Konsultuppdrag – Integration Delivery Manager, Göteborg / Remote (2022.11.25)

Plats: Göteborg / Remote
Omfattning: 100%
Start: Asap 
Längd: 12 månader
Språk: Svenska, Engelska 

Dina kvalifikationer

Ansvarig för att driva, koordinera och genomföra kundleverans för en eller flera specifika kunder, inom beslutad tids- och kostnadsram. 

Mål - genomföra kundleverans med hög kvalitet och hög kundnöjdhet inom överenskomna ramar för budget och tidsplaner. 

Arbetsuppgifter och ansvar

- Driva och genomföra långsiktig kundleverans, enligt kundens Engagement model
- Efter beställning från kund forma team med tilldelade resurser 
- Löpande resursplanering för kundteam vid förändrade behov 
- Stötta och leda teammedlemmar för optimalt engagemang och prestation i kundleverans 
- Customer Success Plan; säkerställa kvalitet och nöjd kund genom att följa roadmap för kund 
- Proaktivt säkerställa, genomföra, slutföra, dokumentera och överlämna kundprojekt till Drift & Support
- Delaktig i att utveckla kontaktyta och kundrelation 
- Vara lyhörd i löpande dialog med kund om framtida behov för utveckling hos den samma
- Stöd till KAM vid tecknande av avtal till kund 
- Ansvarig för månadsvis fakturering till kund, enligt etablerade fakturarutiner 
- Delaktig i att utveckla metodik, verktyg och processer för projektgenomförande 
- Säkerställa att uppställda leveransmål nås på ett långsiktigt, säkert och etiskt sätt

Nyckelkompetens och erfarenhet 

- Goda erfarenheter av service- och team management, jämte att leda och driva projekt 
- Högskoleutbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet (Förståelse för arkitektur/teknik på integrationsområdet) 
- God kommunikativ förmåga 
- God kunskap i engelska