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(Actualizado 2020-01-09.)Consultor IT, Administrador de EquipoIT
Madrid, España
Principiante Spanish
- Gestion ITIL
- Amplia experiencia en mantenimiento de infraestructuras
- +10 años de experiencia en soporte Técnico y atención a usuarios
Habilidades (21)
TSM
INTRANET
Data Analysis
Linux
Apache
TIVOLI
AIX
Data Center
SCOM
MARKETING ANALYSIS
SUN
EXCEL 2003
Excel
SOLARIS
HELP DESK
ITIL
NETWORKING
EXCHANGE
MICROSOFT EXCEL
ALTA
Unix
Experiencia profesional
Freelance IT Manager
CIFE SPAIN BUSINESS
2020-01 - Presente
Roberto Mccrory
Gestión del servicio IT: gestión de incidencias, cambios, configuración,
Guitart
inventario de activos, etc. Supervisar y garantizar la operatividad y disponibilidad de los sistemas, aplicaciones y servicios basados en IT.
08-10-1981 Mantenimiento y despliegue de infraestructura técnica de usuarios: puesto de trabajo (Windows, Office, correo electrónico, herramientas locales).
Madrid, España Implementación de herramientas y procesos relacionados con la producción y
el soporte informático para aumentar la eficiencia, la efectividad y la
+34 669502072
rentabilidad.
robertomccrory - Gestionar el ciclo de vida de los problemas sobre sistemas y
@gmail.com aplicaciones IT con el objetivo principal de la prevención de incidentes
y la minimización del impacto.
@x_mccrory
- Garantizar los niveles de servicio en los procesos de la producción y soporte local, siendo responsable de negociar los Acuerdos de Nivel
de Servicio (SLA) con los proveedores de servicio y de velar que se
cumplan.
- Gestión con los proveedores en el ámbito IT de la compañía. (Seidor, Addis, B+Safe, Lenovo, Econocom, Edicom, )
- Velar por la implantación de los procesos y sistemas necesarios para el
normal cumplimiento de la GDPR
- Búsqueda de las tecnologías emergentes y sus aplicaciones internas / externas, identificando oportunidades de desarrollo para la empresa.
- Coordinación de proyectos entre distintas áreas participando en sinergias con otras Business Units.
- Coordinación para la creación e implementación de los E-commerce
del grupo.
- Coordinación para la Creación de la nueva web corporativa y blog
- Coordinación para la implantación de sistemas de seguridad
biométricos en los procesos de la empresa
- Administración y configuración de Office 365
- Administración de servidores Windows, Directorio Activo de Microsoft,
virtualización de servidores (WMware)
- Control de la gestión de copias de back-up (Windows server backup,
Acronis, Veeam Backup
- Despliegue y configuración de redes de comunicaciones corporativas,
seguridad (firewalls, antivirus), VPNs y telefonía IP.
Gestión del servicio IT: gestión de incidencias, cambios, configuración,
Guitart
inventario de activos, etc. Supervisar y garantizar la operatividad y disponibilidad de los sistemas, aplicaciones y servicios basados en IT.
08-10-1981 Mantenimiento y despliegue de infraestructura técnica de usuarios: puesto de trabajo (Windows, Office, correo electrónico, herramientas locales).
Madrid, España Implementación de herramientas y procesos relacionados con la producción y
el soporte informático para aumentar la eficiencia, la efectividad y la
+34 669502072
rentabilidad.
robertomccrory - Gestionar el ciclo de vida de los problemas sobre sistemas y
@gmail.com aplicaciones IT con el objetivo principal de la prevención de incidentes
y la minimización del impacto.
@x_mccrory
- Garantizar los niveles de servicio en los procesos de la producción y soporte local, siendo responsable de negociar los Acuerdos de Nivel
de Servicio (SLA) con los proveedores de servicio y de velar que se
cumplan.
- Gestión con los proveedores en el ámbito IT de la compañía. (Seidor, Addis, B+Safe, Lenovo, Econocom, Edicom, )
- Velar por la implantación de los procesos y sistemas necesarios para el
normal cumplimiento de la GDPR
- Búsqueda de las tecnologías emergentes y sus aplicaciones internas / externas, identificando oportunidades de desarrollo para la empresa.
- Coordinación de proyectos entre distintas áreas participando en sinergias con otras Business Units.
- Coordinación para la creación e implementación de los E-commerce
del grupo.
- Coordinación para la Creación de la nueva web corporativa y blog
- Coordinación para la implantación de sistemas de seguridad
biométricos en los procesos de la empresa
- Administración y configuración de Office 365
- Administración de servidores Windows, Directorio Activo de Microsoft,
virtualización de servidores (WMware)
- Control de la gestión de copias de back-up (Windows server backup,
Acronis, Veeam Backup
- Despliegue y configuración de redes de comunicaciones corporativas,
seguridad (firewalls, antivirus), VPNs y telefonía IP.
Analista Funcional Sistemas IT
INFORTEC consultores
2020-01 - 2020-01
Coordinador equipo Plataformas Distribuidas
Soporte a la Dirección de gestión Incidencias y Cambios
Área Explotación - Data Center Bankia
FOTOGRAFIA
Roberto Mccrory Gestión ITIL®; Control y gestión de los procesos de la Operación del servicio durante todo
Guitart su ciclo de vida, resolución y escalado de incidencias técnicas y de negocio según catálogo
de servicios, envío de notificaciones jerárquicas adecuando la información técnica a
público objetivo, aprobación, creación y ejecución de órdenes de cambios y peticiones de
trabajo, detección y escalado de problemas, seguimiento y cumplimiento de los niveles de
08-10-1981 servicio acordados, reporting periódicos de situación y evolución de los servicios.
Madrid, España
- Gestión de operaciones IT, atención a usuarios técnicos y Proveedores en
+34 669502072 entornos de Producción.
- Conocimientos de arquitectura y Operación de ELK (Elastichsearch, Logtash,
robertomccrory Kibana, Beats y X-pack)
@gmail.com - Gestión de equipos multidisciplinares en turnos 24x7 (Soporte técnico, Service Desk y Help Desk).
@x_mccrory - Explotación de herramientas de ticketing.
- Evaluaciones de desempeño.
- Gestión operativa de servicios virtualizados y entornos híbridos. (Docker, Cloudera, DevOps, VMWare).
- Coordinación de proyectos de mejora continua. (aplantillado de incidencias recurrentes, automatismos, buenas prácticas, entrenamientos, )
- Formación a nuevos operadores sobre la arquitectura de servicios de CajaMadrid/Bankia mostrando las relaciones entre Apache, Weblogic, BBDD, MQ,
CMC y Host, así como todas las operativas habituales, herramientas de monitorización, diagnosis básica, pases a Producción, gestión de Incidentes,
arquitectura y operación básica de los distintos Clústers.
- Control y gestión de subidas de versión a Producción.
- Administración de S.O UNIX, LINUX, AIX, Solaris, Win.
- Gestión de soportes de almacenamiento portátiles (PSM).
- Soporte y mantenimiento de los servicios transaccionales y portales web.
- Control en balanceadores y encaminadores (F5, Middleware Tx, Mqseries ).
- Administración y ejecución de pruebas de contingencia de servicios en alta
disponibilidad (Heartbeat, Cluster Sun, Veritas, ).
- Creación y gestión de documentación técnica a través de Sharepoint.
- Soporte Nivel 1 de los Autoservicios "ATM" de la entidad.
- Conocimientos en z/OS y entorno Batch. (Datastage).
- Creación contenidos para plataforma E-learnig Chamillo.
Soporte a la Dirección de gestión Incidencias y Cambios
Área Explotación - Data Center Bankia
FOTOGRAFIA
Roberto Mccrory Gestión ITIL®; Control y gestión de los procesos de la Operación del servicio durante todo
Guitart su ciclo de vida, resolución y escalado de incidencias técnicas y de negocio según catálogo
de servicios, envío de notificaciones jerárquicas adecuando la información técnica a
público objetivo, aprobación, creación y ejecución de órdenes de cambios y peticiones de
trabajo, detección y escalado de problemas, seguimiento y cumplimiento de los niveles de
08-10-1981 servicio acordados, reporting periódicos de situación y evolución de los servicios.
Madrid, España
- Gestión de operaciones IT, atención a usuarios técnicos y Proveedores en
+34 669502072 entornos de Producción.
- Conocimientos de arquitectura y Operación de ELK (Elastichsearch, Logtash,
robertomccrory Kibana, Beats y X-pack)
@gmail.com - Gestión de equipos multidisciplinares en turnos 24x7 (Soporte técnico, Service Desk y Help Desk).
@x_mccrory - Explotación de herramientas de ticketing.
- Evaluaciones de desempeño.
- Gestión operativa de servicios virtualizados y entornos híbridos. (Docker, Cloudera, DevOps, VMWare).
- Coordinación de proyectos de mejora continua. (aplantillado de incidencias recurrentes, automatismos, buenas prácticas, entrenamientos, )
- Formación a nuevos operadores sobre la arquitectura de servicios de CajaMadrid/Bankia mostrando las relaciones entre Apache, Weblogic, BBDD, MQ,
CMC y Host, así como todas las operativas habituales, herramientas de monitorización, diagnosis básica, pases a Producción, gestión de Incidentes,
arquitectura y operación básica de los distintos Clústers.
- Control y gestión de subidas de versión a Producción.
- Administración de S.O UNIX, LINUX, AIX, Solaris, Win.
- Gestión de soportes de almacenamiento portátiles (PSM).
- Soporte y mantenimiento de los servicios transaccionales y portales web.
- Control en balanceadores y encaminadores (F5, Middleware Tx, Mqseries ).
- Administración y ejecución de pruebas de contingencia de servicios en alta
disponibilidad (Heartbeat, Cluster Sun, Veritas, ).
- Creación y gestión de documentación técnica a través de Sharepoint.
- Soporte Nivel 1 de los Autoservicios "ATM" de la entidad.
- Conocimientos en z/OS y entorno Batch. (Datastage).
- Creación contenidos para plataforma E-learnig Chamillo.
Operador de Sistemas 24x7
ATOS ORIGIN Infoservicios
2020-01 - 2020-01
Dpto. Operación de Plataformas
Área Explotación - Data Center Cajamadrid
- Resolución y escalado de incidencias técnicas en entornos de Producción.
- Motorización de la actividad y disponibilidad de los portales web y oficinas
Online de la entidad.
- Control y gestión de servidores virtuales a través de la herramienta VMWARE.
- Control y gestión de aplicaciones distribuidas a través de la herramienta System
Center Operation Manager 2007 R2 SCOM (NOTES, EXCHANGE, BPM, NETEZZA,
SHAREPOINT )
- Seguimiento y realización planificaciones diarias de backup a través de las
herramientas TSM (Storage Manager Server) así como recuperación de archivos a usuarios.
FOTOGRAFIA
- Grabación de Datos en cintas (DAT).
- Control y gestión de la red de cajeros de Caja Madrid a través de la consola
GASPER, elaboración de informes de incidencias de dispositivos. Control de entrada y salida de procesos (adeudos por domiciliación ) a través de TARTAPE,
TAR 4.1.
Roberto Mccrory - Monitorización de servicios y aplicaciones a través de programas de Guitart monitorización como Tivoli, OVO, Mira, Gisve, ITM, Omnibus, CA-SOI.
- Administrador de Sistemas Unix, Sun Solaris, Linux, Aix.
- Gestión de canales de comunicación (Mqseries)
- Operación de servicios en HA (Murex, Kondor, BBDD.)
08-10-1981 - Ejecución de contingencias en servicios críticos de Producción (Medios de Pago,
Oficinas, Portales Internet, Intranet Corporativa, Banca Distancia, Ambar )
Madrid, España - Apertura de incidencias Hardware con los distintos proveedores (IBM, HP, Oracle, ).
+34 669502072 - Creación y ejecución de peticiones de trabajo
- Ejecución de tareas de cambio en Producción.
robertomccrory
@gmail.com
Área Explotación - Data Center Cajamadrid
- Resolución y escalado de incidencias técnicas en entornos de Producción.
- Motorización de la actividad y disponibilidad de los portales web y oficinas
Online de la entidad.
- Control y gestión de servidores virtuales a través de la herramienta VMWARE.
- Control y gestión de aplicaciones distribuidas a través de la herramienta System
Center Operation Manager 2007 R2 SCOM (NOTES, EXCHANGE, BPM, NETEZZA,
SHAREPOINT )
- Seguimiento y realización planificaciones diarias de backup a través de las
herramientas TSM (Storage Manager Server) así como recuperación de archivos a usuarios.
FOTOGRAFIA
- Grabación de Datos en cintas (DAT).
- Control y gestión de la red de cajeros de Caja Madrid a través de la consola
GASPER, elaboración de informes de incidencias de dispositivos. Control de entrada y salida de procesos (adeudos por domiciliación ) a través de TARTAPE,
TAR 4.1.
Roberto Mccrory - Monitorización de servicios y aplicaciones a través de programas de Guitart monitorización como Tivoli, OVO, Mira, Gisve, ITM, Omnibus, CA-SOI.
- Administrador de Sistemas Unix, Sun Solaris, Linux, Aix.
- Gestión de canales de comunicación (Mqseries)
- Operación de servicios en HA (Murex, Kondor, BBDD.)
08-10-1981 - Ejecución de contingencias en servicios críticos de Producción (Medios de Pago,
Oficinas, Portales Internet, Intranet Corporativa, Banca Distancia, Ambar )
Madrid, España - Apertura de incidencias Hardware con los distintos proveedores (IBM, HP, Oracle, ).
+34 669502072 - Creación y ejecución de peticiones de trabajo
- Ejecución de tareas de cambio en Producción.
robertomccrory
@gmail.com
Dpto. Alquileres y Atención al Cliente
FALCO FILMS Soluciones Audiovisuales
2020-01 - 2020-01
Oficial administrativo 1ª
Atención al cliente, asesoramiento y alquiler a empresas y particulares de material Audio
Visual, elaboración de Presupuestos, Contratos de Alquileres.
Atención al cliente, asesoramiento y alquiler a empresas y particulares de material Audio
Visual, elaboración de Presupuestos, Contratos de Alquileres.
Dpto. Producción Y servicio técnico
FALCO FILMS Soluciones Audiovisuales
2020-01 - 2020-01
Operador de cámara/ Técnico de exteriores
Operador de cámara (mini dv, dvcam, Hdv), técnico de sonido (locuciones), manejo de maquinaria (Jib, Genie Jib, Travelling).Reparación de cuarzos, BNC, XLR, RCA. Instalaciones de equipos Audiovisuales y electrógenos.
Operador de cámara (mini dv, dvcam, Hdv), técnico de sonido (locuciones), manejo de maquinaria (Jib, Genie Jib, Travelling).Reparación de cuarzos, BNC, XLR, RCA. Instalaciones de equipos Audiovisuales y electrógenos.
Diseñador Grafico
RIC GROUP Redes Informáticas
2020-01 - 2020-01
Maquetaciones, Actualización de Web, Actualización de Programas de Plataformas TV
(software AG), Archivo.
(software AG), Archivo.
Formación académica
Universidad Rey Juan Carlos
Universidad Rey Juan Carlos
2016-01 - 2016-01
Instituto Europeo
Instituto Europeo
2011-01 - 2012-01
Instituto Europeo
Instituto Europeo
2010-01 - 2011-01
Master
Academia Pemtium
2006-01 - 2007-01
Educación Secundaria
Graduado de Educación Secundaria Obligatoria
1998-01 - 2001-01