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(Actualizado el 2021-01-18)

Consultor de Office 365

San Francisco Coacalco, State of Mexico, Mexico | English, Spanish

  • +7 años de experiencia en Office 365
  • +7 años de experiencia en Exchange Server 2013
  • +7 años de experiencia en Hyper-V

Habilidades (46)

WINDOWS XP

WINDOWS 7

ITIL

BACKUP EXEC

Office 365

SCOM

SERVICIO AL CLIENTE ORIENTADO

OPERATIONS

REDUCCIÓN DE COSTOS

REMEDY

R2

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SATISFACCIÓN

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WINDOWS SERVER 2008 R2

EXCHANGE SERVER 2013

R3

WINDOWS SERVER 2008

GRUPO DE RECURSOS DE EMPLEADOS

SERVICIO AL CLIENTE

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INVENTORY

WINDOWS 8

PAGOS

MAS

PRESUPUESTO

ERP

Data Center

ARQUITECTURA

WINDOWS VISTA

Windows 10

OPERATIONS MANAGER

VIRTUALIZACIÓN

INVENTARIO

Resumen

➢ Especialista de Equipo de Cómputo con más de 9+ años de experiencia en la industria de TI, en
las áreas de infraestructura y operaciones: En los entornos corporativos en donde me he
desarrollado, especializado y desempeñando las funciones de Especialista de Equipo de Cómputoy
operaciones, en sector gobierno y privado.

➢ Utilizando la metodología de Itil, para poder gestionar los recursos, cambios e incidentes (KPI'S,
SLA's), para la mejora continua de las áreas de oportunidad del negocio, presentando reportes a
directivos para la toma de decisiones, implementando los valores fundamentales, respeto,
comunicación y honestidad, sin ellos no se podría cumplir con las metas del negocio o área de
oportunidad.

➢ Gestionando y operando las áreas de TI: Data Center, Help Desk, Soporte Técnico, Seguridad
Perimetral, ERP, Arrendamiento y renovación de Equipo de Cómputo e Servidores, venta
de equipo arrendado a empleados, trabajando con personal directo y a cargo, freelance y Microsoft
Partner Network, para dar continuidad a la calidad del servicio al cliente o negocio. ➢ Planear y dirigir todo el funcionamiento del área de sistemas de la Organización.


Para Puesto de Liderazgo:
➢ Gente a cargo 10 colaboradores que coordinaba para brindar soporte técnico a los 1700
empleados, incluyendo foráneos.
➢ Laborar e implantar nuevos sistemas que la empresa necesite, así como supervisar y revisar la
elaboración de los proyectos del área de sistemas en la Organización.


Para Puesto de Liderazgo:
➢ Gente a cargo 9 colaboradores que coordinaba para brindar soporte técnico a los 1700
empleados, incluyendo foráneos.
➢ Incrementar la productividad y la colaboración en las compañías, proporcionando acceso a las
soluciones de negocio desde cualquier lugar y utilizando cualquier tipo de dispositivo usando la
tecnología de Microsoft.


Para Puesto de Liderazgo:
➢ Sin Gente a Cargo.

Experiencia profesional

Especialista de Equipo de Cómputo
Ocesa, CD MX

2013-06 - 2020-03

Ocesa es una empresa que se dedica a la creación de eventos, conciertos, festivales en conjunto con los artistas, el cual ha puesto a nuestro país como referencia mundial de espectáculos de alta calidad.
Algunos eventos realizados son: Fórmula 1, Corona Capital, EDC, Los Miserables, Hell & Heaven, Cirque du Soleil, entre otros.

➢ Desarrollar el área de TI de reactiva a proactiva, incrementado el nivel de servicio y finalmente a un área del negocio.
➢ Gestionar y negociar el arrendamiento de la renovación del equipo de cómputo a nivel grupo
con el proveedor de DELL.
➢ Implementación de Exchange Server hybrid version 2013, para remplazar los servicios
anteriores de Qmail, Zimbra y Exchange Server 2007.
➢ Gestión de RFP para proveedores que participan en los proyectos de innovación del área de TI.
➢ Gestión, control de contratos y pago a proveedores, (Mas Negocio, Microsoft, Rackspace, Data Vision, Kio Networks).
➢ Relación con el área de Compras y Jurídico para la coordinación y ejecución de contratos
enfocados al área de TI dando seguimiento de los SLA's y KPI's de los contratos de proveedores.
➢ Manejo de Presupuesto Anual (Requerimientos de las demás áreas), para assessment and deployment.
➢ Implementación y ejecución en conjunto con migración de plataforma ERP SAP/R3 a SAP- S/4
HANA con proveedor Deloitte.
➢ Gestión y creación de máquinas virtuales, (Instalación, actualizaciones, antivirus, certificados Godaddy, recursos compartidos, FTP, permisos de usuarios) para la implementación de SAP
S/4 HANA en Azure.
➢ Gestión de Cash Management al Banco Santander, HSBC, Bancomer, para los servicios de la banca electrónica (cobros, pagos, liquidez, facturación), mediante conexiones privadas tipo
'Host to Host' (H2H).
➢ H2H SAP S/4 HANA, proyecto crítico para el negocio en el cual se realizan las transacciones de
pago de nómina, proveedores, etc., con un alto volumen monetario de manera directa y especializada entre Banco - Empresa, llamado Host to Host (H2H).
➢ Me delegaron la transacción de reseteo de contraseña de SAP ECC 300, SAP BW, SAP BPC.
➢ Creación e Implementación de Auditoria de Microsoft (SAM), cumpliendo con la certificación
bronce M100 de Microsoft, con él uso correcto del software original.
➢ Gestionar y administrar el tema de licenciamiento de Microsoft, Adobe Cloud, Kio Network,
Rackspace, Data Vision, Mas Negocio, Dell, a nivel Grupo.
➢ Administración de HP Service Anywhere, para sacar reportes de métricas del personal a cargo,
con la finalidad de realizar el incremento de sueldo de acuerdo a su desempeño laboral o el cumplimiento de objetivos implementados mediante el PAD (RH) del Grupo.
➢ Experiencia con ESXi/vSphere 6.5 y Administración de la Plataforma.
➢ Creación e implementación de OCS Inventory, para llevar la administración del inventario de los equipos de cómputo del Grupo.
➢ Creación y prueba de la aplicación exitosa de laboratorio para la migración de AutoAudit de CIE
a Ocesa, para implementarlo en IaaS de Azure.
➢ Creación e implementación y actualización de Kaspersky Security Center a Bitdefender
GravityZone Business Security en 1917 equipos de cómputo.
➢ Definir las normas, políticas del área de seguridad de TI, con apoyo del área de procesos.
➢ Creación e implementación de migración de Equallogic 6100 Hyper-V a vSphere 6.5, se
migraron de 200 máquinas virtuales que existían en el Data Center a RackSpace 90 que eran
críticas.
Especialista de Equipo de Cómputo
Ticketmaster, CD MX

2013-06 - 2020-03

Ticketmaster es una empresa líder dedicada a la comercialización de boletaje del entretenimiento,
aplicando la excelencia en servicio y calidad a través de tecnología de vanguardia, apoyando a sus
clientes para aumentar la rentabilidad y lealtad hacia la empresa. Algunos eventos realizados son:
Fórmula 1, Corona Capital, EDC, Los Miserables, Hell & Heaven, Cirque du Soleil, entre otros.


➢ Desarrollar el área de TI de reactiva a proactiva, incrementado el nivel de servicio y finalmente a un área del negocio.
➢ Gestionar y negociar el arrendamiento de la renovación del equipo de cómputo a nivel grupo
con el proveedor de DELL.
➢ Implementación de Exchange Server hybrid version 2013, para remplazar los servicios
anteriores de Qmail, Zimbra y Exchange Server 2007.
➢ Gestión de RFP para proveedores que participan en los proyectos de innovación del área de TI.
➢ Gestión, control de contratos y pago a proveedores, (Mas Negocio, Microsoft, Rackspace, Data Vision, Kio Networks).
➢ Relación con el área de Compras y Jurídico para la coordinación y ejecución de contratos
enfocados al área de TI dando seguimiento de los SLA's y KPI's de los contratos de proveedores.
➢ Manejo de Presupuesto Anual (Requerimientos de las demás áreas), para assessment and deployment.
➢ Implementación y ejecución en conjunto con migración de plataforma ERP SAP/R3 a SAP- S/4
HANA con proveedor Deloitte.
➢ Gestión y creación de máquinas virtuales, (Instalación, actualizaciones, antivirus, certificados Godaddy, recursos compartidos, FTP, permisos de usuarios) para la implementación de SAP
S/4 HANA en Azure.
➢ Gestión de Cash Management al Banco Santander, HSBC, Bancomer, para los servicios de la banca electrónica (cobros, pagos, liquidez, facturación), mediante conexiones privadas tipo
'Host to Host' (H2H).
➢ H2H SAP S/4 HANA, proyecto crítico para el negocio en el cual se realizan las transacciones de
pago de nómina, proveedores, etc., con un alto volumen monetario de manera directa y especializada entre Banco - Empresa, llamado Host to Host (H2H).
➢ Me delegaron la transacción de reseteo de contraseña de SAP ECC 300, SAP BW, SAP BPC.
➢ Creación e Implementación de Auditoria de Microsoft (SAM), cumpliendo con la certificación
bronce M100 de Microsoft, con él uso correcto del software original.
➢ Gestionar y administrar el tema de licenciamiento de Microsoft, Adobe Cloud, Kio Network,
Rackspace, Data Vision, Mas Negocio, Dell, a nivel Grupo.
➢ Administración de HP Service Anywhere, para sacar reportes de métricas del personal a cargo,
con la finalidad de realizar el incremento de sueldo de acuerdo a su desempeño laboral o el cumplimiento de objetivos implementados mediante el PAD (RH) del Grupo.
➢ Creación e implementación de OCS Inventory, para llevar la administración del inventario de los equipos de cómputo del Grupo.
➢ Definir las normas, políticas del área de seguridad de TI, con apoyo del área de procesos.
➢ Creación e implementación de migración de Equallogic 6100 Hyper-V a vSphere 6.5, se
migraron de 200 máquinas virtuales que existían en el Data Center a RackSpace 90 que eran
críticas.
requerimientos de la organización
RackSpace VMware ESXi

2012-01 - 2016-01

➢ Windows Patch Management (Server 2012, 2012 R2, 2016, 2019, Windows 7, 8, 8.1, 10) and Storage Management.
➢ Crear Máquinas Virtuales en RackSpace VMware ESXi 6.5 y VMware Pro 15.5 (CPU, RAM, Almacenamiento y Red).
➢ Deployment de Infraestructura de Clúster de Hyper-V, creando máquinas virtuales y configurando para los requerimientos de la organización.
RackSpace VMware ESXi

2012-01 - 2016-01

2019, Windows 7, 8, 8.1, 10) and Storage Management.
➢ Crear Máquinas Virtuales en RackSpace VMware ESXi 6.5 y VMware Pro 15.5 (CPU, RAM, Almacenamiento y Red).
Consultor de Office 365
bSide, CD MX

2012-05 - 2013-06

Gold Microsoft Partner en México, con 18 años implementando servicios de TI para todas las industrias.
En bSide, estuve realizando implementaciones de Office 365 en las empresas como Arcos Dorados
(McDonald's), Telecom telégrafos, Grupo Savi, Gasoductos de Chihuahua, Ocesa, Ticketmaster, Zurich
Seguros, Basham, Ringe y Correa S.C.


➢ Migrar cuentas de Qmail, Zimbra, Exchange, Google, Lotus a Office 365.
➢ Dar soporte remoto de L1, L2 y L3 a toda américa latina en McDonald's.
➢ Instalar Updates de office para el buen funcionamiento de Office 365.
➢ Asignar Licencias de Black Berry Bis y Bes.
➢ Dar permisos a salas y calendarios por Power Shell.
➢ Reportes en Excel de las licencias asignadas a los colaboradores.
➢ Configuración de correo en los dispositivos móviles.
➢ Troubleshooting post migración de cuentas de correo a Office 365.
➢ Redireccionar registros mx a servicio de Office 365.
➢ Compra de dominio con el cual necesiten renombrar sus direcciones de correo electrónico.
➢ Instalación y configuración de Azure Active Directory Premium para Office 365.
➢ Instalación y configuración de Azure Active Directory Premium para SSO con Office 365.
➢ Instalación y configuración de Azure AD Connect para la sincronización de Office 365 con AD On
Premise.
➢ Reporte de utilización de los últimos 30 días, para liberar licencias.
➢ Migración de buzones de correo a office 365 de los empleados a donde fui asignado.
➢ Entrega de reporte de buzones migrados por día y asignación de licencias de acuerdo a los planes contratados por él cliente.

Formación académica

Nube Pública y Privada
Nube Pública y Privada

2020-09 - 2020-09

DPM

2020-09 - 2014-01

Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica
Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica

2020-09 - 2008-01

Certificaciones

Certified IT Professional
Certified Technology Specialist
Certified Technology
Certification History
Microsoft Certified Professional
Microsoft Certified
Microsoft Specialist
ITIL V3
Microsoft Certification

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