Podría estar disponible
(Actualizado 2020-04-05.)Director proyectos eCommerce y Digitales
Madrid, España
Nativo English, Spanish
- Perfil muy analítico y amplio conocimiento de herramientas y soluciones
- Visión holística de todo el mundo digital, eCommerce y del cliente
- Desarrollo y planificación de proyectos durante más de 15 años
Habilidades (23)
B2C
BPM, PROCESOS, GANT Y PERT
Visión y estrategia
Mobile
MARKETING Y PUBLICIDAD ONLINE
Agile / Lean
ECOMMERCE
FORMADOR
SEO
Product Owner
PLANIFICACIÓN PROYECTOS
DIRECTOR
MARKETING FUNNELS, LEAD SCORING
TRAINING
JEFE DE PROYECTO
CUSTOMER JOURNEY / CX
CRM
FIDELIZACIÓN
CREATIVO
DIRECTOR GENERAL
MODELO
MODELOS
MICROSOFT PROJECT
Resumen
Me caracterizo por la continua búsqueda de nuevos modelos de negocio e ingresos a través de la temprana adopción de la tecnología, y su impacto en los hábitos de las personas.
Tener un crecimiento en el canal digital de un 25% anual, conseguir más de 100 mil leads cualificados y generar más de un 30% de ingresos gracias al online son sólo unos de mis resultados.
La tecnología, es un plus. Lo que importa, es la experiencia, las nuevas oportunidades y los modelos de negocio.
Soy un profesional con más de 15 años de experiencia en eCommerce y Dirección de Proyectos, generando nuevos modelos de negocio e ingresos gracias a las nuevas oportunidades de la actual revolución tecnológica (o la "Segunda Era de las Máquinas", como Erik Brynjolfsson y Andrew McAfee la llaman en su libro).
Centrado ahora mismo en proyectos de Transformación Digital y Reingeniería de procesos, en continuo aprendizaje para esta década de los 20 que será totalmente disruptiva gracias al Big Data, Internet of Things, Machine Learning, Inteligencia Artificial, el fintech y los Wearables.
La crisis de 2020 del COVID19 no hará sino reforzar todos estos cambios y transformación digital que la sociedad va a demandar en un mundo nuevo. Profesionales y visionarios con el perfil como el mío, con una visión holística de cliente, producto y tecnología, es lo que se necesita para que los proyectos tengan éxito
Tengo grandes habilidades a la hora de planificar, ejecutar y completar proyectos con presupuestos y tiempos ajustados y asegurándome el ROI y el impacto en beneficios de lo mismos, liderando o creando Equipos de Alto Rendimiento construidos durante estos años.
Lo que importa es lo que la compañía necesita. Actitud, compromiso, conocimiento, estrategia y flexibilidad ante un futuro en continuo cambio.
Especialidades:
- Líder de Proyectos (PMP) de eCommerce, Innovación y mobile
- Líder de Proyectos Agile; Scrum, Kanban y Lean philosophy
- Líder de Equipo; team leader and team building
- Comercio electrónico, Márketing Digital, Innovación y estrategia
- Orientado a resultados y métricas. Cuadros de mandos digitales, Business Intelligence Digital y Data Viz.
- Experiencia en la dirección de proyectos internacionales en entornos complejos y VUCA
- Creación y desarrollo de nuevos modelos de negocio basados en nuevos hábitos y costumbres derivados de la adopción tecnológica
- Habilidades de negociación
- Mobile first
- Visión estratégica, conocimiento del mercado y el nexo perfecto entre tecnología, negocio y cliente
- Gran comunicador, formador y evangelizador
Experiencia profesional
2011-01 - Presente
Experiencia en escuelas de negocio:
Instituto Europeo de Posgrado (2017-Actual) https://www.youtube.com/watch?v=CoozSLTMD7Y
- Profesor de 3 asignaturas completas del Máster Transformación Digital y Márketing Digital del Instituto Europeo de Posgrado (IEP)
- Asignaturas; Transformación Digital, Digital Marketing and Automation Marketing, Ventas Digitales, Economía Colaborativa y Alianzas Estratégicas
Universidad Francisco de Vitoria (2020)
- Master class sobre Customer Journey, Customer Experience y la creación de modelos basados en datos
Istituto Europeo di Design, IEBS y colaboraciones con la San Pablo CEU (http://goo.gl/vynMtr)
2017-01 - Presente
Implementación y consultoría de proeyctos de alto valor, con conocimiento del mundo digital y tecnlógico, con especial foco en procedimientos y trabajo colaborativo con otros equipos
- Mente emprendedora
- Compromiso, sentido común y pasión por el detalle
- Asunción de riesgos controlados. La peor decisión, la indecisión
- Jefe y líder de proyectos.
- Experto en dirección y planificación de proyectos, Marketing Digital (Social Media, SEO, Inbound Marketing, Paid Media), mente muy analítica
- Experto en Desarrollo y optimización de negocios y aplicaciones móviles; nativas o híbridas (PWA)
- Consultor y profesional de proyectos basados en Inteligencia Artificial, Machine Learning, IoT y Marketing de contexto.
- Desarrollo de negocio de CRM y proyectos de Customer Experience y Voz de Marca
2007-01 - 2018-01
Experiencia
Digital y Transformación Digital (http://www.parquesreunidos.com)
Lideré todos proyectos tecnológicos de eCommerce, movilidad, formación en la gestión integración de Sistemas, BPM (procesos) y transformación digital, así como toda la estrategia de Marketing Digital
Rol y funciones de Director de Proyectos tecnológicos, estrategia, Innovación, formación y gestión del cambio
Tareas:
- Director de Proyectos (PMP); desarrollo de proyectos tecnológicos dentro de alcance, tiempo y costes
- Definición de la estrategia, toma de decisiones, ejecución y KPIs de nuestro Márketing Digital
- Liderar la transformación digital, gestión del cambio y nuevos procesos (BPM)
- Seguimiento de acciones y Brand Awareness para las distintas marcas
- Liderar la innovación tecnológica y de Márketing para mejorar la experiencia del cliente y aumentar ingresos y conversiones
- Coordinar equipos multi-disciplinares y multi-culturales en un entorno poco jerárquico y funcional
- Consultoría en proyectos de eCommerce a nuestra división en Asia (Dubai y Vietnam)
- Integración de plataformas (web, móvil, ventas, CRM y analítica)
- Creación de nuevos modelos de negocio basados en tecnología
- Desarrollo para la división de Europa de plataformas eCommerce y Formación sobre web, integración con ERP y control de accesos tecnología, ingeniería de procesos
- Team leader: 6 personas bajo mando directo (2 jefes de proyecto, 3 Márketing Digital, 1 Business Analyst). Procesos y optimización de equipos
- Reporte funcional de toda la división europea de eCommerce
Resultados:
- Desarrollo de todas las plataformas web y de eCommerce de Europa. ¡El eCommerce representó un 45% de toda la facturación!
- Desarrollo de todos los cuadros de mando digitales, definiendo los KPIs e infomes de BI. Aumento del ratio de conversión en una media del 20% por año
- Eficiencia y control del coste. Reducción de los costes transaccionales y de mantenimiento en un 25%
- Desarrollo de la plataforma y modelo de negocio del Pase Anual, cuyo eCommerce supone un 50% de todas las ventas
- Desarrollo de la plataforma móvil para toda Europa. ¡El único grupo de ocio que, en su día, permitió sincronizar los tickets con el móvil y hacer Márketing contextual! Peso del 20% en la venta de tickets. Principal plataforma de lead generation
- Desarrollo del Touroperador de Parques Reunidos; plataforma y modelo de negocio, consiguiendo ser el principal Touroperador de los parques de la compañía, y el que más rentabilidad los daba
2017-01 - 2018-01
Tareas: - Evaluar la capacidad profesional y actitud de la mentorizada
- Sacar el máximo potencial de la mentorizada a través de la motivación, formación y gestión del talento
- Implementar la metodología de "Mentor & Talent" durante todo el
proceso de mentorización, así como evaluar la idoneidad de la candidata al puesto
Experiencia profesional
2001-01 - 2007-01
Innovación
Consultoría interna,
Mi rol principal fue el de sacar el rendimiento económico de los proyectos de market research
eCommerce e Innovación propuestos por el departamento. Pronto pude llevar el análisis, benchmarks y propuestas de desarrollos para El Corte Inglés Formador, colaboración
académica,
Tareas: - Sacar el ROI de los proyectos de Innovación propuestos
comunicación y orador
- Estudios de mercado (España, Europa y USA) centrados en el estado público
del eCommerce, evolución, tendencias y tecnología
- Crear y liderar el proceso de certificación para la deducción por I+D+i
de todos los proyectos tecnológicos de El Corte Inglés
- Liderar la implementación de nuevas tiendas y plataformas online
(tienda del Bebé, venta online de Lotería y plataforma ATG)
Logros: - Crear el libro blanco anual del eCommerce para El Corte Inglés
- Deducción de una media del 20% del coste de los proyectos por I+D+i
- Liderar los primeros proyectos y actividades SEO de El Corte Inglés,
con incrementos de tráfico del 25% para las tiendas aplicadas
Formación académica
2020-04 - 2020-01
1997-01 - 2001-01
2000-01 - 2001-01
2020-04 - 2001-01