Podría estar disponible
(Actualizado 2021-12-29.)Gerente de Servicios TI
Lima, Perú
Nativo Spanish, Intermedio English
- Honradez, respeto, puntualidad.
- Comunicación asertiva, trabajo en equipo
- Innovador, con capacidad de análisis y adaptación
Habilidades (41)
PROCESS AUTOMATION
ITIL Foundations
SERVICE DESK
Business Intelligence
MCSE
Scrum Master
ASSET MANAGEMENT
OPERATIONS
Gestión de Incidentes
PREVENTA
PROPUESTAS
PRESUPUESTOS
Control de Inventario
FACTURACIÓN
INTEGRACIÓN
DESARROLLO DE SOFTWARE
INTEGRADOR
WORKFLOW
INVENTARIO
VISUAL BASIC 6.0
DATABASE MANAGEMENT
Visual Basic
SOFTWARE ESTRUCTURADO
Excel
GESTIÓN DE PROYECTOS
DESARROLLO DE APLICACIONES
OPTIMIZACIÓN
VISUAL BASIC 6
Data Center
APQP
Cableado
ALTA
AUDITORÍA
AUDIT
.NET
VISUAL STUDIO
VBSCRIPT
XML
JavaScript
VISUAL STUDIO .NET
INMOBILIARIA
Resumen
Consultor Senior de Sistemas con más de quince años de experiencia
laboral nacional e internacional en Gestión de Servicios TI, preventa,
consultoría, desarrollo de proyectos (Arquitectura, planificación,
implementación, puesta en marcha y administración), entrenamiento y
soporte de soluciones de Mesa de Ayuda, infraestructura, redes y desktop de
fabricantes internacionales.
Con estudios y certificaciones diversas como Scrum Master, ITIL
Foundations, soluciones de CA (CA Service Management, CA Service
Catalog, CA Business Service Insigth, Xtraction for Service Management, CA
Business Intelligence, CA Client Automation), Microsoft MCSE (Microsoft
Certified System Engineer), ISO9001 entre otros.
Con alta experiencia en Consultoría e Implementación de Mesas de
Ayuda bajo las mejores prácticas de ITIL y COBIT, desarrollo de sistemas
y administración de Base de datos.
Habilidades para trabajar en equipo y cumplir con los objetivos de la
organización, brindando un servicio de calidad e imagen profesional.
Experiencia profesional
2015-02 - 2022-04
Gerente de Servicios encargado de gestionar la ejecución y entrega de soluciones
de TI, creando demanda, gestionando recursos, liderando proyectos y fidelizando al
cliente. Apoyo al área de ventas y preventa en la elaboración de los términos de
referencia, propuestas, desarrollo de pilotos, demos, presentaciones para empresa
públicas y privadas (Banca y Finanzas, Telecomunicaciones, Producción entre
otros).
2011-04 - 2015-01
Gerente de Servicios encargado de gestionar la ejecución y entrega de soluciones
de TI, creando demanda, gestionando recursos, liderando proyectos y fidelizando al
cliente. Apoyo al área de ventas y preventa en la elaboración de los términos de
referencia, propuestas, desarrollo de pilotos, demos, presentaciones para empresa
públicas y privadas (Banca y Finanzas, Telecomunicaciones, Producción entre otros),
2007-10 - 2011-03
Consultor Senior de TI encargado brindar asesoría de procesos ITIL, consultoría,
implementación, capacitación y soporte en soluciones de servicios de TI como mesa
de ayuda, gestión de desktops, monitoreo de servidores, BI y seguridad de CA
Technologies y Microsoft para empresas nacionales e internacionales.
Formación académica
2016-08 - 2021-08
1999-01 - 2000-02
1994-03 - 1997-01
Certificaciones
2021-12
2022-04
2012-04
2012-03
2008-07
2008-09
2020-07