Kan være tilgængelig
(Opdateret 2022-01-12)CRM Specialist
Herlev, Danmark
Modersmål Danish, Flydende English, Øvet Norwegian
- CRM
- Project Management
- Marketing Automation
Kvalifikationer (12)
DYNAMICS CRM
Hubspot
CRM
Marketing
MICROSOFT OFFICE
MARKEDSFØRING
ESTIMERING
KUNDEBEHANDLING
Salesforce
Responsys
ARKITEKTUR
Projektledelse
Professionel erfaring
2019-08 - 2022-02
I 2021 knoklede jeg løs på et Dynamics CRM projekt, der skulle afløse HubSpot. Men bedst som vi var ved at være i mål, så blev projektet lukket ned i slut november - og mit job blev overflødigt.
Det er træls. Mega. For jeg var vild med jobbet. Men når en dør lukker, så åbner der sig som bekendt nye muligheder.
2018-10 - 2019-07
2018-04 - 2018-10
Salesforce Marketing Cloud specialist – support af Arbejdernes Landsbank, Nykredit og Spar Nord ved implementering og opstart af Salesforce Marketing Cloud – samt daglig brug. Dette indebar både hands-on i systemet og rådgivning i brugen af systemet.
Jeg blev fritstillet fra BEC, da arbejdsområdet og organisering efter kort tid ændrede sig væsentligt end oprindelig tiltænkt.
2017-06 - 2018-03
Mit primære projekt var et større CCM projekt for BEC, hvor vi skulle levere en CCM platform bygget på Quadient Inspire, som BECs 59 AUTOMATION SPECIALIST banker skal benytte. Projektet vil få integrationer til blandt andet BECs marketing automation på sigt. Derudover var jeg teamlead for Dynamics CRM og tidligere versioner 3 projektledere.
Jobbet førte til at jeg skiftede til BEC.
2015-12 - 2017-05
Udarbejdelse af forretningsplan for implementering af nyt Omnichannel forretningsområde med fokus på Customer Communication Management baseret på Quadient Inspire produkt suite.
Product specialist, overordnet arkitekt og presales. Projektledelse af udviklingsprojekt – fornyelse af den værende Connect løsning, der sørger for håndtering af myndighedspost via digital post eller fjernprint.
2013-05 - 2014-12
Projektledelse af kundeprojekter, implementering/onboarding af Responsys – samt Marketing Automation projekter hos værende kunder. Ressource manager for det danske Responsys team. Estimering af projekter og sparing på udarbejdelse af tilbud.
2015-01 - 2018-10
Da jeg så et behov i Herlev for at digitalisere og anskueliggøre, hvad der er af rige muligheder i byen af fritidsforening, legepladser, naturoplevelser, koncerter, foredrag og en masse andre spændende arrangementer oprettede jeg sitet Herlige-Herlev.dk. Det blev hurtigt en succes – men lukkede ned i 2018.
2008-08 - 2013-04
Projektleder af stort CRM kundeprojekt – overgik efter barsel til en rolle som projektleder for et internt globalt Sharepoint webprojekt,
2007-01 - 2008-07
Implementering og videreudvikling af MS CRM projekter, herunder afholdelse af workshops, kravspecifikationer, system arkitektur, brugermanular og projektledelse.Derudover presales aktiviteter og estimering af projekter. Da jeg mødte min mand her, valgte vi at jeg søgte nyt job. Dette medførte at hele Tectura CRM teamet blev solgt og overflyttet til AlfaPeople.
2004-08 - 2006-12
Implementering og videreudvikling af MultiMark hos primært Retail kunder. Herunder afholdelse af workshops, system udviklingsbeskrivelser til udviklere, kravsspecifikationer, system arkitektur, brugermanualer, rapportering i Crystal Report samt projektledelse. Derudover presales aktiviteter og estimering af projekt opgaver.
Akademisk baggrund
2008-08 - 2013-04
Certificeringer
2018-06
2014-06
2014-05
2018-06
2015-11