It looks like you are in United States. Would you like to go to https://onsiter.com/us/ instead?
Podría estar disponible
(Actualizado Hace más de 1 año.)Erfaren forandringsleder
Ølstykke, Danmark
Nativo Danish, Fluido English, Intermedio Svenska
- Forandringsledelse
- Strategi udvikling og implementering
- Personaleledelse og medarbejderudvikling
Habilidades (14)
SELV ORGANISERE KART
CSI
Ledelse
Personale ledelse
Medarbejderudvikling
Marketing
Strategi
LEVERANDØR
Projektledelse
RETAIL
LEARNING MANAGEMENT SYSTEM
ISO
DIGITALISERING
ØKONOMI
Experiencia profesional
Head of Training, Mercedes-Benz
Mercedes-Benz Sverige AB
2018-01 - 2019-05
Projekt:
Training Dedication.
International transformation af Mercedes-Benz training organisation. Opsplitning af virksomheden fra en samlet enhed til 3 business units. Som leder ansvarlig for hele transformationsprocessen, kommunikationen og den daglige ledelse af virksomheden. Sikre oplæring og overdragelse til nye Training Managers i andre nye business units, og samtidig fokus på daglig virksomhed. Sikre fortsat professionel operationel leverance i den fælles uddannelsesadministration.
Training Dedication.
International transformation af Mercedes-Benz training organisation. Opsplitning af virksomheden fra en samlet enhed til 3 business units. Som leder ansvarlig for hele transformationsprocessen, kommunikationen og den daglige ledelse af virksomheden. Sikre oplæring og overdragelse til nye Training Managers i andre nye business units, og samtidig fokus på daglig virksomhed. Sikre fortsat professionel operationel leverance i den fælles uddannelsesadministration.
Head of Training, Mercedes-Benz Global Training Northern Europe
Daimler AG - Mercedes-Benz Sverige AB
2017-01 - 2017-01
Projekt:
From ITP to NTP.
Et internationalt pilotprojekt initieret og drevet af Daimler AG. Projektdeltager og vært i Sverige for workshoprække med Training Managers fra hele Europa. Projekt med fundamental forandring af fremtidens træning- og uddannelsesprogrammer, øget digitalisering og nyt Learning Management System.
From ITP to NTP.
Et internationalt pilotprojekt initieret og drevet af Daimler AG. Projektdeltager og vært i Sverige for workshoprække med Training Managers fra hele Europa. Projekt med fundamental forandring af fremtidens træning- og uddannelsesprogrammer, øget digitalisering og nyt Learning Management System.
Training Academy
2017-01 - 2017-01
Projektdeltager i Daimler AGs udvikling af et Internationalt Training Academy for nye Training Managers i hele verden. Medvirkede i flere workshops og on-line møder og bidrog aktivt til den færdige uddannelse som lanceredes ultimo 2017.
Head of Training, Mercedes-Benz Global Training Northern Europe
Mercedes-Benz Sverige AB
2016-01 - 2016-01
Projekt:
Nyt planlægningsværktøj.
Ansvarlig for implementering af det web-baserede værktøj Planning PME til uddannelsesvirksomheden. Intern projektleder tilknyttet. Et effektivitetsprojekt hvor vi gik fra en analog planlægningsrutine til en digital løsning.
Nyt planlægningsværktøj.
Ansvarlig for implementering af det web-baserede værktøj Planning PME til uddannelsesvirksomheden. Intern projektleder tilknyttet. Et effektivitetsprojekt hvor vi gik fra en analog planlægningsrutine til en digital løsning.
Head of Training, Mercedes-Benz Global Training Northern Europe
Mercedes-Benz Sverige AB
2015-01 - 2015-01
Projekt:
Markeds Certificeringer.
Daimler AG/Global Training hovedkontor i Stuttgart, re-certificerer alle markeder hvert 5 år i de officielle Mercedes-Benz Certificeringsuddannelser. Ansvarlig for forberedelse, proces dokumentation, kvalitetschecks og gennemførsel af Certificeringerne til endelig godkendelse for en 5-årig periode.
• Re-Certified Salesman
• Re-Certified Manager
• Ny Certified Part- and Assessories Salesman
Markeds Certificeringer.
Daimler AG/Global Training hovedkontor i Stuttgart, re-certificerer alle markeder hvert 5 år i de officielle Mercedes-Benz Certificeringsuddannelser. Ansvarlig for forberedelse, proces dokumentation, kvalitetschecks og gennemførsel af Certificeringerne til endelig godkendelse for en 5-årig periode.
• Re-Certified Salesman
• Re-Certified Manager
• Ny Certified Part- and Assessories Salesman
Senior Manager, Marketing Communication Mercedes-Benz Cars
Mercedes-Benz Sverige AB
2014-01 - 2014-01
Projekt:
Fleet Sales introduktion i Sverige.
Ansvarlig for markedsførings introduktionskampagne for en strategisk lancering af Mercedes-Benz Fleet segment i Sverige. Kampagne produceret lokalt og gennemførsel af fotooptagelser i Stockholm.
Fleet Sales introduktion i Sverige.
Ansvarlig for markedsførings introduktionskampagne for en strategisk lancering af Mercedes-Benz Fleet segment i Sverige. Kampagne produceret lokalt og gennemførsel af fotooptagelser i Stockholm.
CSI Specialist
Mercedes-Benz Danmark AS
2013-01 - 2013-01
Projekt:
Ny Kundetilfredsheds on-line portal.
Projektleder på implementering af web-baseret kundetilfredshedsplatform/dashboard målrettet Mercedes-Benz Kundetilfredshedsprogram i Sverige og Danmark. I samarbejde med GfK Sverige AB som leverandør.
• Projektledelse
• Kravsspecifikation
• Processbeskrivelser
• Manual
• Workshops for superbrugere (Train the Trainer)
Ny Kundetilfredsheds on-line portal.
Projektleder på implementering af web-baseret kundetilfredshedsplatform/dashboard målrettet Mercedes-Benz Kundetilfredshedsprogram i Sverige og Danmark. I samarbejde med GfK Sverige AB som leverandør.
• Projektledelse
• Kravsspecifikation
• Processbeskrivelser
• Manual
• Workshops for superbrugere (Train the Trainer)
CSI Specialist Mercedes-Benz
Mercedes-Benz Danmark AS
2012-01 - 2012-01
Projekt:
Fleet Questionaire.
Dansk projekt baseret på lokal udvidelse af kundetilfredshedsmåling på Fleet segmentet.
• Projektledelse
• Processbeskrivelse
• Manual
• Workshop for superbrugere (Train the Trainer)
• Præsention på Best Practice seminar i Stuttgart
Fleet Questionaire.
Dansk projekt baseret på lokal udvidelse af kundetilfredshedsmåling på Fleet segmentet.
• Projektledelse
• Processbeskrivelse
• Manual
• Workshop for superbrugere (Train the Trainer)
• Præsention på Best Practice seminar i Stuttgart
CSI Specialist
Mercedes-Benz Danmark AS
2011-01 - 2011-01
Projekt:
CSI Roadshow.
Roadshow i workshopformat til udvalgte Mercedes-Benz forhandlere på det danske marked i emnet kundeorientering.
• Information om kundetilfredsheds program.
• Strategi.
• Værktøjer.
• Forandringsarbejde.
• Adfærdstræning.
• Q&A.
CSI Roadshow.
Roadshow i workshopformat til udvalgte Mercedes-Benz forhandlere på det danske marked i emnet kundeorientering.
• Information om kundetilfredsheds program.
• Strategi.
• Værktøjer.
• Forandringsarbejde.
• Adfærdstræning.
• Q&A.
CSI Specialist
Mercedes-Benz Danmark AS
2010-01 - 2010-01
Projekt:
Dataoptimering, Mercedes-Benz Kundetilfredshedsprogram.
• Datarensning.
• Datamigration.
• Kortlægning og fejlfinding.
• Dokumentation af processen.
• Samtykkeerklæring.
• Optimering og tilpasning af data-flow og leverancer til leverandør GFK Sverige.
Dataoptimering, Mercedes-Benz Kundetilfredshedsprogram.
• Datarensning.
• Datamigration.
• Kortlægning og fejlfinding.
• Dokumentation af processen.
• Samtykkeerklæring.
• Optimering og tilpasning af data-flow og leverancer til leverandør GFK Sverige.
CSI Specialist Mercedes-Benz
Mercedes-Benz Danmark AS
2009-01 - 2009-01
Projekt:
CSI Program- & Processoptimering.
• Grundlæggende gennemgang af programmet.
• Dokumentation af processen.
• Opbygning af opfølgningsværktøj i excel.
• Visualisering af resultater løbende.
• Workshop for superbrugere (Train the Trainer).
CSI Program- & Processoptimering.
• Grundlæggende gennemgang af programmet.
• Dokumentation af processen.
• Opbygning af opfølgningsværktøj i excel.
• Visualisering af resultater løbende.
• Workshop for superbrugere (Train the Trainer).
Brand Manager Marketing, PR & Press Chrysler, Jeep & Dodge
DaimlerChrysler Danmark AS
2008-01 - 2008-01
Projekt:
• Opstart af pressebil pool samt opbygning og etablering af processen omkring.
• Opstart kundeloyalitetsprogram.
• Opstart af pressebil pool samt opbygning og etablering af processen omkring.
• Opstart kundeloyalitetsprogram.
Manager Marketing, PR & Press Mercedes-Benz Commercial Vehicles
DaimlerChrysler Danmark AS & DaimlerChrysler Sverige AB
2000-01 - 2007-01
Projekt:
• Presseevents i ind og udland.
• Opstart af pressebil pool samt opbygning og etablering af processen omkring.
• Etablering af Kundeloyalitetsprogram; Køreteknik for professionelle på Køreteknisk Anlæg i Roskilde og Viborg.
• Presseevents i ind og udland.
• Opstart af pressebil pool samt opbygning og etablering af processen omkring.
• Etablering af Kundeloyalitetsprogram; Køreteknik for professionelle på Køreteknisk Anlæg i Roskilde og Viborg.
Formación académica
Mercedes-Benz Leadership Academy
Mercedes-Benz Global Training
2014-01 - 2015-01
B.Sc HA
Copenhagen Business School, København
1990-09 - 1994-06
Master Leadership
Think About It, København
2010-01 - 2011-01
Certificaciones
Certified Manager Mercedes-Benz
2014-10
Thomas DISC/PPA
2015-05