It looks like you are in United States. Would you like to go to https://onsiter.com/us/ instead?
Podría estar disponible
(Actualizado Hace más de 1 año.)Erfaren IT-projektledare
Stockholms län, Sverige
Nativo Svenska, Intermedio English
- Agil systemutveckling
- Kravhantering
- 10+ erfarenhet
Habilidades (22)
ÄRENDEHANTERING
PROJEKTLEDARE
PRESENTATIONSTEKNIK
COACHING
MS DYNAMICS
EKONOMI
KRAVHANTERING
Affärssystem
MS DYNAMICS CRM
CRM
DATABASER
BUDGETERING
BUDGET
UTBILDNING
KUNDRESKONTRA
ANSVAR
NOKIA
PROJEKTLEDNING
KREDIT
DIGITALISERING
VERKSAMHET
HANTERING AV KUNDRELATIONER
Experiencia profesional
Seniorkonsult och ägare
Pia Rynnert IT Consulting AB
2014-01 - Presente
Projektledare för digitalisering av betalflöde omfattande framtagning av systemstöd i SAP
Folksam
2018-04 - 2019-06
Pias roll:
Projektledning av projekt vars mål är digitalisering av manuellt betalflöde. Systemstöd implementeras i flera olika system av Folksams agila team. Pia innehade även rollen kravledare samt utförde aktuell PO:s arbetsuppgifter vad gäller prioritering, kravformulering och kommunikation med team, verksamhetsspecialister och acceptanstester.
Ansvarig för genomförandet avseende kostnad och kvalité. Arbetsuppgifterna omfattar planering, kravställning, prioritering, dialog med agilt team, framtagning av processer och rutiner, utbildning, arbetsledning av interna verksamhetsresurser samt uppföljning och rapportering till styrgrupp.
Projektledning av projekt vars mål är digitalisering av manuellt betalflöde. Systemstöd implementeras i flera olika system av Folksams agila team. Pia innehade även rollen kravledare samt utförde aktuell PO:s arbetsuppgifter vad gäller prioritering, kravformulering och kommunikation med team, verksamhetsspecialister och acceptanstester.
Ansvarig för genomförandet avseende kostnad och kvalité. Arbetsuppgifterna omfattar planering, kravställning, prioritering, dialog med agilt team, framtagning av processer och rutiner, utbildning, arbetsledning av interna verksamhetsresurser samt uppföljning och rapportering till styrgrupp.
IT-projektledare framtagning av nytt webbaserat ärendehanteringssystem till Trafikledningens ledningscentraler
Trafikförvaltningen
2014-06 - 2018-01
(SL)
Juni 2014 - januari 2018
IT-projektledare framtagning av nytt webbaserat ärendehanteringssystem till Trafikledningens ledningscentraler.
Pias roll:
Projektledning av konfigurering och anpassning av MS Dynamics CRM samt framtagning av övriga komponenter i ärende-hanteringssystemet såsom webbportal, tjänstegränssnitt samt komponent för försörjning av grunddata. Ärendehanteringssystemet integrerades via tjänstegränssnitt med flertalet andra system.
Ansvarig för genomförandet avseende tid, kostnad och kvalité. Arbetsuppgifterna omfattar tidsuppskattning, resursallokering, beställarkontakter med leverantörer, arbetsledning av interna resurser (testledare, IT-arkitekt samt systemutvecklare) samt uppföljning och rapportering till huvudprojektledare.
Pia ansvarade även för kravanalys avseende krav på integrationer, tjänstegränssnitt mm samt var ansvarig för systemets informationsmodell.
Juni 2014 - januari 2018
IT-projektledare framtagning av nytt webbaserat ärendehanteringssystem till Trafikledningens ledningscentraler.
Pias roll:
Projektledning av konfigurering och anpassning av MS Dynamics CRM samt framtagning av övriga komponenter i ärende-hanteringssystemet såsom webbportal, tjänstegränssnitt samt komponent för försörjning av grunddata. Ärendehanteringssystemet integrerades via tjänstegränssnitt med flertalet andra system.
Ansvarig för genomförandet avseende tid, kostnad och kvalité. Arbetsuppgifterna omfattar tidsuppskattning, resursallokering, beställarkontakter med leverantörer, arbetsledning av interna resurser (testledare, IT-arkitekt samt systemutvecklare) samt uppföljning och rapportering till huvudprojektledare.
Pia ansvarade även för kravanalys avseende krav på integrationer, tjänstegränssnitt mm samt var ansvarig för systemets informationsmodell.
Projektledare vidareutveckling av SL
MittSL
2013-06 - 2014-06
integrerat med e-handels och kundärendehantering samt biljettsystemet SL Access.
Pias roll:
Projektledning av vidareutveckling av funktioner såsom varukorg för e-handelsköp av biljetter och Reskassa, byte av betalväxel samt tjänsten Automatisk överföring SL:s e-handelsplattform.
Ansvarig för genomförandet avseende tid, kostnad och kvalité. Arbetsuppgifterna omfattar tidsuppskattning, resursallokering, beställarkontakter med leverantörer, arbetsledning av interna resurser (kravanalytiker, testledare och verksamhetsresurser) samt uppföljning och rapportering till sponsor och styrgrupp. Övergripande samordningsansvar för samtliga system-leveranser rörande tjänsten Automatisk överföring SL:s e-handelsplattform.
Pias roll:
Projektledning av vidareutveckling av funktioner såsom varukorg för e-handelsköp av biljetter och Reskassa, byte av betalväxel samt tjänsten Automatisk överföring SL:s e-handelsplattform.
Ansvarig för genomförandet avseende tid, kostnad och kvalité. Arbetsuppgifterna omfattar tidsuppskattning, resursallokering, beställarkontakter med leverantörer, arbetsledning av interna resurser (kravanalytiker, testledare och verksamhetsresurser) samt uppföljning och rapportering till sponsor och styrgrupp. Övergripande samordningsansvar för samtliga system-leveranser rörande tjänsten Automatisk överföring SL:s e-handelsplattform.
Projektledare av uppgradering av Kundtjänst webbaserade ärendehantering
SL AB
2012-06 - 2013-05
och kundsystem med integrerat webbportal (MittSL) för e-handelssystem. Uppdraget innefattade uppgradering av flertalet komplexa integrationer.
Pias roll:
Projektledning av uppgradering av ärendehanterings- och e-handelssystem inklusive byte av hårdvarumiljö.
Ansvarig för genomförandet avseende tid, kostnad och kvalité. Arbetsuppgifterna omfattar tidsuppskattning, resursallokering, beställarkontakter med leverantörer, arbetsledning av interna resurser (kravanalytiker, testledare och verksamhetsresurser) samt uppföljning och rapportering till sponsor och styrgrupp.
Pias roll:
Projektledning av uppgradering av ärendehanterings- och e-handelssystem inklusive byte av hårdvarumiljö.
Ansvarig för genomförandet avseende tid, kostnad och kvalité. Arbetsuppgifterna omfattar tidsuppskattning, resursallokering, beställarkontakter med leverantörer, arbetsledning av interna resurser (kravanalytiker, testledare och verksamhetsresurser) samt uppföljning och rapportering till sponsor och styrgrupp.
Förvaltningsledare av ärendehanteringssystem m.m
SL AB
2010-02 - 2012-05
Pias roll:
Systemförvaltning av ärendehanteringssystem, planerings-system samt tidredovisningssystem. Ansvarig för planering, avtalsuppföljning, ändrings-, problem- och incidenthantering. Arbetsuppgifterna omfattar förvaltningsplanering tillsammans med verksamhet, budgetering, uppföljning av budget och avtal samt beställning av tjänster hos system- och driftleverantörer.
Systemförvaltning av ärendehanteringssystem, planerings-system samt tidredovisningssystem. Ansvarig för planering, avtalsuppföljning, ändrings-, problem- och incidenthantering. Arbetsuppgifterna omfattar förvaltningsplanering tillsammans med verksamhet, budgetering, uppföljning av budget och avtal samt beställning av tjänster hos system- och driftleverantörer.
Teamledare
affärsenhet Telekom
2009-01 - 2009-01
Problem/Change manager
Com Hem AB
2008-10 - 2008-12
Pias roll:
Ansvarig för hantering av Changes samt Problems inom ramen för Kentors förvaltning av Com Hems affärssystem. Arbets-uppgifterna omfattade prioritering, planering, fördelning av arbetsuppgifter samt uppföljning och rapportering.
Ansvarig för hantering av Changes samt Problems inom ramen för Kentors förvaltning av Com Hems affärssystem. Arbets-uppgifterna omfattade prioritering, planering, fördelning av arbetsuppgifter samt uppföljning och rapportering.
Förvaltningsledare Ärendehanteringssystem
Com Hem AB
2007-01 - 2008-12
Pias roll:
Ansvarig för förvaltning och fördelning av arbetsuppgifter rörande ärendehanteringssystem, projekthanteringssystem samt inventorysystem.
Ansvarig för förvaltning och fördelning av arbetsuppgifter rörande ärendehanteringssystem, projekthanteringssystem samt inventorysystem.
Projektledare för ett antal mindre projekt såsom
Com Hem AB
2008-03 - 2008-10
Förstudie 50 Mbit bredband - förstudie i syfte att klargöra funktionella krav i detalj.
Beställningstjänsten comhem.se - projekt "Förbättra beställningsfunktionalitet på comhem.se" med syfte att minska antalet misslyckade beställningar.
Ny kundreskontra - förstudie för att undersöka vilka möjligheter som fanns att ersätta befintlig reskontra-funktionalitet. I förstudien undersöktes villkoren för att ta fram en egenutvecklad lösning, köpa in standardsystem samt outsourca.
Uppgradering av ärendehanteringssystem - projekt för att uppgradera integrationen mellan Com Hems ärendehanteringssystem och ett standard Workforce Management system i syfte att förbättra prestanda och felhantering.
Beställningstjänsten comhem.se - projekt "Förbättra beställningsfunktionalitet på comhem.se" med syfte att minska antalet misslyckade beställningar.
Ny kundreskontra - förstudie för att undersöka vilka möjligheter som fanns att ersätta befintlig reskontra-funktionalitet. I förstudien undersöktes villkoren för att ta fram en egenutvecklad lösning, köpa in standardsystem samt outsourca.
Uppgradering av ärendehanteringssystem - projekt för att uppgradera integrationen mellan Com Hems ärendehanteringssystem och ett standard Workforce Management system i syfte att förbättra prestanda och felhantering.
Projektledare Samtalsminskning
Com Hem AB
2007-06 - 2008-05
Pias roll:
Projektledare för projekt med mål att införa självservicefunktionalitet i Com Hems publika portal och talsvarssystem.
Projektledare för projekt med mål att införa självservicefunktionalitet i Com Hems publika portal och talsvarssystem.
Förvaltningsledare integrationsplattform
Com Hem AB
2008-01 - 2008-04
Uppdraget:
Förvaltning av Com Hems affärssystem, databaser, integrationssystem och publika portal.
Pias roll:
Ansvarig för förvaltning av Com Hems affärssystem, databaser, integrationssystem och publika portal.
Förvaltning av Com Hems affärssystem, databaser, integrationssystem och publika portal.
Pias roll:
Ansvarig för förvaltning av Com Hems affärssystem, databaser, integrationssystem och publika portal.
Seniorkonsult
affärsenhet Telekom
2008-01 - 2008-01
Kentor IT AB
2007-01 - 2007-01
Konsult affärsenhet Telekom
2007-01 - 2007-01
Konsult samt delägare med ansvar för budget och ekonomi
Svenska Datalösningar AB
1990-01 - 1990-01
Sektionschef för sektion operativsystem inom utvecklingsavdelningen med personalansvar
Nokia Data Systems AB
1988-01 - 1988-01
för 15 personer.
Systemutvecklare och delprojektledare sektion operativsystem inom utvecklingsavdelningen
Ericsson Information Systems AB
1984-01 - 1984-01
Formación académica
IHM Business School
IHM Business School
2019-08 - 2006-01
Stockholms Tekniska Institut
Stockholms Tekniska Institut
2019-08 - 1984-01
Certificaciones
Learning Tree