Might be available
(Updated 2020-09-01)Erfaren projektledare
Stockholms län, Sverige
Native Svenska, English, Intermediate French
- Produktledning
- Projektledning
- Telekom
Skills (18)
PRODUKTLEDNING
KUNDSERVICE ORIENTERAD
PRICING
PRODUCT MANAGER
Telekom
ANSVAR
PRODUKTCHEF
PROJEKTLEDARE
TELEFONI
AVVECKLA
AVVECKLING
PROJEKTLEDNING
VÄXEL
KUNDSERVICE
CRM
HANTERING AV KUNDRELATIONER
DETALJHANDELSFÖRSÄLJNING
SÄKRING
Summary
Jag har 20 års erfarenhet av produktledning, prisanalys och projektledning inom telekom där jag arbetat med såväl SME-segmentet som mot grossister. Jag har hanterat projekt för att lansera nya produkter, möta nya lagkrav, avveckla produkter som nått slutet av sin livscykel samt ett antal migreringsprojekt för att byta leverantör eller stänga ner föråldrade system.
Snabbt, enkelt och lönsamt är mina ledord både för utförande av projekt och för användningen av de produkter och erbjudanden jag levererar. Min främsta drivkraft och framgångsfaktor är viljan att motivera mina medarbetare. Jag pekar ytterst sällan med hela handen utan föredrar metoder som får alla att vilja samarbeta.
Professional Experience
2018-01 - 2020-01
• Erbjudandeansvarig för bredband i öppna nät
• Projektledare för avveckling och migrering av växellösning
• Projektledare för migrering av Com Hem Företags och Phoneras kundbas till wholesale-lösning från Tele2
• Projektledare för nedstängning av CRM-system och migrering av hela Com Hem företags och Phoneras kundbas till nya lösningar hos Tele2
• Erbjudandeansvarig för Datanät och (S)IP-telefoni
• Projektdeltagare vid nedstängning av CRM-system hos Tele2 för fasta respektive mobila produkter
2016-01 - 2018-01
• Lansering av Skanova Fiber Singel
• Ökat kundfokus på etableringsprodukter
• Strategiarbete för företagsportföljen och förankring i ledningsgruppen
• Drivit flera samarbetsforum med olika avdelningar och systerbolag
2018-01 - 2018-01
• Drivit fem GDPR-projekt
• Utvecklat en workshop för mindre bolags GDPR-säkring
2014-01 - 2015-01
• En bättre kundanpassning av AllTele Växel
• Lansering av försäljning via kundservice
• Upprättande av regler och rutiner för produkterna, från försäljning till uppsägning
• Framtagning av lättanvända kalkylverktyg för bredbandstjänsterna
• Certifieringsprogram för återförsäljare
2011-01 - 2013-01
Saker jag åstadkommit på Tele2:
• Ökade marknadsandelar på fast telefoni och internet
• Kortare svarstider och förbättrade erbjudanden på datanät som driver affärerna mot lönsamma adresser
• Tätare samarbete mellan produktavdelningen och säljarna respektive kundservice
• Förenklade processer för återförsäljare (orderläggning, provisionsutbetalning, etc.)
2000-01 - 2011-01
Product Manager
Saker jag åstadkommit på Verizon Business:
• Effektivisering - från att ha hanterat två länder till att ansvara för 21 länder, varav fyra var nya marknader samt globalt ansvar för ickegeografiska tjänster
• Prisverktyg som tillät säljaren att anpassa pris, minimidebitering, avtalstid, etc. till respektive kund (infördes även i resten av Europa)
• Kortare svarstider för fasttelefoni som drev affärerna mot adresser med större chans att vinna affären
2000-01 - 2000-01
Academic Background
1995-01 - 1999-01
1997-01 - 1998-01