Kan være tilgængelig
(Opdateret 2023-03-31)Scrum Master,ITIL ,SDM,IT Compliancelead
Bergen, Norway
Modersmål English, Flydende Norwegian
- 7år i ITIL prosessledelse, SDM,IT operations,
- Incident and Change Manager
- IT Security and Compliance Lead
Kvalifikationer (14)
OPERATIONS
KUNDEBEHANDLING
CUSTOMER RELATIONS
Service
IPC
SIKKERHET
LØSNINGER
Change Management
MILJØ
RØDE KORS
Prosjektledelse
CRM
PRINCE2
HATT
Resumé
Jeg har hovedsaklig jobbet med IT Operasjons, IT sikkerhet og har hatt funksjon som kontaktperson
mellom kunden og teamet.
• 7 års erfaring og kompetanse innen ITIL driftsledelse
• Erfaring som ITIL Operasjons spesialist, ITIL Change Manager, Sikkerhet og Risk Manager
• Bachelorgrad (B.E) Informasjonteknologi fra India
• MBA med fordypning i CRM (Customer Relations Management)
• SAFe Scurm Master Certified
Jeg er strukturert, lærevillig og serviceinstilt. Trives godt med kundeorientert jobb- og prosjektledelse.
Jeg fikk tilbakemeldinger om et jeg er effektiv til å løse problemer, ved å skape et sunt miljø i teamet.
Professionel erfaring
2017-02 - 2018-07
Presenterte Change records/tickets i CAB-møter. Delegere arbeid til relaterte team og ansvarlig for å følge opp IT-teamet.
2015-07 - 2016-12
Forhandlet med klienten om nedetidsgodkjenninger for IT Sikkerhet saker Delegere arbeid til relaterte team og ansvarlig for å følge opp IT-teamet.
2011-07 - 2011-12
Jobbet i IT-sikkerhetsavdelingen med ulike team for å få de beste løsningene. Ansvarlig for sikkerhetsregler innen IT Infrastrukturen.
2009-05 - 2011-06
Jobbet som IT Security Issues & Patch Management Consultant.
For å administrere godkjente prosessdokumenter. Å opprette med utgivelsesplanen og implementeringsplanen er i henhold til tidsplanen og tilgjengeligheten og fortsetter deretter. (ITIL Change Management)
2007-12 - 2008-12
kategorisere og prioritere henvendelser Å få løsninger så raskt som mulig
Akademisk baggrund
2009-07 - 2011-07
2000-07 - 2006-05