Könnte verfügbar sein
(Aktualisiert 2020-09-22)Programm- / Senior Projekt Manager
Düsseldorf, Deutschland
Einheimische English, German, Mittelstufe French
- IPMA Level B Zertifizierung, gültig bis 2025
- Erfolgreiches Programm- / Projektmanagement mit globalen Teams
- 30 Jahre Beratungserfahrung
Fähigkeiten (35)
Unternehmensführung
Optimierung
Abrechnung
Management
Prozesse
Kunden
COACHING
Erfüllung
Analyst
STEERING
Steuerung
QUALITÄTSMANAGEMENT
BUSINESS DEVELOPMENT
Abgleich
Betriebswirtschaft
Zufriedenheit
Schweißen/Beaufsichtigung
CRM
TRAINING
FINANCIAL REPORTING
Vertrieb
Data Center
RECHENZENTRUM
Start
Gebiet
Start
BASIS
Produkteinführung
ANGEBOTSERSTELLUNG
Abflug
Hilfe
Überwachung
Umsatz
Auswahl
Bereich
Zusammenfassung
29 Jahre Management-und IT-Beratung, 2 Jahre AbteilungsleiterTelekommunikation
Programm/Projektmanagement in verschiedenen, komplexen Management-und IT Projekten in unterschiedlichen Branchen
E2E Produkteinführung von Cloud & Hosting Services
Delivery & Service Management für ICT
Transition & Delivery Management für Outsourced Managed Services
PMO inklusive Projektsteuerung,-controlling,-nachkalkulation
Personalführung von bis zu150 Mitarbeitern
Leitung des Bereichs BusinessStrategy&Implementation“mit Personal-und Finanzverantwortung
Geschäftsprozessanalyse von komplexen Organisations- und IT Landschaften mit Schwerpunkt im Bereich Geschäftsprozessoptimierung, E2E Kundenprozesse für Consumer & Enterprise
Management von unterschiedlichen Interessen verschiedener Shareholder und Erreichen einer einvernehmlichen Lösung
Aufbau und Management des Customer Service Bereichs
Einführung und Erweiterung eines Kundenmanagement und Abrechnungssystems
Business Development/ Vertrieb im nationalen und internationalen Umfeld
CRM zur Kundenklassifizierung und Cross-Selling
Churnmanagement zur Kündigungsverhinderung durch Predictive Analytics
Akademischer Hintergrund
1982-10 - 1989-03
Zertifikate
2015-06