Erfaren IT-prosjektleder Rygge, Norge

Might be available

(Updated 2020-08-24)

Erfaren IT-prosjektleder

Rygge, Norge

Native Norwegian, Fluent English

  • Virksomhetsarkitektur
  • Customer Relationship Management (CRM), Salesforce certified
  • Prosjektledelse, PRINCE2 Practitioner certified
Contact

Skills (28)

PROSJEKTLEDER

STØTTE

Service

Prosjektledelse

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

PROJECT MANAGER

SIEBEL

LIVSSYKLUS

Master Data Management

TELEKOMMUNIKASJON

PROGRAMMET

OPTIMALISERING

TJENESTER

ARKITEKTUR

Marketing

PRINCE2

Salesforce

PARTNERE

SALGS

TELEFONI

ØKT SALG

Strategi

KVALITETSSIKRING

BILLING

PRE-KONSTRUKSJON

AIA

ØKONOMI

FAKTURA

Summary

Kjetil Tveter fremstår som en erfaren og innovativ IT rådgiver, prosjektleder og virksomhetsarkitekt.
Han trives med å jobbe i skjæringspunktet mellom IT og forretning og innehar verdifull kompetanse i
å hjelpe virksomheter i deres IT satsing for å støtte opp under forretningsmessige mål.

Kjetil har mer enn 20 års erfaring med innføring av fullskala IT-løsninger, fortrinnsvis fra større
virksomheter. Han har vært involvert i en rekke prosjekter som har berørt organisasjons- og
prosessmessige endringer.

I prosjektene som Kjetil har vært involvert i, har han opparbeidet seg solid erfaring med forankring av
endringer og er vant med å jobbe tett med alle deler i en organisasjon. Han er opptatt av
synliggjøring og forankring av gevinster og har gjennom metodisk tilnærming fokus på å utvikle
faktabasert beslutningsgrunnlag.

Kjetil har bekledd mange ulike roller fra prosjektledelse til arkitektur. Han har også solid kompetanse
og erfaring innen kundesentriske systemløsninger, master data management og teknisk arkitektur.

Kjetil oppleves som strukturert, løsningsorientert og er lett omgjengelig. Han tilfører energi,
entusiasme og har sterk gjennomføringskraft.


Nøkkelkvalifikasjoner
• Prosjektledelse, PRINCE2 Practitioner
• Customer Relationship Management (CRM)
• Virksomhetsarkitektur
• Prosessanalyse og prosessforbedring
• Master Data Management
• Strukturert og analytisk tilnærming

Professional Experience

Forsikring. Programleder
Oppdragsoversikt

2019-01 - 2020-09

Etablere nytt datavarehus, etablere
løsning for å være compliant iht det nye IFRS 17 regelverket samt optimalisering av Solvens II prosesser i selskapet
Programleder
Sparebank 1 Forsikring

2019-01 - 2020-09

Sparebank 1 Forsikring er et produkthus som utvikler og leverer
pensjonsprodukter og -tjenester til kunder i Sparebank 1 gruppen.
SpareBank 1 Forsikring hadde fra før et datavarehus som det var knyttet en
rekke utfordringer til, bl.a. relativt kostbart i produksjon og ikke compliant i forhold til GDPR. DIS programmet ble igangsatt for etablering av en ny,
moderne og fleksibel informasjonsplattform man kan vokse med over tid,
både for compliance (IFRS 17, IFRS 9, Solvens II, IDD, MIFID II, GDPR, o.a.) og analyseformål, og herunder løsrive seg fra Fremtind sitt datavarehus.
Selvstendig konsulent - Prosjektleder. Virksomhetsarkitekt

2018-12 - 2019-10

Senior Consulting Manager
Sopra Steria AS

2017-01 - 2019-09

Prosjektleder
Statens Pensjonskasse

2018-10 - 2018-12

CRM konseptutredning
Virksomhetsarkitekt - Utvikling av Lilleakerbyen
Mustad Eiendom

2018-03 - 2018-09

Virksomhetsarkitekt
Handelshøyskolen BI

2018-01 - 2018-03

Forbedring av kundesentriske
prosesser

01.2018 - 03.2018 Handelshøyskolen BI. Virksomhetsarkitekt - Forretningsinnsikt og -analyse
Løsningsarkitekt
Trollfjord AS

2017-12 - 2017-12

prosessoptimalisering for feltservice agenter
Prosjektleder - Optimalisering av salgsprosesser i Sopra Steria
Sopra Steria AS

2017-10 - 2017-11

Prosjektleder
Jernbanedirektoratet

2017-08 - 2017-10

Etablering av digital
samhandlingsplattform mellom Jernbanedirektoratet og Sopra Steria
NAV. Prosjektleder - Proof of Concept. Ny
PaaS

2017-06 - 2017-09

for
Enhanced Drilling AS. Prosjektleder og løsningsarkitekt
Hjelpemiddelsentralen

2017-03 - 2017-06

Forbedring av salgsprosesser og -rapportering vha Salesforce
Skill AS - Senior Consulting Manager

2016-08 - 2016-12

Virksomhetsarkitekt - Optimalisering av salgs
SG Finans AS

2016-08 - 2016-12

og serviceprosesser i Skandinavia
Virksomhetsarkitekt
Protector Forsikring

2016-08 - 2016-11

Optimalisering av salgsprosesser
og helhetlig kundereise
Virksomhetsarkitekt
Gresvig AS

2016-09 - 2016-10

Optimalisering av servicerelaterte prosesser
Senior Solutions Architect
Asure AS

2015-07 - 2016-07

Virksomhetsarkitekt - Optimalisering av salgsprosesser og IT arkitektur
Vaktmesterkompaniet AS

2016-01 - 2016-06

for økt salg og mer fornøyde kunder
Virksomhetsarkitekt
Kirkens Bymisjon

2015-11 - 2016-06

Optimalisering av kundesentriske og eiendomsrelaterte prosesser
Rådgiver
Helsetelefonen AS

2015-09 - 2016-04

IT strategi. Etablering av skybasert IT plattform
og CRM løsning
Selvstendig konsulent - Prosjektleder. Virksomhetsarkitekt. CRM rådgiver

2014-07 - 2015-06

Virksomhetsarkitekt
Statens Kartverk

2015-01 - 2015-06

Forbedring av CRM prosesser
Senior Manager
Albatross IT Consultants AS

2002-01 - 2014-06

Rådgiver for kundens testleder ifm innføring
NSB

2014-05 - 2014-06

av CRM Marketing løsning
Prosjektleder og virksomhetsarkitekt
Handelshøyskolen BI

2013-04 - 2014-04

Forbedret
kundedialog og søkeprosess
Prosjektleder - Oppgradering av Siebel CRM
Innovasjon Norge

2013-01 - 2013-03

Prosjektleder og CRM arkitekt
Altibox AS

2011-04 - 2012-12

BRIS (Bedre, Raskere, Interaktivt Salg)
Prosjektleder, CRM ekspert, systemutvikler og -administrator
Altibox AS

2011-04 - 2012-12

Altibox er et ledende nasjonalt produkthus som gjennom samarbeid med flere
lokale og regionale partnere leverer internett-tjenestene bredbånd, IPTV og IP-telefoni gjennom fiberoptisk kabel.
Prosjekt BRIS ble igangsatt for å etablere fullskala Oracle Utility løsning for
Altibox, dvs en hel-integrert frontend til backend løsning fra Siebel (Oracle CRM) via integrasjonslag (Oracle AIA) til Billing (Oracle BRM, avregning og faktura) og Provisioning (Oracle SOM, tjenestelag).
Prosjektleder, CRM ekspert, systemutvikler og -administrator
Lyse IT AS

2002-01 - 2011-03

Prosjekt: Et titalls prosjekter i konsernet innen salg, service og marketing
Rolle: Prosjektleder, CRM ekspert, systemutvikler og -administrator
Lyse AS er et industrikonsern innen energi, infrastruktur og telekommunikasjon. Konsernet eies av 16 kommuner i Sør-Rogaland og har
Prosjektleder og arkitekt for en rekke
Lyse AS

2002-01 - 2011-03

CRM prosjekter
Senior Consultant
Ementor ASA

1999-01 - 2001-12

Teknisk prosjektleder - Analyse av kundeatferd og livssyklus
IF Skadeforsikring

2001-07 - 2001-12

Løsningsarkitekt - Utvikling
Siebel Systems AS og Ementor ASA

2001-08 - 2001-09

av CRM
konsept for energiselskaper i Skandinavia
Teknisk prosjektleder - Kampanjestyring og lojalitetsprogram
DNB ASA

1999-08 - 2001-06

Telenor Nextra AS

2001-05 - 2001-05

CRM ekspert - Kvalitetssikring av CRM løsning utviklet av Accenture
Altibox etablert, et selskap som utvikler
regionale partnere i Norge

2000-01 - 2000-01

leverer og drifter infrastruktur og telekommunikasjonstjenester til Lyse og 40 øvrige regionale partnere i Norge.
Tidlig i denne ekspanderende fasen innså selskapet behov for en helhetlig
løsning for å håndtere all kundeoppfølging. Siebel CRM ble anskaffet for å
etablere en komplett CRM løsning (Siebel CRM) får å håndtere kundereisen
innen salg, service og marked i Lyse konsernet, på tvers av
kommunikasjonskanaler både for privat- og bedriftsmarkedet, på tvers av forretningsområder og på tvers av mange selskaper under Altibox paraplyen (i alt ca 40 selskaper og mer enn 3000 brukere).
Løsningen dekket en rekke komplekse og automatiserte løsninger for både
salg, service og marketing og er flere ganger blitt løftet frem av Oracle
Systems på internasjonale Oracle arrangement som en fremragende og høyt
utviklet Siebel løsning for Utility & Communications.
Teknisk prosjektleder
Postbanken

1999-01 - 1999-06

Totalkunde (Kundelojalitetsprogram)
Branch Manager
Techpower AS

1996-12 - 1998-12

Project Manager
ElektroVakuum AS

1993-01 - 1996-11

Utvalgte oppdrag

Academic Background

Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet (NTNU)
Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet (NTNU)

1988-01 - 1992-01

Nordstrand videregående skole
Nordstrand videregående skole

1984-01 - 1987-01

Certifications

Certified Administrator
Siebel Certified Consultant
Siebel Certified
Salesforce Certified Field Service Lightning Consultant
Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist
Salesforce Certified Service Cloud Consultant
Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
Siebel Certified Consultant ver 8

Contact contractor

/