Salesforce Solution Engineer Berlin, Deutschland

Könnte verfügbar sein

(Aktualisiert 2020-09-17)

Salesforce Solution Engineer

Berlin, Deutschland

Einheimische English, German, Fließend Czech, Mittelstufe French, Anfänger Chinese

  • Kommunikation, Business-Prozesse und Implementierung aus einer Hand
  • Fähigkeit zur Vereinfachung komplexer Themen für Technikfremde
  • Technologie übergreifender Blick: der Nutzen steht über der Lösung

Fähigkeiten (34)

Optimierung

PROJEKTLEITUNG

Prozesse

Business Intelligence

MENTOR

MICROSOFT OFFICE

Kanban

Vertrieb

MS OFFICE

Unterstützung

Salesforce

Kapazitätenplanung

Beratung

MICROSOFT OFFICE

Umsatz

Kunden

Marekting Cloud

Inhaltswechsel

Gebiet

Einstein AI

BUDGET

Steuerung

Hilfe

Service Cloud

Bereich

Système

Verwaltung

HANDEL

Marketing

Migration

Sicherheitsaufbau

Auswahl

Sicherheitsarchitektur

SQL

Berufserfahrung

Leitung und Team
Salesforce-Projekte

2018-01 - 2020-01

für integrierte Lösungen an der Verantwortung für mehr als ein
Schnittstelle von CRM, dutzend Salesforce-Projekte in Marketing-Automation, IT- Industrie, Handel, IT & Non-
Infrastruktur und Service Profit. (Sales, Service, custom.)
Projektmanagement und
Cloud, Azure, u.a.) in Entwicklung interner Prozesse.
Kooperation mit einem Team
aus projekterfahrenen Marketing Cloud Design,
Freelancern. Journeys & Integration.
Punktgenaue Lösungen für Technical Sales & Solution
Unternehmen, bei denen der Design (u.a. Datenmodell,
Anwender im Mittelpunkt steht. Migration, API & Integration).
Transparente Kommunikation Workshops, interne Ausbildung,
wird gelebt - IT & Mentor.
Betriebsprozesse greifen
nahtlos ineinander. Primärer Consultant für
Automatisierung & Analytics
(z.B. Einstein).


filip.tuma@outlook.com - +49 176 588 768 05
Projektleitung & Teamsteuerung
* Zentrale Ansprechsperson in Projekten / customer facing Consultant mit Verantwortung für
Sales & Aftersales
* Ressourcenplanung & Steuerung für Technologieübergreifende Projekte (Sales Cloud,
Service Cloud, Marketing Cloud, Pardot, Azure, Einstein Analytics, Webdevelopment, Rest
API, Web Applications, Shopify)
* Agile Projektmethoden basierend auf Kanban & Scrum, individuell angepasst je nach
Projektbedarf & Kundenkapazität
Atlassian Suite, Agile Accelarator, Financial Force PSA)
* Vorantreiben interner Prozesse zu Kapazitätenplanung & Projektmanagement


Salesforce Core
* Erarbeitung individueller Lösungen anhand von spezifischen Business Prozessen
* Sales Cloud & Service Cloud A-Z:
o technischer Vertrieb
o Requirement Workshops
o Solution Design
o Implementierung
o Integration & Schnittstellen
o Testing & Roll Out
o Roll Out Begleitung
o Workshops & Schulungen
* Lightning UI Customizing & Optimierung
* Entwicklung & Implementierung komplexer Datenmodelle
* Migration & Connectoren (z.B. Jitterbit)
* Validierungen & Data Quality centered Design
* Custom App Design & Entwicklung (Lightning Design Framework, Aura Components, LWC)
* Komissionierung von Development Anforderungen (APEX)
* Prozess Automatisierung (Process Builder, Flow Builder, Workflows)
* Reporting & Dashboards für komplexe Auswertungen (inklusive komplexer Abhängigkeiten & Formeln)
* User Management & Sync zu GSuite & Microsoft Office 365
/ Azure


filip.tuma@outlook.com - +49 176 588 768 05
Marketing Cloud
* Leitung sowie Solution Design für komplexe Projekte im Bereich Sales Cloud - Marketing
Cloud Integration
* Implementierung von Marketing Cloud Connect
* Solution Design für Ansteuerung der Marketing Cloud via REST API
* Email Template Design mit custom HTML & CSS sowie AMPscript
* Landing Page Design, ebenfalls custom HTML, CSS, Javascript, AMPscript
* Dynamischer Datenabruf aus Data Extensions via AMPscript
* Sicherheitsarchitektur über custom Tokens
* Erstellung & Verwaltung umfangreicher Datenstrukturen via Audience Builder
* Journey Design mit Journey Builder auf Grundlage von komplexen Entry Criteria
* Auswertung von Email Results via SQL und automatisierte Datenupdates der Daten als
Record Update in Sales Cloud

Solution Architecture
* Requirement Design und Kick Off Workshops mit offener & transparenter Kommunikation
* Bedarfsanalyse und Prozessanalyse zu Projekten aus Handel, Industrie, Non-Profit, IT,
Consulting
* Unterstützung bei der Auswahl von technischen Lösungen ausgehend von Bedarf, Budget,
Zeitplan, Kapazität und Wissen der Kunden
* Kontinuierliche Begleitung des Entwicklungsprozesses in enger Abstimmung mit den
Kunden, um eine optimale Nutzungsquote zu erzielen und das Investment zu potenzieren
* Zukunftsfestes Design mit Berücksichtigung möglicher künftiger Anforderungen an Datenmodell, Skalierung, Nutzung & mögliche Integration


Prozesse & Automatisierung
* Systematisches erfassen redundanter Prozess, um Arbeitserleichterungen zu ermöglichen
* Erstellen maßgeschneiderter Automatisierungen und unterstüzendes UI, um hohe
Datenqualität zu erreichen und den Nutzerkomfort zu verbessern
* Erweiterung der Leistungsfähigkeit der Standarddatenmodelle durch systematische
Automatisierung (für z.B. Analyse, Reporting, Relation, UI Optimierung)


Business Intelligence
* Erstellung von Datenmodellen für Analyse von Sales, Controlling & Finance, Person
Networks, verschiedene KPI, Surveys, etc.
* Reporting anhand individueller Anforderungen inkl. komplexer Zeitverläufe, abhängiger
Umsatzentwicklung, Email-Responsivität, Service-Effizienz, NPS
* Dashboard Erstellung - verdichtete Analysewerkzeuge für effiziente Erfassung großer
Datenmengen
* Einstein Analytics - Datenmodellierung, SAQL, Dashboard Design für Desktop & Mobile


filip.tuma@outlook.com - +49 176 588 768 05
Solution Architect
Integrierte IT Beratung

2018-01 - 2018-01

Biomaderas CRM

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