Könnte verfügbar sein
(Aktualisiert 2020-07-24)IT Konsult inom Drift och Service
Stockholm, Sweden
Einheimische Persian (Farsi), Fließend Svenska, English, Mittelstufe Danish, Anfänger Norwegian
- Linux
- IT Projektledning
- IT Service Management
Fähigkeiten (55)
• Planering
NOC
GRANSKNING
Förbättringsarbete
Kommunikation
OPERATIONS
• Kompetensberedskap Planering
KUNDRELATIONER
TEKNISK SUPPORT
IT Support
MAINTENANCE
kontroll och samordning
DATABAS
Bash
INTEGRATION
ÖVERVAKNING
OFFICE 2010
Technical
Change Management
IT Asset Management
Taktisk Resursplanering
Project
IT Konfiguration Management
Test
Migration
DevOps
PROJEKTLEDNING
BUDGETERING
System Administration
MENTORSKAP
Linux
TEKNISK DOKUMENTATION
ITIL Lite
UNDERHÅLL
Management
OPERATIONS MANAGER
ITIL
Team Lederskap
DATACENTER
SLA
Change
BRANDVÄGGAR
VPN
C
INKÖP
IT Säkerhet
WIRELESS
NÄTVERK
ROUTER
DNS
Python
Perl
SYSTEM CENTER OPERATIONS MANAGER
Java
SCOM
Zusammenfassung
Ser mig framöver i en teknisk eller teknisk ledande befattning inom IT där mina omfattande kunskaper inom IT, ledarskapsförmåga och förmåga att arbeta tillsammans med andra kan bidra till uppfyllelse av affärsmål.
Professionell profil
En ihärdig och affärsfokuserad IT Professionell med gedigen erfarenhet av service management och projektledning av affärskritiska IT-lösningar. Skickligt i att lösa komplexa problem och hitta effektiva lösningar genom kritisk analys. Har vana av arbete med kund- och tekniknära arbetsuppgifter i snabbrörliga och mångkulturella arbetsmiljöer. Trivs bra och fungerar väl med utmaningar, utveckling och förändring. Har gedigen kompetens kring:
• Kundrelation
• Agile ledarskap
• IT Projektledning (idriftsättning av IT lösningar)
• IT Service Management (Operations)
• IT Säkerhet
• IT Konfiguration Management
• Support av Kundens IT drift (UNIX/Windows)
• Konsolidering av IT-miljö
• ITIL Lite
• ITIL Core Processer (Operations, Change, SLM)
• Tvärfunktionellt teamledarskap (colloacted och virtuellt team)
• Taktisk Resursplanering
• Planering, kontroll och samordning
• Kommunikation
• Kompetensberedskap Planering
• Förbättringsarbete
• Test
Berufserfahrung
2019-01 - 2019-07
Asset Management - Konsolidering av ViVa förvaltnings asset data i Sjöfartsverket Asset Management databas (Poseidon).
Nätverk - Support av implementering av ViVa utrustning i DNS och System Center Operations Manager (SCOM).
Daglig drift - Daglig övervakning av ViVa Förvaltningens routrar. Hantering av Incidenter och andra störningar i nätverket.
Teknisk dokumentation - Bidrog till ViVa Förvaltnings System Administration och diverse tekniska dokumentation så som DiGi 3G/4G RAN (Radio Access Network) router.
Förbättringsförslag - Säkerhet, drift och inköp av utrustning.
Utredningar - VEGAPULS Radarsensor fjärraccess och DiGi International 3G/4G routrar.
Säkerhet - 27001 granskning av ViVa förvaltningen.
2018-01 - 2018-07
Projektstöd och samordning - Stöd och samordnare av interna projekt: Skype-telefoni (QoS och Wireless Access Point-utbyggnad i Europa), Toyota Material Handling Logistic Solutions nytt kontorsnätverk och Mjölby DC-flytt.
Change Management - Medlem av Change Advisory Board och ansvarig för Change Request relaterade till Network and Servers.
Incident Management - Ansvar för P1 och P2 incidenter relaterade till leverantörer: Telia, GTT (Interoute) och CGI.
IT Säkerhet - Stödde TMHEs IT Säkerhet chef i IT Säkerhet Operativa frågor: Säkerhets Incidenter, nätverk sårbarhet undersökning och analys av Trend Micro Virtual Patch Rappoter.
Asset Management. Ansvarig för konsolidering och verifiering av Asset Data: Servrar, nätverksutrustning, brandväggar och certifikat.
Konsolidering av IT-miljö - Ansvarig för att driva IT-miljökonsolidering för kostnadsbesparing och OS Livscykel Management med säkerhetsimplikationer.
Single Point of Contact (SPOC) - SPOC för Business Solution Management (BSM) I Sverige, tillverkningsenheter och försäljningskontor i Europa i alla frågor relaterade till nätverk och servrar.
2014-01 - 2017-03
2013-01 - 2013-06
2013-01 - 2013-01
IT Support - Installation av arbetsstationer (Windows 7 + Office 2010/2013) och mobiltelefoner. On-site IT support för ett virtuellt team (100+) i Windowsmiljö. Budgetering för Huawei Managed Services IT. IT-upphandling. Teknisk dokumentation.
IT Project Management - Projektledare och projektkoordinator för Huaweis molnbaserad Workforce Management. Projektledare för implementering av Huaweis Karlskoga kontor IT infrastruktur.
Projektkoordinator - Teknisk support för Field Management underleverantör swap projekt. Huawei kontor IT infrastruktur i Karlskrona och Huawei HQ kontor i Kista.
IT Solution Administrator - Teknisk support för managed services team och driftansvarig för iNOC Workforce Management och moln-baserat Workforce Management. Design, implementering, underhåll och övervakning av Huawei kontor IT infrastruktur.
IT Säkerhet - Interfacade Huawei Corporate IT säkerhet: Användning av Huawei Asset, Malware, Firewall (IAM, Trafik montering, Trafikregler, SSL VPN, IPSec VPN, ), etc.
Test - Test av Web APPer för Huawei Workforce Management (HTML/CSS/JavaScript / jQuery) i ett agile/Kanban projekt. Integrationstest av Workforce Management och andra system (kund och entreprenörer).
2010-06 - 2012-12
2010-02 - 2010-05
2003-03 - 2009-06
Team ledare - Ledde ett virtuellt tvärfunktionellt team av 40+ ingenjörer i en mångkulturell miljö. Ansvarade för teamets prestanda.
Internt Teknisk Support - Network and Services Sales Team (presales och efter försäljning), Projekt och Managed Services support.
IT Project Management - projektledare för utrullning av Remote Support Gateway (site-to-site IPSec VPN).
Konfiguration Management - skapade och upprätthöll en CMDB av alla IT-lösningar i kundens nätverk.
Kompetens Management - Planering, budgetering och exekvering av kompetensberedskap projekt enligt affärskrav (Upp till USD 250,000).
Organisation Change Project - Kundstöd organisation certifiering projekt + engagemang i 4 organisatoriska change projekt: Implementering av matrisorganisation, Kundstöd certifiering. The Capability Maturity Model projekt och kompetensbaserat serviceorganisation.
Taktisk Resursplanering - Beräknat headcount-behov för leverans kundstöd inom IT-domänen enligt affärsbehov.
Övrigt - OSS SME i 3G-readiness program: Presentation av 3G funktioner i mobilnätverk management system för kunder. Teknisk intervju av kandidater: Intervjuade ingenjörer för att fastställa om ingenjören uppfyller de tekniska kraven för supportfunktion av IT-lösningar.
2006-10 - 2006-12
2000-10 - 2003-02
IT Projektledning- Solution delivery och Integrationsprojektledning mot kunden i Förenade Arabemiraten, Etisalat (1.4 MSEK).
Konfiguration Management - skapade och upprätthöll en CMDB av alla IT-lösningar i kundens nätverk.
Säkerhet Anpassningar - Stödde kunden med konfiguration av Telekom Säkerhet System (AAA), UNIX härdning (AAA, ACL, ), och kommunikation mot servrar i DMZ.
Team ledare - Ledde ett lag av 10 IT-ingenjörer i GCC
Internt Teknisk support - Support av IT serviceingenjörer, IT projekt i GCC-regionen och Presales support.
Test - Utförde acceptansen/integration/maintenance test av OSS lösningar i Förenade Arabemiraten.
Kompetens beredskap - Skapade och exekverade kompetensberedskapsplan.
1996-01 - 2000-10
Programmering - Utveckling av testverktyg i C/C++/Java, Perl, Bourn och Korn shell. Global Support för År 2000 gentemot Ericsson kunder.
Mentorskap - mentorskap av nyanställda.
2000-04 - 2000-06
1994-09 - 1995-12
Akademischer Hintergrund
2019-10 - 2012-01
2019-10 - 1993-01