Kan være tilgængelig
(Opdateret 2022-06-08)SCRUM ekspert
Skovlunde, Danmark
Modersmål Danish, Flydende English
- SCRUM og SAFe
- Projektledelse
- Forretningsanalyse
Kvalifikationer (11)
Koordinering
SAFe
Scrum
Projektledelse
Insights
Analytics
CRM
Marketing
SAP
Product Owner
ScrumMaster
Professionel erfaring
2018-01 - 2021-11
Jeg var bindeled mellem forretning og data scientists og har senest primært beskæftiget mig med customer journey analytics, der tager udgangspunkt i at sammensætte og forstå kunderejser på tværs af touchpoints og interaktioner og bruge data, modellering og indsigter til at generere helstøbte rejser, der optimerer ROI på tværs af data- og afdelingssiloer.
Jeg har blandt andet leveret følgende: • Udarbejdet indsigts- og rapporteringssetup i CRM- og marketingområdet vha. Python, Alteryx og PowerBI • Drevet kortlægning og indsigter i attribuering på tværs af marketingkanaler • Øget data literacy i forretningen og skabt forståelse for brug af data- og analyticsbaseret tilgang til forretningsudvikling, herunder hvordan man arbejder med hypoteser, A/B tests og opfølgning • Implementeret agile metodikker og forbedrede interne arbejdsgange
2021-12 - Nuværende
Jeg er PO for Forcas medlemsdatateam, der med udgangspunkt i SCRUM udarbejder datainfrastruktur og - løsninger på tværs af forretningen.
Jeg har ansvaret for: • Implementering af dataforsyningskæde (CDP), hvor data skal indhentes og samles på tværs af systemer og benyttes til personaliseret omnichannel dialog med medlemmerne på tværs af platforme.
• Forretningsdialog, sparring og konkretisering af ønsker og krav til dataløsninger med fokus på slutbrugerens behov. 1
2017-04 - 2017-12
Jeg var Product Owner i et større agilt udviklingsprojekt, der arbejdede efter SCRUM metodik. Projektet havde til formål at udvikle nyt kundefaktureringssystem, til at håndtere Valgfag: statistik og migrering af Ørsteds godt 800.000 B2C-kunder ud af den driftsøkonomi nuværende SAP-platform.
Jeg har blandt andet leveret følgende:
• Skrevet krav og userstories, bl.a. til nyt IT-systems afregningsmotor og workflowhåndtering.
• Sørget for prioritering af nyudvikling og fejlrettelser med henblik på størst forretningsværdi - og kritikalitet.
• Sikret systematik og sammenhæng i fejlhåndteringsproces fra fejl opdages, til analyse, 2 vurdering og løsning af fejl.
2014-12 - 2017-01
Jeg har blandt andet leveret følgende: • Nedbragt antallet af fejlramte kunder efter Engrosmodellen betragteligt ved systematisk problemløsning.
• Ansvarlig for opgavefordeling og prioritering i afdelingen for at sikre at vigtigste sager blev prioriteret først.
• Udarbejdelse af samarbejdsaftaler med interessenter, der sikrede et markant fald i fejlbehæftede kundesager.
2011-12 - 2014-11
2011-01 - 2011-11
Jeg har blandt andet leveret følgende: • Planlagt og eksekveret field sales kampagne.
• Planlagt og eksekveret samarbejde med boligselskab målrettet boligselskabets beboere - som opnåede en konverteringsrate langt over det forventede mål.
Certificeringer
2020-06