JIRA-specialister sökes

Uppdragsbeskrivning

Kunden söker två konsulter som kan stötta Kunden med verktyget JIRA vid behov, både när det gäller praktiska IT-nära drifts- och konfigurationsfrågor men även hur JIRA på bästa sätt kan stödja Kundens IT-verksamhet.

Uppdraget går ut på att vara 2nd line support för Kundens dedikerade person som idag jobbar med den verksamhetsnära supporten. I arbetet ingår:

• 2nd line support för Kundens interna verksamhetsexpert på JIRA
• Ge råd och vara behjälplig kring det planerade life-cycle arbetet t ex uppgraderingar av applikationen
• Ge råd inför utvärderingar av nya JIRA-tilläggsprogram (add-ons/appar)
• Vara behjälplig vid planerade omkonfigurationer av applikationen
• Utbilda genom att genomföra arbete tillsammans med Kundens interna expert på applikationen

Arbetsuppgifter

Konkret innebär det att JIRA-teknikern arbetar med följande:

• Planera och genomföra uppgraderingar och översyn av applikationens konfiguration både i test- och produktionsmiljöerna.
• Tillsammans med intern Systemansvarig IT för JIRA, ta fram standardkonfigurationer till verksamheten
• Utvärdera nya JIRA-tilläggsprogram (add-ons/appar).
• Ta fram rutiner för hur testmiljön kan förses med produktionslik data.
• Se över AD-kopplingen
• Utvärdera och eventuellt införa SSO.

Säkerhetsprövning

Säkerhetsprövning av leverantör och konsult kan komma att krävas med anledning av att konsulten kommer hantera hemliga uppgifter.

Processen för upprättande av SUA-avtal beräknas ta ca 10 till 15 veckor men kan både ta längre och kortare tid.

Om upprättandet av SUA-avtal och registerkontroll blir klar innan angiven tidplan för uppdragsstart ser Kunden gärna att konsulten påbörjar sitt uppdrag tidigare i överenskommelse med aktuell beställare från Kunden.

Obligatoriska kompetenser och erfarenhet (skallkrav):

• Högskole-/universitetsutbildad inom IT/120 p/180 p eller motsvarande erfarenheter förvärvade på annat sätt
• Minst 3 års erfarenhet av arbete med JIRA, både vad gäller mer IT-nära arbete såsom installationer och konfiguration men även hur JIRA kan användas.
• Arbetat med agila arbetsmetoder

Personliga egenskaper:

• God kommunikationsförmåga
• God analysförmåga
• Pragmatisk inställning till utveckling och förstår att det ibland krävs flera steg för att nå målet
• En förmåga att lyssna och ta in nya idéer men också en beslutsamhet i att följa upp att de ramverk och standarder som är fastställda används och tillämpas inom organisationen
• Tydlig och strukturerad i tal och skrift
• Ödmjuk och ha lätt för att skapa förtroende
• Mycket god förmåga att tänka i system – att se helheten och förstå samband mellan funktioner, aktiviteter, osv

Meriterande kompetenser och erfarenhet (börkrav):

• Arbetat i energibranschen
• Minst 10 års erfarenhet att jobba inom IT-branschen
• Certifierad på en eller flera av Atlassians produkter
• Certifierad inom något agilt ramverk ,t.ex.  Scaled Agile Framework (SAFe) eller Scrum