Til rådighed ASAP

(Opdateret 2021-09-06)

2nd and 3rd level supportkonsulent

København, Denmark

Begynder Danish, Norwegian, English

  • Fokus på servere, netværk, sikkerhed, AD og VMware
  • Generelt bredt funderet ekspert i troubleshooting
  • 15 års erfaring som Systemadministrator, drifts- og infrastrukturkonsulent

Resumé

Jeg har 15 års erfaring som Systemadministrator, drifts- og infrastrukturkonsulent og med solid 1.-2.-3. level supporteringserfaring. 

Bredt funderet IT-supporter med fokus på installation og optimering af servere, netværksadministration samt sikkerhedsfejlretning såvel online som onsite primært på Windows server platform  herunder AD og VMware mm. 

Har arbejdet med netværkssikkerhed, datasikring, deltaget i månedlige disaster Recovery Backup og Beredskabsplanlægning samt været sparringspartner i forhold til IT-sikkerhed, risikoanalyser og beredskabsplan i sammenspil med IT Sikkerheds afdelingen. 

I mit arbejde håndterer jeg alt inden for netværksdrift i form af analyse, strømligning og optimering af eksisterende systemer, opsætning af servere, netværk/trådløst samt fejlretning og support, såvel on-site som remote.
Jeg indgår gerne i vagtordninger og kan lide både at arbejde i teams og selvstændigt.

Professionel erfaring

IT Specialist og IT Support
Comby

2011-01 - 2012-01

Infrastrukturspecialist og systemadministrator - herunder opgaver inden for opgradering,
installation/konfiguration, klargøring af server, samt løsning af 2. level supportopgaver og dokumentation.

Opgaver:
2. line support og MS server opgaver, komplekse kundeproblemer og håndtering af henlagte, uløste
opgaver
Opgradering af Microsoft Exchange Server 2003 til en Microsoft Exchange Server 2010 og installering af Microsoft Office 2010 på alle arbejds-PC'er og bærbare for selvstyret i Nuuk, Grønland
Opsætning af iPhone mobiltelefoner for kalender og mails og kontakt informationer.
Klargøring af Microsoft Windows Server 2008 R2 og Citrix XenApp 6.5 til erstatning for Exchange Server

IT Systems Operator Specialist
CSC København

2011-01 - 2011-01

2011
Jeg var ansvarlig for at udføre operationelle aktiviteter, drift-overvågning, support på mail og telefonisk,
fejlrapportering af fejl på netværk og produktionen. Desuden dataanalyse, og træffe foranstaltninger, når
uventede hændelser indtræffer som var beskrevet i CSC's dokumentation i forhold til ITILL og SLA.

Opgaver:
Udføre operationelle aktiviteter.
Træffe foranstaltninger, når uventede hændelser indtræffer.
Udføre indledende undersøgelse, omgå eller løse, eskalere til næste niveau ifl. ITLL og kundens SLA.
Rapportere problem/begivenheder i hændelse/problem ledelsesværktøj og forsendelse til relevante.
Deltager i månedlig Disaster Recovery Backup og bredskabsplanlægning for vores kunde politiet/militær.
Start-up/IPL og nedlukning LPARS via HMC-consol.
IPL af maskinerne.

IT Specialist
BLJ-DATA

2009-01 - 2010-01

Konsulenten var ansvarlig for drift-overvågning, optimering af servere 2000/2003/2008 samt for
netværksovervågning for BLJ DATA's kunder. Havde desuden ansvar for kundernes lægevagt-programmer
(Medvind) både online og onsite, håndtering af opdatering, fejlretning, IT -sikkerhed, backup og datasikring.

Opgaver:
Driftudkørsel til alle lægevagter og hospitaler i Jylland, lægevagt server ansvarlig.
Fejlhåndtering på server 2000, 2003, 2008, XP, Vista, WIN7, Microsoft SQL Server database.
Daglig opfølgning på backupdriften hos BLJ-data's kunder.
Foretage fejlsøgning og afhjælpning af fejl i forbindelse med backup.
Opsætning og implementere IT sikkerhed på netværk.
System overvågning af kunders server og netværk, samt sikkerhed.
Ansvarlig samt drift-overvågning af online backup af kunderne data - server backup samt sikkerhed.
Klargøring af hardware og software af MS-produkter og special lægevagt programmer.
Fejlfinding og reparation af bærbar og PC-er, fjernelse af virusser, IT-sikkerhed og backup af kundedata.

IT System Specialist hos IBM System Operator, Risskov

2007-01 - 2009-01

Jeg var ansvarlig for drift, analyse, support, fejlretning samt rapportering og dokumentation.

Opgaver:
Udføre operationelle aktiviteter.
Træffe foranstaltninger, når uventede hændelser indtræffer.
Udføre indledende undersøgelse, omgå eller løse, eskalere til næste niveau, ifl. ITLL og kundens SLA.
Rapportere problem/begivenheder i hændelse/problem ledelsesværktøj og forsendelse til relevante.
Jeg deltog i månedlige møder og håndtering af Disaster Recovery Backup og beredskabsplanlægning.
Betjene vedlagte diske delsystemer og tape-robots.
Backup udført ved hjælp af tape robot og diske delsystemer.
Start-up/IPL og nedlukning LPARS via HMC-consol.
IPL af maskinerne af dansk supermarked DSA, MVSA og MVSB
Driftsafvikling, OPC og batch-behandling herunder fejlretninger og igangsættelse af JCL data-flow.
Samarbejde og backup support til IBM's dansk supermarked hotline og helpdesk intern i IBM.
Drift-overvågning og sikring af hjemtagelse omsætnings data.
Drift-overvågning og support af nedlukning af systemer og telefonisk support til dansk supermarked
(Bilka, Føtex, Netto butikker i hele landet)
Ansvar for sikkerhed, adgang og kontrol til mainframe server, Hal 1 og 2, til dansk supermarked
mainframe server for tekniker og internt IBM-personale.
Samarbejde med driftsplanlægning (IBM) på dansk supermarked, start og stop af JCL og programkørsler.
Support, overvågning, fejlrapportering af fejl på netværk og produktionen.


rightpeoplegroup.com 6/9
Jeg har hver anden weekend haft administration af bruger der er spærret, og frigivet dem via sco admin
via DSG-viking.
Jeg deltog løbende i at opdatere DSG-Videns-database, til brug for alle platforme, der har kontakt til DSG.
Overvågning og fejlretning af Postdialogen og mail via Notes-SMTP-gateway eller APPC-SMTP.
Overvågning, fejlretning og tilkald på Entirex-services, via Entirex Control Center.
Jeg deltog på skiftehold også i weekenderne.

IT System Administrator
IT Gruppen

2006-01 - 2007-01

Serveradministrator, 1. og 2. level supporter, hardware/software, tekniker, samt kørende IT-konsulent.

Jeg implementerede og udbyggede MS Server 2003, Exchange Server 2003, Office Sharepoint
backupsystemløsning og øgede den interne IT-sikkerhed på IPOS server og netværk.
Jeg deltog i udarbejdelsen af produktdokumentation og logning af kundedata.

Opgaver:
Server Administrator - Microsoft Server 2003.
Intern support på server & netværksdrift.
Teknisk support af indkøbs- og salgsafdelingen.
Opsætning og implementering af netværk samt MS Server 2003 og Exchange Server Backup.
Systemovervågning og 1. level fejlhåndtering via fjernkontrol.
Opbygning og vedligehold af intranet/Sharepoint portal.
Opbygning, opsætning og implantere af Disaster Recovery Backup og Beredskabsplanlægning på MS
server 2003 og netværk.
Opsætning og implantere IT sikkerhed på netværk.
Implementering af antivirus og spyware programmer og politiker.
Implementering af IT/PC politiker.
1. level support på intern hardware & software.
1. level support via fjernopkoblinger til kunder over VPN/VNC.
1. level support via telefon til kunder.
IT leder på interne IT-projekter samt Embedded XP Projekt.
Reparation af kunde PCer.
Samling af kunde PCer.
Udarbejdelse af dokumentation af intern Server og Netværk
Udarbejdelse af fejlfinding dokumentation til anti virus og spyware.
Udarbejdelse af fejlfinding dokumentation til reparation og fejlfinding.
Udarbejdelse af dokumentation og vejledning til kunder.
Var tilkaldevagt for server og netværk, også i weekenden 24/7 365 dage om året.

Anden erhvervserfaring/konsulentarbejde:
Håndtere en stor hacker sag for et oversættelsesfirma. i Århus.
Sikkerhedsbistand til diverse firmaer. (bug huntning).
Konsulentbistand til ATEA - Image af 500 bærbar og erhvervsprinter opsætning.
Energibyg - konsulentbistand og hjemmeside-vedligeholdelse mm.
Gavekort Aarhus.dk - konsulentbistand og hjemmeside-vedligeholdes mm.
Wellness Aarhus & gavekort Aarhus - konsulentbistand og hjemmesidevedligeholdelse.
Ramila Beauty Shop - konsulentbistand og Hjemmeside vedligeholdes mm.
Prosa - KompetenceGruppen - automaskine drone bygning Netværk.
servON - Game server hosting - hjemmesidevedligeholdelse mm.


rightpeoplegroup.com 7/9

rightpeoplegroup.com

2003-01 - 2003-01

og Citrix Xenapp 4,5.


rightpeoplegroup.com 5/9

Akademisk baggrund

HG. Viby Handelsskole
HG. Viby Handelsskole

1993-01 - 1994-01

Certificeringer

MCSA "Microsoft Certified Systems Administrator", Netcom, Risskov
Microsoft Certified Systems Administrator
Certified Systems Administrator
Microsoft Certified Systems
Microsoft Certified
Security+
MCSA
CAPA
CSC
CM

Kontakt konsulent