodologías Waterfall.
- Análisis de nuevas necesidades de clientes y propuestas de soluciones.
- Redacción de la documentación relacionada con el proyecto de programación (manuales de uso).
- Análisis de traspaso de datos entre distintas BBDD.
- Control del timming de las tareas de programación.
- Aseguramiento de la calidad de procesos y productos.
- Testeo de las nuevas funcionalidades desarrolladas por el departamento de programación antes de la implantación al cliente.
- Marketing: ventas, captación de leads, creación de nuevos productos, comunicación corporativa, gestión del proyecto de sitio web propio de la empresa, imagen corporativa, etc.
https://www.interempresas.net/TIC/Articulos/258462-Entrevista-con-Rafael-Lopez-director-de- Marketing-de-ALBA-IBS.html - https://www.elsuplemento.es/premiado/alba-ibs-premio-andaluciaexcelente-en-software - Gestión del proyecto permanente de un ecommerce de desarrollo propietario integrado con el software de gestión. En este ámbito coordinaba un equipo de 4 personas de programación backend, atención al cliente y diseño frontend. Coordinación de cada implantación del software, formación al usuario final, análisis de nuevas funcionalidades y control del desarrollo de las mismas.
- Administración del servicio Microsoft365 para 30 usuarios.
- Formaciones de capacitación TIC a usuarios internos y externos.
En los primeros 7 años realicé: - Atención al cliente: soporte técnico y de procesos (Nivel 2).
- Desarrollo de manuales.
- Testeo de las nuevas funcionalidades desarrolladas por el departamento de programación antes de la implantación al cliente.
- Análisis de traspaso de datos entre distintas BBDD.
- Integración de trámites (solicitudes, quejas, reclamos y denuncias) - Implantación de soluciones ERP en el cliente (Cloud y On premise), y formación sobre las mismas a distintos roles de usuario.
- Implementación del RGPD y definición de procesos para su llevanza.
Sector de actividad Desarrollo de software de gestión empresarial
2006-01 - 2007-09
- Paquete MS Office.
- Gestión del correo electrónico, etc.
Sector de actividad Formación TIC
2000-03 - 2004-07
Técnico preventa. Análisis de necesidades de clientes y propuestas de soluciones. Servicios centrados en el cliente/usuario.
Gestión del proyecto permanente de un ecommerce de desarrollo propietario. En este ámbito coordinaba un equipo de 3 personas de programación backend, atención al cliente y diseño frontend. Coordinación de cada implantación del software, formación al usuario final, análisis de nuevas funcionalidades y control del desarrollo de las mismas.
Aseguramiento de la calidad de procesos y productos. Betatester. Redacción de manuales de uso.
Atención al cliente (departamento de empresas).
Sector de actividad Telecomunicaciones - Hosting - Servicios ISP
1999-03 - 2000-03
- Sistemas operativos.
- Contabilidad informatizada.
- Creación de páginas web.
Sector de actividad Formación TIC
Parcours scolaire
2021-12 - 2022-09
2023-02 - 2014-01
1993-01 - 1997-01